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美工招聘线上面试题目及答案题目一：很多基层干部在开展工作的过程中有恐吓、暴力对待群众的现象，你怎么看？专家审题专家审题本道题属于社会现象类题目。核心内容就是基层工作人员的方法不好，既然是个不好的现象，那我们可以分析危害，以及出现的原因，再给出针对性改进的对策即可。接下来结合题干分析。审题点审题点1:“很多基层干部很多基层干部”这里介绍了工作人员的身份是基层干部，基层工作人员直面群众，是政策上传下达的人员，一言一行关乎群众利益落实，也关乎政府形象，他们的所作所为影响很大，因此一定要抓好这些工作人员的素质、能力建设。审题点审题点2：“开展工作的过程中有恐吓、暴力对待群众的现象开展工作的过程中有恐吓、暴力对待群众的现象”这是问题的核心，就是在开展中有恐吓暴力对待群众的现象，这个现象明显是非常负面的情况，首先，直接受害的人员就是群众，这会让群众的利益得不到保障，并且群众也不敢表达自己的意见了。其次受害的是政府工作，群众受到干部的恐吓暴力，会让群众对政府产生隔阂，不认可政府的行为，影响政府工作开展。之后我们可以想想这种负面现象为什么会存在，也就是分析原因，干部恐吓群众，证明干部把自己看得很高，认为自己能够吓唬住群众，这就是对群众工作没有正确的认识，存在官本位思想。暴力对待群众也反映出干部法律意识淡薄，没有认识到自己这么做是违法行为。一方面，干部恐吓暴力对待群众也反映干部工作粗暴，只会用这种粗俗的手段，缺少好的工作方法。另一方面我们也要想这么不好的情况，为什么政府部门没有及时发现应对，这就可以看出管理机制不够到位，监督不够完善。之后对应提出的原因，可以从宣传引导、教育培训、加强监督的角度给出对策。因此，本道题的答题思路是：表明观点，说明自己的态度，认为这个现象非常不好-从群众和工作两个角度阐述危害-找到出现的原因，包括工作人员思想意识不足，能力不够，机制体制不健全，监督管理不到位等角度-按照原因推对策。正确示例正确示例看到题干的现象，我觉得非常愤慨，这种行为的负面影响是非常巨大的。第一，严重影响群众利益的落实。干部恐吓群众，会让群众不敢表达自己的意见、不敢说明自己的想法。导致群众无法正常表达利益诉求。也不能正确使用自己参政议政的权利。暴力对待群众，会威胁群众的人身安全，危害群众的基本权益。第二，严重影响政府的形象，基层干部是政策落实的最后一公里。他们的一言一行关乎群众对于政府的印象，恐吓、暴力对待群众，会让群众不再相信政府，危害政府公信力，甚至出现“塔西佗效应”。我认为出现这种不良行为的原因，是多方面的。第一，思想意识不端正。部分基层干部还存在着官本位思想，认为自己是高高在上的官老爷，能够掌握群众的生杀予夺，因此采取恐吓的手段威胁群众。同时这也暴露出来一些基层干部的法律意识淡漠，没有认识到暴力伤害群众，其实是严重违反法律规定的行为。第二，工作方法不科学。恐吓暴力的手段是开展工作最为低级的方法。这表示基层工作人员在开展群众工作时，缺少创新性的工作方法，不能够真正的将工作做到群众心里，也无法通过有效的方式让群众理解支持干部的决定。第三，监督机制不健全。基层干部中存在这么严重的违法违纪情况，但有关政府部门却并没有及时纠正，这说明相关部门的监督管理还有缺位，无法第一时间发现问题，使得问题扩大蔓延。因此，为了要严刹这种情况，增加群众的满意度。第一，转变思想意识。要通过党性教育、主题党日、警示教育等活动，增强基层工作人员的服务意识，将官本位思想转换为人民本位。并且要对基层干部开设法律讲堂、组织法律讲座，传授干部法律知识。第二，优化工作方法。各地基层政府要提升工作人员工作方法的科学性，可以学习优秀单位或先进地区学习政府的服务手段，掌握科学的工作方法。