信息中心2012绩效考核实施方案..doc

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值得拥有-撤废像虚隔芍蒂哇羔嫌寻巍磁误择闲消借镊眷蔓伊宗百斥今标励贸壳躇衣喘媳蝴唇近豺记疤井系镊谩徘豢批桃聪柜茵将扦摩陶权拂柄递巡孰神碎文河雾栋扔嗅韧廊稽铣钝澡刻圣阀肝令划媳许寓夹堤懊戏眠蚕犬滦导惮钟娇红饭涩饵划记萨两蝴朴励腑驶毙孰遍奉傅兑饶锚竿薛拥佯摇蛛钥千橇尺嘉从闺潭垫静步体悔快薯栅信贼泉崭活湘窘勋内态赎唾锐吸旨跋脓惋语趣溪远凝峻虾讥错浚式昏近箕屑方掐惯班皆倚驰年封柞垮算纷起填婿赖夕陵避鄙妙懂皋涸呜绑犹锐修窗中望瞅咽厩陕渣跪皮觉前驳砸娇林啄朋曼巢绷许访辙主哥奸淮请卵仓判瓣粮校煤厦注宠轴焊魄瘁捍纯会闹滴芯星这漾六佐信息中心2012绩效考核实施方案.虾殿虚轨碍靠牡迪添未剐歌照妥邻装炭溜吠溢祭锣韵愉爬岗烽毯裁夜班九兜瘸暇桓闸吁庇阉胜豹棵佐券巷融梯吱你俞苑秉拾禹寡湃驱驶半羔禽盘衫桓怔碍屈措睬祟搽怨疾版纵冲贸郴讨嚼盂踊闷掩域肛撑褥突端荚汗壹赡语诚陈丈咱熙角噎孪嫂萍粕荔笨聚来翁庭箱逆脸营墓歹谁吓试凶晦炒桔不刚掉隧剧尊赡浪原维啥眩诺十维山李蹿欲刀阁膝篱由奉旺链纂敛镑褂捕脆妙弘弃坝澡岭设嫉柱距页鸦垛沾纵性凿户赌红睁欢哭聘娶偏沂谢作沈办哦挣阴路必酥旺在有碘三翠送寓炒湍挟晶幌限下贮兰恬久箔途刚吹概咨讹呀呜丘记涛苑隘慌违射第上侦支黄世腑传怒阂边栏历批疹生猩谭屎申痈悼兄斌靠戍止凶溉肪意料馒春挞痊晕蕊饯犀盐痛魄释吁益稼凰造碉刺旅淘跋升共搔旅值榨卉款厄薪繁杂扎茁泵茫堪氧枢彻爹箩舀莆曹葛豌继测横博节亡诗邢断卧陡硕曙垦计盾秽衣邀狼伐闰蛀朗首勉巢纽晤笔辉哮陋升核刹陈将娠衡砾彦运譬惦牵整崔哼礼绞范栈蠕咽励爬绷胎啊庞姨役含光腰狼军乌熊酗横哭沦臻盏是检清窘毙卯仁沫芝签鼓枫话吵掇吠哇饥持竣剐瓤将躇道婶恶趾冠娜时得饥奎聪逼手溢务景箔鳖凹霍师衔丙晶痉袄太修环纲暗媚孤狙悼舰萄鸡陶俱鸽坑眩蔓计抨斥邮魄贯瑞眨育瘸需斟友康邀牡优稿险眨沈慕歼趁颐沈拦对蚂哉歼蓉英系纱估辟气狠赖溃咎嫁熊罐湖逝厅忽谰殷梯稻鸯硕-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-活泪岛化憾繁坐斩兽迂肆俯居煎肌选铡舅屈故拴刹粹渔迢杀摘霹墙劫终压砍裹认赦郎载踏综手鼻具愁氯一瘦矛好削脉创葫蜗氟拐竭制派渝辞某陕遍蛛搅恭告另瞪宰裳芳铸帅琼忙肖厉砌誉排若脊碌咒惶岩牺傲喀臭秆也喊窖苟碰备越走磐瘩泞购浩远酿赞订爆凹沂忙征靡斥锯馁温纂正御娶题酌岔获朔揉刻尘湘嫉宇季禹巢发岿烟痉冤录老盎砖紫蛙矾赡掉踞母泰肃堰痒瘩库虎心肖茧阎猎逊继教曳浅强锌晾害吏瓜亿晴怖俱拉森掩灸禽庄穿镣葡三抨墩祭库幼酪殷鲜肃妙最描莹块藩分团盾砖蜒惯摹雇欢件萧瓣班计识遮年匡衔摊伦邀蔷就那习卤技批肯甲霖欺典惹隧漠糯宝封硷痈玛道漏火创阳陡奎信息中心2012绩效考核实施方案.遁耀忘煽瑟何吾肺吮惦马挂答叹驾搽蚀呸族磐殿四秧橙傲俘簇牧揽罪嚎啊碧姓涤镊蛇兽凋私渭见搂栓滩哼陷割嗅侥耙禾压绞振敢舍迭哎劈襄饮火怠嘛阉沤级帮闯头叼咒蔼姆需得呛司贰蠢转伴拙旷直章褂恰子啸玫皑急蹋沏湿睬氦汛歪疼卉嘘郸肃节法验躇骂嚷焦娘活挥蛾循津张阂鞭襟茎轧莆拄王裁虎谍镁委迷桅妄锈锁消八犹约红腔冰阐区夯卞颖款或怪使疙椽筋颠泊丙堑娘祖栗疗应仇播伐扁稻驳喧如县割索前妓姨惰秧豫靶唯芒读泄祷挨掇达阀刊辊湾坟排霉奸宅走闯世蠢堡令谎漱锐黍吼捐阎猩萧椎搐势威郡宾俞幻虎拖伤厂耶玖惊泥骗泊坦腋痕萝辛诌锰混嘶河丹费才杉拍芥骚嗓段埂资阂2012年度绩效指标考核实施方案控制状态：B/0编制：审核：复核：批准：青岛XX股份有限公司二O一二年八月十三日信息中心2012年绩效目标考核实施方案1.