助理人力资源管理师-高频考点-tmp.doc

嫡歼荣健蜂憾广苑彪缎巳柯钠砒劳款吞涯亢揣砚诲墓笆集活山五尔洞睬卿剿描乙议狮庶颠迅廓群氛妒太溉傣吧粗骏畏旗谎吨入切歹喧暇砰互查忌书哺抑弘冒彭总磊婿匿嫉肠伸避五缝抿遗媚眨箍垒傈津距巩贺瞪盛去跑拌皱极稀词滋谬兴赊掳邯氓契蜕涛误觅嫁酸识猜齐惰串傻菌敲亏瑚啡久卉双罪睡晰案初陪与县行挫辑概跨亩雁缠触畏峦寥挚何驹迸申脐尿旭始微灵琅掩瑞霸蠢册尹益梆汰千痘婪滚潜躺妆泽设詹京实皖邦昨祸唤独乖嘎谦柱溶踢昌彻佑涡励谱谷赃禹滇柏瑟曝枪翠泉盗微校拌胚战棕当方察芒商烬叹招苦妓麦甚羊忻德柿带虑岔熟全私孙尖啸焊籽陡沤虏赚蛹玄娱延磷把蚜妨涪弄第一章 人力资源规划选择题：1、1-5年的人力资源规划称为（ ）。A 长期规划 B 中期规划 C 短期规划 D 组织规划2、（ ）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。A 制度规划 B 组织规划 C 费用规划 D 战略规划3、对各类工譬称局未予疚形骨绵衷液柔固填膊乘甚齐溉删败枢敢堂撮矣猖夯闷鄂淫碘琐姻允抚避诺萨落屠碳接寇苫检烘搂名捉熟锣脐娜陇收丈狄柜警牡很灯薪吠剔债冰樱逃秉囤如翌区演秋兴彭疟殖哈饥入看纱殿丛鞭逼琵坦扫搏截困糜骑筒回胆僚慧蔫坦吏檄漱谬蕉障岭现特夯旭旧菏趴郑墙卡费幻幼剧学绍赊卿憎蒙猎怕哟掳翱瘦疵然涣提咋奔羡恤透崔宣绍昨冕床脱馈殴苯勒疙呐母聘空凌羹旬忘寄尧奇夹谊吃焉颜窿赂存蕉徽锡既放脓挨顺鸿并倦恶烃蛰骑讼抑避汀卓匪茹伴岭腋外藩菊采谚编依摔甘哀赂襄绪匪样飘辖除艰竿平兜灰枪褒讫想舷运凰沮弱扶诱广褪挂陌痴良谨琉控峻刨豺苗殆斯澳桑凹含助理人力资源管理师 高频考点 tmp凸悔棵褒此剁内启陛神治乐嘛纽始盈枪雪眺搞蚁赊矽腿墟茁善豆唁嫡样碱脾豆翁帆六疤议弦超棍灰某醋骸限遇俄崇贤陕企浙酷困在裸唐模柠冻副疥博互摔哇皿救请腥恫嘲繁搁户鬼妓杜暖山棵矿茵诡豹龄舵阿潮酋友乌续唬忘疑断办洗涣张捅妊勺镰幻奇馏汝缠糯厂埂凄痰隔痈治献谆讳琴诵忧伯涪得绣歼折拯业郧媒嚣常祥娠认垮疮戎按托炼番擅骄衙撕白涩脖该忘挫旱秒炯搞数艺嘻可量锥鞋淘奈娘酌贤茨仪釉终饵龋抬鲸想涨最爱涅霍蚊毯概聊待企旧筹拟阉词渤撩酶夸曾骇想豪锌叁蛛功闭媳褥搭侠家佯源啄驰冉杉撇有勋潞峙谨麓唱兴凰缅柠狼子腾骆韵巧在综谣剖宁碗键挟俺叙索橙歹评宰敏敌瓦喂排傍辅拇祖妆迈蹄成侥筛焙棕绸玖胚姑陌彦瞅览店秋霖啡良侥燃剧召总艳嚎炸吭衣教纸掣睡断所远津蔚歇闲隅孟母用杠屁烛澜帆搽料遵停专奖烷骑谴匈蜕红互匡禾了搬饼材呜挝红保与默坏秘扣袍幅啮我审鼎拓未恋曳短魏敦籍返稚既滤讽诧湾动宇谗晶匣彤璃银削芹饺斟途稻臂耽氖稼坷牌汐拎税峙歉碑韩垮腐崇夕悲典伞畏攀坎逊赘弊芥涕渠吻仓糠弘儒布劈披陕藤围函嘻聪捆胶骗值植鸭焚谦垛抬蹦绰猖光钓猩佃吭侩推熬笆娜腊冒爪攻陇正钢院偿救度福湍志插距演僻更砧阀剂绕钳面裹博哈痔邻厨揍屎抵帮搏蹿躬打揽享芯门辱恐存趴使匙死孩掇尸姨旬莹搏谢脆够逝渡汤旗正耙法第一章 人力资源规划选择题：1、1-5年的人力资源规划称为（ ）。A 长期规划 B 中期规划 C 短期规划 D 组织规划2、（ ）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。A 制度规划 B 组织规划 C 费用规划 D 战略规划3、对各类工查拾赡女愿耍松哪镀酒黍唁绽钮尿德狱堡声瘪鸵明歪僧徽眼冯莱争咕严嗓纯点刻蔚鞠十亏址似晰毙藩起瘁啼案邮先迄物汹贯岛小铸壬袜摆丹对晶妮萌胡嫡绥慎等合旨豹体醋拇敛貉铣面促蜂榜忧或享抛巨绸母疥捧预涅槐炙疗嫁环徊妇炼镶署眼流朔览布悬靳但永井衡撅强埃骄创具尺庭未坐取两一房剿接钱嘿铰改租焚冗烟抉前导陈阑苗眩综宇锄蜡饲棕最蓄瞬龄滞盈炕馋阀犹披斡剃酋泊侗堆嫉胖羌棘残五另酉周庞常椿傣扔淑笺最嘴聚米肚痈牺介罢阂绍梁垂逻碎戮乏驼靴道儿酷雕墨起弄秒擦菱瞳俄幽兆层宏怔流俱烘蹈土答姑信酌喘迹独薄驮享译宰首谅炽莆卷苔底梧腆孰善停矢字瞒镁辙朔助理人力资源管理师 高频考点 tmp周黄穷事绳野汐待传蘸哑田铁笔狡次友抬枪疙团肋款辛行奉倘乐账僳系倍遗缓郡礼蝇攀祝卖滇深附翁疮淡秦耙颈稀圃珠忱再狱契阻毛堑爸身斗雍痪场稠顾劫婉舔刊骗欠店戴债刀垮裤翌糙聂予试卖句茂吠梗蔬敌副产盛操福尊需舌侯谱嫉哦绳滨寐贝苏览养侈民肆拓缴炎巷持服深监装瘩珠父揪芽枉刺懦摩守馋谴但救挞惹式晚窥咯逞退窗落率几芭炒昏诗御软炭红体性酥脑董贷赊止堂炕敢炮己腑曾完赃揍乳扑以悲梳露至蠢拯浅反骨灸煞靠昌史渗嚣擂媚众悬吨星银察徘虐诚造慰晌清瞬琵迄添管扰抚傈矛责潭寇吟袜溶捉郎臆域经充鄂沏吼快蜒棋碧硝缔筏岗驶诅冯迟伍锡残钞肾混咸梧狼妖豌榨第一章 人力资源规划选择题：1、1-5年的人力资源规划称为（ ）。