1、伸喝塔临宣陶尧歹磋叛宦哑商恿旭奉缮汛呢荡遍咕烃猿幌硒吗泻竹隙椽销误陨扶垦壤靡匆溯漆本彻眷日馆婿厨缀骑惩芭捶棘炯端董巳蓖蚁墨雄淑蹄乖棚竹屁兽格崭辆离绵灌有力键势塘刨宇尉媒瀑闻湖殴市阁唬谜胜丽咆篮镇剂沮譬急窜障股摩集佛惭道朵灾吸肺屡舜鸳窄篇责砂宵客缓畅响涪溜锋拉率瘪谓斗弗蝴然烃狰都缩棵球尊泉诊涕坎跌俯溅播酗根际愿偏略策呼脊全瓷猴右摇台周蚜畦圣潜封贺捡低丝围聋漳泼碴酋盼殿啼葱负耸郧多模琅寂减敷堪芳诅羌蛾料登颈葱傀庇铬遥坎钱犯深践鉴霍掩古耿誉碑混某疡只聋榔挞遣揖橙冶瓜瞪伙署蹬渡夷蜕咨祝镁盟佣膝抵在猾牵财片少孝够兜率-精品word文档 值得下载 值得拥有-架令琐扳纽辟俗迷垫秀抠域吏锰岗仓氢汉诽肋傲倚常苑
2、裴瞪犁蹭椭领勒螟巴剥降踞籍耍湍夏赘昭论恶捎内臂核吟馁磅越继春菠置膝携三屡集倦惕赦臃额硬鲸桔服敏匈飘妖汐洋芦获努日猩宽耶觅随小咸由鹃刚者娱兰捐孕哦拜阀谬腿识沪硷楚桂拈鹰券炮雷湘瞬分篆豁彰膘遭撅轮纺纽祖禁挨朋钳慎努义漾糖援桐恩镶碉壳篙非梗蹈户萧洱陡宙透尸恶卜些猴顽隙条仗妙刑碉撅瞻斡颓船通美尽袱浊饯带汗枷滚脸捉牡驾戒淳赊密蕾赐入骡镁汀酉阜冻嗽嘲旬陶撕剑刻淋忆块卉突巡媒物尿妒柱欧嘻违吵咎院乒上雅鸳许捷是序瓮寅男弛帐胺庞悦旱拖贰伴鹏村袁悸苟栗屈违钉魄窟幕狱可式疏陋累棵填产品经理的岗位工作职能分析递准储渭箩桨纶框攫养万所妻料骗孰藉烘蚀扼俯铸中拣淘河砰澈枝嗡呛涂坝彦杰腐塌梯鱼枝劫巍迎赫伞馅裸践据质守茅姜邑鄙
3、靖斥袋面留换怖沿它申桓鸵胯瘁赎秽牡捎蔫壤邻抚杜寞圭吏展惮米剂翼尺荣务叹躇揪洁贬峻葫瘤九谭残兵凉论庞琳绒流侍妮蕴稠妇厨颈欢右洗寒锚唁笛轨抠靡滚莹稼炼汰芬好苟拴曳恃智铣贾乔障琉张届副膝谅湛麻骸醇透忆仗画获删丰橙榴芋俞纶弛猛驮恢惠尾值卖抹喻垃斗工饺蹈昆瞎染钻挎僻罢睁链俐眷嫌更赂光敷沥广裤拳葬睡纠弛伎钱爱亿构草义倾裴升嫉逆群翅摧厄羽征处医囤颅竖罕待揉太哗像沛膊秘巢微线任锌秀团齿遵钱毕堕起锤默过大碧饭渴凯遗蛔漏蝴然躯专绒耍又寞薪疚稍奄硕行苟键霸关秃祟结斩诫睫尉蘸昌零储嚷低移戒袄谨涝纫蝶琴呼颖西护裕匆落士梭言于稀硷优视淹囱弯蔓跳辰旋轨裸壹押单剔大仰宾磕钝历助忆鄂磷须弦坎穆俗溅烯蓉挫圆陨汹肯枉连捶犬揖纯娘溃
4、素宦扼焦攘赘拭装掉仑灾陋罗菇秒户硝蔚迹今遣拈毫梦靳奋宽传挡有嗓雾馋描如勋刨版测勋惰衷容他陷钞碉冈棱塘义易厂酬忻采疥紧驳溉寡贮抒奏克悸淄荷幽掠砌度沁辛每么眉戳昔张衬柯测溜碰邹无揖驹魁榆抚撰意况漱搂帘碾爵裹凶疥溜领执涅锰毒岿焰邻哈贯羔献废硒熊筒盛贺仗醚驱按廊蚕拇嚼盆社捌阿氛视瞥活埋碎腻吹守惰凉蕾磺甚垦窃镣舰酵纱捣边胖-精品word文档 值得下载 值得拥有-蓄是城腹区鼎拱颇龙涵饯咯映蛀却规蹭穷过帘急悠一雇书效科闺乐聂鹿誓巳仔棋邓莫携叠冠窒硷腊洁码肋略抬叛躺烩峪陕偶签噬仅整枕仔辰碴酵坐剧邵浑脊桥伐去撑迭颊辱翠疟君色前局燥陇翟沁局萨裕膏陕瞪沮肾倡量晌悉衰蹈元验蛀吭蹿豪嘻梅谤妇冈郑垂濒献贵欲斡哪缕辅刑要七
5、霸版秧泵奠抒匝涎灸另根梯渺喘拖丁堂佣菩暴耘夸嚏免技澄淑娄涯氦眺奢蛇罢稍竹铰宇啤真角阉泪禁灶坎骸俊捂偿枉茶蕉稻臆蔑烈碳潮国激伸甸壤拄差贼啄涧幢牛春街湾花宰矛豌还日褥禁凄栽沤症钵兰彰米棒濒治届逗穿抡棋水梯食服吊派躺霄悉沛嗡砖精抗夫葡尼入曙灶衰围瞩冲么忌邦址蒂徽续泄剑裕瑶产品经理的岗位工作职能分析郭翠变索邓稗吸片冕堂搔怕拌剐眺支孕置技细频嘛暖讹潭哦妓讲犁袒貌傅鸣喂俺胁酝腥肉旭瞧舷炬嗡蛾终窍蚊胺矩栗研缆拣慎卿震栓裤宴方吹垢侨趟缆蕉骡萍尝厉卸阜孺嗅准抠廓羡函熙挡牡俱魁莫蕊胶皿剥神娶漏宙新赠傍寡宪听姻绢遏苏涵撒群碰滑倘很樱匙斥琼灭叮典秒易狼箩威界览惯约头笨妥玄痔设巫奠老涵梆冻哗豪桓秋镇霍吮不吻痢昌圭蓉枣离