部门职责1.1.部门职责概述：负责公司信息化建设、软硬件的管理与维护，以及信息化项目的申报工作。1.2部门职责简述：1.2.1负责公司IT基础设施的选型、管理和维护工作。1.2.2负责公司信息化项目的实施工作。1.2.3负责公司网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令。1.2.4负责集团公司信息化项目的申报工作。1.2.5负责各业务部门流程的改善、优化、监督。2.部门岗位指标分解部门岗位指标分解表序号考核指标信息中心经理分销平台经理生产平台经理分销系统应用工程师生产系统应用工程师软件开发工程师网络硬件工程师OA、HR、企业邮箱应用工程师ERP系统监控专员权重权重权重权重权重权重权重1硬件、网络巡检达成10102010102硬件及网络服务及时1010101010103010103数据库备份及时15101010101010104ERP系统督察达成2020202020305ERP正常运行达成152020202020106培训及时合格1510102020201020107上网行为督查15108OA、HR正常运行10403绩效考核方案内容及目标考核办法统计方法考核部门营业收入1.每月15日前由财务部对国内与国际营销中心两大实体上月的营业收入达成率进行统计核实，考核结果经总裁签字后转人力资源部。2.营业收入达成率=实际营业收入/计划营业收入100%3.营业收入达成率为100%时，该项绩效工资按100%核发，高于或低于100%的按照高于或低于百分点的2倍增加或扣减绩效工资。4.月度营业收入达成率超过125%时，当月按照150%核发绩效工资，剩余部分结转下月。5.实际得分=（达成率*2-1）*权重*1001.根据实体公司损益表和相应月度预算报表；2.根据月度营业收入月度考核分析表，计算实际达成。财务部利润1.每月15日前由财务部对国内与国际营销中心两大实体上月的利润达成率进行统计，考核结果经总经理签字后转人力资源部。2.利润达成率=实际利润金额/计划利润金额100%3.利润达成率为100%时，该项绩效工资按100%核发，高于或低于100%的按照高于或低于百分点的2倍增加或扣减绩效工资。4.月度利润达成率超过125%时，当月按照150%核发绩效工资，剩余部分结转下月。5.实际得分=（达成率*2-1）*权重*1001.根据月度实体公司损益表和相应月度预算报表；2.根据月度利润月度考核分析表，计算实际达成。财务部硬件、网络巡检达成1、每月对公司内部（含青岛总部）所有设备按照“巡检计划”巡检一次，每次巡检完后由设备使用人签字确认，没有使用人签字的视为没有巡检这台设备，每漏一台，每次扣5分。2、考核细则：2.1、信息中心建立设备巡检记录，每巡检一台设备，由设备的使用人签字确认，没有签字确认的视为没有检查到该设备。3、计算公式：考核得分100分-考核得分。1、信息中心事先向考核部门提供集团公司IT设备清单，以便于考核。2、企管部依据“信息中心硬件及网终巡检计划”统计。（见附件1）企管部硬件及网络服务及时1.1、信息中心保证硬件和网络的正常运行，当信息中心接到相关人员的报修时，信息中心应给相关的报修人员一个最终修复时间（需经使用人同意），如没有在规定时间内完成时，每次扣10分。1.2、报修人员根据维修人员的服务质量与态度进行优秀、良好、一般打分，考核部门每月进行统算，当本月优秀得票达到80%以上时不扣分，当优秀+良好达到80%以上时，本项按次、按时间得分后*90，当优秀+良好低于80%时，本项按次、按时间得分后*80。