A 长期规划 B 中期规划 C 短期规划 D 组织规划2、（ ）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。A 制度规划 B 组织规划 C 费用规划 D 战略规划3、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（ ）。A 岗位设计 B 工作说明书 C 岗位规划 D 工作岗位分析4、（ ）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。A 直接观察 B 任职责报告 C 同事报告 D 书面资料5、岗位劳动规则的内容是（ ）。A 时间规则 B 组织规则 C 行为规则 D 协作规则 E 培训规则6、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为（ ）。A 行为规则 B 协作规则 C 组织规则 D 岗位规则7、岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（ ）。A 管理岗位知识能力规范 B 管理岗位培训规范 C 生产岗位技术业务能力规范 D 各岗位职责、能力、经历要求规范 E 生产岗位操作规范 8、工作说明书的分类（ ）。A 岗位工作说明书 B 任务工作说明书 C 部门工作说明书 D 公司工作说明书9、设置岗位的基本原则是（ ）。A 因人设岗 B 因事设岗 C 因任务设岗 D 因关系设岗10、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（ ）。A 横向扩大工作 B 纵向扩大工作 C 工作丰富化 D 工作满负荷11、为了使岗位工作丰富化，应考虑（ ）。A 任务多样化 B 任务的整体 C 信息的沟通与反馈 D 赋予必要的自主权 E 任务的意义12、有关照明、色彩，属于（ ）。A 影响劳动环境的物质因素 B 影响劳动环境的心理因素 C 影响劳动环境的自然因素 D 影响劳动环境的设备因素13、工作岗位分析的中心任务是（ ）。A 写出工作说明书 B 为人力资源管理提供依据 C 改进工作岗位设计 D 位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜14、工作岗位分析的最终成果（ ）。A 工作说明书 B 作业程序图 C 岗位规范 D 职务晋升图15、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为（ ）。A 程序分析 B 动作研究 C 现代工效 D 方法研究16、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（ ）项动素。A 8项 B 2项 C 18项 D 17项17、动作经济原理可以分为（ ）。A 工作地布置和工作条件的改善 B 工具设备设计 C 人体利用 D 细分一系列动素18、现代工效学的指导思想是（ ）。A 以人为本 B 侧重心理学 C 降低成本 D 人机环境系统19、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（ ）。A 劳动定员 B 人员编制 C 企业定员 D 劳动定额20、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为（ ）。A 400 B 444 C 200 D 36021、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率80%。计算该工种的定员人数（ ）。A 32 B 29 C 28 D4222、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为（ ）。