电影院顾客受伤、遇急症病人的处理预案模版.doc

观众受伤、遇急症病人的处理

一、突发事件类型及规模预测

类型
规模预测
重点防护对象
可能影响人数
受伤、病人处理
影响较小
场内人员
1

二、应急处置组织机构及其职责

总负责人：值班经理
营运部：应急处理
检票口：协助
值班经理:组织现场处理
主管:应急处理。
检票口当值人员: 协助查询身份、联系亲属
员工:通报情况，按上级指使处理

三、预案启动方式
当班员工通报发现伤病员

值班经理启动应急预案

上报营运经理

四、应急设备、设施的要求
1、急救医药箱1套（存放于卖品部）
五、应急处置程序
1、当班员工发现观众在影城内意外受伤或突发急症时，应及时通知当班值班经理，并维持好现场的秩序，防止造成混乱。
2、值班经理到达现场后，立即组织人员将伤病员转移到适当的地点，隔离无关人员，及时将情况汇报上级领导。汇报内容应包括事故发生的时间、地点、简要经过、疾病急救人数和已采取的应急措施等。
3、根据伤病员的情况决定是否拨打急救中心电话，在可能的情况通知其家人和所属单位。如无法得知或无法通知伤病员家属和单位，则向当地派出所报警。
4、唯有受过急救训练者方可为伤者急救，否则不可轻举妄动。
5、劝阻无关人员围观，尽量将伤病者隔离。
6、妥善保管好伤病者携带的财物，直到警方人员或其家属、单位人员到来处理。
7、由值班经理将详细情况记录下来，尽快呈报上级领导。

六、紧急事故后的评估程序
响应效果评估

营运部:评估报告形成

各部门:应急预案修订建议
总负责人:组织评价

七、培训及演练要求
1、本应急预案每年应至少演练一次。

编制： 部门经理： 影城负责人：
日期： 日期： 日期：
1