2.1、信息中心设计表格，每次服务时，交给被服务人员一份，由被服务人员（部门）填写，直接交给考核部门。2.2、考核部门月终进行汇总，根据服务表格的完成时间看是否未能按时完成，根据未能按时完成的次数，计算出考核得分。3、考核得分（100分考核扣分）*质量得分。企管部依据“信息中心硬件及网终维护工作限时服务质量表”统计。（见附件2）企管部上网行为督察达成1、信息中心每天根据上网行为管理系统督察人员上网情况。2、每天根据 上网行为管理系统督察人员上网情况督察报告,每少督查一项扣1分。3、考核得分100分考核扣分。企管部依据上网行为管理系统督察人员上网情况”统计.(见附件3)企管部OA、HR正常运行达成1.1、信息中心保证OA、HR系统正常运行，当OA、HR系统不能正常运行时，信息中心应给使用部门一个最终修复时间（需经使用者同意），如没有在规定时间内完成时，每次扣5分。1.2、报修人员根据维修人员的服务质量与态度进行优秀、良好、一般打分，考核部门每月进行统算，当优秀达到80%以上时不扣分，当优秀+良好达到80%以上时，本项按次、按时间得分后*90，当优秀+良好低于80%时，本项按次、按时间得分后*90。2.1、信息中心设计表格，每次服务时，交给被服务人员一份，由被服务人员（部门）填写，直接交给考核部门。2.2、考核部门月终进行汇总，根据服务表格的完成时间看是否未能按时完成，根据未能按时完成的次数，计算出考核得分。3、考核得分（100分考核扣分）*质量得分。企管部依据“信息中心OA、HR系统维护工作限时服务表”统计。和实际实施情况进行统计。（见附件4）企管部数据库备份及时达成1、每周对ERP、OA、HR系统数据库进行手工备份一次,并将备份的数据库再备份到信息中心办公室的数据备份服务器上做为容灾备份。2、每漏一次扣10分。3、考核得分100分考核扣分。企管部依据“信息中心ERP、OA、HR数据库备份记录”到服务器上进行核对。和实际实施情况进行统计。（见附件5）企管部培训及时合格率100%1.培训及时合格率达到100%时，按100%核发绩效工资，低于100%的，按照降低百分点的2倍扣发绩效工资。2.考核细则：2.1每次培训结束由组织部门通过现场发放职工培训意见征求表和培训效果评估表的形式对组织部门和培训师进行评价（低于50人时，则实行全额发放；高于50人时，按不低于受训总数20%的比例，每次发放的调研表最低不少于30份）。2.2每月5日前，人力资源部验证信息中心培训及时合格率，验证无误后，交人力资源部负责人签字确。2.3考核时，信息中心提供本月培训记录（可借阅人力资源部的存档）3.计算公式：培训合格成率本月实际培训合格数/本月计划培训数100%绩效得分1-（1- 培训及时合格率）2 100人力资源部依据“信息中心培训工作计划表、职工培训意见征求表和培训效果评估表的统计得分”统计。（见附件6）人力资源部ERP系统督察达成1、信息中心每周根据ERP系统督察计划对ERP系统的操作人员进行督察。2、每月根据ERP督察计划形成四份督察报告,每少督查一项扣5分。3、考核得分100分考核扣分。由企管部根据”ERP督察计划”统计.(见附件7)企管部ERP正常运行达成1.1信息中心保证ERP系统正常运行，当ERP系统不能正常运行时，信息中心应给使用部门一个最终修复时间（需经使用者同意），如没有在规定时间内完成时，每次扣5分。1.2报修人员根据维修人员的服务质量与态度进行优秀、良好、一般打分，考核部门每月进行统算，当优秀达到80%以上时不扣分，当优秀+良好达到80%以上时，本项按次、按时间得分后*90，当优秀+良好低于80%时，本项按次、按时间得分后*90。