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特聘岗位招聘面试题目和答案题目一：如何看待北京天坛公厕为了避免厕纸浪费，采用“人脸识别”的方式取用纸张？专家审题专家审题本题属于综合分析的社会现象题型，考生要针对厕所刷脸取纸的这种措施谈一下自己的看法，题目后面又补充说明了刷脸取纸的目的是为了避免纸张浪费，这也就给我们答题提供了部分参考。如果刷脸取纸确实能避免资源浪费，则要予以支持和推广；但是如果没有办法有效实现目的，甚至产生新的问题，就需要我们去进一步调整和完善，从而从根本上解决厕纸浪费的问题。接下来我们结合这一道题目进行分析。审题点审题点1：“天坛公厕为了避免厕纸浪费天坛公厕为了避免厕纸浪费”这句话体现刷脸取纸的目的是为了避免纸张浪费。从这句话入手，一方面体现出公厕纸张浪费严重的情况，从而进一步折射出我国公民节约意识相对较差，整体素质有待提高；另外一方面也反映出公园管理主体主动作为，积极应对公园管理过程中出现的问题。审题点审题点2：“北京厕所刷脸取纸北京厕所刷脸取纸”刷脸取纸首先是一种技术创新，通过采用“人脸识别”利用技术来解决厕所纸张浪费的问题，体现出政府管理工作的创新，也能在一定程度上解决厕纸浪费的问题。但是，这一新技术的运行又会衍生出一些新的问题。例如：使用的便捷性受到影响，老年人能否熟练运用、不同拍摄角度或佩戴饰品情况下识别成功率有待考证；在设置上相对僵化，不同人群纸张需求量难以确定；除此之外信息泄露等诸多问题也制约着这一技术的实施和推广。所以刷脸取纸这一新技术，虽然对减少浪费有作用，但也有诸多不足。要想真正得以改善，不仅需要管理手段和方式的创新，更需要多方努力、多措并举，从根本上提升公民的素质。故本题的答题思路可为：简单谈一下厕所刷脸取纸的实施背景，接下来进一步阐述这项举措的实施意义以及在实行过程中出现的各种衍生问题，最后提出解决的对策和建议。正确示例正确示例北京天坛推出刷脸取纸的举措，在我看来是一次制止纸张浪费、弘扬节约意识的有益探索，但其具体落实效果有待商榷。这种刷脸取纸的举措，一方面体现出政府职能部门治理模式的创新，通过引入新技术、新方法来解决社会管理中出现的各种问题；另一方面也能规范游客的行为，在一定程度上制止纸张浪费的现象，培养公民的节约意识。但是刷脸“取纸”的举措在实施过程中也会衍生出其他问题：一是使用的便捷性受到影响。公园人流量较大，老年群体人数较多，可能难以掌握刷脸取纸的操作，而且不同年龄群体身高差异较大，现有识别设备在不同角度或在佩戴眼镜、帽子情况下的识别成功率也难以保证；二是出纸标准难以确定，在具体纸张的使用标准上也无法根据每个人的使用习惯和需求设定合适的纸张使用量；三是存在信息泄露风险，设备在运作过程中必然会录入人脸信息，如果相关数据泄露或被不法分子盗用，照片主人就会陷入到行踪暴露甚至被诈骗的危险之中。因此，要想改变这种浪费、占便宜的不文明行为，单纯依靠技术创新、管理手段的创新还不够，需要多方参与、共同努力。首先，优化科技体验。一方面，改进智能设备，人脸识别录入信息应做好数据加密防止盗取，并在一定时间内自动删除，同时对现有图像识别算法进行优化升级，提高在不同身高、拍摄角度、佩戴饰品情况下的成功率；另一方面，辅以人力帮助，在景区可以安排工作人员或社会志愿者，为人脸识别失败或者操作出现困难的人群提供纸巾。其次，加强监督约束。在没有安装人脸识别厕纸机的场所，可以将免费厕纸设置在入口等更易监督的位置，通过安装监控或安排工作人员随时监督提醒。此外，也应有力惩处，利用景区大屏幕或者公示栏对素质低下、恶意取纸的游客进行曝光，或者将其列入景区黑名单中，从而起到威慑作用。最后，宣传引导为本。要从媒体入手，将文明取纸等文明生活新风尚的相关内容制成公益广告、微视频等在电视媒体、三微一端上进行传播。也可以从不同人群入手，通过宣传进机关、进校园、进企业等多种渠道，开展广泛的宣讲活动，提醒人们在旅游时自备纸巾、杜绝浪费，在全社会积极营造文明、环保的社会风气。题目二：对于“法是制约他人而不是制约自己这句话说说你的观点？专家审题专家审题特聘岗位招聘面试题目和答案编号：64a9d397a66d9b1194c56a48ad0d99342022/12/4第1页，共4页这是一道综合分析类题目中的态度观点题，考察考生对于某一观点的看法。