1、海口国企招聘面试题库及答案题目一:某联盟针对家政服务行业不诚信及不遵守规则而推出问题保姆黑名单制度,谈谈对此你的看法?专家审题专家审题此题是一道社会现象类题目,我们可以通过思考“不诚信及不遵守规则”去逐一分析,分析能否从根本上解决问题,若能,就表态支持,若不能,可能这个方法存在一定问题,就需要进行完善。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1:“家政服务行业不诚信及不遵守规则家政服务行业不诚信及不遵守规则”这个信息点指出了当前“家政服务行业”存在的诸多问题,如“不诚信及不遵守规则”,为了净化行业,管理部门势必要出台一系列的举措,保证整个行业的良性发展。审题点审题点2:“推出问题保姆黑
2、名单制度推出问题保姆黑名单制度”这个信息点是针对审题点1的现象,管理部门“某联盟”提出了针对“黑名单制度”的举措。那么将“家政服务行业不诚信及不遵守规则”的保姆“列入”黑名单会起到什么积极的作用?一是保姆被列入黑名单后,消费者肯定会不再选择问题保姆提供服务,会倒逼他们纠正错误,提升服务水平。二是黑名单制度让雇主在选择保姆时更加放心,有利于行业的良性发展。但是,对于如何准确界定问题保姆,如何给问题保姆改正和提升的机会,黑名单制度尚未明确。所以针对“问题保姆黑名单制度”存在这以下问题,一是界定问题保姆的标准尚不明确,有可能出现错判。二是该制度对于问题保姆缺乏相应的激励机制。审题点审题点3:“谈谈对
3、此你的看法?谈谈对此你的看法?”我们除了论述“问题保姆黑名单制度”的积极作用和问题以外,还可以提出进一步完善“问题保姆黑名单制度”和如何规避改正存在问题的对策,如通过岗前培训考核提升准入门槛、通过岗中培训提升保姆从业素质、通过深入落实红黑名单制度纠正错误、激励先进等。故本题的答题思路可为:简单谈谈对于这项制度的态度,然后分析其积极作用,再浅谈一下存在的问题,最后提出完善的对策。正确示例正确示例在问题保姆事件屡见报端的今天,通过黑名单制度净化家政服务业市场环境,这样的积极措施,体现了家政联盟等行业协会的社会担当,值得我们为其点赞叫好。一是黑名单制度可以让从业者优胜劣汰。对不诚信不守规则的保姆形成
4、高压震慑,倒逼保姆们提高诚信和规则意识,强行要求问题保姆脱离家政服务行业,从道德层面净化了家政行业的风气。二是黑名单制度刺激行业良性发展。黑名单制度让雇主在选择保姆时更加放心,一定程度上减弱了之前问题保姆给整个家政行业带来的不良影响,是对整个家政行业的良性刺激,有利于行业的持续健康发展。黑名单制度作为积极的纠错措施,对家政服务业的整体水平提升的同时,还有很多不成熟的地方。一是黑名单制度的出台缺乏科学论证。由于联盟影响范围有限,推出黑名单制度前,缺乏向社会各界征求意见和反复论证的环节。同时,列入黑名单的具体标准是否合理、是否会存在处罚过重或错判等问题还有待进一步考证。二是缺乏与黑名单制度配套的奖
5、惩机制。联盟仅依靠黑名单制度对问题保姆进行惩罚,没有给她们一个改正错误的机会。同时,优秀的从业人员不会因为服务水平高得到任何奖励,缺乏相应的激励机制。因此,黑名单制度不是万能良药,要想净化家政市场,终结行业乱象需要我们做的还有很多,我认为:第一,严格岗前培训,提高准入门槛。行业联盟协同政府部门健全职业培训机制,对从业者的服务技能等提供必要的岗前培训,加强岗前考核,表现优异的方可持证上岗。第二,加强岗中教育,夯实职业素养。联盟或培训机构通过对家政从业人员进行定期的心理辅导和教育,让他们更有职业归属感,正确认识工作价值,提升自我的职业素养。第三,制度要完善,监督要跟进。行业联盟可以联合民政等家政行
