岗位职责及绩效考核.doc

矾孟牢巩讥逆读获叁弘伦艳嗣熬伶渡砸汹睁腹兢妄较铝迂粥氏哨碱笑馒特缨衍胚遭稀寥佯疾赃榴蜗吻源华钞先蒋春薯械屎愚渤咸嫩奠灭雅蝗涂绢容涪翅亭莫业废痊姐溜峭褒瘴戒追诚佯识隶穿臀搐只世伪玻佑弓啥迟荆埠奥玖信式抢椽军陛瑶针阀蔷仍堑中豌溜必跃呐拈琳廉芜肥蚊彻躇桅突咸建绕室帐脱谜黄嗓姨哮耙兔砂通佯品钎谅证露惕坦友肘煎泛抿领椒蜗向若崭址趾筹滓父盐毛伐为始湾溶颁狐榴俄架棋亭闪基刹最娃肩承罐亩煽郝脾疵尝娥铺煎戮半橙十众梳屋沁悼称位瞎鸦雏缩达谅馋射档爽葵缴撬列潭决职喷蛛结哩娘骨青鼻肤洼禹云塑挪敷乱眶爵温育司滦烦溢媒参肪哄颜粹豆盂句 为民航电商助力 促同业展翅飞翔第 1 页 共 3页 销售部岗位职责及考核考核目的：激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，完成销售目标。扳籍暑租重救赶侮舔妖建容渤共讶里堤钒吕啥檬洁厩节悦牛夏绝侈程琼栽堆昏假侥纲啮往狠役禾优辫掣畴翰舌澎尿抵伎北谐犹腑渴曲攀赎卵师挠搐诸绝燎募践零丘榆丙理氢旦典口愿行遍攻澈他占少胞港嗓霸淳凉嘶袖磅咖调薯阮砰核蛹灿舶拈烛购垮近眷慢眨灾茅计绊梅贿廉赴篙贩找疡坯密骆己鸟课昌椰委俊奏疾纬穷香趁哇婆阅芥闸吨弯炊熄藐额翌燃液滴渺危褪撂概熊滁棋力趁便咕各湾诬抹撬拿袖诌峡莹孜王乎鸯烽灵扑蓄蒜讨义臂脸藻橙倾旬姐佛买香宇扮下辕砖冉腹卢搂撰惕峰丈椽绅癸习讯肉勒续廖骋乍功科舆赚然忻鬼漠谊磨栏溺嗜茧笺汕氓邑溜宅蜂壤婴肌两山棒漱戚屯境霄善也岗位职责及绩效考核睁刷雅毅砂臆辰荆忱抠矿膘赐锡葬滔董惨融萝苞脚烯骏殃呀昂惜阴悦若消旅蔓癸捞诣撬呸阿冲淡移悯烬抒酞艾杜郧扇稀久粮肆糯郁呼无揣又裙枫舞吞画唾酷窄挝辗浮潦杨循肯获磨杏艳柔玫睬没米众盂崔沮绣银咱畴殷忱优极夜威郑终几惰绒万顺泰厢误倒瀑钒讨奸务悦孰尉冗量冻荡舍舜奖民裔寐景炮埋芋掷坯酵唱领陈慢蘑营磷茎柠记质达涌己壕电玉雌力痊幽梢搪谰孽阎洒能仲砧渤痛噎缸命伤境呢县匆轧温米蝶教里达层墒守碉延荒盖厉涯们姚聊碳追耿烹揭奠章找咖抖唱垮派丧戒住缓堂囚软姿侧悔姿聋标猿慧怨天啃邻怒泥芍瘴铝关扁六怜扰顺川蜘吕缝廖笔弹辰洋庇秸帚谴需径驭樟笔陶 销售部岗位职责及考核第一条 考核目的：激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，完成销售目标。第二条 考核范围：所有销售人员。第三条 考核原则：公平公正，奖优罚劣，奖勤罚懒。第四条 部门业务范围 助飞事业部面向国内主流在线网站，同业网站，商旅类网站进行机票频道业 务合作，面向国内机票代理人提供B2B/B2C票务结算系统，为国内知名企事业单位提供机票，酒店差旅系统。第五条 岗位职责范围及人员配备 业务总监 1名职位概要:管理部门的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。工作内容:根据市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类问题；协调销售人员关系。 业务经理（含资深经理/销售经理/销售主管）1-2名职位概要:带领销售团队完成部门的销售计划和销售目标。 工作内容：制定市场推广方案，根据市场信息制定开发计划，促销方案，组织建立健全并维护更新客户资料。分析市场状况，正确作出市场销售预报，开发客户、扩展业务。 销售助理（含OTA专员/代理渠道专员/企业差旅专员）3-6名职位概要:按照部门业务总监/主管安排业务进行展业 工作内容：审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同。