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海信社区招聘面试题库及答案题目一：一个空姐在飞机航行过程中遭到了相恋四年的男友求婚，但是回去了之后该空姐就被航空公司解雇了，很多网友说航空公司这么做不对，请问你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“一个空姐在飞机航行过程中遭到了相恋四年的男友求婚，但是回去了之后该空姐就被航空公司解雇了一个空姐在飞机航行过程中遭到了相恋四年的男友求婚，但是回去了之后该空姐就被航空公司解雇了”被求婚本身是一件很浪漫的事情，但题干中的空姐却遭遇了被解雇的尴尬。而作为航空公司，能够做出如此决定必然有着合理之处，因此考生可以分别从空姐以及航空公司的角度，分析为什么会解雇空姐的原因。审题点审题点2：“很多网友说航空公司这么做不对很多网友说航空公司这么做不对”针对于航空公司的处罚结果，部分网友提出了异议 。而网友之所以会产生这种想法，无外乎两种原因，一方面是出于对这段爱情故事的支持；另一方是对航空公司管理规定不了解，进而产生了处罚太重的看法。因此，考生在作答时，可以分析为什么网友会产生这种说法的缘由，或者从理解网友讲话的出发点的同时，指出这其中暴露出来的，由于航空公司存在的宣传与惩处措施不到位而导致网友不理解不认同的问题。审题点审题点3：“请问你怎么看请问你怎么看”综合分析的常规问法，考生可以按照“提观点重分析抓落实”的方式，表达自己对于此事的观点态度，并阐明解雇空姐的原因，进而指出网友声音反映出的问题，最后提出如何解决问题的办法即可。正确示例正确示例被求婚是一件幸福的事情，但是空姐在飞机航行的过程中被求婚的行为不妥当，针对航空公司的解雇处理，我觉得是可以理解的。第一，忽略本职。空姐的本职工作就是为乘客提供服务，男友求婚肯定会导致无法正常进行日常服务工作，这是对于本职工作的忽视，理应受罚。第二，存在隐患。飞机飞行过程中要求保持平稳，空姐的“个人浪漫行为”在乘客中极易引发混乱，存在重大安全隐患，空姐需要为自己的不当行为买单。第三，警示教育。为了避免其他人员效仿空姐被求婚等行为，在飞机航行过程中作出造成轰动的行为，对于空姐的惩处可以起到警示和震慑作用。对于网友希望有情人终成眷属的心情是可以理解的，但是网友的不理解和不支持也从侧面反映出现阶段航空公司管理仍存在不足。第一，宣传不足。对于航空知识缺乏必要的宣传，导致群众不知晓哪些行为对于飞机航行存在危险，面对公共事件的处理也缺乏必要的解释说明，直接给出解雇结论，易造成群众误解。第二，处罚严苛。面对空姐被求婚事件，航空公司未做到人性化、灵活性处理，以罚代管，作出开除决定，难免会让群众感觉航空公司过于冷漠，导致群众议论纷纷。所以，我觉得航空公司的规范化管理运营还需要多方改进。第一，提高准入门槛，加强业务培训。选拔机务人员，可以通过航空高校定点招录、社会集中招考等方式，兼顾样貌、身材和文化内涵，在日常工作中，定期安排学习培训，要求熟练掌握规章制度和岗位职责，提高服务意识和水平。第二，做好监管工作，倒逼提升质量。采用定期考核和不定期抽查相结合的方式，如业务能力大比拼、随机暗访体验等，了解日常工作情况，同时畅通群众监督反馈渠道，通过热线、邮箱、官网留言板等方式收集群众意见，倒逼机务人员专注本职。第三，强化宣传工作，做好解读引导。借助多种方式宣传航空规定，如机场LED屏播放飞行注意事项、语音提醒乘机须知、官微官博推送航行小知识等；对于公众事件，如此次的空姐求婚事件，在发布处理结果的同时附上相应的处理依据和解释说明，避免群众误解。第四，兼顾原则灵活，体现人性管理。航空公司的运营管理需要按规办事兼顾人情，对于未造成严重后果的或初犯的行为，可以采取警告或停飞三个月等处理，避免罚不当罪。海信社区招聘面试题库及答案编号：af3b572e5824fad0b827a284224888b22022/12/8第1页，共5页题目二：习近平总书记在考察江西时，要求大家发扬长征精神。请你谈谈对新时代的长征精神的看法？