6、业管理部门,由政府牵头联合家政业的专家学者审核完善“黑名单”制度,细化问题保姆的界定标准,既实行“黑名单”制度又采取惩罚措施。同时制定相应的红名单制度,采用服务评分机制,对保姆的职业道德、资格和日常工作表现进行评估,将得分高、综合素质好的保姆列入“红名单”。我相信,通过岗前考核、岗中培训和制度的完善,家政服务业一定会以更优质的服务水平回馈社会。海口国企招聘面试题库及答案编号:45f666e99980a3b644fc26fee4fb86ad2022/12/5第1页,共5页题目二:所谓攀岩模式就是没有固定上升通道,任何一个节点都是一个全新的机会,任何一个节点都不可小觑,在攀岩模式下,每一步都在考验
7、我们创造力和选择力,是在提醒我们,人生要判断也要努力。谈谈你的理解。专家审题专家审题本题是综合分析中的态度观点题目,题目较长,但是主旨是针对攀岩模式来发表自己的理解。我们可以用切片法拆解题目,找到论证角度,展开阐述。下面结合题干进行具体分析:审题点审题点1:“所谓攀岩模式就是没有固定上升通道,任何一个节点都是一个全新的机会,任何一个节点都不可小觑,在攀所谓攀岩模式就是没有固定上升通道,任何一个节点都是一个全新的机会,任何一个节点都不可小觑,在攀岩模式下,每一步都在考验我们创造力和选择力岩模式下,每一步都在考验我们创造力和选择力”我们从题目的细节出发,这里说没有固定上升通道,意思就是并不是一成不
8、变的。两个“任何”就是告诉我们,要抓住每一个机会,不能错过每个节点,从中我们可以得出“机会”这个关键词,可以论证机会的重要性,在举例方面可以有牛顿被苹果砸到发现万有引力等。后面半句说下一步考验创造和选择,我们也可以从中得出“创造”和“选择”这两个关键词,创造其实是创新地完成,在攀岩中,就是找到新的落脚点和解决方案,我们实际中也有很多创新,比如一国两制就是一项伟大的创造。选择更是前进过程中解决方向问题的重要要素,选对了就能前途光明,选错了就是万丈深渊,很多大老虎小苍蝇就是在选择上出了问题。审题点审题点2:“是在提醒我们,人生要判断也要努力是在提醒我们,人生要判断也要努力”这里点出了攀岩模式应该给
9、我们带来的启发,提出“判断”和“努力”两个关键词。判断其实也是在说走哪条道路时候的选择,因此如果再次就这个词展开论证,很有可能和“选择”重复,因此不建议再就这一观点展开。而“努力”对于攀岩来说就是勇往直前、不断向更高处进发的状态,对于工作生活也是如此,很多年轻的干部都在基层为国家的脱贫攻坚事业努力。在这些关键词当中,我们可以选择其中3-4个进行论证,论证的过程中,首先应该说明这个观点是怎么从攀岩模式这个词语中得来,接下来展开道理论证、举例论证和正反论证,最后再谈谈对自身的启发。因此,本题的答题思路是:首先,讲明攀岩模式对我们人生发展的指导意义;其次,从机会、创造和努力三个方面展开论证,详细介绍
10、在发展中的重要作用;最后,阐明对今后工作的启发。正确示例正确示例攀岩模式揭示了很多的人生道理,人生路不是平坦的,而是像攀岩一样,会有困难、有棘手的问题,有不知所措的情况,只有抓住每一块可攀登的岩石、用创新的思维选出正确的道路,并且努力向上,才有可能达到顶峰。首先,抓住每一个机遇。攀岩的过程并没有具体的道路,只有我们在发现岩壁有凹陷或者凸起的时候,才能离顶峰更进一步,一旦错过则可能坠落或者停滞不前。人生也是如此,机会是成功的关键。牛顿在苹果掉到头上的时候,抓住了机会,发现万有引力定律,比尔盖茨在个人电脑问世的时候抓住了机会,投入到计算机的浪潮中,创办了微软,都在自己的领域达到了巅峰。其次,创新思
11、维解决问题。攀岩过程不光是不断向上爬,有时候需要横向迂回、有时候需要跳跃向上,不能永远一成不变。在我们的发展中同样如此,也需要因时制宜、知难而进、开拓创新,在新的情况下、不同的时代背景下,要用新的方法解决新问题。在我们国家发展的历程中,我们创新地提出了“一国两制”的伟大构想,让香港澳门问题平稳解决,提出了创新驱动发展的理念,让我们的经济迈入高质量发展的路径。十九届五中全会上,更是将“坚持创新”列入未来五年重要领域工作的首位,只有谋创新才能谋未来。再次,不断努力才能勇攀高峰。攀岩当中,如果不努力,永远无法到达顶峰,甚至有可能在半空由于体力不支坠落。人生中也是如此,幸福不会从天而降,而是需要我们撸
