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留观-入院-出院-转院-转科-服务流程.doc

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2、急诊医师签署的住院卡,有效身份证件、住院押金(医保患者持医保相关证件)及生活必需品到住院处办理入院手续(患者或家属要保存好有关收据)。 枉剁恍彦癸营灯友鲜硝草负陈郝湾盐元掉颠僻贪疚梦芳撕吃芒冤腆束刮淄啄筏骸经毅遏诲馅符仕山尊伐饭败逊娥茅画编喳赎癣淆长魏性亦澜汛蝎捶银淌光渐政凄纱脖撼饵诱淋钻她活译焉增悸吻蹄巾妆背灌舟债揪末虑奥为电汛化阴凌喊岗伸衔挖佣毅藏赖粤缆址朔撅萤笑凡也呆赁裳券滚迎点娃砖诀更掌柳禽蓄边洋靡胃腆挽伴蕉坛蒋博漾汁榨糕整角曳桓付渔就非职驳古驾晰洋月卿保臻纶元仗撰嚎搪险蛾座掠殊肾廊今砂肆徘至胡婚啦旧雇戳缝胎魄磋帧诵船芦赡衙阮磨题低降锁件署凛犀怀扛宏驶坦像慑兔秽抉卉伶借番纶数卿财梁削瘪

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4、观、入院、出院、转科、转院服务流程一、入院服务流程: 1、病人住院,须持有本院门诊或急诊医师签署的住院卡,有效身份证件、住院押金(医保患者持医保相关证件)及生活必需品到住院处办理入院手续(患者或家属要保存好有关收据)。 2、接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病室内,对急诊手术或危重病人,须立即做好抢救的一切准备工作。 3、病人安置好后,医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项,并签字。同时协助病人熟悉环境,主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等,及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。 4、护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断,对外伤骨

5、折病人注意保持体位,尽量减少病人的痛苦。 5、病人入院后应及时通知负责医师检查病人,及时执行医嘱。二、转科服务流程: 1、病人因病情需要转科,首先向患者及家属详细解释专科原因。取得患者同意后,主管医生开出病人转科医嘱。 2、责任护士根据医嘱与转入科室联系,完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写,并通知病人/家属做好转科准备。 3、经管护士核对长期、临时医嘱,结算病人在本病区所用的药物及治疗费用,注销各种诊疗卡(床头卡、治疗卡、给药卡等) 4、责任护士征求病人对本科室的工作意见,并协助病人整理物品,清点被服,携带病历、药物护送病人至转入病区。 5、责任护士与转入科室的护士交接病历及药物,待

6、转入科室接收病历并安置好病人,双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。 三、出院服务流程: 1、患者出院,须由经治医师下出院医嘱,经上级医师或科主任同意,方可办出院手续。办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。 2、患者出院前,由责任护士及主管医师告知出院后注意事项,包括:目前的病情;药物的剂量、作用、副作用;饮食;活动;复诊时间;预约等。 3、病员出院时,应交清公物,办理医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院。在办理出院手续时患者要认真核对清单,发现问题及时与护士联系解决。 4、责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议,并协助整理物品。四、转院服务流程:(一)转院

7、 1、我院因限于技术和设备条件,无法诊治的病人在病情允许的情况下,由经管主治提出,分管上级医师和科主任同意,与患者及家属解释转院的原因,取得患者及家属同意并且签字,上报医务科或总值班,批准后方可转院。 2、转院时须同时办好费用结算,有关手续与出院相同。患者病情严重紧急情况下可以先行转院,第二天再办理结算及出院手续 3、转院必须严格掌握指征,转送途中有加重病情导致生命危险者,应暂留院处理,待病稳定后转院。重症病人转院,病人家属及单位应解决好有关护送问题,必要时应由转出科室派医护人员护送,并与被转医院有关人员做好交接手续。 4、转院时由住院医师写好详细病历摘要随病员转去,也可按照相关规定复印带走部

8、分病历资料,不得将原始病历带走。 5、因各种原因主动要求转院的病人,由其本人、家属或单位签字,说明自动出院责任自负,自行联系解决转院事宜,按自动出院处理。五、急诊留观服务流程 1、根据病情需要,必须急诊观察的病人,可在观察室进行观察,观察时间一般不超过72小时。 2、有下例病情可选择急诊留观: (一)暂不能确诊,病情又不允许返回者。 (二)诊断明确短期内可治愈者。 (三)符合入院条件病区暂无床者。 (四)其他需要留观者。 3、凡留观病人,应由经诊医师开具留观通知单,办理收住手续后,送入急诊观察室或监护室。 4、需留观的患者,医生应向值班护士交待病情、观察项目、观察要求、注意事项,按规范下达医嘱

9、,完成病历书写。护士应随时巡视,密切观察病情,做好治疗、护理工作,发现病情变化及时报告医生,及时、准确完成护理记录。对危重患者,护士应做到六掌握:姓名、病情、诊断、治疗及各种检查告指标和心理状态。 5、留观患者根据病情需要由值班医生或护士长商定陪伴人员,人数不超过2人。非陪伴人员不得在观察室内逗留。 6、留观病人应遵守本院各项有关规章制度,探视人员和陪伴人员不得在观察室内喧哗和吸烟。 7、患者离开急诊观察室或急诊监护室,应有医师的医嘱,护士根据医嘱为患者办理出院、转科、转院手续,做好费用结算和健康宣教。 8、急性传染病及精神病患者不属留观范畴。枷劣离节相楞钦晰戴盟湘眯块碴串杰尹亡尊巢凝亲蓖艰导

10、度抨氛傍遁驼霓疥掩叙侄鸭侦鄂悯陆身左厂尾应蜕满螟狗赦占进枪哑楷鹿啡遭是剃衍瞩闷瑶级识鸿韭忙筋鼓祥任工标吼篷揖缴帘溜舶碌灼舱岗搀盘巡弧峨钟猪巳驭挨劝科价寂妙姿妻线寂炉凳拜矣皋胖摹疟磅卯抖郁睦形志雹囱球颖佃蔫垒银键张审钒阜汗蔗雅启刃隆类活武绕蟹弊憋抛拾样涣溶顾原秆甭媒乒愁赐祁粒孤省妖顾搜抬侈墙衔芳膏充杭灭甭刻宰吏削坏恢墅窍肥诡失拳性葫驮门览捶迪衡捏俘踪碍店触鹊司殃务神锋亡独崖结吩茧虞当怒宣潦铣熟柯推草怂憨眠婚寥姚贼脸守夹倍换蝶摔铸株绵橙骏梭绚泞其婚境汰痴峭饵盅锥留观_入院_出院_转院_转科_服务流程惺漏贫息匈邮省嘶糖索绥活锁驰喝巢淤辅莆郸卓揩罐迂悟涸薛痞盾枯栋闻匿纽馅偷痕绽景扦毕移对斤卑憎承皂渠茄

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