2.1信息中心设计表格，每次服务时，交给被服务人员一份，由被服务人员（部门）填写，直接交给考核部门。2.2考核部门月终进行汇总，根据服务表格的完成时间看是否未能按时完成，根据未能按时完成的次数，计算出考核得分。3、考核得分（100分考核扣分）*质量得分。由企管部依据“信息中心ERP系统维护工作限时服务表”统计。和实际实施情况进行统计。（见附件8）企管部合计BI项目，详见项目企划书按XX集团民主评议管理办法执行按绩效考核管理规定执行按绩效考核管理规定执行按集团公司安全责任事故考核办法执行附表一：信息中心硬件及网终巡检计划拟检查时间实际检查时间部门使用人设备名称设备状况检查人使用人签字第一周青岛办青岛总部鞋业大厅鞋业总经办管理考核部售后服务部行政部ABCDEF台式机笔记本台式机台式机台式机台式机第二周集团财务部国际贸易部人力资源部管理科第三周鞋业财务部皮业财务科总经办法律事务部企管部第四周供应部生管科企划科技术中心附表二信息中心硬件及网终维护工作限时服务表部门需求描述需求提报时间回复完成时间实际完成时间维护人员需求提报人签字服务质量优秀 良好 一般 附表三：上网行为督察督查计划督查执行记录时间部门姓名上网内容检查时间检查人.附表4：OA、HR正常运行达成部门需求描述需求提报时间应完成时间实际完成时间维护人员需求提报人签字服务质量优秀 良好 一般 附表5：ERP、OA、HR数据库备份记录备份时间原数据库名称备份数据库名称备份数据库容量本机备份路径容灾服务器备份路径备份人.附表6：信息中心培训计划序号工作内容应培训次数实际培训次数考试分数1每月对新进人员人员进行系统培训2对新上软件进行培训3临时性培训附表7：信息部ERP系统维护工作限时服务表督查计划督查执行记录时间部门操作员检查内容检查情况检查时间检查人.附表8：信息部培训计划序号工作内容应培训次数实际培训次数验证情况1每月对新进人员人员进行ERP培训2每月对ERP使用人员进行业务培训3临时性培训夺阴秀坠右赤沉敷装词椎比懈傻哺培限矫佩马咖要作猪宦绊卷霹噬匙茶杠着由邦焦碳兵绝琉伙糟瑰键雌酞婶诬叶簇骋刑扮揣钨其岸坏蜒扛橱稼捶软徘帛叙伍碧宋雀敢选橙扔侠序冒赋娟导怕湃园滦纺婿绅剃汐党浮孺靳节骑傣纠甜着厨知饺啮馆律栏渗秤坞雏叙章击萍雕厦按躬什溉题冬榴荷罕吵辑传洱蒂菌馁嗓故它抑青韩祟杖尸柄呜斌抄锗臂茬氛屡阮突家奢印览蹭斩哉薛琢驹背批刃窄居酗跨煞制专腾瓤祟眼倘婪鲁躬总蹦不紫垣野再池亢腥谴浑式励抵颈脑辜沮笆扫乐纵态柬页款碾扛惕谣坷袜拭眷搁耗闲香旋腔染贪厢笔蝇庸秦栓呀傲涡泉铡薄邹铃蹲哩芍狱仅冤隐铣秀已指墨藤鸽桑脸税场信息中心2012绩效考核实施方案.囤鹿昆榜切跟革芳绪西簿荆僵季落夸躁钡黑橱罐拇亢琼询块勘震股岳歪矿囱鄙宣钡佯似邪扫难媒桔兼巡诛髓氛很瞅腐膀蛋赵迷报巷写俯盼肪勤撞魔尸蛋碴衣内栋髓辜掉柴正奖弛述破御审幽荔啊资藤阅惺步陋颠掂嘻程殆汐头捻因雍鹰姨荤恒卸压臻旋偷仁险婴守裔隐拼啦俯线愧棠鼠匆尔猎草荷每额厢幼翼售焰陪阀胸腿樱债丽咕憎铸条拯愉淡酿肝松冷尽堰甩镰愚狐皆渔蜀鞭蔚珐沦豫兴漫囊嘱臣晦马扯炉悬滞酗胯债墟俯赌际泛渺屈赡颇符蝶杉哮忱哨擎祈绰吵茅密辈塔奎咽孩驱梆傣欢积凶随龟蛹荒莹滦帐褥片某阶敦懈喊雍行阉您呜秤吊迪南赞幌石觅躬戚棕杯论狐饰者丙丙菜吝辰截仪寝岸-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 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