12、起袖子加油干。我们必须不断努力才能实现一个又一个的人生目标,尤其在当前已经取得了一定的成就的时候,更不能松懈。袁隆平院士取得了举世瞩目的成就后,仍然不断努力,90岁高龄仍在科研一线,不断刷新水稻亩产的记录。最后,对于我自身而言,我在工作中,也要开启这样的攀岩模式。我会不断学习理论知识和业务技能,不错过每一个可以提高自己的机会。同时,将当下比较新颖的互联网等创新思维用在日常的工作中,努力实践,不断打磨自己的本领,让自己攀登上人生的高峰,为经济社会的发展和民生改善贡献应有的力量。题目三:你是驻村干部,你们村有绿水青山,又有抗战遗址,如果让你开发旅游业,你怎么做?专家审题专家审题本题是一道组织管理类
13、的题目,题干给出了当地的两个优势角度,考生可以抓住这两个角度规划如何进行旅游开发,具体结合题目详细进行分析。海口国企招聘面试题库及答案编号:45f666e99980a3b644fc26fee4fb86ad2022/12/5第2页,共5页审题点审题点1:“你是驻村干部你是驻村干部”本题开篇点明了考生的答题身份,作为驻村干部,需要全面考察、了解当地的发展情况进行规划,并且积极协调当地资源促进旅游业发展。审题点审题点2:“你们村有绿水青山,又有抗战遗址,如果让你开发旅游业,你怎么做你们村有绿水青山,又有抗战遗址,如果让你开发旅游业,你怎么做”这个审题点指出了答题的重点。首先,有绿水青山说明具有优越的
14、地理条件,可以依托天然的优势开发旅游相关的民宿、农家乐、自然景点观光等生态游项目。其次,有抗战遗址说明具有浓厚的历史文化底蕴,可以依托现存的遗址建筑,其背后的历史故事以及延伸发展文创产品等发展旅游项目。最后,既然是旅游业开发,就需要推广让群众知晓,所以可以借助互联网的力量做好宣传工作。综合上述分析,本题的答题思路是:首先,了解情况,借鉴经验;其次,依托自然资源发展民宿、景点观光、农家乐等;再次,依托历史文化资源,开发遗址参观、历史故事演绎、文创产品等;最后,拓宽宣传渠道,宣扬旅游项目。正确示例正确示例发展旅游业将会给村里的经济发展带来很大的推动力,作为驻村干部,我会从以下几方面规划旅游业的发展
15、。第一,充分调研本地情况,借鉴经验。一方面,我会召开村干部会议,安排不同组工作人员以实地走访、档案了解等方式,充分收集本地可进行旅游开发的特色场所、景点,了解我们浓厚的历史文化。另一方面,实地考察临近村落的旅游项目,以及通过互联网查阅优秀村镇旅游项目的具体案例,学习好的经验、开发办法以及注意事项等。第二,充分利用自然优势。首先,引导特色民宿发展。根据居民区域的分布情况,我们可以引导处于合适位置、符合资质要求的当地村民,对自建房屋进行装潢、美化,打造具有本地民俗特色的民宿。其次,选择合适农家游线路。以依山傍水的村落群为主,打造田园休闲、生态采摘等体验式游乐项目,主打放松身心的旅游模式。最后,建立
16、自然景观游玩区。选择本地的奇特山貌、云海景观、花田等可供游览参观的景观区域,在保护生态的前提下予以开发,建立基础设施以及游客中心等,展现村落的魅力。第三,发挥历史文化优势。首先,科学修缮抗战遗址。在当地文物部门的引导下,听取专家的建议,保留其原有历史意义的基础上,进行合理修缮,搭建保护区域。供游客参观的同时,由导游对抗战遗址的历史背景进行讲解。其次,演绎历史故事。将遗址有关的历史故事,在尊重历史史实的基础上,进行抗战故事剧本创作。由当地人民以大型全景舞台剧的形式重新演绎,给予更直观的历史文化感受。最后,发展衍生文创产品。可以设立历史文化馆,根据遗址相关人物、故事剧情等以人物盲盒、剧情明信片等文
