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厦门央企招聘面试题库及答案题目一：你认为应该怎样提升基层人员的公共服务能力？专家审题专家审题本题是综合分析中的社会现象题，题目主体为基层人员，目的要求是提升其公共服务能力，考生可以紧扣主体进行分析。同时，注意题目问法较为特殊，重点提出对策即可。具体结合题目详细进行分析。审题点：审题点：“你认为应该怎样提升基层人员的公共服务能力你认为应该怎样提升基层人员的公共服务能力”首先，本题问法较为特殊，直接提问如何做。因此，本题以对策为主，可以简单分析。其次，本题中，基层人员是重要主体，而公共服务的需要面对的是群众。所以，在本审题点中可以看到：要做好公共服务能力，其一是立足于群众，从群众出发，做好群众服务，需要解决群众的需求，发挥主动性；其二强调的是服务能力，需要基层人员具备服务好群众的工作能力，一方面可以着力于已有基层人员的素质提升，另一方面可以考虑优化基层工作队伍建设，注入优质新生力量。最后，除基层工作人员自身因素以外，基层人员公共服务能力的提升，还可以从基层客观环境因素进行考虑，加强公共服务设施建设的提升，提升整体基层人员的工作效率。综合上述分析，本题的答题思路是：因此，本题的思路。首先，注重民需，深入了解群众。其次，优化队伍，提升业务能力。最后，完善设施，提升效率。正确示例正确示例“上面千根线，下面一根针”，基层人员是群众与政府联系的重要“桥梁”。基层人员的公共服务能力的高低对于基层群众服务工作的好坏有着至关重要的影响。因此，我认为提升基层人员的公共服务能力，可以从以下几个方面考虑：其一，注重民需，深入了解群众。群众的需求决定了基层公共服务的工作倾向。一方面，基层人员可以立足群众的意见反馈。从基层政务意见箱、群众问题登记等多种渠道，将已有的群众意见进行汇总、分析，了解群众对于公共服务的真实想法。从而找到公共服务的需求“焦点”，针对性解决群众难题。另一方面，基层人员要发挥沟通群众积极性，主动发现群众的需求倾向。需要注重以群众之心为心，认真践行“我为群众办实事”，积极开展群众交流座谈、上门走访等工作，主动向群众迈一步，问询群众意见，为群众排忧解难。其二，优化队伍，提升业务能力。基层人员的业务能力高低是能否有效解决公共服务难题的关键。一方面，需要加强业务培训。针对政府政策变化、工作实际要求等内容，定期对基层人员进行集中培训或线上培训。建立基层人员业务能力培养档案，通过分级、长期地跟踪分析的方式，及时掌握基层人员业务能力情况。对业务素质较低的人员进行专项培训，保障基层人员能够应对基层工作。另一方面，需要逐步健全定向人才培养，针对地方实际公共服务需求，实现基层人员对口培养。特别是有特殊需求的专业人才，与专业院校订立委托培养协议，签订服务承诺，为解决基层公共服务难题注入优质人才。其三，完善设施，提升效率。正所谓“巧妇难为无米之炊”，基层人员提升公共服务能力，也离不开公共服务设施这一重要“媒介”。需要充分丰富公共服务平台，升级基层公共服务政务系统，形成新型“互联网+政务”的基层服务结构。同时，引入智能化公共服务措施，给予更优良的公共服务基础设施。以智能设备替代简单、重复公共服务工作，使得基层人员能够集中精力解决公共服务特殊问题、难题，缩短群众提出问题到解决问题的时间差，整体的公共服务效率才会得到有效提升。题目二：习近平总书记在一次重要讲话中引用了荀子的一句话：“学优不必入仕，入仕必学优”。请你谈一谈对这句话的理解。专家审题专家审题本题为综合分析题中的态度观点类题目。题干中说的是习近平总书记引用的一句话，对于这类领导人讲话的题目，我们可以直接从正面方向展开分析论证。要先了解到这句话的内涵是什么、习近平总书记说这句话的目的是什么，分析其背景、社会热点等，再结合实际，适当举例，多种方法论证，来体现自己对于这句话的理解。结合这道题，我们来具体分析。