专家审题专家审题这是一道态度观点题。背景为领导人讲话，围绕的主题是长征精神，考生结合长征精神的内涵和意义，并结合新时代的特征来说明长征精神的重要性，最后落实到自身如何发扬长征精神。接下来结合题干关键信息进行具体分析。审题点审题点1：“习近平总书记在考察江西时，要求大家发扬长征精神习近平总书记在考察江西时，要求大家发扬长征精神”2019年5月20日习近平总书记在江西考察调研时，参观了中央红军长征出发纪念馆，并发表讲话，在讲话中指出，长征是人类历史上的伟大壮举，留给我们最可宝贵的精神财富。那么考生首先要明白长征精神的内涵是意义是什么，总结起来就是“乐于吃苦，不惧艰难的革命乐观主义；勇于战斗，无坚不摧的革命英雄主义；善于团结，顾全大局的集体主义”。审题点审题点2：“请你谈谈对新时代的长征精神的看法请你谈谈对新时代的长征精神的看法”设问为常规问法，我们在这里可以先谈一谈对长征精神重大作用的总体认识，再按照上面分析到的长征精神的内涵，从革命乐观主义、革命英雄主义和集体主义三个方面分别进行论证，详细说明长征精神的重要作用，同时还要结合新时代的特点说明为什么我们在历史条件发生变化的情况下，仍然要说、要用长征精神，所以，在论述长征精神重要作用的基础上，我们还应结合新时代的特征说明为什么要坚持长征精神。最后，我们可以反照自身，落脚到自身工作中从思想和行动两方面践行长征精神。因此，本道题的答题思路是：首先，表明自己的的态度，阐明长征精神的重大历史和现实作用；接着，从革命乐观主义、革命英雄主义和集体主义三个方面说明长征精神的重要作用；最后，结合自身从思想和行动两个层面说明自己如何践行长征精神。正确示例正确示例长征精神是中华民族宝贵的精神财富，以“乐于吃苦，不惧艰难的革命乐观主义；勇于战斗，无坚不摧的革命英雄主义；善于团结，顾全大局的集体主义”为代表的长征精神，无论是在过去、现在，还是在未来的发展中，都具有极其重要的意义：第一，乐观主义照亮胜利的希望。长征时，红军已经到了极度危险的时刻，但是红军战士并没有被困难吓倒，始终心怀革命胜利的信念，保持一颗乐观的心态，乐于吃苦，最终坚持到了胜利会师。客观来讲，新时代我们还面临着不少的困境，在一些领域缺乏核心技术，如半导体芯片的制造上面临着“卡脖子”问题，面对这种情况，我们必须有革命的乐观主义，遇到困难迎难而上，深陷困境绝地反击，才能实现新的飞跃和胜利。第二，英雄主义挺起前进的脊梁。纵观整个长征的过程：四渡赤水河、巧渡金沙江、飞夺泸定桥、强渡大渡河、爬雪山、过草地等，涌现出了无数战斗英雄，他们敢于冲在第一线，勇于担当责任与使命，为了胜利不惜牺牲一切，这种大无畏的精神是长征精神的重要体现。和平是新时代的重要主题，抛头颅、洒热血的战斗英雄减少了，但是英雄在各行各业的重要作用并没有消失，比如推进精准扶贫的工作中，也涌现出了一大批勇于战斗的基层干部，黄文秀等一批英雄为了群众致富而奉献了自己的生命。第三，集体主义凝聚发展的力量。长征胜利还有一个更重要的原因是善于团结，一方面是战士之间团结，一路上相互支持，互相帮助；另一方面是能够团结群众，发动和团结一切可以团结的力量。新时代的发展仍然充满各种挑战，战胜这些挑战最有力的武器就是中华民族的凝聚力，在此次抗击疫情的过程中，我们中华儿女发扬集体主义精神，团结一心，凝聚起了最硬核的力量，才能取得重大胜利。长征精神的内涵丰富而深刻，作为一名即将在基层工作的选调生，在思想上，要有不怕吃苦、乐于奉献的精神，深入学习理解长征精神，学习革命先烈和新时代优秀党员干部的先进事迹，把长征精神转变成思想自觉；在行动上要敢于冲在工作第一线，在最艰苦的地方发挥作用，善于团结同事和群众，发挥群众智慧，共同推进基层各项工作顺利开展，将长征精神的丰富内涵融入到工作中来，更好的指导实践。题目三：旅游部门要组建一支由当地群众组成的志愿者导游队伍，为游客免费讲解。如果由你负责该工作，你怎么做？专家审题专家审题这道题为组织管理类题目，工作任务是组建一支由当地群众组成的志愿者导游队伍。