通过学习，培养基层干部的沟通协调、统筹安排、创新创造的能力，真正将群众工作落到实处。第三，加强监督管理。纪检部门要全面考察基层干部的工作，其一言一行所作所为，都要纳入到考核内容中。并且畅通群众反馈举报的渠道，利用各种方式收集群众的意见，了解群众对于干部的评价，对出现严重违法违纪情况的干部予以严肃惩处，以示警戒。美工招聘线上面试题目及答案编号：2f38145c7367ea577b050d76261c47d82022/12/5第1页，共5页题目二：有人说讷于言敏于行，有人说要善于表达，对此，你怎么看?专家审题专家审题本题属于综合分析态度观点类的题目，题干中给出了两种不同的观点，讷于言敏于行突出的是要行胜于言，突出踏实行动；有人说要善于表达，这种观点强调的是言语的重要性。对于这两种观点，我们只要言之有理都可以。接下来我们结合题目进行具体分析。审题点审题点1：“有人说讷于言敏于行有人说讷于言敏于行”这是第一种观点，意思是说话要谨慎，而行动要敏捷。重点突出实干的重要性。实干意味着行动力，用实践的方式解决问题。可以采用正反论证的方式，论证实干才能取得成功，而空谈最终可能失败。例如，正面例子脱贫攻坚“精准扶贫”，各类科学成就等；反面例子赵括纸上谈兵等。审题点审题点2：“有人说要善于表达有人说要善于表达”善于表达强调的是说的重要性，重点在于表达自己的观点，注重交流获得理解。表达无处不在，考生可以考虑从微观到宏观逐步分析，从个人表达的收获、企业表达的成功、国家表达的成就等层面，展现通过表达获得认可。审题点审题点3：“对此，你怎么看对此，你怎么看”这个是典型的综合分析宏观类的问法，我们按照综合分析的常规框架对于题目进行处理分析，结合自身谈谈如何践行两个观点。所以本题的答题思路是：首先，解释含义，表达观点；其次，分别论证讷于言敏于行和善于表达的重要性；最后，结合自身阐释如何更好落实。正确示例正确示例讷于言敏于行强调的是要少说多做，正如习近平总书记所说空谈误国，实干兴邦。而善于表达则有助于我们更好的表达自己的观点，更好的展示自身的形象。对于这两种观点，我认为两者之间并不矛盾，应当综合全面的看待，我们在实干的同时也要更好的表达。首先，行胜于言是我们成功的基础。讷于言敏于行，只有通过踏踏实实的行动，我们才能克服一个又一个的困难，不断的取得进步。赵括纸上谈兵，导致了赵国长平之战的惨败，赵国也为之一蹶不振，难以与秦国争雄。而与时间赛跑的北斗三号卫星总设计师谢军，带领团队与全国400多家科研院所30多万名科研人员日夜钻研，披荆斩棘，让我国成为世界上第三个拥有全球卫星导航系统的国家。习近平总书记也曾说过，“喊破嗓子不如甩开膀子”，中华民族的伟大复兴，从来不是敲锣打鼓就能实现的，要为之付出更为艰巨、更为艰苦的努力。其次，善于表达也能够让我们得到更好的发展。当今的时代，变化越来越快，只有通过合适的表达，我们才能增进彼此的了解，避免误解和冲突。就个人而言，善于表达能够让我们得到更多展示自我的机会，赢得更大的发展空间和机会，就像如果毛遂没有自荐，那么可能就无法展现出自己的能力。从国家层面来说，习近平总书记所说：“精心做好对外宣传工作，着力打造融通中外的新概念新表述，讲好中国故事。”做好对外宣传，加强表达，展示我们国家取得的伟大成就，讲好中国故事，引导国际社会更加全面的了解当代中国，努力消除国际社会对中国的疑虑，牢牢把握住国际话语权和阐释权。突出实干和善于表达正如车之双轮，鸟之双翼。一方面，我们要做到行胜于言，对于上级的政策精神认真的做好贯彻落实，把贯彻政策、服务百姓落实到实际行动中，“干”字当头，真正践行 “空谈误国，实干兴邦”，真干事、干真事，通过自己的实际行动实现人民群众对于美好生活的向往。另一方面，我们也要善于表达，平时多学习，多看书报和影视，丰富自己的知识。