审题点审题点1：“习近平总书记习近平总书记”、“重要讲话重要讲话”习近平总书记在公开场合所作的重要讲话一定是经过慎重考虑的，是符合现今社会发展潮流的，更是我们需要去践行的。我们要从正面的角度，深刻领悟习近平总书记所说话的含义，将之贯穿到我们平日的学习工作的始终展开联系和思考。厦门央企招聘面试题库及答案编号：60b531eeba1a8b9213e36270b56fbfcc2022/12/8第1页，共5页审题点审题点2：“荀子荀子”荀子是春秋战国时期著名的教育家，其主张后天环境和教育对人的影响。劝学是其主要思想，那么考生在答题时要结合中心论点进行解释论证。审题点审题点3：“学优不必入仕，入仕必学优学优不必入仕，入仕必学优”这句话的意思是有学识的人不一定要去做官，但是进入仕途的人必须要在学业方面足够优秀，强调的是学与仕的关系。考生在看到这句话后，理清二者的关系等，将其释义，实现破题。综上所述，本道题的答题思路为：开篇表态，支持观点，对这句话进行解释；再将这句话的前后半句分开论述，阐明其观点的正确性；最后再谈谈对自己的启发有哪些。正确示例正确示例习近平总书记的这句话我是深表赞同的。他引用荀子的话，深刻阐述了学与仕之间的关系，提出了对现在党员干部及广大群众的期望，值得我们深入学习领会。“学优不必入仕”指学习成绩好的、有学识的人不一定要去做官。这句话正是对之前“学而优则仕”的直接反驳。现在在社会上还是存在着做官热。这部分人将做官作为自己的精神和现实追求，拼命努力地学习，挤破脑袋进入公务员系统，可往往官也没当上，反而浪费了自己的一身才华。而相反，将自己的学识用到该用的地方，那会实现不一样的人生价值。清华最年轻博导颜宁，30岁成为博士生导师，37岁率领平均年龄不到30岁的团队攻克困扰结构生物学界半世纪的癌细胞科学难题。换言之，即使有学识的人做了官，他们能在自己的职位上实现为民服务的宗旨吗？答案是不一定。毕业于武汉大学拥有博士生学历的原河北省委书记周本顺，在仕途上风风火火，但他并没有利用所学造福于民，而是一门心思地想着走后门、为其子女、亲戚创造便利，捞取钱财，最终锒铛入狱，何其不争？“入仕必学优”指当官了，进入仕途了，必须学习优秀、学习先进。这半句话充分强调了学习的重要性。上到干部，下到普通科员，都必须秉持着学习第一的原则。现在正值全面推进学习型社会的阶段，学习是首要任务。一个国家、一个民族、一个政党，如果不学习，势必固步自封，逐渐落后。清朝的“闭关锁国”就是最典型的例子。中国特色社会主义在国际社会上地位颇高，就是源于共产党在执政的过程中不断学习经验，不断锐意进取，摸索出了一条属于国家的发展道路。由此可见，学习何其重要。因此，我们也应当本着“三百六十行、行行出状元”的职业平等观，根据自身实际决定以后的职业方向。如果选择了公务员，就要以学习为重。一是多方学习，多向领导、同事学习，利用好网络、书本资源，积极参加相关业务能力培训的方式提升自己；二是全面学习，加强党性修养，保持清正廉洁，学习与业务相关的技能，如法律知识、与群众相处的方式方法等；三是学以致用，将学习到的知识、能力运用到工作中去，深入田间地头，多倾听百姓的所需所求所想，将他们关心的落到实处，真正从根本上解决百姓的切身问题。题目三：领导安排你就“放管服”改革开展一次调研，你怎么做?专家审题专家审题这是一个考察组织管理能力的题型。我们要通过分析“放管服”这项工作的特点，如涉及主体、工作内容等等，确定这项调研工作向谁调研、采用什么方式等，重点在于如何做好整个调研的统筹和组织工作。下面我们具体分析一下：审题点审题点1：“领导安排你领导安排你”领导安排说明自己在此次工作中的权力来源于领导，对这项工作负有直接责任，而领导则负有领导责任，所以在整个的工作开展中要注意及时与领导进行沟通，该汇报的汇报，该请示的请示。