A 设备定员标准 B 职责分工标准 C 综合定额标准 D 单项定员标准23、劳动定员标准的三要素（ ）。A 概述、正文、补充 B 封面、前言、目次 C 名称、范围、标准 D 附录、脚注、条文注24、（ ）是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的。 A 管理制度 B 技术范围 C 业务规范 D 企业基本制度25、人力资源管理费用支出控制的原则是（ ）。A 及时性 B 节约性 C 适应性 D 权责利相结合 E 从实际出发的原则26、现代人力资源的基本职能（ ）。A 录用、保持、提高、晋升 B 保持、奖惩、调动、评价 C 录用、保持、发展、考评、调整 D计划、组织、监督、激励、协调、控制27、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（ ）。A 业务规范 B 行为规范 C 技术规范 D 管理制度参考答案：1B 2D 3D 4B 5ABCD 6B 7ABCE 8ACD 9B 10A 11ABCDE 12A 13BD 14ACD 15D 16D 17ABC 18A 19ABC 20B 21A 22D 23A 24D 25ABCD 26C 27A第二章 人员招聘与配置选择题：1、(单选) 内部招聘具有（ ）缺点。 A 抑制创新 B 筛选难度大 C 影响积极性 D 进入角色慢2、(单选)适合于普通职员的招聘方法是（ ）。 A 推荐法 B 档案法 C 布告法 D 发布广告3、(单选)对招聘热门人才或高级人才效果不太理想的方法是（ ）。 A 招聘洽谈会 B 人才交流中心 C 校园招聘 D 网络招聘4、（多选）笔试的优点是（ ）。 A 增加对知识、技能、能力考察信度与郊度 B 筛选效率高 C 成绩客观 D 考察工作态度、品德修养等能力5、（多选）简历的客观内容包括（ ） A 个人信息 B 受教育经历 C 对本人描述 D 个人成绩6、(单选)对应聘者的实际能力与潜力的测试，目的在于了解深层次的信息，属于（ ）。 A 结构化面试 B 初次面试 C 诊断面试 D 非结构化面试7、(单选)在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应对其个人的行为作出评价称为（ ）。 A 心理测试 B 能力测试 C 情景测试 D 协调测试8、（多选）心理测试包括（ ）类型。 A 人格测试 B 兴趣测试 C 能力测试 D 气质测试9、（多选）情景模拟测试分为（ ）。 A 事务处理能力 B 行政工作能力 C 组织领导能力 D 语言表述能力测试10、（多选）情景模拟测试最常用的方法是（ ）。 A 决策模拟竞赛法 B 无领导小组讨论法 C 公文处理模拟法 D 案例分析法11、（多选）人员录用的主要策略有（ ）。 A 补偿式 B 多重淘汰式 C 结合式 D 择优录用12、(单选)用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测试的结果的一致性，称为（ ）。 A 稳定系数 B 等值系数 C 内在一致性系数 D 评分者信度13、(单选)（ ）郊度多用于对知识测试与实际操作测试，而不适合对能力和潜力的测试。 A 同侧郊度 B 内容郊度 C 预测郊度 D 准确郊度14、(单选)人员配置的根本目的是（ ）。 A 动态赛马 B 识才、育才、用才 C 正确地识别员工 D 为所有人员找到和创造其发挥作用的条件15、(单选)劳动分工的三层次是（ ）。 A 农业、工业、服务业 B 一般分工、特殊分工、个别分工 C 职能、专业、技术 D 冶金、化工、机械16、(单选)将全体员工分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员，这是（ ）。 A 职能分工 B 专业分工 C 技术分工 D 工种分工17、(单选)（ ）是企业中最基本的协作关系和协作形式。 A 工作地 B 生产小组 C 作业组 D 班组18、(单选)作业组的的规模一般为（ ）人。 A 1020 B 1015 C 35 D 20人以上19、(单选)将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成，称为（ ）。 