为了保障导游的讲解质量，需要在队伍组建过程中明确标准、公正选拔并做好能力培训及后勤保障工作，这些内容既是开展工作的实际需要，也是体现答题针对性的关键所在。审题点审题点1：“旅游部门要组建一支由当地群众组成的志愿者导游队伍，为游客免费讲解旅游部门要组建一支由当地群众组成的志愿者导游队伍，为游客免费讲解”说明了此次工作具体任务。志愿者服务水平是一个地方文明程度的重要体现，志愿者导游更是展示地方形象和群众素质的重要窗口。因其工作具有一定的特殊性和专业性，所以需要对应征者的仪表形象、文化水平、表达能力等标准进行明确，并据此进海信社区招聘面试题库及答案编号：af3b572e5824fad0b827a284224888b22022/12/8第2页，共5页行笔试和面试相结合的选拔考试，保证公平公正。为了保障讲解质量，在确定具体人选之后，要围绕导游工作的基本礼仪、讲解技巧、地方名胜、应急能力等内容对相关人员进行培训，具体方式可以理论与实践相结合，真正提高导游队伍素质。在志愿者导游队伍开展工作之后，要根据游客反馈的意见建议及时改进志愿者导游工作，不断提升工作水平。同时，为了持续调动广大志愿者的积极性，要做好后勤保障工作，也可以定期对其进行培训和表彰。审题点审题点2：“由你负责该工作，你怎么做由你负责该工作，你怎么做”指明了“你”的身份为工作负责人，具有统筹协调和拍板决策的权限，因此在答题中可以省去请示、汇报等工作环节。同时，身为负责人，答题时站位点要高，既全盘考虑，也要突出重点。在语气和措辞方面，要注意彰显大气、干练的精神特质。综合以上分析，本题的答题思维可为：充分准备，明确标准广泛宣传，动员参与合理选拔，确保公证强化保障，提升水平。正确示例正确示例志愿者服务水平是一个地方文明程度的重要体现，志愿者导游更是展示地方形象和群众素质的重要窗口。为了组建一支高素质的群众志愿者导游队伍，我会从以下几点开展工作：一、集思广益，充分准备。我会召集各部门业务骨干和各景区负责人召开座谈会，共同商议明确此次志愿者导游队伍的人数需求、文化水平、性别结构、能力素质等具体要求，明确志愿者招募的详细标准。在此基础上，制定此次招募工作的实施方案，做到心中有数。二、积极宣传，广泛动员。根据需要，面向广大群众借由电视、广播以及官方网站、微博、微信公众号等渠道，对此次志愿者招募工作的具体细节，如工作内容、专业要求、性别条件、人数需求、报名方式等进行宣传。同时，我们会将辖区内的高校，尤其是设置有导游专业的院校作为重点宣传对象，与学生处、团委、学生社团等校园部门和组织合作，通过班级通知、校园广播、宣讲会、公告栏等方式开展宣传，吸引广大学生报名参与。三、组织选拔，优中选优。报名阶段结束后，组织笔试和面试对报名群众进行选拔。笔试阶段，主要对报名人员的导游基本知识、地方名胜常识和语言文字功底进行考察；面试阶段则通过报名人员的临场表现，考察其仪表礼仪、语言表达、应急应变等综合素质，从而将真正符合导游工作需求的人才选拔进来。四、立足实际，组织培训。从实际导游工作需要出发，对通过选拔的志愿者进行理论与实践相结合的岗前培训。首先，请单位业务骨干、各景区负责人进行面对面的授课，对当地旅游资源、行业现状、发展前景以及此次志愿导游服务工作的时间安排、岗位职责、具体要求等基本情况进行介绍。其次，邀请优秀专业导游代表针对服务礼仪、景区知识、导游技能、应急能力等内容对志愿者进行培训，提高导游服务水平。再次，通过组织现场参观、实践模拟、座谈交流、素质拓展等灵活多样的实践活动，促进志愿者尽快进入工作角色。为了保证培训效果，我们将通过课前签到、课堂互动、课后考核等方式保障培训效果。五、改进提升，强化保障。在志愿者导游队伍走上工作岗位后，我们将通过问卷调查的方式，了解广大游客对于各景区的旅游体验，尤其是对志愿者导游服务质量的评价，整理汇总后向志愿者进行反馈，及时改进工作方式，提高服务水平。同时，为了持续调动志愿者导游队伍的积极性，我们在做好业务指导、服装配备等基本保障工作的基础上，将定期根据游客意见反馈情况对志愿者进行评选，对表现突出的人员授予“优秀志愿者导游”等荣誉称号，并颁发证书和奖品。题目四：你要去参加一个研讨会，被安排在第一个发言。