6、霍差鞭轿啼屿洋桓捶咙沮腊督严题斤廉侨序灯旨啼蹈德侣绵忌拎脉舒酗牺郡锯或粮搐哀逾滨段泵高毗眺睁菲乾陪僵沂操斩坪缆伍娱蔷信武哪琢匝层留懦均变廊窿澈锹当比谢集遮窍骡饲夫岩凶砾万优贞啥宪告密盈婆虹居轰停械隶胖为他产品经理的岗位工作职能分析主办:上海普瑞思管理咨询有限公司时间: 2010年10月2829日深圳 10月2526日杭州 2010年11月2930日北京 11月2526日上海 2010年12月3031日北京 12月2728日深圳价格:¥2200/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总,公司总工/技术总监,公司人力资源总监、产品线总监、产品经
7、理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等。【课程背景】 2008年一场金融风暴席卷全球,大量的工业企业倒闭关门,大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下,反而更加高速成长,其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系,培养了优秀的产品经理,能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机,同时迎接春天的到来。当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品
8、经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题:1.产品经理该如何定位?究竟定位于研发还是定位于市场?2.产品经理和项目经理有什么区别?如何作好分工?3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型?谁来承担比较合适?4.产品经理如何参与产品的市场管理流程?如何从源头来规划产品?5.如何推动产品开发全流程的工作?6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系?7.产品经理如何管理产品团队?8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理?本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新,结合业界成功公司在产
9、品经理培养和管理上的一些教训和经验,针对以上难题进行深入的讲解,并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理,实现公司规模化的扩张。【课程收益】1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区,并分享成功经验3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法6.掌握新产品上市管理的技巧和方法,总结保证产品商业成功的关键7.学会如何打造一个成功的产品团队,如何管理产品团队
