市出口企业问卷调查表模版.doc

**市出口企业问卷调查表

根据市委市政府领导的批示精神，**市质量技术监督局对我市重点出口企业进行问卷调查，为使调查结果具有更广泛的代表性和权威性、更能体现我市的实际情况，特邀请贵公司参与本问卷调查，恳请贵公司积极配合并认真如实填写。谢谢！

公司名称：_______________________________
电 话：_______________________________
传 真：_______________________________
E - mail：_______________________________
公司网址：_______________________________
填表人姓名：_____________________________
部门及职务：_____________________________
日 期：_______________________________

说 明

1、本调查结果将作为政府部门进行宏观管理和决策的重要依据，请认真填写。
2、如果您认为本问卷调查不适合于您（部门），或者您（部门）对内容不熟悉，请转给合适的人员（部门）。
3、本调查对企业所填写的所有信息保密。
4、调查范围为**市出口企业。
5、反馈信息可直接回复到：xx

请在您认为合适的答案前面的“□”内打勾“√”。

第一部分 公司基本情况

1、贵公司的主要产品有哪些？
□ 动物水产类 □蔬菜水果制品 □罐头 □家具 □玩具 □纺织服装 □ 机电类产品（如通讯设备、液晶显示屏等）
□ 其他

2、贵公司产品主要销往那些地区？
□ 国内
□ 国外，请选择
A. 欧洲地区
□ 英国 □ 德国 □ 法国 □ 意大利 □ 俄罗斯 □ 其它
B.亚洲地区
□ 日本 □ 韩国 其它
C.北美洲地区
□美国 □ 加拿大 其它
D.其它地区

3、贵公司获得的认证（标志）
（1）体系认证
□ 质量体系ISO9001 □ 环境体系ISO14000 □ 职业安全卫生体系SA8000
□ 医药GMP □ 企业社会责任SA8000 □ 汽车质量体系QA9000
□ 其它（请说明）_____________________________________
□ 不清楚 □ 不需要
（2）产品认证
l 欧洲：
□ CE □ EMC □ SG（Safety goods） □ CB □ SGS（德）□ GS（德，整机）
□ TUV（德，零部件） □ VDE（德） □ BEAB（英）□ NF（法） □ BSI（英）
□ Keymark/ENEC（欧洲标准电器认证） □ E-Mark（欧洲机动车辆认证） □ BABT（英）
□ Nordic/NCS（北欧四国） 含D标志（丹麦）、SEMKO（瑞典）、NEMKO（挪威）、FIMKO（芬兰）
l 美洲：□ UL/CUL(美) □ FCC（美） □ FDA（美） □ CSA（加） □ GBS（加） □ energy star(能源标签)
l 大洋洲：□ SAA（澳大利亚）
l 亚洲：□ JIS（S标志，日） □ PSE（日） □ 形式许可认证（韩） □ K－Mark（韩）
□ 其它认证（请说明）_________________________________________________________

4、产品认证证书的取得方式
□ 国际知名认证机构：□ SGS □ITS □BV □TUV □UL 其它机构：_______________
□ 国有认证机构：_________ _____
□ 民营认证机构：_________ _____
□ 无相关证书，因为：
□ 手续太麻烦 □ 费用太高 □ 不知道如何申请 □ 目标国或采购方无要求

5、贵公司对产品质量检验的主要方式
□ 有必要的检测仪器设备，可完成出厂检验 □ 由第三方检验机构提供质量检测服务
□ 产品质量很好，无须检验 □ 采购方无要求，无须检验

6、贵公司通过何种方式控制生产成本：（限选三项）
□ 提高自动化程度，降低人工成本 □ 更换价格较低的替代性原材料 □ 减少质检程序 □ 节约能耗 □ 使用回收原料 □ 使用未经安全认可新材料 □ 改进工艺，提升设备及原料的利用率 □ 控制 □ 其他_______________________________________

7、贵公司原材料验收时如何进行安全项目检测？（单选）
□ 每次按进货批进行安全项目检测 □ 随机按批次抽样进行安全项目检测
□ 定期抽样进行安全项目检测 □ 不进行检测但要求提供检测报告
□ 不进行检测也不要求提供检测报告