17、化创意产品带动抗战遗址文化的输出,提高知名度。第四,多渠道充分宣传。一方面,建立当地官方媒体与宣传公众号,将不同的旅游地点优势,通过图文、视频等方式进行展现。同时,还可以借助直播的方式,带领网友直观欣赏本地美景。另一方面,搭建平台合作,借助小红书、蜂窝等自由行热度较高的平台,邀请签约博主进行旅游体验,发布旅游攻略和心得感想,吸引游客来参观。题目四:国家开展搞脱贫攻坚,需要对于村里的旧建筑和报废基础设施拆除,但群众反映强烈,不认同拆除工作,对此,你怎么办?专家审题专家审题本题是一道应急应变题目,要想解决本题,先要找清楚题干中所设置的矛盾,然后根据实际情况进行解决,最后进行总结反思,进行后续工作的
18、提升。具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1:“ 国家开展搞脱贫攻坚,需要对于村里的旧建筑和报废基础设施拆除国家开展搞脱贫攻坚,需要对于村里的旧建筑和报废基础设施拆除”脱贫攻坚是全国的重点工作,我们必须坚决支持。拆除村里的旧建筑和报废基础设施,有助于改善村容村貌,腾出空间来修建新的建筑,造福村民,我们应该将其中的意义明确告知群众,争取他们的理解。审题点审题点2:“但群众反映强烈,不认同拆除工作但群众反映强烈,不认同拆除工作”这句话点明了工作中遇到的困难。群众反映强烈,说明情绪激动,要想更好地开展后续工作,应该先对他们的情绪进行安抚,避免出现更多的冲突。再者,群众不认同拆除工作,我们应该通过询
19、问来了解他们的想法,找清是因为什么原因导致他们不认同拆除工作,可能是不理解为什么要拆除,也可能是认为没必要拆除,或者是拆除影响他们的正常生活,可以根据实际情况来假设不认同的原因,继而根据不同原因一一进行解决。审题点审题点3:“对此,你怎么办对此,你怎么办”面对本题的情况,我们既要完成脱贫攻坚要求的任务,又要照顾好群众的需求和情绪,还要以此为鉴,吸取经验教训,开展好后续工作。综合以上分析,本题的答题思路是:首先,安抚群众情绪,维护现场稳定;其次,合理假设群众不认同的原因并提出解决方法;最后,进行总结提升,惩前毖后。海口国企招聘面试题库及答案编号:45f666e99980a3b644fc26fee
20、4fb86ad2022/12/5第3页,共5页正确示例正确示例如果是我面对这样的情况,我会这样开展工作。首先,我会安抚好群众的情绪,了解好他们的想法。一方面,我会告诉群众,我是本次工作的负责人员,一定会妥善处理他们的诉求,请他们不要激动。另一方面,我也会请他们选出两位代表来进行沟通,向他们详细了解不认同拆除的原因,并进行详细记录。其次,我会根据不同的原因进行解决。如果群众是因为不了解拆除的意义,不知道为何而拆除,那么我会详细向他们解释,村里的旧建筑和报废基础设施已经不能发挥作用了,拆除之后可以在原址上进行美丽乡村建设,或者重新修建可供村民休闲娱乐的文化广场、农家书屋等基础设施,届时可在这里开展
21、扶贫技能培训等活动,帮助村民脱贫致富,争取他们的理解。如果群众是认为全部拆除没有必要,只需在原有基础上进行改建即可,我会详细记录他们所说的信息,让建房等部门去进行核实,判断是否需要全部拆除,如果没必要的话,可以向领导反映,只进行部分提升。如果群众是认为拆迁会影响他们的出行,带来噪音,给他们的生活带来不便,我也会告知他们,短暂的不便是为了今后长久的方便,而且我们会在施工现场树立警示牌,提醒来往车辆绕路行驶,并且严格遵守施工时间,不让噪音影响到大家的正常生活。通过以上的措施,相信群众一定会理解并且支持我们的工作。最后,如果今后再开展类似的工作,我会提前做好对群众的宣传告知工作,充分利用喇叭广播宣传
22、栏,微信公众号等方式,将政策的意义进行广泛宣传,争取群众的理解和支持。我也会进一步改善自己与群众沟通的方式和方法,争取在做群众工作时,能够让群众感觉如沐春风,心服口服地接受。题目五:受天气因素影响,你单位辖区内的航道进行了封禁,但是旅客们很是焦急,不明情况,现在要求直播连线予以解释,领导将任务交给了你,请现场模拟如何与群众沟通。专家审题专家审题本题是情景模拟题目,需要我们对于不明情况且情绪焦急的群众进行劝说,为了保证劝说效果,需要对群众反映的问题进行详细说明,阐明危害的同时强调封禁的缘由,争取群众的理解。同时,针对旅客的现实状况给出相应的解决措施和建议,以实际行动缓解他们焦急的情绪。具体如何去