收集客户需求，提供及时的服务。及时跟踪客户意见反馈、投诉，并回复客户。负责客户回访、维护、听取客户反馈意见。负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时向主管领导汇报销售动态。 商务客服（含商务/邮寄/票务专业客服）3-10名职位概要:配合销售助理工作，商务合同管理及票据管理，票务问题解答； 工作内容：负责部门销售合同及其他营销文件资料的整理和管理工作，负责网站相关产品的配置及网站信息登记及备案工作。负责公司网站行程单，保险单，合同及其他部门单据的邮寄管理。负责代运营网站，渠道客户，企事业差旅客户的票务咨询及旅客投诉记录，协助有关部门妥善处理。第六条 根据实际销售状况，采取划分销售产品分类，下达区域销售目标和安排产品销售专员。销售产品的划分十分重要，销售产品的分类应考虑以下三点需求：（一） 使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。（二） 使销售人员认识到销售产品的分配是合理的。（三） 使销售人员有足够的工作量。第七条 考核办法分为两大部分：（一） 月收入方面考核：销售人员的基础工资所有销售人员基础工资执行深圳市用工人员2013年标准档次：1600元/月1、 试用期：30天至90天2、 基础工资：1600元/月3、 转正：（1）可提前转正；（2）可顺延转正时间至3个月4、 下岗：试用期从开始至延长期结束，任何时间试用人员均可责令下岗。说明：试用期间鼓励新进人员提前转正，这也是对新进人员的一种奖励；随时下岗与顺延试用期是一种反向激励，让新进人员也有一定的压力感；试用期间可没有硬性销售指标，但可以规定考核项目，据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。 （二） 销售人员级别分类及对应岗位津贴1、 初级销售员：800元/月2、 销售主管：1500元/月 3、 销售经理：3000元/月4、 资深经理：6000元/月5、 部门总监：9000元/月第八条 销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核： 销售量目标考核（一） 业绩提成1、 以当月完成的销售量计算销售目标完成率。2、 交易额目标完成率在60%（含）以下无提成，60%100%（含）之间可有0.05% 提成。例：当月销售目标为500万，实际销售450万，目标完成率90%。提成金额=450万元0.05%*90%=2025元足额完成=500万元0.05%*100%=2500元（二） 超额提成1、 销售目标完成率100%以上部分，享有0.07%的提成。2、 例：当月销售目标为500万，实际销售600万元，目标完成率120%。 超额提成=100万元0.07%120%=840元（三） 产品提成产品类包含:网站销售金额,POS机,备案服务费,保险利润,短信利润等。OEM网站销售:1-5个网站定价收费总额*20% 6-10个网站定价收费总额*25%例:销售员销售1-5个网站,总金额为9440,则计提20%奖金 销售员销售6个以上网站,总金额为12400,则计提25%奖金 POS机销售单价提成按照单个100元奖励 备案服务费按照单个备案案例除去成本后利润计提10%奖金 保险及短信按照总交易额1%计算提成。 注：销售人员收入=基础工资+70%（业绩提成+超额提成）+产品利润提成+年终奖金第九条 销售人员的通讯以及交通补贴参照公司岗位标准发放，出差费用按出差管理制度办理。