审题点审题点2：“就就放管服放管服改革开展一次调研改革开展一次调研”工作形式是调研，这就需要做好前期的一些准备工作，比如先学习好需要调查的相关内容是怎么回事，然后再去开展调研，最后形成调研报告即可。在调查内容上，则是围绕“放管服”展开。“放管服”改革不是一个单项改革，而是一项系统性改革，“放”即简政放权，降低准入门槛；“管”即创新监管，促进公平竞争；“服”即高效服务，营造便利环境，从这些内容上就可以看出来涉及多个政府部门、市场、群众等诸多主体，所以调查对象一定要广泛，在调查方式上也要灵活多样，调查内容上可以紧紧围绕这三个字展开。以简政放权为例，这个事情企业和群众会有感受，可以问问他们现在与以前办事的感觉相比是不是速度更快了、服务更好了等等，一般用实地走访、调查问卷比较好；但具体过程他们不会清楚，所以下放权力多少就要向部门询问，一般采用座谈会形式就可以了。所以处理这个问题可以按照以下思路进行。（1）做好前期准备（2）深入开展调研（3）做好整理，形成报告。正确示例正确示例厦门央企招聘面试题库及答案编号：60b531eeba1a8b9213e36270b56fbfcc2022/12/8第2页，共5页做好此次“放管服”改革的调研，对于了解改革推进情况，找准工作中的经验和问题，推动下步工作更好开展，不断提升政府的服务能力和服务水平具有十分重要的意义。具体来说，我会从以下几个方面抓好此次工作。一是做好前期准备工作。“放管服”作为系统性改革工程，涉及主体多、事项多、部门多，所以我会协调改革办、编办等有关部门，抽调工作人员组成一支专门的调查队伍，确保此次调查能够高效推进。同时我会对“放管服”的相关政策、文件等进行整理，分发给大家进行学习讨论，让大家对“放管服”的相关工作有一个深入的了解，并明确每名同志的工作内容，在此基础上，形成工作方案，提交给领导进行审议，领导同意后抓好落实。二是深入开展调研。通过召开座谈会的方式，将“放管服”改革涉及的上级主管部门、本级承担部门和相关专家召集在一起，听取我们的改革落实情况，如简政放权下放了多少，精简了多少，存在什么差距等等，请上级部门和专家提出问题，并请大家充分进行讨论，提出各自的意见建议。通过实地走访的形式，向在相关服务窗口办事的企业、群众等服务对象进行随机调查，主要是了解他们对于“放管服”改革的切身感受，如时限是否缩短、质量是否提升等等，并向他们了解希望得到哪些方面的提升和服务。我还要通过问卷调查的方式，向我们一线的工作人员进行调查，要深入了解大家在工作中的实际问题，如哪些工作基层群众需求量大但是没有相关权限，基层执法监管有哪些困难等等，通过在基层一线的深入调查找到制约工作开展的问题，并请他们提出解决问题的想法。三是撰写调研报告。调查结束后，我会将所有调查组的工作人员分成简政放权、创新监管和强化服务三个小组，分别对收集到的数据、信息进行整理，并针对负责的情况形成一份调研报告。最后，我会对所有报告进行综合，统筹分析“放管服”改革中我们的优点与不足，根据专家和上级部门以及群众的意见建议，明确下一步的努力方向，形成一份数据翔实、结构清晰的调查报告，提供给领导。题目四：你单位组织团建活动，你作为负责人，把活动策划好后给领导看，领导却觉得活动策划的较为单一，让你重新策划，可是活动的时间，物资，地点都已经确定，临时改来不及，你怎么解决？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，题目的核心矛盾点是领导觉得活动策划较为单一，因此作答时需要在时间、地点、物资已确定情况下，让团建活动丰富起来。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。审题点审题点1：“你单位组织团建活动，你作为负责人，把活动策划好后给领导看，领导却觉得活动策划的较为单一，让你你单位组织团建活动，你作为负责人，把活动策划好后给领导看，领导却觉得活动策划的较为单一，让你重新策划重新策划”这句话介绍了作答身份和题干核心矛盾，作为团建活动负责人没有策划好活动，面对领导的批评，应该虚心接受，承认自己策划中的不足。