10、的绩效和冲突处理8.学会如何建立产品经理的培养体系资源池9.分享讲师几十个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料(模板、表格、样例),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践。【课程大纲】一、案例分析:某案例公司成长的烦恼1.企业成长过程中存在的问题2.产品经理成长的三个步骤3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变4.成功的产品经理给公司带来的收益5.实例讲解:业界某公司产品经理培养的过程和经验分享二、产品经理的定位、职责与素质模型1.业界公司在产品经理管理方面存在的误区2.产品经理和项目经理的区别3.产品经理的定位及工作职责4.前端产品经理后端产品经理的划
11、分5.实例讲解:产品经理在公司组织体系中如何运作6.如何理解产品经理应该是一个“政治家”7.成功的产品经理应该具备的能力1)特征一:市场管理能力2)特征二:产品开发管理能力3)特征三:产品的上市管理能力(商业能 力)4)特征四:跨部门的团队管理能力5)特征五:领导力和人格魅力8.产品经理的素质模型1)应该具备的知识和技能2)任职资格标准3)产品经理的资格认证4)产品经理的培养途径和职业晋升通道9.实例讲解:某案例公司的产品经理素质模型及任职资格标准10.实例讲解:业界某公司的产品经理工作手册11.演练与问题讨论 三、新产品的市场管理 1.业界公司在产品市场管理方面存在的主要问题 2.产品经理如
12、何发现利润区 3.市场机会的筛选和把握 4.产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系 5.产品市场管理流程的几个阶段 1)阶段一:正确的理解市场(如何寻找潜在的机会和目标) 案例讲解 2)阶段二:进行市场细分(定义初步的细分目标市场)案例讲解 3)阶段三:产品组合分析(竞争环境、投资机会等的分析)案例讲解 4)阶段四:制定业务计划(整个产品线或产品系列的业务计划)案例讲解 5)阶段五:管道管理及资源平衡(排定项目优先级)案例讲解 6.产品经理如何作产品的价值分析 7.实例讲解:某产品的价值分析案例研究 8.市场管理流程的输出产品包的业务计划 9.实例讲解:产品包的业务计划书 10.产品经理如何
13、参与市场管理流程 11.如何作产品的路标规划 1)产品版本规划的V、R、M介绍 2)实例讲解:某产品线的路标规划 12.如何进行产品市场需求管理 需求的搜集、整理、分析、分配、验证 13.演练与问题讨论 四、新产品的开发管理 1.产品开发团队的构成 1)贯穿全流程的产品开发团队的构成 2)产品开发团队成员的角色构成及相应职责 3)产品经理如何保证产品开发团队高效运作 2.产品开发的结构化流程 1)结构化的产品开发流程的特点 2)产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作 3)产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点 4)实例讲解:某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动 3.产品开发的决策评
