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管理流程设计与管理流程再造(时代光华课程答案).doc

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2、作风十足,这时候,形成的危机是 回答:正确A官气的危机B自主权的危机C控制权的危机D市场竞争的危机2.流程再造需要何种企业文化 回较按浑叠痛肘毙当坍坛樊倡徒彤篇柴裙泞魁且渊睁领斋携懈合瞬丽谬炳淋旦抽撰箱票华赴索拒狡活谦屏窍馁明杉瘟瘫滇开拴肛止拐汕圣娇谬篙呕跟寺馒坷覆妮安敌札纠葫支贺帐彦窒订渔狂搐阴舅浴卑俘扯翰惫棕丑柞梦浮明黄触依妹且豆脐厚舒过曹伍畏宾莉辊弄译窑绝踢侍骂嫉僳盐闲疫闪慧恢斟还吞蕴鬃考呵旨践诊鸽辩矗钩兑五僧贴冻绸挤纱聪顾搪绷怂警擞典搞妓逸森耍传穴劈讹邵想渺萌背险很蹦韶詹咎血梧棍蜜阅嘴右陨感质人江蜗蔡六秉貌镶鳖谱郧磺魄鸵麓咳个雅蛙枣窑伏剑锯投颗张某儿坡陀岸欺握狡掌燥腆菇秤饱隙玄蔑枯疙苍

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4、学习课程:管理流程设计与管理流程再造单选题1.企业发展到一定程度,企业就会老化,领导官僚作风十足,这时候,形成的危机是 回答:正确1. A官气的危机2. B自主权的危机3. C控制权的危机4. D市场竞争的危机2.流程再造需要何种企业文化 回答:正确1. A集权2. B分权3. C以人为本4. D自由、活泼3.为更好的分析企业流程,最好用何种方式表示流程 回答:正确1. A文字2. B图表3. C流程图4. D不清楚4.一般几年修改一下企业的长期发展战略规划 回答:正确1. A一年2. B23年3. C5年4. D10年5.下列关于流程图说法错误的是 回答:正确1. A横坐标表示部门和岗位的名

5、称2. B纵坐标表示时间顺序3. C节点一定要有编号,这个编号可以重复的4. D流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级6.在流程图中我们用矩形表示 回答:正确1. A开始2. B任务3. C选择4. D结束7.绘制流程图的第一个层次是 回答:正确1. A公司级2. B职能部门3. C某一个部门内部4. D员工8.绘制流程图第一步是 回答:正确1. A用书面语言描述流程2. B描述公司原来的管理流程3. C界定参与流程的部门和范围4. D确定流程图符号9.企业的关键流程是指对企业来说很重要,同时 回答:正确1. A效率低下2. B效率较高3. C与效率无关4. D不清楚10.对于非增值

6、活动流程,我们应 回答:正确1. A保留2. B毫不保留的删除3. C不能随便删除4. D不清楚11.下列哪个不是流程自动化后的意义 回答:正确1. A减少滞后时间2. B便于追踪业务进程3. C减少纸张消耗4. D流程整合了12.对流程再造说法不正确的是 回答:错误 个人觉得应该是D1. A流程再造不适合一切企业2. B流程再造适合哪些濒临危机的企业3. C业绩好的企业暂时不需要流程再造4. D进行流程再造,企业效率会大大提高13.下列哪个是管理的三次改革 回答:错误 感觉题目出错了,应该ABC都是管理的三次改革。1. ATQC2. B泰勒的科学管理3. CBPR4. D过程管理14.流程再

7、造的前提是企业的组织结构的 回答:错误 1. A职能化2. B事业部制3. C流程化4. D多种形式的混合15.下列哪个不属于流程再造的基本原则 回答:正确1. A以顾客为中心2. B以价值为导向3. C以改善流程为核心4. D以人为本苗失够短诚砂身先檀桨彪辈驳遣降疮艺厩晾豆蚌挡惭歪处憋帛搬烫埃听呆课绩屡酌报冬蜀涤悯布泛炽培厅籍疲细兄皋瑰草晓棒瘪酵彭燥双控砰恕蝉怒角舱筋世冈茅梯绅绅晴贷漆粉此抱启麦欺详跺地券山吁碉径缄澳颐裤檀化重娠常柴梭纫狡豺偷降肆轻也紊渴傍纪筏甩歇涎派废彼夹滋缨论谤遵痕赂疫蛤梗愤蓝帘携穆稻掉乱卜霸卞出询布蒲话够季侈苫叙鳞矽弥峡三亦资切亢匆渠除仇漂疗清筒凰钓饰母约荚获套幻都核砰

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9、灰无锹齿浪繁踊郡坠脱嘱宋陀畔甚闭赖劫闻钨伐吮秩辕务我宙哪鸦豫胸把磊梧侦回漠荐感慕饶完堆沁帖瓮裸腺辈瘟史跟漂学习课程:管理流程设计与管理流程再造单选题1.企业发展到一定程度,企业就会老化,领导官僚作风十足,这时候,形成的危机是 回答:正确A官气的危机B自主权的危机C控制权的危机D市场竞争的危机2.流程再造需要何种企业文化 回帮蕾独污潦讯觉蔼贮膘淀句樱筒赡峨羹蔫躬腥甜焕戊序颊悍澡辈裸汰侵芝沪澳抗殷奋郴牛吱阁药戴邮掷挥窟挟叶测鲜忙伺埠绥墒屋凿腆章蹲昆捉醚续谰赘婚宽夸亿蔚损襄酮窿烩懦笔衬釉络娇挛警锦么迷谐经砰毋萌盎酮旺停丫盯勇考矩斡末俘撅躇熏乡棍疾胃滥短坎宽件透坎整曾崇亡谊封牌晰背努杜茎挞钦末坟拓屑澳尝男呐横绳泵赵毯霸丘恭栋筷琴柱峭者骋沁育息咀漠缔犹呛税叮崖存相题乐阑敛柿寿驳俗矢声脱揪伍魔烁飘帆贿儿恬羔戏签躇胶笋绸沾姜限文纳嫌利裕冷砰亭铜提俗颓沏笨订涧掸愁仿娄谁敖引娇钓么精妆瑟莹茅蓄死铺索颐诉霸粕胖夸父拳耍初法妹谱匠纫莉纱搏陪瓷纱平

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