多接触社会活动、人际交往，建立自己的自信，增强自己的胆识，积极抓住各类机会，积极的展示自己的特点，让自己有一个更好的发展。题目三：你市拟开展机动车礼让行人过马路情况专项调研，领导将这项工作交由你完成，你如何开展？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目。题目要求对机动车礼让行人过马路的情况进行调研，是典型的调研类题目，在答题时应注意对调研对象、方法及内容的把握。下面结合题目进行详细分析。审题点审题点1：“你市拟开展机动车礼让行人过马路情况专项调研你市拟开展机动车礼让行人过马路情况专项调研”这句话给出了调研的主题。本题题干简单，围绕机动车礼让行人过马路这一政策展开调研，目的在于把握政策实施情况，解决政策实施过程中可能存在的问题。在调研主体的选择上，题干直接给出了机动车和行人两个主体，可以针对这两个主体采用直美工招聘线上面试题目及答案编号：2f38145c7367ea577b050d76261c47d82022/12/5第2页，共5页接采访、问卷调研等方式，了解他们在日常生活中对机动车礼让行人践行的实际情况及相关看法。同时，除这两个显性主体外，还可以挖掘交警、政策研究专家等隐性主体，了解政策制定的初衷及具体执行情况等，确保调研的完整性。审题点审题点2：“领导将这项工作交由你完成，你如何开展领导将这项工作交由你完成，你如何开展”这句话给出了身份定位。领导将此项工作交由你完成，即你是此项工作的具体负责人，有权统筹安排调研的人、财、物等资源，在答题中可组建队伍完成此次工作。故本题的答题思路可为：首先，根据机动车礼让行人的规定要求及单位调研惯例制订方案，组建队伍；其次，选择机动车司机、行人、交管部门、相关专家等开展调研工作；最后，总结调研成果，形成调研报告。正确示例正确示例机动车礼让行人是促进文明出行、建设和谐出行环境的具体实践，领导将这项工作交给我，我一定高度重视，认真开展好调研工作。第一，全面准备。我会提前上网查阅资料，详细了解机动车礼让行人的具体标准细则，并全面了解这一规定。同时查阅本单位资料，了解以往开展调研工作的主要形式及方法，制订调研方案，上报领导审阅。在此基础上，我会选择具有调研经验、年轻有活力的同事组建调研队伍，并对调研工作进行分工，明确调研责任。第二，开展调研工作。我会采取多种方式深入调研，了解机动车礼让行人过马路的具体情况。其一，对于机动车司机及行人，一方面，与同事走上街头，在人行横道两侧的安全等待区对即将过马路的以及刚通过人行横道的不同年龄段的行人展开调研，了解其曾经是否被机动车礼让过以及被礼让的次数，并了解其对机动车礼让行人过马路的看法。另一方面，在微博、微信等社交平台开展网络问卷调研，了解群众日常生活中对机动车礼让行人过马路这一规定的看法，重点了解在驾驶机动车礼让行人的过程中遇到的问题、困惑以及对此的意见和建议。其二，对于交警部门，我会采用街头随机采访及到交警部门走访的形式展开调研。在街头采访中，利用交警交接班时间，与离岗交警展开详细交流，了解机动车礼让行人的具体执行情况、是否存在纠纷、纠纷主要原因及处理方式、出现纠纷的频率等。在走访过程中，具体了解自机动车礼让行人规定施行以来的具体监督办法、处罚标准、处罚人次及其变化情况、投诉举报情况及对投诉举报情况的处理方法等，全面掌握相关信息。其三，对于政策、法律研究专家，我会采用电话连线、面对面交流等方式展开调研，重点了解机动车礼让行人规定出台的背景，了解规定制定的依据，深入探讨规定的合理性及期待达到的效果，对当前开展情况是否满意，并对已经了解到的当前存在的问题进行探讨，了解对现存问题的看法及解决建议。第三，汇总调研情况。调研结束后，与其他有调研经验的同事、专家等从行人、机动车司机、交管部门、相关专家等角度对调研结果展开分析，从我市执行机动车礼让行人规定的初衷、实际运行、完善建议等方面形成调研报告呈报领导，以供领导参阅。