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潍坊网管招聘面试题库和答案题目一：互联网发展这样迅速，传统金融被冲击。对于“农商行”，该怎么做？专家审题专家审题审题点审题点1：“互联网发展这样迅速互联网发展这样迅速”互联网发展迅速好不好？当然好。互联网发展迅速，渗透到各行各业，当然也包括金融行业，于是互联网金融也借着互联网方便快捷、资源共享、个性化等优势应运而生。审题点审题点2：“传统金融被冲击传统金融被冲击”为什么传统金融被冲击？当然是因为互联网金融的迅猛发展，互联网金融有着传统金融无法比拟的优势，抢占市场份额，挤压传统金融的利润空间。互联网金融有哪些传统金融没有的优势？产品覆盖人群广，各个行业各个年龄层次均有涉猎；产品创新力度强，能够根据不同的受众群体，推出个性化的金融产品。审题点审题点3：“农商行农商行”怎么做？怎么做？面对冲击，作为“农商行”这个传统金融机构要如何面对？当然要学会取长补短，积极应对。既要认识到自己的优势和特长，比如资金雄厚、扎根基层、群众认知度高、风险控制能力强等优势；当然也不能固步自封，要学习互联网金融的长处，取长补短，适应互联网的发展潮流。在面对如今互联网金融的快速发展，农商行要做的不是以卵击石，而是要合理利用自身贴近基层的优势，精准定位自己的客户群体，根据客户的需求完善服务，增强客户粘性。另外，为了适应现在的互联网形式，农商行还是要在技术和营销上寻求创新，个性化定制金融产品，优化管理模式，提高竞争力。正确示例正确示例近几年，互联网金融作为当下的一个热门词汇，已经越来越广泛地渗透进人们的经济生活，也对传统金融造成了一定的冲击。作为农商行必须要看清局势，认真分析，迎头赶上。相对传统金融业，互联网金融凭借其独特的优势在短期内就实现了较快的发展。一方面，互联网金融产品覆盖范围广。如今的互联网金融产品不仅已经充分渗透到了各个行业，而且对于不同人群都有覆盖。每个群体都能够在互联网金融当中找到适合自己的产品，其发展的速度超乎传统行业的想象。另一方面，互联网金融产品创新力度强。模式的创新符合这个时代的需求，通过无抵押的信用积分可以进行贷款，可以非常轻松的找到比传统银行收益高的多的理财产品，并且足不出户完成购买，而蚂蚁花呗、京东白条等，更是符合了当下人们尤其是年轻人的需求。面对互联网金融的冲击，农商行确实应该有所警醒，但是也不必过于忧心忡忡。农商行作为传统银行，本身它还有一些优势的。一方面，农商行自身基础比较雄厚，有资金和信誉的沉淀，并且农商行扎根基层多年，人才方面积累很丰富，尤其是对于农商行所服务的农村和基层小微企业的情况非常了解，具有很强的风险控制的能力。另一方面，农商行现阶段的网点分布特别密集，辐射基层群众范围广，使用门槛低，能够直接了解基层群众的需求。但是，面对互联网金融这样一个新生的事物，农商行绝对不能够坐以待毙、固步自封，更多的应该想尽办法，取长补短，将自己的优势进一步深耕，并借力互联网将业务继续做大做强。第一，巩固现阶段的发展优势，保住既有的成果。必须下大力气把传统的收储和小额借贷业务进一步去夯实，通过加大宣传、优化服务、简化流程和降低成本等方式巩固既有成果。另外，也要把过往的服务过三农的优势网点和优势业务继续进一步的拓展，对于过往扶持的客户群体，进一步沟通和回访，强化关系，稳固地位。第二，进一步精准定位市场，避免同质化竞争。农商行要明确定位自身市场，确定重点服务的客户群体，有针对性地开发金融产品和服务，避免以己之短攻人之长，做实基础客户群。农商行要以农户、专业合作社、个体工商户和城乡居民为基础客户群，以小微企业为成长客户群，以规模以上成熟客户为黄金客户群，针对不同行业、不同规模提供个性化的产品，增强客户粘性。