8、贵公司对原材料采取了哪些质量管理手段？（限选两项）
□ 与供应商签订质量保证书 □ 定期对供应商进行质量评估
□ 固定优质供应商并定期抽样检测 □ 原材料按程序验收

第二部分 产品出口情况

9、贵公司产品出口的方式
□自主出口 □委托外贸公司

10、贵公司在签订出口合同时主要关注哪些条款（限选三项）
□品名条款 □品质条款 □数量条款 □包装条款 □价格条款 □运输条款

11、产品不合格率控制目标__________%，2014年实际为__________%。

12、出口产品不合格被检出不合格的机构
□自检 □第三方检验机构 □客户

13、出口产品不合格的主要原因是：
□不符合进口国的技术标准要求 □品质缺陷 □数量重量短缺 □规格不符 □农残超标
□含致病微生物 □货证不符 □其他：

14、对于以下各质量控制环节，贵公司的控制程度如何？（5分为控制最强，1分为控制最弱）
1)设计定型
⑤
④
③
②
①
i无该环节
2)供应商评估
⑤
④
③
②
①
i无该环节
3)原材料验收
⑤
④
③
②
①
i无该环节
4)外包环节
⑤
④
③
②
①
i无该环节
5)成品检验
⑤
④
③
②
①
i无该环节
6)搬运及存储
⑤
④
③
②
①
i无该环节
7)产品可追溯性
⑤
④
③
②
①
i无该环节

15、出口产品是否遭遇退运过？
□是 □否

16、贵公司2014年设定的退运率控制点是__________%，2014年实际退运率为__________%。因退运的直接损失：__________万美元。

17、贵公司遭遇退运的主要国家或地区（多选）：
□欧盟 □美国 □日本 □其他（请列出）__________________________

18、贵公司遭遇国外退运的原因为（多选）：
□产品不合格 （□严重 □一般）
□开箱验收时发现有问题的产品导致退运。
□在线检测时发现有问题的产品导致退运。
□对已交付用户的产品，在使用过程中发生故障需售后维修服务而运回。
□因缺少必要资料导致的暂时不能通关，补齐材料后都能通关。
□因进口方原因导致的，如进口方不能及时付款。
□不了解目标市场的经贸状况，包括国情概况、外贸和海关管理体制、金融概况、投资环境与管理制度等。
□不了解与消费者、产品、标准化（合格评定）有关的目标市场的法律体系概况
□缺乏产品技术标准、技术法规与对应国际标准（和国内标准）的比较信息
□缺乏产品合格评定与国际认证体系、中国认证体系以及国际著名认证（检验）机构（体系）的比较信息。
□缺乏有关认证机构、检测实验室的工作规则、程序、申请表格、对技术文件与样品要求、收费标准等信息
□缺乏政府、国际（区域）组织、国际主要采购商（营运商）采购技术要求信息
□其他（请说明）：_____________________

19、贵公司是如何处理遭国外退运的产品：
□ 重新返工或补齐材料后再次出口 □ 在国内销售 □ 重新返工后再次出口
□ 按规定程序做报废处理 □ 其他（请说明）：__________________________

第三部分 政府服务相关情况

20、出口法检的取消对贵公司有何影响？

21、贵公司通过何种方式获得产品出口的最新信息。
□无任何渠道 □媒体报导 □由目标国的分支机构或合作机构提供
□公司有制定人员跟踪相关动态 □认证机构或检验机构
□其它方式_____________________

22、获取WTO/TBT、WTO/SPS及出口地区技术法规、标准等信息途径。
□官方网站 □客户 □其它方式

23、贵公司需要哪些形式的技术信息服务？
□提供专题技术资料
□相关机构组织专题研讨，邀请企业参与
□相关机构为企业提供具体辅导
□由相关机构和企业组成“出口退运研究人员库”，定期进行研讨和学术交流，商讨对策
□其他____________________________________________________________

24、贵公司在提升出口商品质量方面有哪些措施？对我市还有哪些意见和建议？有何需求？

全部调查结束，谢谢您的参与！