既然领导认为活动策划较为单一，所以我们的核心任务就是要丰富活动策划内容，让团建活动丰富多彩。如何丰富团建活动，可以根据自己的积累来作答，比如一般团建会搞一些趣味运动会，或者让大家进行才艺表演，亦或者让大家一起动手做一顿饭菜等等。审题点审题点2：“可是活动的时间，物资，地点都已经确定，临时改来不及可是活动的时间，物资，地点都已经确定，临时改来不及”这句话给出了一定的限制条件，也就是不能再去重新确定活动时间或者改变活动地点等，我们作答时要有所体现。比如我们要增加趣味运动会的活动，不一定非要换其他的体育场地或去购买体育设施，可以在既定的地点适当改变来达到目的，比如摆上凳子，就可以玩抢凳子游戏，在地上画上图表，就可以玩跳格子游戏等等。当然，也可以在现有的条件下，让活动更丰富，比如午餐，可以让大家一起动手做饭，也是一种团建的形式。在活动结束后，我们可以就本次活动以及这次活动中出现的问题，进行总结反思，让自己不断提升工作能力。因此，本道题的答题思路是：首先，接受领导批评；其次，丰富策划活动；最后，做好总结反思。正确示例正确示例开展团建活动可以增进团队的凝聚力，面对领导批评活动策划的单一，我要尽快改进，具体会这么来解决：第一，我会接受领导的批评。面对领导指出的问题我会承认自己策划时确实有考虑不周的地方，并询问领导可以增设哪些团建活动。同时，我会通过面谈、问卷等方式，询问同事关于团建活动有什么好的建议，大家喜欢什么样的活动形式等，并迅速整改策划方案。第二，丰富策划中的团建活动。我会根据领导和同事的建议，增设一些大家都喜欢的团建活动：其一，增加趣味运动会，可以在既定地点通过就地取材，比如摆设凳子、画一些图案、拉上绳子等方式，开展大家喜欢的抢凳子游戏、跳格子游戏、男女接力摸绳子活动等等，在不增加物资的前提下让大家玩得尽兴。其二，增加文艺表演活动，在趣味运动会结束后可以让大家简短休息，这期间可以邀请单位有表演爱好、特长的同事即兴才艺表演，比如唱歌、说相声、讲笑话等等，或者请大家就最近看得比较有意思的书、电影，简单描述其中精彩地方。其三，让大家共进午餐，在进行文艺表演期间，我会立马跟其他组织者把午餐所需要的，一些简单的厨具、食材、桌椅等提前厦门央企招聘面试题库及答案编号：60b531eeba1a8b9213e36270b56fbfcc2022/12/8第3页，共5页准备好，让大家一起动手做一顿丰富的午餐，我们会在活动地点或附近，让大家一起吃火锅、做烧烤等。其四，按照原定策划开展相关活动，在下午可以按照原定计划开展团建活动，比如组织“说出你的心里话”的交流会，在活动中可以让大家谈谈近况、聊聊身边趣事，分享一些工作、生活经验等。第三，做好总结反思。我会把这次团建活动的一些精彩视频、照片上传到网上，也会将大家的意见、喜欢的活动形式等进行归纳存档。在以后开展团建活动时，一定会提前将活动策划上报领导审阅，避免再出现类似情况。题目五：李明有哪些问题，如果你是李明你怎么办？专家审题专家审题本题是以短材料为依托的人际关系类题目。我们需要将问题带入阅读材料，把握住李明的每一个行为及语言的问题之处，在此基础上，以工作为重、灵活变通原则表明改进的方式。接下来结合题干信息进行详细分析。审题点审题点1：“李明有哪些问题，如果你是李明你怎么办李明有哪些问题，如果你是李明你怎么办”材料题由问题切入，此题有两问，作答时要注意兼顾到。主体确定是李明，则在阅读材料时重点进行分析李明的言行举止存在哪些问题，针对这些问题进行纠正，给出合适的处理措施。审题点审题点2：“由于科室主任不在单位，李明和丁进没有及时通知与会人员开会，导致开会的时候就正副局长俩人到场由于科室主任不在单位，李明和丁进没有及时通知与会人员开会，导致开会的时候就正副局长俩人到场”材料的开头给出了事件的背景，也是后续对话发生的原因所在，表明两人在工作上都有疏漏，才会出现开会无人到场的局面。