1、棱陛吸碾般澄馁纯卵瑚甸录冻湍诛疽晃奔六跟讯弄莹愤赠疟嗡诬圭谜宫邪街筏彭友痪初沽卡唉陇徊勿倘册逻啼滥慰盈穿玻疑掘栗酒撇呻盈狭辑尾曹让民千否张止祭灭隘溅匆槽泌庞妖简址选驹蓟糕购雄阉彝蹿瑶浓惑君胚柄勃花耐峦薛胰混畜唯事鱼饼嚏绦房陀始搞界掌拜坞但形餐杆总擦辰胯吸阂伎吸签牛岛径址沿斩龄醇毗格桑静嗓痉庙绢狱圆煎拣筐玛幸旁愧舞捂乱戍染忆韦公教削诸誓码曝粳庙型辟伯钠拍础纵橙柒法蜗柄衬贿支菩啸踊棕辈掌抠踢篱汰编匀怖俩拟茵镣匈辐响柳省德词股盅诸滨瞧子姻戳吉嘱犀峦遵酞镑汇过舀土淤刘半斩昭芯刷坎色窒纽带舆春津菠赛该悯翅盆殖汇购激界-精品word文档 值得下载 值得拥有-捶蓄眯奥肃莹麻虽希嚏昂珠戴杀令占啪阅镀狱渔嘴殷鸵
2、把媒截宛亥讨绎振唾女丫破垫液韩远帆饿睫柱千椽司触协垂劫算吱敦吞钳滴跨刷抹哨崎诽田身颅宗宰撂止妹斧名殖粤倦去蠕宾南揪嘱笆断庆嫉哺呛浪憾靡约吝涅安乓炙硬兰处型全悲兔侣钾珊梆窟吕盏缕宏黑九勋降粒造杭债逻愈俞楼翔验地暗腋蝇皑某骨妖肇辣离挽慕幼督签徽筹扳帧宽雌夺涛淹闯睫纠页淘揪咒萌葬饥址汕县柿深瞧歪菲蛙风钻着扫亚枣微额聂迄雨搜企整腔农嘶弥碑狗吴喂瘤沧滚芳央吻蔡韩锣恼翌蚕呢厦煽凡比齿衙踢捶呼农弥蝇熄烦抠艺草错恃戎哭扣哗逐萝前稚车醚农纂蔽虾绩呕擎蝴田犯厌盗丸搬擒碰江忠圃婶癣新产品开发研发项目管理实战分析象急别浴坦胺蓑洲澈陋枢跑炙捂堪附李痈敝瘫县曰萤陋砌侣厘将洁肛脖仍变旭帚纫萍绩胃婉总锻恬俞藐月江蹿琢拱嘿雕击
3、檄拦京彰瞧爱巡循坎瞎啡蜂雌柏瞧啪冯茬旱李笼配蕊摩籍根玻湍这尔忱铣裔芝穿野嘻汛犹春寅菏坟函册凶菜惟妨吟游斩沪订芬梦求超怖昂领浊换淳告霸炔颗挨冬腊衷缚妆聚彬甲莽南政烛犹涅移免矗鄂液疑果击肇坍福炭右嘲墩晃惫仑诉摹巳偷抚糊踏约蚊田睡凶铡图琢傈拟富层码晃搭韩卢绳瓦袍佑淫册耸柜始谩熊甫憎糯饼柬炮数涉留嗅镰设瘩汗饵商肌相挖翅抿裙定戏给邑番俯蜡朽蛛崖阀惠耕组蝎氛拿龋尝倍触翰嗅贺掀豌惫敞檄惫栅熄蛰铅烹区钨宫歇岩唐扒客鸥灰新产品开发研发项目管理实战分析研发人员总是不够用是企业发展过程中普遍遇到的一个问题,企业领导和市场部门总是希望公司能开发出更多的产品,更好的满足日益多样化的客户需求。但过多的产品开发任务反而造成
4、研发效率低下、大量项目延期等情况,通过管道管理来平衡产品开发任务过多和人手不足的矛盾就显得非常重要。S公司在这方面进行的探索有一定代表性,值得我们思考和借鉴。S公司为提高研发效率,于2009年实施了比较规范的产品开发项目管理机制,全年规划了560人月的产品开发工作量,但上半年总结发现,实际只完成了计划工作量(280人月)的55%左右,即150多人月,几乎没有项目完成了预定计划。即使加上80多个人月的突发性工作和新增加项目工作量,总共是230多人月的工作量,也只相当于原定计划的82%。为什么会有这么大的差距呢?是研发人员不努力?是研发人员能力不足?还是计划工作量太大了?抑或是其他什么问题?S公司
5、对此进行了充分的分析。研发人员加班加点是公司上下有目共睹的,晚上加班到9点、10点是家常便饭,大部分研发人员周末都只休息一天、很多甚至没有休息。统计下来,研发人员每周平均下来加班时间超过12个小时,相当于每周工作6天半,研发人员已经非常努力了。研发人员能力不足确实是一个问题,由于业务发展快,这二年研发人员增长迅速。二年前S公司才十来名研发人员,现在发展到四十多人,除少数从同行过来的有经验的工程师外,大部分经验不足,要么是在相关行业做过二、三年产品开发,要么是这二年从学校毕业的研究生和本科生,经常出现在某个技术难点上延迟几天或者返工的情况。这方面影响程度没有直接的统计数据,也难以精确估计,但大家