具体到这个题目，我们可以把题干分解为“法是制约他人的”和“（法）不是制约自己的”两个部分来分别予以分析和论证，进而就如何纠正这种错误的思想观念提出应对措施即可。审题点审题点1：“法是制约他人的法是制约他人的”法律具有规范性和强制性，对于制约公民行为，维护社会秩序具有重要意义。从这个角度来说，这句话的前半句是正确的。在答题过程中，我们可以围绕法律在各个领域发挥的作用进行分析论证，充实答题内容。审题点审题点2：“（法）不是制约自己的（法）不是制约自己的”这样的说法是十分荒谬的。因为法律具有普遍性的特征，法律面前人人平等，无论是进行保护还是实施处罚都一视同仁。虽然现实中一些思想滑坡的掌权者妄图凌驾于法律之上，但是都受到了应有的惩处。综合审题点1和2可以得出，这句话所表达的观点是片面的、是不科学的、是有悖于法律精神的，这一点可以在“提观点”部分予以体现。综合以上内容，本题的答题思路可为：开门见山，直指谬误客观分析，充分论证多措并举，以正视听。正确示例正确示例“法律面前人人平等”是法治社会人所共知的一项基本常识。正是由于法律具备规范性、普遍性、强制性的基本特征，任何人都可以在法律的范围内自由行动，但是绝对不能凌驾于法律之上。因此，题干中“法律制约他人而不是制约自己”的说法是片面的、是不科学的、更是有悖于法治精神的，体现着对历史、对社会、对人权的不负责任。第一，法律是惩治犯罪的利器，是维护社会稳定的重要保障。古人云：“法者，天下之程式，万事之仪表”。法律为我们铺设了一条条错落有致、规范有序的社会运行轨道：通过制定宪法，明确了国家的性质，确定了国家的体制；通过制定交通法，规范了正常的交通秩序，惩治了交通违法犯罪；通过制定刑法，使打击和震慑危害人民生命财产安全犯罪的行为有法可依，保证人权不受侵害，等等。可以说，如果没有各项法律法规内容明确、措施有力的规范制约，那么就无法保证正常的社会秩序，社会安定和谐也就无从谈起。第二，凌驾法律之上，无异于玩火烧身。题干中“（法）不是制约自己”的说法是荒谬的，这既是对时代潮流的对抗，也是对法治精神的背弃。西方古谚有云：“法律是无私的,对谁都一视同仁”，没有人能够凌驾于法律之上。曾几何时，一些人狂妄自大，自以为可以逍遥于法外，这其中有位高权重的官员，也有横行霸道的黑恶势力。然而，随着打虎拍蝇猎狐等一系列“组合拳”力度的不断加大，以及扫黑除恶专项斗争的深入开展，一批批尸位素餐的高官陆续落马，一个个为非作歹的黑恶势力团伙被彻底铲除，社会风气为之一新，法律尊严也得以进一步彰显。题干中片面、荒谬的说法也反映了当前一些人缺乏科学全面法治观念的问题，对此，要持续加大普法宣传力度，及时纠错，以正视听。一方面，针对广大群众要加强对法律条文、适用范围、应用案例的宣传解读，积极营造全民学法的浓厚氛围。另一方面，要注意加强对党员干部，尤其是司法、执法行业工作人员的宣传教育工作，引导树立正确的权力观，不断提升知法、用法、敬法的思想境界。题目三：有记者想采访行领导关于本行存款利率政策落实的情况，领导交给你安排，你该如何去做？专家审题专家审题审题点审题点1：“记者记者”明确本次活动是采访接待类，可以按照接待流程进行思考，因为涉及到记者，所以在开展活动时，要注意和记者提前沟通，了解对于这次采访的基本信息，确保对接充分，准备好相关材料，虽然本题没有“危”但是也可以想到借助记者媒体平台，宣传我行比较好的办事流程和政策落实情况。审题点审题点2：“采访行领导采访行领导”采访对象是行领导，要询问领导的时间，把和记者了解沟通的安排向领导汇报，为领导做好采访材料准备。审题点审题点3：“本行存款利率政策落实的情况本行存款利率政策落实的情况”确定采访内容，要求我们对于存款利率政策要有一定的了解，比如最新一轮降息之后各大银行的一年期存款利率高低、存款种类、如何申请等，结合这些内容答题更切合题目。审题点审题点4：“领导交给你安排领导交给你安排”明确身份是工作人员，“交给你安排”，说明这次采访由你组织，需要做好记者和领导之间信息的了解，安排好采访流程，但是具体流程和时间安排要向领导汇报。