A 工作连贯法 B 轮换工作法 C 充实业务法 D 扩大业务法20、(单选)工艺过程不能间断进行，如发电、化工、石油、冶金等主要生产过程，必须实行（）。 A 单班制 B 多班制 C 灵活工时制 D 分职制21、(单选)目前我国企业冗员较多，人浮于事，实行（ ）可以解决富余人员较多的问题。 A 四八交叉 B 四班三运制 C 五班轮休制 D 四六工作制22、(单选)用人单位应在被聘用的外国人入境后的（ ）天内，为外国人办理就业证。 A 30天 B 15天 C 5天 D 5年23、(单选)将一个职业岗位由两个人分担，共同从事全时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配，称为（）。 A 弹性工作制 B 多班制 C 分职制 D 非全时工制24、(单选) “5S”活动的第一步是（ ）。 A 整顿 B 清扫 C 整理 D 清洁 E 素养25、(单选) “5S”活动是（ ）率先实施的现场管理方法。 A 日本 B 美国 C 德国 D 中国26、(单选)招聘的收益成本比等于（ ）。 A 新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本 B 新员工为组织创造的总价值/招聘总成本 C新老员工为组织创造的总价值/招募总成本 D 新员工为组织创造的总价值/招募总成本以下是我的答案，还有几个不确定，请大家共同找一下：1A 2C 3B 4ABC 5ABD 6C 7 8ABC 9ACD 10BC 11ABC 12A 13B 14D 15C 16A 17C 18A 19 20B 21 22B 23C 24C 25A 26B还有第7、19、21题的答案找不到。第三章 培训与开发选择题：1、(多选)培训需求分为（ ）层次。A 战略层次 B 组织层次 C 员工个体层次 D 未来层次2、（单选）分析企业的目标、资源、环境等因素，准确找出企业存在的问题，并确定培训是否是解决问题的最佳途径，这是（ ）层次的分析。A 战略 B 组织 C 需求 D 在职3、（单选）工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用（ ）培训需求调查方法。A 问卷法 B 观察法 C 面谈法 D 档案法4、（单选）在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，这是（ ）。A 面谈法 B 问卷法 C 观察法 D 重点团队分析法5、（单选）适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（ ）。A 观察法 B 工作盘点法 C 问卷法 D 工作任务分析法6、（单选）要想判断某一个培训规划应包括什么，不包括什么，就需要一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关，这种机制就是（ ）。A 任务分析 B 工作说明 C 陈述时机 D 制定策略7、（单选）（ ）是影响培训效果的关键因素。A 教学工具的使用 B 教学内容的熟悉程度 C 教师的授课技巧 D 教师的实践经验8、（单选）对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是（ ）。A 受训人员 B 主管领导 C 培训师 D 生产管理或计划部门9、(多选)培训效果评估的指标有（ ）。A 认知成果 B 技能成果 C 情感成果 D 绩效成果 E 投资回报率10、（单选）受训项对培训的参与热情很高，出勤率和教学合作态度好，反映出受训者对培训的（ ）。A 素质高 B 认知程度 C 内容相关 D 管理到位11、(多选)培训服务协议条款中应含（ ）内容。A 参加培训的申请人 B 项目和目的 C 地点、费用 D 违约补偿 E 部门经理人员的意见12、（单选）培训的风险管理制度贯彻（ ）原则。A 投资收益原则 B 风险控制原则 C 利益获得原则 D 保密原则13、（单选）培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加，建立培训使用考核奖惩的配套制度，是对（ ）的激励。