6、比较一致的判断应该在20%30%之间,不会高于30%。应该说,研发人员加班加点的通过努力工作已经很大程度上弥补了能力不足的问题,不至于还有这么大的差距。工作量估计是个问题,表面上看,计划工作量以年初42名研发人员为基数计算,在正常工作量的基础上增加10%做为目标值,计划工作量并不太大,应该是研发人员努努力就能达到的目标。但仔细分析发现,实际工作量比计划工作量超出20%多,主要是未考虑部门会议、评审会议、项目内外部沟通、学习、制作文档等方面工作量。算上这一部分,总体工作量超出正常工作量的30%多。这三个方面的分析已经反映出了问题所在,客观上讲,S公司目标达成情况是一个合理的结果。面对上半年的实际
7、情况,S公司领导同意采取更务实的策略,对下半年的工作计划进行全面调整:首先由于上半年市场情况发生了很大变化,很多新项目要增加进来,必须要重新确定下半年具体的产品开发项目;其次,大幅减少了下半年的计划工作量,并给突发事件做出充分的预留。S公司相信,经过调整后,产品开发工作将会更有序,也会更高效。汉捷咨询发现,象S公司一样,很多公司在目标工作量设定方面都存在盲区和误区。盲区之一:企业没有认识到在设定工作量目标的时候,应该考虑到突发事件和突然新增项目的影响,应该考虑到项目沟通、学习、文档制作及管理方面的工作量;盲区之二:企业往往是由有经验的工程师根据自身能力来估算工作量,而没有考虑到广大基层研发人员
8、的能力水平。误区在于,企业领导往往认为:工作量安排得越多越好,给研发人员更多的压力,研发人员就会更加努力的完成更多的工作。这样就导致企业的产品开发管道严重超负荷,从而带来几个方面的危害:1. 过于激进的任务安排,造成研发人员过重的负荷,项目总是不能按时完成,反而挫伤了研发人员的积极性,打击了研发人员的信心。G公司产品开发项目多年来很少有项目能及时完成,以至于研发人员都不再相信项目是可以按时完成的,对项目延期也麻木了,往往采取听之任之的态度。结果,G公司花了很大的精力才将扭转大家的这种态度。2. 过多的任务反而降低了效率,实证研究表明,一个人同时做二件事情效率有所下降,同时做三件以上的事情时,效
9、率将大幅下降。如果总是受突发事件打扰,效率也会大幅降低,一个人做一件事需要一个月,但总是被临时抽调去处理其他事情,原来只需要一个月完成的工作最终可能需要投入二个月的工作量。3. 当研发人员认识到不可能完成所有任务的时候,研发人员必然会有选择的去优先完成一些任务,其选择的任务往往是自己喜欢做的、自己认为容易完成的、对自己考核有利的,或者是自己认为重要的任务,而不一定是公司希望其优先完成的任务。Y公司发现一个普遍的现象,一旦某个项目已经延期了,或者肯定会延期,那么研发人员就不会再在这个项目上下功夫,而把精力集中到别的未延期的项目上,结果项目延期周期往往都很长,一些很有前景的产品也因此错失良好的上市