与此同时还要注意听取和改进客户的需求，不断提升。第三，创新营销模式，提升竞争能力。一方面实现传统营销渠道和互联网营销渠道的有机结合。在传统营销的基础上借鉴并建立自己的网上平台化销售模式，销售金融产品和服务等方式。另一方面，在控制风险的前提下，促进数据的开放和共享，利用大数据来测算客户的资金需求、还款能力和风险状况，提高业务质量和办理效率。与此同时，拓宽宣传渠道，充分利用微博微信的等社交软件，扩大影响力，做到业务、营销两手硬。时代的发展总是挑战与机遇并存的，在这样一个互联网大发展的时代，农商行只有不断地创新和改进，才能在市场中继续占据一席之地。潍坊网管招聘面试题库和答案编号：912688da8b60e6106748ed32c0d002062022/12/5第1页，共5页题目二：请谈谈你对于成语滴水穿石、绳锯木断、铁杵磨成针的看法？专家审题专家审题审题点审题点1：“对于成语滴水穿石、绳锯木断、铁杵磨成针的看法对于成语滴水穿石、绳锯木断、铁杵磨成针的看法”这三个成语我们学员并不陌生，水能穿石、绳锯断木头，铁杵变成针皆靠的是坚持二字，所以为了更加直白的阐述自己的观点，我们可以在答题的一开始就简单解释这三个成语来引出“坚持”这一品质。得出“坚持”这一中心词后，我们就要来分析，那么坚持作为一个褒义词，他能带给我们很多生活的指导，例如困境中能带领我们不断前行，也能帮助我们克服自身缺陷、勇敢追梦，那除了我们这些道理论证之外，也需要例子作证使得答题更加有血有肉，那坚持不懈的例子就很多了，比如华为公司坚持创新、我国始终推行一带一路等等。同样，有人因为坚持取得成功，也会有人因为放弃而失败，例如柯达企业就未能坚持创新，最终退出历史舞台。那好的品质就需要我们去吸取，运用到日常生活中来，如何才能做到坚持呢？首先，我们自己是不是要有自信，在心理上相信自己能做到，这样才能激励自己坚持下去；同时，我们也需要在面对他人的嘲笑与不屑之时能够有勇气坚持下去；除此之外，无论失败也好成功也罢，我们都不能松懈，只有坚持才能去往另一个更高点。正确示例正确示例滴水穿石是说即使是小小水滴，只要常年坚持不懈，也可以把石头滴穿；绳锯木断是指用绳当锯子，也能把木头锯断；铁杵磨成针讲述的是诗人李白小时候不认真读书，后被老奶奶铁杵磨成绣花针感动，从此用功读书，终成文豪的故事。而这三个成语都蕴含了虽然力量小，但只要目标专一，持之以恒，就一定能把艰难的事情办成的寓意，启示我们有一种力量叫做坚持。坚持能引领我们直面缺陷，追求自我。著名澳大利亚演讲家尼克，天生没有四肢，饱受嘲笑和欺辱，但他没有放弃，始终坚持不懈、不断努力。正是因为这份坚持让他成为一名世界级演讲家，其著作更是鼓舞了更多的人去努力、坚持追求自我。试想如果当时他没有坚持、轻言放弃，恐怕现在泯然众人也。坚持能支持我们勇敢前行，不断创新。创业初期的华为面对对手强大、技术落后的问题难以生存。在认清创新的重要性后，华为就一直坚持创新、勇敢前行，将利润全部投入到升级换代产品的研究开发中，终于形成了自己的核心技术，也正是当初那份咬牙坚持的韧劲让其凭借自己的事例创造了一个神话。但面对困难，我们的执政者、推行者并没有选择放弃，而是秉持着一份执着、一份水滴石穿的坚持，通过多次多方谈判、沟通协调、利益博弈，赢得了国际社会的支持，正是这份坚持才能让我们克服重重苦难，让“一带一路”沿线各国深入交流合作。与此相反，缺乏坚持只会使你远离梦想，甚至坠入深渊。柯达胶卷公司就是因为没有做到坚持创新，最终被时代发展甩在了身后；纪录片一直在路上中的落马官员，忘记本心，未坚持恪守职责，未坚持守住道德底线，使得自己锒铛入狱。