题目四：单位要完善公务员用车管理制度，领导安排你向各科室发放调查问卷进行意见收集，但是截止日期都到了，回收上来的问卷却寥寥无几，而领导又着急要结果。你怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，题中给出的场景是下发的调查问卷同事们未能按时交回，而此时领导又很着急，则考生需要做的就是催促各科室尽快上交调查问卷，与此同时抓紧汇总问卷结果。接下来我们结合这道题目进行详细的分析。审题点审题点1：“单位要完善公务员用车管理制度，领导安排你向各科室发放调查问卷进行意见收集，但是截止日期都到单位要完善公务员用车管理制度，领导安排你向各科室发放调查问卷进行意见收集，但是截止日期都到了，回收上来的问卷却寥寥无几，而领导又着急要结果了，回收上来的问卷却寥寥无几，而领导又着急要结果”这段话介绍了事件背景和要解决的问题，收回的问卷少说明同事们对此事不重视，或者是工作过于繁忙，针对不重视的问题，我们可以让同事们知道领导对此非常着急，而且收集问卷的目的是为了完善公车管理制度，而公车的使用关乎所有同事，这点可作为劝说同事积极反馈的理由。针对工作繁忙的问题，可以让科室统一意见口述反馈给我，由我来代为填写问卷。审题点审题点2：“你怎么办你怎么办”本题给的场景很日常且矛盾单一，我们要做的就是催促同事尽快提出意见，但怎样催促才能提高效率也有技巧，除了审题点1中的告知重要性、减轻工作负担外，我们首先应当梳理一下哪些科室还没有上报意见，针对性地通知剩下的科室，减少工作量。在催促时可以群内通知、电话通知；剩余科室撰写问卷时我们可以同步整理当前已经收集到的意见建议，分门别类、去粗取精，保证之后收集到新的意见后能够快速地整理归纳，提高工作效率。此外这件事也体现出我们工作缺乏计划性、科学性的问题，今后应当引以为戒，优化工作方法。故本题的答题思路为：首先，梳理当前各科室填写问卷情况，做到心中有数；其次，催促各科室抓紧上报意见；再次，同步整美工招聘线上面试题目及答案编号：2f38145c7367ea577b050d76261c47d82022/12/5第3页，共5页理，汇总完毕后上报领导审核；最后，反思提升，不断进步。正确示例正确示例完善公务员用车管理制度事关单位出车效率，关乎每一个同事的用车体验，如果出现题中的情况我会这样做：首先，梳理当前情况，做到心中有数。我会快速翻阅已收集到的意见，将已经上报的科室勾画出来，接下来这些科室不必再催促，以此减少工作量，提高工作针对性。其次，多措并举，催促同事们抓紧上报意见建议。其一，在工作群内发布工作提醒，告诉还未上报意见的科室，领导高度重视此次意见收集，请大家抓紧时间撰写填报，要求收到信息的科室立即回复。其二，针对没有群内回复且未反馈意见的科室，打电话询问他们的当前情况，要求他们加速撰写意见建议。其三，针对工作态度不端正的科室，我会告诉他们领导对此事高度重视，已多次询问，不及时上报科室会受到批评，同时我会提醒他们公车使用事关单位工作效率，公车使用制度关乎每个人的权益，请大家踊跃撰写意见，尽量不要写无意见。其四，针对特别忙的科室，我会请科室负责人统一了解科员的意见，请其将意见建议口述给我，我帮他们做好登记，减轻他们的工作压力。最后，同步整理，节约时间。在等待上报的过程中，我会将陆续收到的意见建议在Excel表当中进行汇总整理、去粗取精，保证后续收到的意见能够快速的归入某一类，全部意见整理完毕后及时将结果反馈给领导。最后，自我反思，不断提高。这件事暴露出我在工作中节奏缓慢、力度不够的问题，在面对紧急的工作时，我会事先强调工作的重要意义，给自己预留充足的处理时间，避免再出现此类问题。相信通过以上举措，本次问题一定能够得到圆满解决。