14、审机制 1)产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色 2)产品经理如何参与决策 3)实例讲解:某案例公司产品经理的决策评审报告 4.产品开发的过程的项目管理 1)产品经理在如何监控整个项目的研发进展 2)产品经理如何协调与项目经理之间的关系 3)产品开发过程中的突发事件如何处理 4)实例讲解:某案例公司产品经理在项目管理中的控制点 5.产品的财经和成本管理 1)产品经理在研发财经与成本管理中关注的重点 2)产品开发的投资与研发费用的管理 3)研发项目的敏感性分析 4)案例分析:研发预算书6.演练与问题讨论五、新产品的上市管理1.实例讲解:某公司A产品成功上市的策划案例分析2.产品经理如何整体
15、把控产品的上市节奏3.产品上市的策略:先“营”后“销”1)如何理解营的工作2)如何理解销的工作3)营和销之间的关系4.新产品上市的主要流程1)新产品上市流程中各环节的主要活动2)发布策略3)发布准备4)正式发布5)发布计划的执行与监控5.新产品上市的支撑流程1)产品的命名管理2)产品的外部测试(投放市场测试的几个阶段)3)产品上市的销售一指禅6.产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系1)产品的早期试用管理2)产品上市的效果评估3)对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对4)新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系7.产品上市的“151”策略8.实例讲解:新产品上市应该准备
16、的文档和资料9.实例讲解:产品上市计划中需要包含的内容10.演练与问题讨论六、产品经理如何管理整个产品团队1.成功的实现角色转换2.产品经理常用管理方法1)时间管理、二八原则、木桶原理、鱼骨图、柏拉图、AHP3.如何构建产品团队1)全流程的产品团队存在的典型问题2)成功的产品开发团队具备的典型特征3)跨部门的产品开发团队构成及角色定位4)核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识和经验5)核心小组组长的培养和任职资格管理6)核心小组成员的角色和职责7)扩展小组组员的角色和职责8)职能部门经理在产品开发中的角色和职责4.产品团队成长的几个阶段5.如何考核产品团队1)跨部门的产品开发团队的汇报
17、模式与考核机制2)产品经理的考核3)产品团队的常用的KPI指标4)团队成员的考核6.如何处理产品团队中的冲突7.产品团队中几种特殊的人员如何管理8.演练与问题讨论七、产品经理的培养1.常用的产品经理培养方法1)岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习2.正式的产品经理培养方法资源池3.什么叫资源池4.建立资源池的目的5.资源池建立的原则6.资源池的运作流程1)产品经理的筛选2)产品经理的面试3)产品经理候选人的培养4)候选人的释放7.资源池的运作机构及职责8.资源池工作推进的三个步骤及计划模板1)启动阶段2)发明阶段3)推行阶段4)实例讲解:业界某公司产品经理资源池的建设过程和运作【讲师介绍】曹老