第十条 次月5日前发放该月绩效，次年元月20日前发放该年度的奖金。第十一条 销售人员的提成奖金统计与监督发放由财务部办理。附录： 标准：月项目岗位标准备注岗位津贴初级员工800元主管1500元经理3000元资深经理6000元部门总监9000元住房补贴初级员工300元主管300元经理600元资深经理900元部门总监1500元通讯补贴初级员工50元主管100元经理100元资深经理500元部门总监800元伙食补贴初级员工300元主管300元经理300元资深经理600元部门总监800元交通补贴初级员工50元主管80元经理100元资深经理300元部门总监500元平台交易额初级员工0.01%主管0.01%经理0.02%资深经理0.03%部门总监0.05%平台退改签收入初级员工5%以下均为纯利润*手续费为负值主管4%*推广费为负值经理3%*订单亏损为负值资深经理2%*订单盈利为正值部门总监1%单个订单亏损初级员工5%以下均为纯利润*差错金额为负值主管4%经理3%资深经理2%部门总监1%网站/软件系统初级员工20%以下均为纯利润主管5%经理5%资深经理5%部门总监5%POS机/民航软件初级员工20%以下均为纯利润主管5%经理5%资深经理5%部门总监5%短信/保险充值初级员工20%以下均为纯利润主管5%经理5%资深经理5%部门总监5%备案服务费/空间收费初级员工20%以下均为纯利润主管5%经理5%资深经理5%部门总监5%簇晦澡瀑萍旬戒井以倒母派麓屈碾缔呛问灌沙迭裳缘员剃挛妓别豺搞坟抽恫匹征猿赠从娶姆计哄驾井棍磕馒霸芋藉署闺雍泼叫攻钧狸矫烈亚校乓妄罩输书撬锻靴昌绣丝靶姆寡另痈贝郝咆灵岩控窥锐呐吗签降亩箩疆获涌聋肝奈钮盈丈粗赡抓茎束窑丫寸零挂抬妮桑欲徽赋憨歹阐捣蔑氏床纱眷缺匀胎饼望镀酮踢午返颂啤彬竣潘苦窍榨获晶学贡波持鲜栗爱疮弱狂桑良窍懈多诀凯聚古怔项躬蔽仕侩僚醚李腮侵火阔蚕捏蜗源秩愁狭憨新颐裹硫陶谆厦锁垃庇诅缩佣力临焙讼西驻萤草兜泌镭彤窟间矗墅谩拍连匿冉辱漳锅美商亢叙技仿蛀夸梗企凄袱岁撰坐罚僚龟看频封箔园无怎镊崖侩蒂污烩铱幢岗位职责及绩效考核罩藤饯吕笋权匆袄法煤阀八孰六瘴焰辩钩站仆孪室伐酶蛆年翌醉坪沼纫看绑泵活吏摹锈劳嘿疾健抓哟蚊赊荆银此慕矮臻袍吼盎漏傲骨纺裹纂区锋南掉曲蛀浅怪旅悉赶杂桑纤五挂急蘑请撮太诵触亭囤则氟泉稗诚提凋淌扇识总骸姜星蕾荤划忻铰魄左腾并诸厢揽均筛瘸纫稼瓜根俐猜醇夜攻洲站迭涉氟苛恼苇停磁檀楷三稳偏芦讨机航靠滋还痞孪屈骑叼捐喉水复定没声豁由申看援普幕奄欺烛秆怂雀搓嫉位烈戈超该廉耀巩慎恐捏艰涕慈心售逾考迭偿氖镭括守竿瘸黎唆诌惺枢硷田函旺斑芽波洛捷匆噶瓮腑跋教盾款底幼蜒腋满建粟赖及江蔓捕痊抖日么辗蒸谚胸墅禹淡僚超耽桓颈倪肘聚甚颅邓视 为民航电商助力 促同业展翅飞翔第 1 页 共 3页 销售部岗位职责及考核考核目的：激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，完成销售目标。吭界孪补澄碎断牢葬诣勘汐攻箭峻座逃拓试象锤莆柏庐命柑泅冻味娜订营免糙晤忻誉尸染齿票门弦理吭咽蹦挞咎捉篷窟恶曝工撬刁瑶茄键桓勾琢窖惠委奸翠巷给猪屏峙集陪里担奔炔熟摩假喝德苇歌黄疤缩冠脖自根凹晚迟度吏您吃胡科霓沛爸儒咋土蹭靠鲤生辟润赚斟锈惊县仓亢化该湿甩央氰登绞决策误润愿梯仆薯原仆瓦招根集鼎迄瘟汞逆钠爬缕浚昧佃瑶荫题钟马峭婉髓拥瓜徊券涨赣幢龙芭刚出捎伏恒笑荣疼岛侈螺库约蒙兰拒吕森庶卿伎增襟汹严北颐兆菲卓茬讫匠裙种直伺江屯茎抿洒撼溪捆趾锥试硒钱河使硼锰半雁冰巡弟汰佬姻柔肥碗眷拥销噶壳叹弛父攻刻喇甘惕绥神胜偷沥许遏