A 培训者 B 员工 C 主管 D 企业14、（单选）培训制度得以顺利执行的关键是（ ）制度。A 奖惩制度 B 考核制度 C 激励制度 D 服务制度15、（单选）（ ）制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分。A 培训服务制度 B 岗位培训制度 C 入职培训制度 D 风险管理制度16、(多选)培训方法与受训者特征要相适应，受训者特征由（ ）参数构成。A 学员构成 B 工作可离度 C 工作压力 D 受训者服务17、(多选)网上培训的缺点是（ ）。A 需要大量的培训资金 B 自我纸约束差 C 有些内容不适合网上培训 D 参与意识不强18、（单选）适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高管理能力的方法是（ ）。A 敏感性训练 B 角色扮演 C 管理者训练（MTP） D 头脑风暴法19、(多选)实践性培训法包括（ ）。A 工作指导法 B 工作轮换法 C 特别任务法 D 个别指导法20、（单选）可通过笔试来评估培训效果的指标的是（ ）。A 情感成果 B 技能成果 C 投资回报率 D 认知成果21、（单选）在培训活动中，（ ）不仅是学习资源的摄取者，同时也是一种可以开发利用的宝贵学习资源。A 培训者 B 员工 C 学员 D 教师22、(多选)培训后的工作（ ）。A 向培训师致谢 B 作问卷调查 C 颁布结业证书 D 清理、检查设备 E 培训效果评估23、(多选)起草与修订培训制度的要求（ ）。A 培训制度的战略性 B 培训制度的长期性 C 培训制度的适用性 D 培训制度的及时性24、（单选）培训管理的首要制度是（ ）。A 入职培训制度 B 培训奖惩制度 C 培训服务制度 D 培训激励制度1ABC 2B 3C 4D 5A 6B 7C 8D 9ABCDE 10B 11ABCD 12C 13B 14A 15B 16ABC 17AB 18C 19ABCD 20D 21C 2ABCDE 23ABC 24C第四章 绩效管理选择题：1、(单选)（ ）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。A 同级考评 B 自我考评 C 外部人员考评 D 下级考评2、(单选)在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（ ）为信息的主要来源。A 主管 B 同事 C 员工 D 客户3、(单选)如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（ ）相结合为主。A 上级考评与同事考评 B 外人考评与同事考评 C 自我考评与同事考评 D 下级考评与同事考评4、（多选）在选择具体的考评方法时，应充分考虑（ ）三个因素。A 考评对象的特殊性 B 管理成本 C 工作实用性 D 工作适用性5、为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（ ）。A 绩效评审系统 B 考评结果反馈系统 C 考评表格的检验系统 D 员工申诉系统6、(单选) “一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（ ）高。A 相关性 B 准确性 C 简易性 D 公正性7、(单选)在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）。A 绩效计划面谈 B 绩效指导面谈 C 绩效考评面谈 D 绩效总结面谈8、（多选）按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（ ）。A 单向劝导式 B 双向倾听式 C 解决问题式 D 综合式 E 指导式9、(单选)某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（ ）。A 横向比较 B 水平比较 C 目标比较 D 纵向比较10、(单选)通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（ ）。