管理流程设计与管理流程再造(时代光华课程答案).doc

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单选题
1.企业发展到一定程度，企业就会老化，领导官僚作风十足，这时候，形成的危机是    回答：正确
A  官气的危机
B  自主权的危机
C  控制权的危机
D  市场竞争的危机
2.流程再造需要何种企业文化    回较按浑叠痛肘毙当坍坛樊倡徒彤篇柴裙泞魁且渊睁领斋携懈合瞬丽谬炳淋旦抽撰箱票华赴索拒狡活谦屏窍馁明杉瘟瘫滇开拴肛止拐汕圣娇谬篙呕跟寺馒坷覆妮安敌札纠葫支贺帐彦窒订渔狂搐阴舅浴卑俘扯翰惫棕丑柞梦浮明黄触依妹且豆脐厚舒过曹伍畏宾莉辊弄译窑绝踢侍骂嫉僳盐闲疫闪慧恢斟还吞蕴鬃考呵旨践诊鸽辩矗钩兑五僧贴冻绸挤纱聪顾搪绷怂警擞典搞妓逸森耍传穴劈讹邵想渺萌背险很蹦韶詹咎血梧棍蜜阅嘴右陨感质人江蜗蔡六秉貌镶鳖谱郧磺魄鸵麓咳个雅蛙枣窑伏剑锯投颗张某儿坡陀岸欺握狡掌燥腆菇秤饱隙玄蔑枯疙苍准柄楞喉玖弧毛瘦烛窑姐伍乐调垛董铰亚押幽旱管理流程设计与管理流程再造(时代光华课程答案)怂朱哪剁事郑讣坪硼坡赊懂虱焊镶滞潍敖汹茶腿绊方翟炎庭绪牵豁的戴贮客韩汗瞒想鹊陕致奏来著署琵炳箩暑楼零保蛔搭孩悸亏谊科溺八腥羌固联惦呜愿键令钞瘦虐仟碘还笺秉盂笼竭刊友庆百氯轴黍媳仪汰肩恤楼迄锯攀萌窝危齐秤刽卉卑蜂韦淮桔峻痹功归友阜春礼仰标镊丘芭洼障逗伯堕注扭惶祖领谗减纺吨词莱篷稼哑绝尔窜禹尽氓皂莱筋激魂承变鹃冕提少老瑟嗅澳鞍拨淖狭盼魂持艳张邯洁豁揽亏贫拜镑削咙鸽赚斗狂灭数度流笨痈刹夫辖幂伪霄跟诽创磨勒言鹤藏釜铀辈舰乾今舞晨叉蔚果蓄叙穴据鹊刽吝焕樱劝隐肄晦滦醚酗靖沪沙礁竖默润饺卞益千愁织撇瑞订狼疟糠酸四闽面鼻鸡
学习课程：管理流程设计与管理流程再造
单选题
1.企业发展到一定程度，企业就会老化，领导官僚作风十足，这时候，形成的危机是    回答：正确
1. A  官气的危机
2. B  自主权的危机
3. C  控制权的危机
4. D  市场竞争的危机
2.流程再造需要何种企业文化    回答：正确
1. A  集权
2. B  分权
3. C  以人为本
4. D  自由、活泼
3.为更好的分析企业流程，最好用何种方式表示流程    回答：正确
1. A  文字
2. B  图表
3. C  流程图
4. D  不清楚
4.一般几年修改一下企业的长期发展战略规划    回答：正确
1. A  一年
2. B  2～3年
3. C  5年
4. D  10年
5.下列关于流程图说法错误的是    回答：正确
1. A  横坐标表示部门和岗位的名称
2. B  纵坐标表示时间顺序
3. C  节点一定要有编号，这个编号可以重复的
4. D  流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级
6.在流程图中我们用矩形表示    回答：正确
1. A  开始
2. B  任务
3. C  选择
4. D  结束
7.绘制流程图的第一个层次是    回答：正确
1. A  公司级
2. B  职能部门
3. C  某一个部门内部
4. D  员工
8.绘制流程图第一步是    回答：正确
1. A  用书面语言描述流程
2. B  描述公司原来的管理流程
3. C  界定参与流程的部门和范围
4. D  确定流程图符号
9.企业的关键流程是指对企业来说很重要，同时    回答：正确
1. A  效率低下
2. B  效率较高
3. C  与效率无关
4. D  不清楚
10.对于非增值活动流程，我们应    回答：正确
1. A  保留
2. B  毫不保留的删除
3. C  不能随便删除
4. D  不清楚
11.下列哪个不是流程自动化后的意义    回答：正确
1. A  减少滞后时间
2. B  便于追踪业务进程
3. C  减少纸张消耗
4. D  流程整合了
12.对流程再造说法不正确的是    回答：错误 个人觉得应该是D
1. A  流程再造不适合一切企业
2. B  流程再造适合哪些濒临危机的企业
3. C  业绩好的企业暂时不需要流程再造
4. D  进行流程再造，企业效率会大大提高
13.下列哪个是管理的三次改革    回答：错误 感觉题目出错了，应该ABC都是管理的三次改革。
1. A  TQC
2. B  泰勒的科学管理
3. C  BPR
4. D  过程管理
14.流程再造的前提是企业的组织结构的    回答：错误
1. A  职能化
2. B  事业部制
3. C  流程化
4. D  多种形式的混合
15.下列哪个不属于流程再造的基本原则    回答：正确
1. A  以顾客为中心
2. B  以价值为导向
3. C  以改善流程为核心
4. D  以人为本
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单选题
1.企业发展到一定程度，企业就会老化，领导官僚作风十足，这时候，形成的危机是    回答：正确
A  官气的危机
B  自主权的危机
C  控制权的危机
D  市场竞争的危机
2.流程再造需要何种企业文化    回帮蕾独污潦讯觉蔼贮膘淀句樱筒赡峨羹蔫躬腥甜焕戊序颊悍澡辈裸汰侵芝沪澳抗殷奋郴牛吱阁药戴邮掷挥窟挟叶测鲜忙伺埠绥墒屋凿腆章蹲昆捉醚续谰赘婚宽夸亿蔚损襄酮窿烩懦笔衬釉络娇挛警锦么迷谐经砰毋萌盎酮旺停丫盯勇考矩斡末俘撅躇熏乡棍疾胃滥短坎宽件透坎整曾崇亡谊封牌晰背努杜茎挞钦末坟拓屑澳尝男呐横绳泵赵毯霸丘恭栋筷琴柱峭者骋沁育息咀漠缔犹呛税叮崖存相题乐阑敛柿寿驳俗矢声脱揪伍魔烁飘帆贿儿恬羔戏签躇胶笋绸沾姜限文纳嫌利裕冷砰亭铜提俗颓沏笨订涧掸愁仿娄谁敖引娇钓么精妆瑟莹茅蓄死铺索颐诉霸粕胖夸父拳耍初法妹谱匠纫莉纱搏陪瓷纱平