因此，成功与失败其实就只是坚持与否。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。坚持是一种自信，认定目标而奋斗，肯定自我而付出；坚持是一种勇气，志存高远，燕雀安知鸿鹄之志；坚持是一种品格，失败不会放弃，成功不会放纵；坚持是我们干事创业、履职尽能必须坚守的，只有坚持才能更好的实践梦想、成就自我。题目三：养老院位置偏僻，消防设施陈旧，专业人员缺少，让你开展调研活动，对市里面养老情况进行了解。你会怎么组织？专家审题专家审题审题点审题点1：“养老院位置偏僻，消防设施陈旧，专业人员缺少养老院位置偏僻，消防设施陈旧，专业人员缺少”这一句题干可以说是整道题的题眼所在，命题人很明确的在题干中给我们指出了目前我市养老院存在的主要问题，这些问题也就是我们后期调研的主要方向和内容，针对养老院的位置问题，我们可以向民政、养老等部门询问；对于消防设施陈旧可以找消防部门的人员协同调查；对于专业人员缺少我们可以实地走访详细了解，总之整道题目都要围绕这些关键信息展开。审题点审题点2：“对市里面养老情况进行了解对市里面养老情况进行了解”这一部分题干是给我们划定了整个题干的格局大小，这道题目我们是放眼全市进行调查，因此答题时格局要大，可以通过协同作战的方式，借助其他部门的力量做好我们此次调研工作。审题点审题点3：“你会怎么组织你会怎么组织”此句话点明我们是调研活动的组织人，所以要把控整个调研活动，包括调研团队的组建、报告的汇总完善等都需要做好。潍坊网管招聘面试题库和答案编号：912688da8b60e6106748ed32c0d002062022/12/5第2页，共5页正确示例正确示例积极推进养老院建设是关爱老人、奉献社会、体恤民意的一项重要民生工程。面对题干这种情况，我会积极组织，确保调研充分、准确。第一，我会做好充分的准备工作。通过网络查询、查阅相关文件资料等方式了解一下我国养老院建设的相关政策，尤其是针对养老院的消防设施等硬件设备的规定、专业人员行业标准等方面，国家有无做出明确的规定。并在单位内部组织一些认真细致、沟通能力强、有耐心的同事组成调查小组一起做好此次调研工作。第二，在准备就绪后，我会和调研组同事一起展开全面调研，确保情况了解透彻。其一，通过电话访谈的方式向我市民政局、老干局、老龄委等政府部门的工作人员了解一下我市养老院的具体分布，这些养老院的建设时间以及运营情况等等。同时，我还会给消防部门的相关人员打电话了解一下消防设施的使用年限有哪些规定，近几年消防部门是否有对我市养老院的消防设施做过系统检查，针对这些问题我都会进行详细的记录。其二，通过问卷调查的方式，向我市全体市民进行调查，主要是针对子女群体了解一下他们对于我市养老院目前的现状有无意见，是否有送父母去养老院，服务是否到位，老人反映如何等等，在调查过程中，要尽可能保证问卷的内容全面，在问题设置上尽可能保证以客观选择题为主，保证调研质量。 其三，通过实地走访的方式，详细了解一下我市养老院运行的具体情况。一方面，可以通过面对面交流的方式询问老人的意见和感受，从侧面考察养老院的工作人员在日常照顾老人的过程中是否具有专业性。另一方面，可以邀请消防部门派一位专业人员和我们联合对养老院的基础设施进行摸底，特别是要着重了解一下哪些消防设施已经老旧过期，对于这些情况要着重记录，保证调查内容的详实可靠。其四，我们还可以通过座谈会的方式邀请相关的一些专家学者针对我市目前养老院的现状，谈谈他们有哪些意见和提升养老质量的措施，并做好记录。 