正确示例正确示例特聘岗位招聘面试题目和答案编号：64a9d397a66d9b1194c56a48ad0d99342022/12/4第2页，共4页通过记者采访，可以向社会公众告知我行对于存款利率政策的落实情况，也能让民众更了解涉及到自身的一些政策和流程，我会从以下方面，安排好本次采访工作。第一，和记者媒体取得联系。一方面详细询问他们本次采访的时间安排，来访记者姓名，他们目前对于存款利率政策的了解情况；另一方面就本次采访的安排进行沟通，确定采访流程。此外，我也会告知他们自己的姓名和联系方式，方便后续采访事宜的沟通。第二，及时汇报领导，做好采访安排。我会把了解到的采访信息和相关采访安排及时汇报行领导，并根据领导的指示，安排业务人员准备存款利率政策文件、现在我行的实施情况、取得的成效等，并把这些材料传真到电视台和媒体，使他们能够提前了解该政策，便于收集民众比较感兴趣的话题作为采访问题。第三，做好采访过程的安排工作。在整个采访过程中，我们会按照之前沟通的采访流程有条不紊的进行。首先由行领导对于存款利率政策的规定进行介绍，详细说明自该政策实施以来，我行在办理存款业务时，严格按照政策最新规定的利率进行办理，并通过展示我行网站、手机APP对于该政策的宣传动画和宣传图片，告知民众现在办理存款业务的一年期利率和历年利率，详细说明和旧利率之间的区别。其次，由记者针对民众感兴趣的问题进行提问，比如，定期存款和活期存款利率的差别、整存整取和零存整取利率的不同、对于不同类型存款利率如何计算等等，由行领导现场给予详细解答，并现场由工作人员进行模拟操作计算。最后，带领记者到我们的业务办理大厅，实际感受一下我们的窗口人员的操作情况，询问他们存款利率政策落实过程中群众的反映，并随机抽取一下现场办理存款业务的客户进行采访询问，了解客户对于该政策的了解，他们对于新利率是否了解，对于该政策他们的一些看法，以及对于我行工作的评价和建议等。第四，做好后续配合工作。采访结束之后，对于整个采访过程涉及到的利率政策宣传视频、图片，不同类型存款利率的计算方法等，我会及时传送给媒体，同时，也会通过媒体公布我们的政策业务咨询电话、微信公众号和官方微博，方便民众有问题及时了解询问。题目四：群众举报窗口工作人员服务态度不好，你怎么办？群众举报窗口工作人员服务态度不好，你怎么办？专家审题专家审题本题是一道常规的应急应变题，面对群众的投诉，考生作答时可以围绕事件的处理顺序的来展作答，主要包括：安抚情绪、详细调查、层层假设解决、惩前毖后这几个步骤。但需要注意的是，在解决群众举报问题的同时，如果有群众的业务没有办理好的话，在解决过程中也要相应的做出解决处理。接下来我们进行具体分析。审题点：审题点：“有群众举报窗口工作人员态度不好有群众举报窗口工作人员态度不好”接到群众的举报，且反映窗口工作人员态度不好。此时我作为处理举报的工作人员要保持客观公正，不能根据群众的反映一刀切地认为错误完全在工作人员，也不能一味地护住自己的同事而忽略群众诉求。因此对于群众举报的内容是否属实，需要进行调查，根据调查的结果分情况处理。需要注意的是，在接到群众举报后要及时回应并安抚住情绪，不能任由事态扩大。在解决掉问题后要及时反思，对工作作出调整。综上，本题答题思路可以是：安抚情绪积极回应群众调查举报内容分情况进行处理认真反思，总结提升。正确示例正确示例如果是我遇到题目中出现的情况，我会从以下几个方面进行处理：第一，安抚好举报群众的情绪并做好相应记录。我会请举报群众先冷静下来，必要的话会将其带到单位休息室，让其慢慢进行问题的陈述。我会详细问询举报的详细事宜并做好记录，包括事发情景、工作人员仅仅是态度不好还是工作流程不熟悉等，并承诺我们会积极进行问题的调查处理，及时反馈。第二，我会展开细致的调查。一方面，我会采用查看工作记录、调取当时的监控影像资料、询问在场其他同事等方式了解当时情况；另一方面，我会找到相应的工作人员进行谈话，详细了解情况和当时内心的想法等。如果是工作人员并不存在服务态度不好的情况，是因为群众办理业务的时候缺相应的材料和手续，工作人员无法予以办理，导致群众误会，我会跟群众说明情况并做出解释，让相应工作人员为群众提供业务办理所需材料清单，帮助其办理好业务，避免群众再多跑路。如果工作人员确实存在服务态度不好的情况，我会请涉事工作人员向群众道歉，认真反省自身的问题，请其他同事帮助群众办理好业务。同时我也会具体了解工作人员当时的情况。