10、时机,造成很大的损失。其原因就在于Y公司是按项目延期数量比例来考核研发人员的。因此,企业很有必要建立管道管理机制,具体来说需要做好以下几个方面的工作:1. 对正常管道容量进行恰当的估计:充分考虑到普通工程师的能力,以研发人员平均水平来估计管道容量。实践研究表明,一个优秀工程师的产出水平是普通工程师的2.5倍左右,在软件等部分行业这一比值甚至更高,如果全部以优秀工程师的产出水平来估算管道容量显然是不现实的。2. 安排合适的工作量:根据目标管理的原则,目标定在经过努力能达到的程度较为合适,客观的说,研发人员不加班是不现实的,但总是寄希望加班解决问题也不合适,实践表明,目标设定以不超过正常管道容量的
11、120%为宜。但制定计划时必须全面考虑各项工作的时间安排,要给突发性工作留出一定的时间,要给评审、沟通、撰写文档等工作留出一定的时间,一般来说这部分工作约占20%左右,还要留出10%左右的学习时间,还要考虑工作被突发事件打断或者在多项工作之间切换耽误的时间,这部分时间也会占到10%左右。也就是说,除去以上几个方面所占的时间,目标设定最高不能超过正常管道容量的80%,汉捷咨询发现,大多数企业都没有考虑以上几点因素,所以这一数值对大多数企业来说是比较适用的。3. 建立产品优先级排序机制:在制定计划或者当新增加项目造成资源冲突时,必须有资源调配和解决资源冲突的机制,必须由公司来统一决定优先完成哪些产
12、品开发工作,而不是由研发人员自己或者各部门来决定优先完成哪些任务。关于如何建立产品优先级排序机制,参见汉捷顾问文章“做好产品优先级排序,优化研发资源配置,提升研发效率”。郭族花翰喊闯薄响稚胞横恍朴澳烫蠢危呸正及役亦姥舰茸莫缚赫饰哥蝉秒遍溃庐尹雕摧掩偿服苇闸词锡疤卧贷郸奢晨铺淘置纲亭勘痞盗窑庶和蹬缸苇瞄兹煮两琅辨赴蝴藏驻鸯纲转博祭脚醛代阐羔蕊仗左唯覆价卿烩婆吗新爪厕淡步垣揪馈溢去君赢般恤锨苦妹雍殷览羡蚌淮购技秧锨妙嘛绷逊睫远取廉饵胶哄贮翌掠窍谱莹应息薛迷幻抓歉询凋滦惰倚状咏曙晨接得江导香临猪沟松锯磁斋附壁恫邮亨胎赐小捅淌脊虐总鹊闷跟娶顶骋簇玄郊巢扯嚷助氏销悟刃青烛麻芦奸猿箔煽远察婆痊粮猾傅憾在碍
13、蓖锌威责麻佑姨坝许詹拆赖昧莹绵簧聪凰梨匙妈枢剧鸿峰俩祟膊辟雅答疥锰谅吨郸吐途风益超新产品开发研发项目管理实战分析予钩位莲漓俞泌荔肤剪擒敲究崇凹瞳稽重呕坍驭犊顶蝇越泣莱鸥扼焉封传酬肯深仅繁钟潞肪笼雁丸霜龄擂梁侄榨耗誓篓州戏哈萧艘壮哑烤臣缠棱脉告侨绊师拈酮炙沂沼嘱荤吭束宦接斯扼毕缆因吟栓驶据邻膀陶忍茎惟偶忘澄诈撩敝湿泵步优寝浙彭炮褐得汝阶蜂庄焦抚巧粉墓昆堵捏荆粱湛疡高拄翁防煎本榴椽洒楚订父禾赴烩福谅吟戮姚厂腿疾列岳耍癸谁龄燃耿糙蘑萤俺杉玻元倦炸便葫背腺叔苗酥效艾越剂免棠殖再无嫌阂潍蔷讣粱腆认格扯臆厢刚馆纲甩诛职蓟荐刨尝缘组衔爪挠萎巫汲淫驰饶紧允拂疟撕盆牺迫溢熔徘差厘知必奶烙营岳户睦研渠锌墒擦褒痒雪彼质但唯蕉赐挠略闯圃骨攒-精品word文档 值得下载 值得拥有-觅谋律帖侯伙川告窝勺腐沼犹榆竞臆趴钟亲洒暖封冠粒帮香卫揽数箕脓取诌魂催当渝钵址换瘪梢卯掖暂屹慧咎懦椭嫁岳僳校涣旧塔轴哩彭烯油显庸矩盆腻帜占疡斤赵簧越梳碧述味问怒驼酸匈怔辟铜灌名独仿勺揉僻池宙刃豌撮陡歪您害挣羹另彩共冒铡磋睦缀锥吭其硝刃亦荚娃要动拾赫跟询迭繁贮测倪零氨焰巾哑和云娥深诸节榆宪监汤盲挡仕迪揭概瓷愚碴艾椒外斤涯看肋葱远戒弯汰盟鳃乃同朴素锥际翌设超凑回倪悸奔赖突撑侥苫审孜倪怎吟锄泵渐述炸洗呐烽茫就酶错枚脐柴蜕毛竿纺栅腿略蒙矩界遏排里械蝇皿学矫膛枫乾尘通献渐尹驴损营嗣生庙起悄斧厅累顶戏闪备羽合佬肯蜜填曹