足浴中心员工管理制度.doc

足浴中心员工管理制度（参考）

为了进一步提高服务质量,改善服务态度，使顾客来我中心休闲感到舒适、温馨、满意，特拟定以下规章制度。以便顾客能得到满意服务态度，热情周到的服务质量。
一、我足浴中心工作员工必须按翻牌依顺序轮换上班，做到谁先到谁上钟，对于不按秩序上班的，将顺序次数推迟到最后（尾排），重新轮流排队。
二、顾客加钟不动牌，凡动员顾客加钟的员工，每次加钟多提成5元。
三、晚上加班至凌晨2点以后，每次加5元。
四、拔火罐不动牌，洗面不动牌。
五、凡顾客修脚时间在10分钟以上，才能收取修脚规定的费用10元，简单修脚不收取费用，而也不计算修脚工资。
六、中心规定凡在店内连续工作6个月以上的工作人员，每人每月补助200元。
七、夏季工作人员上班，本店统一着装，但连续工作6个月以上的工作人员服装费用由店内负责，未连续工作6个月以上的（包括中途自行离职），工作服装费用应双方各负责50%，退出人员在结算时从工资结算中扣回。
八、店内工作人员应按规定时间对顾客实行按规定的计时服务，决不允许在规定时间未到，未做满时而自行退出服务岗位，使顾客不满意，由此所造成的在结算时有争执由本人负责。
九、凡顾客要求踩背的做到尽力尽量做到顾客安全，特别应注意的老弱和身体不健康的顾客，凡在感观上察觉不适合踩背的，尽量做工作，动员顾客不踩背，以免给顾客带来不必要的伤害。
十、店内员工必须按本人每天实际工作，与店内管理人员进行核对，核对无误后，必须在工作单上签字。
以免在事后和时间过长而产生误差而出现差错，给日后结算工作带来不便 。
十一、凡足浴中心全体员工必须加强团结，携手共进。员工之间与老板之间在工作中应互相交流，有什么建议或意见及时沟通，发现问题及时纠正，改进不良作风，发扬优良传统，团结一致，同心同德，将各自的本职工作做得更好。
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