倘若是因为工作人员工作压力大而态度不好，我会详细了解近期工作的安排，尽量通过合理分工的方式，让工作人员保持高效的工作和好的态度；倘若是因为工作人员态度消极，我会告诉他消极工作的危害，并让相应工作人员参与到业务办理的服务方式和技巧的培训中，更好地提高其服务水平。特聘岗位招聘面试题目和答案编号：64a9d397a66d9b1194c56a48ad0d99342022/12/4第3页，共4页第四，为了更好地为群众办理业务，真正做到服务型政府，在今后的工作中，一方面，我们可以定期举办相应的业务培训，加强信息公开，让群众少跑路，避免产生不必要的误会。另一方面也可以拓宽群众举报渠道，加强对工作人员的监督作用和提升办事效率。同时也要关注窗口工作人员的工作状态和心理状态，出现工作压力大的情况时要及时疏导调整，以更饱满的姿态做好本职工作。题目五：你刚入职不久，因为你的小失误在工作中出现问题，领导和同事变得不信任你了，领导只是交给你一些杂活，此时你该怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“你刚入职不久，因为你的小失误在工作中出现问题你刚入职不久，因为你的小失误在工作中出现问题”题目中说到你刚入职不久，这说明你是单位的新同志，所以可能存在一些对于工作不了解、工作经验不足、工作方法比较少、能力也有限这样的问题。所以导致你在工作当中出现了一些小失误，那么这个就可以作为你假设自己犯错误的一些原因。通过假设来分析自己的问题，并及时的解决改正。审题点审题点2：“领导和同事变得不信任你了，领导只是交给你一些杂活领导和同事变得不信任你了，领导只是交给你一些杂活”很多同学在看到这里的时候就会不知所措，认为领导和同事不信任你，是一个非常棘手的问题，就想通过解释和讨好来获得信任，这样就会走入误区，我们可以看到领导只交给你一些杂活，所以可能只是你自己认为领导和同事不信任你。所以这两者之间存在一定的关联性，那么就不要把领导和同事不信任你给无限扩大化，避免给自己过多的挖坑，你要做的就是把当前的这些工作做好，然后让领导和同事满意，才能增加你的信任度。正确示例正确示例人无完人，在工作当中出现一些问题也是在所难免的，一定要端正心态，摆正位置，避免失误扩大化给工作带来更大的影响。遇到题中的情况，我会从以下几个方面处理：首先，反思自我，找准问题。及时找到工作当中失误的地方，如果是因为自己粗心大意，没有及时检查出工作中的问题，一定要认真仔细梳理，把存在的问题一一罗列出来，并写出整改报告，以备给领导查看。以后工作当中一定会吸取经验教训，把领导交代的工作仔细梳理，反复比对，避免再次出现。如果是因为自己经验不足，没有意识到工作当中的问题，那么以后我会及时请教有经验的同事骨干，请他们指正把关，找出不足及时改正。我自己也会经常学习，把以前此类工作的文案报告，仔细研读，总结工作方法，心得体会，使以后的工作更加顺心应手。其次，找到领导，承认错误。这次工作的确是因为我的原因才出现失误，我有不可推销的责任。我会真诚的和领导道歉，承认工作当中的不足，并把我准备如何改正，以及整改后的工作向领导汇报，听取领导的意见和建议，进一步完善自己负责的工作。同时，也要在工作会议当中向同事承认自己的失误，及时自我批评，请同事指正我的不足，给我提出建议，我会虚心接纳，在以后工作中注重交流，及时在民主生活会和素质拓展会中积极表现，提出想法，做好同事的帮手，拉进同事关系。再次，踏实肯干，完成工作。工作当中无小事，只要是领导交代的工作，我一定会高标准，严要求的去完成，做到事前多规划，事中多请教，事后多总结，让自己的工作得当领导和同事认可。同时，在完成本职工作后也会自己帮助同事，做一些力所能及的事情，做好消防员，例如帮忙打印表格，整理资料等等。此外，我也会主动和领导沟通，阐述工作中的一些创新想法以及自己的一些专业特长等等，主动请缨，向领导争取更多的工作锻炼自己。一个人犯了错误不可怕，只要能够勇于改正就仍然是个好同志。面对今后的工作，我会怀着更加严谨和认真的态度去完成，也会通过自己网上学习，外出培训等方式不断提高自己，让自己成为领导和同事的好帮手。特聘岗位招聘面试题目和答案编号：64a9d397a66d9b1194c56a48ad0d99342022/12/4第4页，共4页