结果下雪堵在路上，你估计要迟到，领导让同事给你打电话问你什么情况，你怎么办？专家审题专家审题通读题目可以确定本题为应急应变类题目。题目中有如下几个矛盾点，第一：需要第一位进行发言，时间紧急；第二：下雪被堵在路上，车流量大、车速缓慢；第三：可能有迟到风险，耽误会议发言；本题问法特殊，重点是如何回应同事的电话、领导的询问即可，对于以后在工作中如何惩前毖后可以略说。具体分析如下：审题点审题点1：“你要去参加一个研讨会，被安排在第一个发言你要去参加一个研讨会，被安排在第一个发言”参加研讨会是对问题的深层次的探讨，对某些问题的解决是至关重要的，在作答时可以以研讨会的意义入手，说明此次会议、发言的重要性。“安排第一位发言”说明时间可能非常紧迫，所以要考虑对于研讨会开始的时间进行假设，看是否能在要求时间内赶到现场。并且可以采取调换发言顺序等方式进行解决问题。审题点审题点2：“结果下雪堵在路上，你估计要迟到结果下雪堵在路上，你估计要迟到”只是估计要迟到，所以作答时可以根据迟到、不迟到两种方式进行假设。如果经过分析，会按时到达，只要及时沟通，争取时间即可；如不能按时达到，可以要通过共享单车、步行等方式到达现场，并且需要沟通调整顺序。题目所明确原因是“下雪”，所以要说明，以后注意出行安全，做好提前量。海信社区招聘面试题库及答案编号：af3b572e5824fad0b827a284224888b22022/12/8第3页，共5页审题点审题点3：“领导让同事给你打电话问你什么情况领导让同事给你打电话问你什么情况”通过此句话可以明确，第一，还没有向领导报备，领导不清楚自己为什么还没有到现场，因此要表示道歉，第二，说明堵车情况，也要把具体解决方法向同事和领导说明，对于同事可以帮助我解决的问题我要和同事进行说明。综上，本题作答思路为：向同事说明情况，表示歉意；根据手机导航软件分析最快到达方式并作出选择；根据时间预估是否可以到达，如可以到达正常进行，如不可以到达，延后发言；途中对于发言内容、观点进行再次熟悉；简要作出承诺，以后不会再犯此类错误。正确示例正确示例及时准确地与同事进行沟通，对于研讨会的顺利举行十分重要，面对这种情况，我会从以下几个方面开展对同事的回复和事情处理工作。一是，说明情况，表示歉意。我会向同事告知堵车所在的具体位置，车流量较大，向同事表达歉意，说明自己没有预见到天气提早出行、没有在堵车第一时间就对情况进行报备，根据具体情况请求在同事的帮助下解决问题。二是，想方设法，及时赶到。按照导航地图查看多种方式及时到达现场的时间，确定步行、公交、单车哪个是比较快速的。如果是路况有好转迹象，我会等待堵车结束后赶往现场。如果路况比较恶劣且距离较近，我会将车停放在路边停车位内，通过步行到达会场。如果路况较为恶劣且距离较远，通过骑共享单车的方式赶往会场进行发言。三是，合理假设，分类解决。根据预估时间，如果我迟到几分钟，向同事说明情况，请他与主持人进行沟通，让主持人在开场主持时对于此次研讨会的意义进行详细解释，能够为我赶到争取时间，保证我能够赶到现场发言。同时，把PPT用手机传给同事，希望他能帮我上传到会场电脑桌面，方便我到场后打开使用。如果研讨会马上就要开始，而我还需要较长时间才能赶到现场，烦请同事与领导进行汇报，在领导的指导下与会务组取得联系，将我的发言顺序适当向后进行推移，告知第二位发言同志准备好发言，请主持人在发言的时候说明情况，请求现场其他参加研讨会同志的谅解。待我到现场后，我将进行发言。四是，熟悉内容，保证效果。不管我以什么形式赶往现场，在途中我都要对我将发言的内容、本次研讨会的主题在脑海中重新进行梳理，确保讨论效果。最后，以此为鉴，确保无误。在以后的工作中，关注天气情况，不能因为出行有所耽误，提前做好规划，突发情况向领导进行报备。同时，对于发言观点、内容也要烂熟于心，做好准备。题目五：漫画题：两个人指着地上的物体，一个说是鸭子，一个说是兔子。根据漫画请你谈谈感想。 （注：图片来自网络，如有侵权请联系删除）专家审题专家审题海信社区招聘面试题库及答案编号：af3b572e5824fad0b827a284224888b22022/12/8第4页，共5页本题属于漫画类态度观点题。考生在答题时需要先结合漫画的内容提炼出观点，然后通过举例论证和道理论证相结合的方式对观点展开分析，最后结合自身谈谈漫画观点带来的启示和做法。具体如何作答，接下来展开分析。审题点审题点1:“两个人指着地上的物体，一个说是鸭子，一个说是兔子两个人指着地上的物体，一个说是鸭子，一个说是兔子”面对同一个物体，两个人有不同的看法。其中一个人认为是鸭子，结合漫画可以看出这个观点是有道理的，如果认为漫画中物体的脸是朝左的，你会看到一只鸭子，左边是鸭嘴，右边是鸭头。另一个人认为是兔子，这个观点也是有道理的，如果认为漫画中物体的脸是朝右的，你会看到一只兔子，左边是兔耳朵，右边是兔头。审题点审题点2:“根据漫画请你谈谈感想根据漫画请你谈谈感想”根据审题点1的分析可以看出，面对同一个物体，不同的人得出了不同的结论，之所以会出现这种情况，是因为两个人看物体的角度不同。另外，根据前面的分析可以看出这两个观点都是有道理的，不存在谁对谁错的情况，这告诉我们出现问题要学会换位思考，学会站在别人的角度考虑问题，这样才能更好理解别人的观点，得出更加全面的结论。同时，如果题干中这两个人在看物体的时候能够看得久一点，拓展自己的思维多思考一点，那么可能每个人都能得出不止一个观点，这告诉我们要拓展思维、全面思考。答题时既可以从上述观点中选择其中一个展开论述，也可以选择两至三个观点进行论述，言之有理即可。本题解析正确示例选择三个观点，按照多观点态度观点题的答题逻辑进行作答。综上，本题的答题思路为：首先在提观点部分描述漫画内容，并说明两人观点都有道理；接下来在重分析部分依次提出看问题角度不同结论不同、换位思考和拓展思维全面思考三个观点，并通过道理论证和举例论证的方式展开分析；最后在抓落实部分结合自身谈谈在工作中如何做。正确示例正确示例题干中的漫画非常有趣，面对同一个物体，不同的人有不同的观点，其中认为是鸭子的人是将漫画左侧看作嘴，而认为是兔子的人是将漫画左侧看作耳朵。这两个人的观点虽不同，但都有其合理之处，针对这一现象我有以下几点思考。第一，角度不同，结论不同。两个人之所以得出的结论不同，是因为他们看物体一个看作脸朝左一个看作脸朝右，这告诉我们看待问题的角度不同，得出的结论可能也会不同。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”反映的也是同样的道理，正是因为看山的角度不同，所以得出的结论不同。在人类发展史上，不管是探索天体运行和万物生长的自然规律，还是研究教育哲学人文社会，抑或是找寻未来方向，都有多个流派，存在众多学说，才得以思想百家争鸣，文化兴旺发展，进而推动科学理论的创新和社会的进步。第二，换位思考，理解他人。两个人的结论虽然不同，但是都有其合理之处，我们只有站在别人的角度去思考问题，才能更好地理解别人的观点，这告诉我们要学会换位思考。正如孔子所言，能近取譬。换位思考，有利于找到解决问题的关键方法，也能帮助形成良好的人际关系。在“将相和”的故事中，正是由于蔺相如能够站在廉颇的角度思考问题，能理解廉颇的想法，才能赢得廉颇尊重，最终两人和好并共同帮助赵王抵抗秦国。蔺相如凭借宽容大度和换位思考打开了廉颇的心扉，成了解决问题的关键。第三，拓展思维，全面思考。如果题干中的两个人在看漫画时能够积极拓展自己的思维，全面思考，那么可能两个人都能得出更加多样且全面的答案，这告诉我们做事要学会拓展思维，做到全面思考，而不能“一叶障目，不见泰山”。诚如我们国家在生态文明建设中，对山水林田湖草沙进行一体化保护和系统治理，坚持全局观念，并没有头痛医头，脚痛医脚，而是把生态中的每一环都放在全局中全面看待。在以后的工作中，我要学会开拓思维，从不同的角度去思考问题，做到全面思考，同时多站在群众、同事的角度去看待问题，以便让自己能够更好地完成工作。海信社区招聘面试题库及答案编号：af3b572e5824fad0b827a284224888b22022/12/8第5页，共5页