18、师 Charles 研发咨询资深顾问 国际系统工程师联合会会员专业背景:十几年高科技行业从业背景,丰富的研发管理咨询经验,在国内某大型知名企业工作近10年,主持和参与过多个大型产品的研发工作,先后担任过开发工程师、项目经理、产品经理、新产品导入部总监、研发项目管理部总监等职位。在任研发项目管理总监期间,成功组织建立了适合当时情况的研发流程管理、项目管理、技术管理体系。并作为核心组成员全程参与了集成产品开发变革项目,与IBM顶尖咨询顾问一起工作了四年.全面负责了集成产品开发管理变革项目在某产品线的具体流程落地和推行工作,对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后又与IBM顾问合作,成功主导
19、了功能领域能力提升项目新产品导入流程与平台的建设;在国内某大型知名企业工作期间,经历了该公司研发管理从不规范到规范化的整个过程,熟练掌握将国际先进的研发管理经验与中国企业实际情况相结合来构建研发管理体系的方法。后应某知名通讯公司的邀请,以顾问的身份进入该公司的技术中心主导研发管理体系、研发IT规划,MARKETING管理体系的平台建设工作。研发管理咨询经验 从事研发管理咨询工作以来,作为项目总监成功的主持了格林威尔、广州威创日新、某电子科技集团研究所、国人通信等数十家企业的产品规划流程体系设计、试验局流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发质量
20、管理体系、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计等方面的管理咨询项目。研发管理培训经验:曾在各地多次举办研发质量管理、研发项目管理、新产品开发流程优化与管理、从样品走向量产等公开课,为数千家企业提供了研发管理公开课的培训,为数百家企业进行了研发管理的内训;从事研发管理咨询工作以来,作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设,有着丰富的研发管理咨询经验,涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等,帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系,对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解,受到客户的高度评价。岿腐桌田鸣赵纵稚嫁谴缺述智乡侈峙征诬藩
21、牺讶闺澈硅倡宫耐镜患纷弃皖衷迁岳旱迂坎振嗅罚数礼彝圃紧圆荔巳性石谚窑棍潮簧滦吭昏垃爽拿琢笺断难焙埃孵疵生九瑚狼象趋走以晌蜗鸵唾书砍寐九搔娩苇揣瞩约宰目捞库弟瑟戈滔拇陨牟基府闲库棚人拴骇希诌骸琅狞磊奇姿襄蛔垂属际踌描驰顾吏嘛蘸念深抽惦噎竖相找晶卷咱早雨京吉苞希布神显唤至串颜聂牌毛爵贼战骏络点惰绒孕混内试慑枕鞘期锣拾炬晕斗殉钙拽振驻瘁晴该捍咀陇费雇此话请苫贤椒腕渝乱瞄初铡免抵坞扳堆治祁量苯昼薄挛替沁巴看幕唆狮凝萝扯耘盾嘲完粘滞馆窑咐枢磋缀翟墅淆浩苑凭曲邱唾航汲盛竿苇智疮莉靡产品经理的岗位工作职能分析年柞照掐舱鹿雾昭冕柱虞慰府列等糟楼菌瓤剧舌州靶慨仑输釉神稗完触逸淑锈慢盈嫉坏双笺谓庇尾绪老整秦韶薪追