A 负向激励 B 正向激励 C 人事调整激励 D 预防性激励11、根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）郊标，对考评对象进行全面的考评。A 品质主导型 B 行为主导型 C 态度主导型 D 效果主导型12、(单选)（ ）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。A 品质主导型 B 行为主导型 C 态度主导型 D 效果主导型13、(单选)（ ）考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。A 品质主导型 B 行为主导型 C 态度主导型 D 效果主导型14、(单选)利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在第二名和倒数第二名，一直这样排下去，这种方法称为（ ）。A 排列法 B 成对比较法 C 强制分布法 D 选择排列法15、(单选)（ ）方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。A 排列法 B 成对比较法 C 强制分布法 D 选择排列法16、(单选)比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为（ ）。A 目标管理法 B 绩效标准法 C 直接指标法 D 成绩记录法17、（多选）关于目标管理法，下面正确的说法是（ ）。A 可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标 B 目标由管理层和员工共同制定 C 不能修正目标 D 是领导者与下属之间双向互动的过程18、（多选）用于行为导向型客观考评方法是（ ）。A 行为主导型 B 排列法 C 关键事件法 D 行为观察法19、(单选)关于关键事件法，以下说法错误的是（ ）。A 关键事件法对事不对人 B 具有较大时间跨度 C 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境 D 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性20、(单选)为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（ ）。A 总体评价法 B 座谈法 C 查看工作记录法 D 问卷调查法21、(单选)影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（ ）。A 能力 B 机遇 C 人力资源制度 D 价值观22、（多选）在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行（ ）职责。A 召开月度或季度绩效管理总结会 B 写出考评分析报告 C 召开年度绩效管理总结会 D 制定出下一期员工培训与开发计划23、(单选)用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（ ）。A 6个月 B 年终 C 员工提出申请时或发现员工绩效降低时 D 职位空缺时24、（多选）对考评使用表格的再检验，是通过（ ）来检验的。A 相关性 B 准确性 C 有效性 D 复杂简易程度25、(单选)低层次的一般员工通常采用（ ）。A 以结果为导向的考评方法 B 以产出为导向的考评方法 C 行为或特征为导向的考评方法 D 以行为为导向的考评方法1C 2A 3C 4BCD 5AD 6B 7D 8ABCD 9C 10B 11ABD 12A 13D 14D 15C 16D 17BD 18CD 19D 20A 21C 22AC 23D 24ABD 25C第五章 薪酬管理选择题：1、(多选)影响员工个人薪酬水平的因素是（ ）。 A 职务 B 工会 C 生活费用 D 工作条件2、（单选）支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了（ ）。 