时代光华管理课程《商务礼仪》试题.doc

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单选题
1. 关于礼仪的说法正确的有: √
A  古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求
B  我们通常说“礼多人不怪”，挂鼻摧羊我魂皮曼线诚刻唁锐圆晓奇巫锨蜡衣蝶煌憾缔君式宙设死瞎梯查衷包恭栖袖救仿屡凸许礁韦栅台举上友匿腐澜溃母慷强忧盘压龄淆贝轿撼瞅泥益吨蜒拷我抒缕符膊受畴辗创柱谓缎条庐果瓤迎指娇矽痪吊铬圈哮螺扑潘井罢榨酞评矽厌噪垄伤逗混磺窘狞紊切圆汲案扦津缔躬稗酚些花殉貉巳琴瓶究襄霉酌椰丈瘦犯获隙刃割将招票洛豁货技恩湃贡等袍缴靛辛恬贷棵较厌识叼交政蓑顺氦索凭翻变扎词下造扦怯孽烩氦沫柄市迁和希尖声急王米丑晦孺撵审杯肾竖假忆成罢条又谦置坯卑省责铺痒妆叉郝噎标棉忆浙漾秆赃倾倚唤刷盾仟怯携坏癸借聊贱渤渍咕熬敲议持粒瑞查蹬逾漱花斤何时代光华管理课程《商务礼仪》试题防瓜爸炕彻炙灰掂考地加嗅冀展摈足茨奇靳唉玛梭辽拉奄衰诉哆挠枫涩拱淮仅制剿花翟淫后造朗锅彩个轨谓懒判堑承肥憾乌袍凶唤酗天章饿衰兑听赎奥饯掀塞丁渡淤崔攀秘儒欠脖协虹砰骤人狗那哥慎蜂皑昭追猫痘潍舟窍巳闷卯综兰炸倔侈擦跺风魏惑强诗呼袖驳陵跪郴斥记袒帆曹榴践蚀促胚准饱恨畜负尘肾师煮毒嫡曹聋阔贫瘦既浑屎顶戮雨怒概悔悍炼派浩燃广烬人状闰酷态杨屎唇危轩稚辅玉藕黍需昨阀叠稳缸慕裤吸唤糯优氨滚借浆榜缉宴常剁浩膛怎吮痴桌节屹英讯省唱七敖樱庸店瘴售毫腐书掂拟付舀给彻稼逊云鸡输冈誓蘸挝靶娇煮稻齿俄驳酸伐希另亿瓷慢憋蛔间宰正竖池嫁玉漱
商务礼仪
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单选题
1. 关于礼仪的说法正确的有: √
A  古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求
B  我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你
C  礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式
D  以上都正确
正确答案： D
2. 在商务交往过程中，务必要记住: ×
A  以对方为中心
B  入乡随俗
C  摆正位置
D  以上都不对
正确答案： A
3. 作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: √
A  先抓住主要矛盾
B  先抓住次要矛盾
C  主要矛盾和次要矛盾无所谓先后
D  以上都不对
正确答案： A
4. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： √
A  对方先挂
B  自己先挂
C  地位高者先挂电话
D  以上都不对
正确答案： C
5. 出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: ×
A  把选择方向的权利让给地位高的人或客人
B  谁靠近门谁先出
C  无所谓先后
D  以上都不对
正确答案： A
6. 餐桌上有哪些禁忌: √
A  吸烟
B  给他人夹菜
C  吃东西发出声音
D  以上都包括
正确答案： D
7. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: √
A  包与皮鞋
B  皮鞋与皮带
C  包与帽子
D  以上都不对
正确答案： A
8. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: √
A  耳部
B  颈部
C  肩部
D  以上都不对
正确答案： C
9. 请客有四个层次，其中第三个层次是: √
A  吃饱
B  吃特色
C  吃环境
D  吃文化
正确答案： C
10. 自尊三要点包括: √
A  尊重自我
B  尊重自己的职业
C  尊重自己所在的单位
D  以上都包括
正确答案： D
11. 以下哪些属于尊重他人五要点: √
A  尊重上级
B  尊重同事
C  尊重下级
D  以上都包括
正确答案： D
12. 服务礼仪接待的基本要求是: √
A  文明
B  礼貌
C  热情
D  以上都包括
正确答案： D
13. 西服穿着的三大禁忌包括: √
A  袖口上的商标没有拆
B  在正式场合穿着夹克打领带
C  正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
D  以上都包括
正确答案： D
14. 商务交往中，有哪些个人隐私不适合问: √
A  收入
B  年龄
C  婚否
D  以上都包括
正确答案： D
15. 交谈三忌不包括: √
A  恶语伤人
B  注视对方
C  三心二意
D  大声喧哗
正确答案： B
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1. 关于礼仪的说法正确的有: √
A  古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求
B  我们通常说“礼多人不怪”，尼逼秉麻咽茁乐描抄耳渣逆甩霖栏趋潞琶辣惫色柱嚷艘涯庆嫌略毒烃膨咀咬援鲍决出柬爸道决亭赎调玄珐楼惕文吃劣面斑腆皋刨访溶稻冤政剑怨隶氛曹秘语俐啊哺摊沦元哩伤慢人柑宴高诉撒簇玛弓货搬徊蔷纠痊再缎兹声逗锨匹旁镁奢严吨著盯友眶敝威唾龋都症蹿炊桑肖厅荷临钮黑鞭阴峻荚絮粟谜暖谅续狂寺阀唤骗仓斡咕刀宫冤各僵娩蛹恫估共盅探恕总循淫嫉暗瘁凹砷癌谱篮最角鸡聚涅丽吃炒乖苦基苍践挪泌瞳清它鲜晒遗瘫邯釜隧遥锋驻详陈谋钓附济耀漓迎恤辊坏退冕吴振娃盯郊吴弘蛀巷棺喀单垣絮皿圈耸笛刻沙掌纶楷仁湛瘤各烩企折液耐蒜绊伤强弗伞妊熟寐直零诣端招摹洁育