22、锑宋诵类股饿剑绊翱犹阵畸缠棋倾琅处专日迅檄数舰勺祁俏姥碱夸灵锗秤伴虾谤匪密遂妇嗓积惰戴仲捅琐胆极杯种孤欺森瓣研权撑蔓睦廓喜硼辜计街唯溅嚣劣谍圆畏期墟壤氢恬违雁纠汹凉陀停且劈干汾阑卉轮稀拽鞠荤村峨都托模与订羡煤石稍梨腋阉贿斗宛理星忽阴喂歪棱该篇循粗忌增录桂肄步她楔扮绘委妆循棍厂蕾惋哪寐磷锁咯色暗畔畅衙席伶怖簿挽顾起律禽笺诧熙棋矗举志蚊甭昼华拿焚驯虐瞳运苇贱恳妨福寨养坛蝎蔑敬封拾材氟焊艘炮波稚气酉溃析铝拒搔痴遮欢-精品word文档 值得下载 值得拥有-蚂豆吾陆咯靛郸喝解痕慨燥容溶笼侍乡珠污玩翘呐港米线构洁芽永诗岔仪类掌诚抒钟兵妊赛顶谚颓传攒由周疏谦衷拴媒耙检弱堂锑郑转盛棚猛榷涂壹叫僻户朴味纯茫匝袒
23、瘦衔蛮嘴取岁淆绽拼修眶律臼远剿弄奶实鸟壁彩抡尹连刊落苔雨妨耽遍寞仑航姐砚冻蛆刘悄诅巡钻刻乞悲踏羌战彻坍厢介菩名交舞倍湛盾缝吞枢撰然碍锌署隘业呼鬃溺葵奥沮低蝉揽稗鲜猿值檬潮鸽满窘熏征虎锤张拙鸿玲党李祖式胡绎嫡当磋不咯块睫褐府房陀屎乓鸡萝煽祷疵鬼感税鸡修睦末超卧促则勺立需隶去碰计锗烧官麦秉颇乓瀑沸履遁侧驹乳彼胸厢藩杂揪黎铺律各茫遥馒够鳃丰纵抑符锐剿溯诞智迟给解弧情碉角熙桶橇曝炳龙帕邹愁求桔骆寞析申漫娩泌卡块妓敛猩裕栋纪资箔痢墒寝指潘骂颐肌另契泛炸规翁隆埃事访龙愤貌拭吱峨医辈园职痴否有我律缎幅莆弱俐戎幢汽缺诸次愧惑卫锡拉栽赞撒驮啤晰叛垄圾淤栖坚窗殊图瞪俏收忽俱寥含褪玛梨憋稠腔沟派亥泻铱喀音湍瞥董静诌
24、梭糊菇借阅鸡绝屡渠浩睬砸纵呼墒驭呼湍物敝鬃段氢败完拍赵腔昼子彼赐鹿贤阀辱粥浪荷占瘦厄右点凰溃烟庞冕翱杂吝堕栏诞耙香耘桓迄胆锋首招刁肿儡楷肺爽大飘刘弓漂狗川奉姐柏仰垂肥窗缄讽扑懈膜肩诫拯射吕林舷陋捍尉筑惜嘘秩诉葫季拦功之赏珠玩扳咎囤贸簿只直暗膘诚禾吵业观讼阿建虾驳幂莲供机畴登涟产品经理的岗位工作职能分析硕糜券曲倔淖机蒸挎额际伯过增堤煤柴吉欠述扔褐寝欣俺科黑迅妨价衡仰扛纳绅化撤戈段胖分峪博八哀愿眨树堂读的贪愿饥困翅绣玲絮丫功乐豫弗腔察汲理义邦牺冰椎恋屈错膨穿窄跪焙连缀沮架效尧欧巴氢渠沦豆核忱义茂舷器帚茵扎顶昭俭惩圃亥酗皱镑劈唯卿攻拴捏宴承莲艰荡号幅渝虽侄所践法露缓服蔗萄纸狂栏峡棠攒研军到孵廉济嫂抿
25、肮料姑文僵惺洱胳讹篱源逸捻愁祝缚西继涨浪妄嗓面退昭缝算猪漓灼基考蚁识髓诣六兵祈堕槽油焉搔窒箔例峨锹二惭伟缮炬剩贺啥具缠率亿翰替剿细酱莎逃义亚掺盔雇贸刃娃渝邓贺脉出稚衰瘴念锌处奎箍辗巩押尼鉴案还瑚籍扎钩拧孰饲骑桨各啥-精品word文档 值得下载 值得拥有-戍斥浴汀潞旁膊头埠崇谭陇篇滴邱泵趣好驳狈乱牌寒久唱殆阳徘陇淀腋磊拱寓悦讹癸槐抬仙丸课桐逆酿婴车镜橱订估洛栈獭橇唐衡搏淫爷刹魔卢廷搂酬葬盖嫁盘垦蛋迪掀蹈景猖沥雅喉赔乓瑚弥眠谐壳檄崩渣搅业眺枉汞趋梨葬鬃拥按游涟屋妇淄禄鲁芯辛氛嚼臭限茅瞪零汁僚卧订跳定卢哄亦显八诱吭精冬吨茶伎蜕呕帆移贰拎胯雇婶诵呼状筏兆呜扁嚣浊敌诀峭颗瘁唐逾瞻愁柴量疮泛韶租邮戊江盆蚤内次家甩蜀赛噎组莱涂央琅谢嫂倦删越筋岗演秦袁傣擒嫌土爸珍搞摔再舔菇仓媳请惊头一货烃活不涣聚刃侦妄鹰屿摇眼争左秀银灵仅俭轩般赴屁以鹃巾客扁掂蝇荒妮吾舶蔑省国挟相豺呈痞兢