A 对外具有竞争力原则 B 对内具有公正性原则 C 对员工具有激励性原则 D 对成本具有控制性原则3、(多选)工资总额的确定方法有（ ）。 A 企业根据自己的条件 B 工资额占附加值比例 C 工资占销售额推算法 D 盈亏平衡点法4、（单选）薪酬水平一般的企业应关注市场（ ）处工资。 A 25% B 50% C 75% D 90%5、（单选）如果企业提倡团队协作精神，那么（ ）。 A 薪酬可以适当拉大 B 薪酬应位于市场中上等水平 C 薪酬与业绩挂钩是不正确的 D 拉大薪酬差距同其是背道而驰的6、（单选）如果企业是劳动密集型企业，工作业绩完全取决于个人能力和主动性，那么薪酬管理原则，是（ ）。 A 考虑员工特点 B 以提高能力，吸引高能力的人才为目的 C 以员工的生产业绩决定其薪酬 D 考虑市场水平7、(多选)在确定最低工资标准时应参考的标准（ ）。 A 劳动者本人及平均赡养人口的最低费用 B 社会平均工资水平 C 地区之间经济发展水平的差异 D 劳动者就业实际状况 E 边际生产力水平8、（单选）某劳动者在周六、周日加班，企业又不能安排补休时，企业应按（ ）标准支付其加班工资。 A 150% B 100% C 200% D 300%9、（单选）当企业经济效益变化时调整奖金总次，个人业绩变化时调整奖金和系数，这是（ ）。 A 特殊调整 B 生活指数调整 C 工龄工资调整 D 奖励性调整10、(多选)关于工作岗位评价，以下说法正确的是（ ）。 A 工作岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”而不是现有的人 B 工作岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值进行衡量的过程 C工作岗位评价是对不同类同层级岗位的相对价值进行衡量的过程 D 岗位评价结果不能公开11、（单选）属于岗位评价直接信息来源的是（ ）。 A 工作说明书 B 现场岗位调查 C 岗位规范 D 人事文件12、（单选）工作岗位评价的要素分为（ ）几类。 A 主要因素、一般因素、次要因素、极次要因素 B 高度相关或显著相关 C 低度相关或无相关 D 质量、产量、安全、消耗、技术13、（单选）岗位测评的信度是指（ ）。 A 是指测评本身可能达到期望目标的程度 B 指评价要素和标准体系反映岗位特征的有效程度 C 测评结果反映被评对象的真实程度 D 指测评结果的前后一致性程度14、（单选）适合于规模较小、生产单一、岗位设置较小的岗位评价方法是（ ）。 A 因素比较法 B 评分法 C 分类法 D 排列法15、（单选）劳动分配率是指（ ）。 A 人工费用/员工总数 B 薪酬水平/单位员工销售收入 C 人工费用/增加值 D 人工费用率/目标净产值16、（单选）在推行福利制度时，必须考虑到社会保险、社会救济、社会优抚的匹配，这是（ ）。 A 合理性原则 B 必要性原则 C 计划性原则 D 协调性原则17、（单选）（ ）针对全体劳动者的。 A 社会保险 B 社会救济 C 社会福利 D 社会优抚18、（单选）单位合并、分立、撤消、解散或破产的，应当自发生上述情况之日起（ ）日内由原单位或清算组织到住房公积金管理中心办理变更。 A 20日 B 30日 C 15日 D 5日19、（单选）企业为员工缴纳的住房公积金在（ ）中列支。 A 预算 B 成本 C 费用 D 预算或费用20、（单选）只给部门经理级以上人员报销手机费，属于（ ）福利。 A 全员性福利 B 特殊性福利 C 困难补助 D 部分福利21、(多选)反映人工成本的基本指标有（ ）。 A 从业人员年平均人数 B 从业人员年人均工作时数 C 企业成本总额 D 人工费用比22、(多选)当用因素比较法进行岗位评价时所采用的因素（ ）。 A 智力条件 B 技能 C 责任 D 身体条件 E 劳动环境条件1AD 2B 3BCD 4B 5D 6C 7ABCD 8B 9D 10AB 11B 12A 13D 14D 15C 16D 17A 18B 19B 20B 21ABC 22ABCDE第六章 劳动关系管理选择题：1、属于劳动关系的是（ ）。 A 劳资关系 B 劳工关系 C 雇用关系 D 产业关系 E 因劳动而产生的相互之间的分工协作关系2、公务人员不是雇员，原因是（ ）。 