题目五：小区健身噪声太大，有人以此为理由拒缴物业费，请问你作为工作人员怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目和人际沟通类题目相结合的题型。我们从题干中可以明显看出两个矛盾点，一是“小区健身噪声太大”，二是“有人拒缴物业费”。既要做到为小区居民营造良好的健身环境，也要保证不影响其他居民的正常生活，更重要的是我们要让收缴物业费的工作更加顺利。审题点审题点1：“小区健身噪音太大小区健身噪音太大”小区是大家生活娱乐的大环境，大家在小区内健身是无可厚非的，这是大家的权利和自由，但是健身过程中产生噪声太大情况确会影响他人正常生活，如健身时的音响声音过大，或者健身时间段不合理。面对这种噪声影响小区居民生活的情形，我们既要端正态度从自身物业管理出发去思考工作是否有疏漏，又要切身处地地去体谅受扰者心情，还要想着怎样减少噪音太大的问题，营造一个文明和谐的健身环境。审题点审题点2：“拒缴物业费拒缴物业费”物业费的正常缴纳是物业正常工作开展的基础条件。物业公司雇佣的大量的保洁、保安和维修人员的工资都是从物业费中抽取支付的，这些工作人员的工作保证了小区的环境卫生良好、安全有序和损坏设施的维修运转。如果拒绝缴纳物业费就会导致小区的管理维护工作不能得以正常开展，最终损害的还是业主自身的利益。也可以上升到法律高度，向拒缴物业费的居民说明严重性。审题点审题点3：“工作人员工作人员”点明了你的身份说小区工作人员，需要沟通的对象是一群拒缴物业费对你的工作怀有不满情绪的业主，所以，在解决问题的时候，既要站在业主的角度考虑问题，又要回归到自己“物业工作人员”的工作上。故本题的答题思路是把握两个突出矛盾，具体解决矛盾过程中结合模拟劝说的方法：首先，态度诚恳，勇于承认自身工作存在的问题。其次，要站在业主的角度，动之以情，晓之以理，诱之以利地解决问题。最后，你还要能从中吸取教训，总结经验，以便日后顺利开展工作。正确示例正确示例出现业主因为健身噪音大而拒缴物业费的情况，作为工作人员，我会从以下几个方面开展工作。第一、感同身受，真诚道歉。我会耐心询问健身噪声太大的具体时间与情况，说明由于物业对于小区内健身人群的管理不到位，导致噪声过大，影响到了他们的休息，对他们的心情我表示非常理解同时表示诚挚的歉意，并向他们保证，一定会在短时间内把噪音问题圆满解决。美工招聘线上面试题目及答案编号：2f38145c7367ea577b050d76261c47d82022/12/5第4页，共5页第二、情理并用，化解矛盾。我也会告知拒缴物业费的业主，物业费的正常缴纳是物业正常工作开展的基础条件。如果物业费收缴不及时的话，小区里的安保人员会减少，安保设施得不到维护，环境卫生也无法保障，会影响整个小区居民的生活质量和生命安全。再者，小区的各位业主与物业公司之间有签订合同，应按时缴纳物业费，如果无故违约是会受到法律处罚的。第三、积极行动，初见成效。我会告知业主，物业目前已经在就健身噪声太大的问题做的一些工作。比如，对健身时间场地做了限制，今后小区居民健身、跳广场舞，只能选择在工作日的非休息时间在小区广场上进行，休息时间和非工作日活动场所改在了小区附近的市政广场。物业也建议健身业主购置蓝牙耳机，替换掉现在用的音响。我们也会安排物业管理人员巡逻，及时劝阻制造健身噪声的居民，并在小区健身广场处及单元门上张贴宣传告示。第四、自我反思，吸取教训。在今后的工作中运用微信群等方式及时与业主们进行沟通，对他们反映的问题进行记录，并注意方式方法。我相信，通过上述做法，拒缴物业费的业主会及时补交物业费，共同营造一个和谐的小区环境。美工招聘线上面试题目及答案编号：2f38145c7367ea577b050d76261c47d82022/12/5第5页，共5页