审题点审题点3：“丁进：这件事的确是我的本职工作，但由于我临时有事，后来拜托李明完成的。李明：我那会手头有很多丁进：这件事的确是我的本职工作，但由于我临时有事，后来拜托李明完成的。李明：我那会手头有很多工作，忙不过来；而且你能有什么事，还不是和朋友出去吃饭。丁进：但是当时你并没有明确拒绝我，我以为你接手工作，忙不过来；而且你能有什么事，还不是和朋友出去吃饭。丁进：但是当时你并没有明确拒绝我，我以为你接手了。了。”第一节对话透露几层信息，一是通知开会是丁进职责，因临时有事拜托给了李明。工作之中同事之间有事相互帮忙也是正常现象。二是李明默认接了丁进的拜托，但没有完成。以自身工作忙和丁进非因公推脱工作为由进行反驳。由此，可以看出李明工作责任心不足，不重视开会通知事项，在自身无暇兼顾时也未想办法解决这项工作，李明应在其无力承担时做好工作的妥当安排；担当意识不足，丁进虽是因私事将工作拜托与他，但李明默认接受就应跟进和落实，但是他却以丁进处理私事而作为工作失误的理由，欠缺担当意识，李明应在出现工作失误时要勇于承担责任，承认自己工作的不足，想办法积极弥补。审题点审题点4：“领导听到他们对话，很烦心，让李明写检讨。李明：不是我的错，检讨写什么？丁进领导听到他们对话，很烦心，让李明写检讨。李明：不是我的错，检讨写什么？丁进:好好好，我写两份行好好好，我写两份行了吧。了吧。”李明在领导要求写检讨的情况之下，不仅未意识到问题，还不服从领导的处理意见，可以看出其缺乏大局观意识，只考虑自身的工作情况，不顾全单位整体以及领导全局思考的意识，李明应服从领导的处罚决定，并且认真反思自己在工作中存在的问题。另外，整个对话中李明的语言语气比较生硬，在单位中不利于建立良好的工作气氛，李明在说话的方式上应更加礼貌、谦虚。故本题的答题思路可为：首先，阐述李明存在问题及表现；其次，主动承认错误，认真完成检讨；再次，采取措施弥补工作失误；最后，做好后续总结反思。正确示例正确示例根据材料中的工作失误及对话显示，我认为李明的问题存在于以下几点。第一，缺乏责任意识。在默认接受丁进的拜托后，不应以本职工作忙而对于开会通知采取不作为、不解决态度，说明李明对于开会通知的工作重视程度不足。第二，缺乏担当意识。通知开会工作出现失误时，李明第一时间推脱责任，而不是主动反思解决。第三，缺乏服从和尊重，面对领导要求写检讨书的时候，李明直接进行反驳，且言语中略带不尊重领导的语气。第四，缺乏人际沟通技巧。李明与同事沟通时态度生硬直白、丝毫不留情面，不能与同事和谐相处、就事论事。如果我是李明，我会这样做。首先，认真反思自身存在的问题，积极面对工作失误。我会诚恳向领导承认错误，由于我和丁进在工作中没有配合好，对工作进行合理安排，导致会议无法正常开展，承诺认真撰写检讨保证不再发生类似的事情。其次，积极做好补救措施。一方面，和丁进开诚布公交谈，做好工作交接，结合丁进交代的开会通知事项，了解此次会议的内容、参会范围以及议事所需时长等；另一方面，根据了解的会议相关内容，向单位各部门了解近期工作不忙的时间段，与丁进厦门央企招聘面试题库及答案编号：60b531eeba1a8b9213e36270b56fbfcc2022/12/8第4页，共5页共同选取合适的时间段，交由领导进行选择，重新安排会议的时间，同时，我也会配合丁进做好后续的会议通知、会场布置、材料撰写等其他工作，保障本次会议顺利进行。最后，会议顺利开展后，我也会对此事件进行全面分析，找准工作不足之处，及时查漏补缺，整理一份书面的检讨报告呈交领导。在今后的工作中，一是要提升自己工作的效率，多学多看多交流，二是做好工作的协调安排，同事相互帮助时要注意做好交接工作。厦门央企招聘面试题库及答案编号：60b531eeba1a8b9213e36270b56fbfcc2022/12/8第5页，共5页