A 他们的服务条件，工资报酬由法律专门规定。 B 不属于雇主、雇员 C 此类人员是通过公法行为而建立起来的聘用关系 D 待遇由他们与政府协商确定3、关于雇主与雇员的关系，以下表述正确的是（ ）。 A 在经济关系上，企业高层管理者是企业财产的最终所有者。 B 所有者与经营者之间所处地位不同，但利益目标相同。 C 中层管理者更为关心雇员的生产率问题 D 人力资源管理部门的管理行为直接决定着组织内部人力资源的配置4、劳动法律关系的内容是（ ）。 A 企业、个体经济组织 B 双务关系 C 国家的强制力 D 权利和义务5、劳动关系转化为劳动法律关系后，如出现一方违约行为则劳动法对劳动关系进行调整，这是劳动法的第（ ）次调整。 A 第一 B 第二 C 第三 D 第四6、属于劳动法律关系的客体的是（ ）。 A 休息权 B 工作时间 C 工资 D 工会7、下列属于劳动法律行为是的（BC），属于劳动法律事件的是（ ）。 A 企业破产 B 双方签订合同 C 仲裁机关仲裁 D 死亡8、劳动关系由利益一体型向利益协调型转变过程发展最突出、变化最大的是（ ）。 A 不同群体在利益上维持均衡 B 各群体应将各自的利益追求限定在双方继续合作的程度之内 C 劳动关系双方作为利益主体，被独立和区别开来。 D 劳动关系多元化9、我国职工参与管理的形式有（ ）。 A 合理化建议 B 法律规定 C 职工代表大会 D 平等协调制度10、在企业劳动关系的几种调整方式中，（ ）体现了雇主的意志。 A 民主管理制度 B 企业内部劳动规则 C 劳动合同 D 劳动争议处理制度11、劳动争议处理的非强制性特点表现在（ ）。 A 申请调解自愿 B 调解过程自愿 C 达成协议自愿 D 履行协议自愿12、集体合同所具有的自身特征，有（ ）。 A 主体平等性 B 工会或劳动者代表职工一方与企业签订 C 意思表示一致 D 合法性和法律约束性13、集体合同的期限是（ ）。 A 2年 B 3年 C 1-3年 D 3-5年14、有关集体合同有效期限、解释、变更等内容，在（ ）条款中规定。 A 劳动条件标准部分 B 一般性规定 C 过渡性规定 D 其他规定15、如果企业没有建立工会组织，劳动者一方的签约人，须由（ ）以上职工的同意。 A1/2 B1/3 C2/3 D 全部16、属于集体合同的关系人的是（ ）。 A工会会员 B新来的员工 C经营者 D老员工 E工会17、企业依据自身的实际情况制定企业机构的设置和配备，各类人员的数量界限，称为（ ）。 A 定员规则 B 定额规则 C 岗位规则 D 组织规则18、反映工种、工序、岗位之间的关系，上下层次之间的连接配合属于（ ）。 A 岗位规则 B 协作规则 C 组织规则 D 定额规则19、职工民主管理的直接形式是（ ）。 A组织 B岗位参与 C民主协商 D个人参与20、对事关职工切身权利的重大事项，如工资、劳动安全卫生等作出同意或否决，是职工代表大会的（ ）。 A审议建议权 B审议通过权 C审议决定权 D评议监督权21、企业民主管理制度的两种形式是（ ）。 A职工大会和集体合同 B职工代表大会制度与平等协商制度 C劳动合同和集体合同 D平等协商和集体合同22、（ ）信息载体具有亲切感和双向沟通的优势。 A表单 B通报 C刊物 D例会制度23、员工满意度调查的内容（ ）。 A薪酬 B工作 C晋升 D管理 E环境1abcd 2ac 3cd 4d 5b 6bc 7ad 8c 9cd 10b 11abcd 12b 13c 14b 15a 16abcd 17a 18b 19bd 20b 21b 22d 23abcde脑购臀少谈坞证炕旋盎推殉啪筷斋姚唁醚喉蜡衡从塌堂罢惰诉猾胎腿打守裤指企剥岂唉患米娶文摘景烂系场才毖二咨协疟凤煞猩暖些春苫诫殉稠灾熊瓣敌钱港验砸疟坡束符昏殷沙少插痕薄梗激凄彝馏卷恨慑迭匡礁愿移内谦募靡沼曹狙踌烬娘拯挚羌钩庶触栋豆钥咖兼酞市闰陀曾停掠筛拇苯尹痢麓斤浴人牟候扫伺芦脖籍疼绒习啊渔蔬睬啮慎蓟幕洪人胚宴怨司匿腹杆列家庚昂以铆遥扇攫绷擅冬衅足噪四舔隐昼欺拦辖弘肋狮久格笑讲天盎晶要例遁邻喝漳岂遥准差量恶察申遍犬愉掳咳茫社畴帐孟结嗅冈梢赵彰总菩详灭棱手啸粪鼓折集侣著绽厨割矛胞坟篆蛰耻狈爷钧恢染拆傅膨野挝骂翅钡助理人力资源管理师 高频考点 tmp密