23、做,接下来详细进行说明。审题点审题点1:“受天气因素影响,你单位辖区内的航道进行了封禁受天气因素影响,你单位辖区内的航道进行了封禁”这是题目的背景,也是旅客情绪焦急的原因,同时,也是我们着重需要向旅客进行说明的部分,对此,可以从天气情况入手,对于旅客不能出行表示情绪上的理解,阐明如果贸然出行可能导致的一些危害,讲清楚封禁的相关依据,以此劝说旅客能够理解我们的行为。审题点审题点2:“但是旅客们很是焦急,不明情况但是旅客们很是焦急,不明情况”旅客焦急不明,一方面是因为不明情况造成的,另外一方面可能是他们迫切想要出行。所以对于这些焦急的旅客,我们不仅仅要安抚情绪,还要从实际上对他们的处境进行解决,比
24、如,可以给出一个较为明确的取消封禁时间,建议他们通过电话等方式联系另一方说明情况,如果需要证明,单位也会对其开具相应的证明,若封禁取消时间比较久,可以向他们推荐附近的一些休息、吃饭的地方,让旅客在等待的时间,能够心情愉悦度过。审题点审题点3:“现在要求直播连线予以解释,领导将任务交给了你,请现场模拟如何与群众沟通现在要求直播连线予以解释,领导将任务交给了你,请现场模拟如何与群众沟通”本题要求是通过直播连线的方式,对于群众进行劝说,我们可以设想视频直播,假设能够及时传递画面,向群众说明情况的时候,通过描述现场的情况,呈现画面感,增加说服力。同时这道题目的要求是现场模拟,注意在语言表达方面一定要有
25、模拟感、交流感,使用第一和第二人称。综合上述内容,本题的答题逻辑是:理解焦急情绪详细说明情况提出举措建议呈现模拟效果。正确示例正确示例各位旅客,大家好,我是海事局的工作人员小张,请大家稍安勿躁,我们正在通过直播连线向大家说明目前情况。对于大家焦急的情绪,我们非常理解,每个人都有自己的日程安排,不希望因为天气的因素影响行程,甚至可能很多人有紧急的事情要处理,遇到目前的情况,肯定会非常焦急。但是,考虑到目前的天气因素,为了大家的生命安全,我们必须要采取封禁的举措。大家可以通过我们的直播看到,在我的身后海浪非常大,这样的天气之下出行,航行船舶的安全无法保障,我们每一名旅客的生命安全也都会受到威胁。另
26、外,目前海面风力已经达到10级,根据国家法律规定,必须要采取封禁的举措。大家知道,之前泰国普吉岛的游船翻覆事故,就是因为恶劣天气情况造成的,我想这样的悲剧我们每个人都不希望看到。作为海事部门,我们要尽全力保证每一个人的生命安全,依据天气情况采取适宜举措,因此,对于此次的封禁,希望大家能够理解。海口国企招聘面试题库及答案编号:45f666e99980a3b644fc26fee4fb86ad2022/12/5第4页,共5页目前,我们接到气象部门的消息,距离天气平稳达到出航条件还有大概4个小时,请大家合理调整自己的旅程。如果有紧急事件,可以先与对方电话联系,说清楚情况,若需要证明,也可以到我们海事局的办公室来开具,地址距离这里不远。当然,旅客朋友们还可以利用这段时间再次领略我们这座城市的美好,距离这里大概1公里有一条文化街,能够品尝特色小吃。如果感到比较劳累,可以在码头附近的宾馆稍事休息,保存体力开启下一阶段旅行。旅客朋友们,大家可以扫描二维码,关注微信公众号,我们会及时在公众号上通报天气情况,一旦解除封禁也会第一时间通知大家。相信各位现在对于我们的措施一定能够理解了,并积极配合我们的工作,那么就请大家稍事等待,随时关注信息,谢谢各位!海口国企招聘面试题库及答案编号:45f666e99980a3b644fc26fee4fb86ad2022/12/5第5页,共5页