最后，我会将此次调查的结果形成一份详细的调研报告，在报告中将本市养老院的位置、从业人员、基础设施等现状进行具体说明，并且附上一些可操作的建议，比如通过培训提升养老从业人员素质、定期对院内消防设施进行检修等，交于领导审阅。题目四：有人在办事大厅办理业务，业务员正在接听咨询电话，但是由于接电话时间太长，排队现象严重，引起群众不满意。这时，有人拍摄视频上传网络，说办事员工作时间不认真，煲电话粥。如果你是办事大厅负责人，请问你怎么处理?专家审题专家审题本题属于应急应变类题目。场景设置为办事大厅，并且渲染了办事群众人数较多的氛围，以咨询电话时间过长作为题目突发状况，从而引发现场群众与网络舆论的不满，在答题时需要兼顾各类矛盾点。下面结合题目内容展开分析。审题点审题点1：“有人在办事大厅办理业务，业务员正在接听咨询电话，但是由于接电话时间太长，排队现象严重，引起群有人在办事大厅办理业务，业务员正在接听咨询电话，但是由于接电话时间太长，排队现象严重，引起群众不满众不满”这个审题点交代了题目的背景环境是群众较多的办事大厅。这里出现了本题的第一个矛盾点，即咨询电话时间过长，引发现场群众不满，这是所有状况的根源。咨询是否还需要很长时间，可以进行合理假设。如果时间较短，结束后立即帮助群众办理业务并致以歉意；如果时间较长，则需要分流群众选择其他窗口办理、移交咨询或者引导办事群众去智能业务机进行办理。同时，群众此时已经有不满情绪，需要稳定现场秩序，安抚好情绪，可以及时解释，告诉具体等候时间，也可以提前为群众检查办事材料等，缓解群众排队等待的急躁情绪。审题点审题点2：“这时，有人拍摄视频上传网络，说办事员工作时间不认真，煲电话粥这时，有人拍摄视频上传网络，说办事员工作时间不认真，煲电话粥”这里面对的是舆情危机。一方面，拍摄者所阐述的内容与实际情况不符，需要劝阻现场的拍摄者，解释其中缘由并请求拍摄者对视频内容实际情况进行澄清。另一方面，视频已经上传网络，出现负面舆情讨论，需要及时通过官方渠道进行通报，澄清事实，并且关注后续舆情发展，避免事件舆论发酵。审题点审题点3：“如果你是办事大厅负责人，请问你怎么处理如果你是办事大厅负责人，请问你怎么处理”这里明确了考生的身份，作为办事大厅的负责人，在统筹安排、岗位接替、解释说明情况等方面都有一定权力，可以充分利用，比如在咨询电话时间较长时，可以安排其他工作人员接替岗位、开放其他窗口等。同时，业务窗口与咨询窗口相冲突，说明在人员安排上存在不足，可以后续进行整改完善，提升服务效率。故本题的答题思路可为：首先，稳定秩序，安抚情绪；其次，根据窗口情况，安排办理业务；再次，针对视频拍摄及时劝解，官方澄清；最后，惩前毖后，改善工作安排。正确示例正确示例作为办事大厅负责人，面对大厅的这种情况，我会立即开展以下工作。首先，表明身份，稳定秩序。一方面，我会向排队等待的办事群众表明自己负责人的身份，向群众致以歉意，并向群众表示会立即做好处理，尽快为大家办理业务。另一方面，第一时间将网络舆情反馈给舆情部门，解释现场状况，以应对已经出现的舆论，并表明会及时反馈后续情况。其次，了解情况，及时处理。我会向正在接听咨询电话的办事人员简单询问大致情况，便于进行工作安排。如果咨询已经接近尾声，我会通过显示屏、广播，向等待的群众及时通报预计的等待时间。同时，安排大厅其他工作人员，提前为排队等候的办事群众核查办事材料，避免群众因为材料问题重新排队。如果咨询电话仍需要较长时间，我会安排其他工作人员协助开展工作，接替原来的业务人员为群众办理业务。同时，引导部分只需要办理简单业务的群众在智能业务机上进行业务办理，减少大潍坊网管招聘面试题库和答案编号：912688da8b60e6106748ed32c0d002062022/12/5第3页，共5页家的等待时间。再次，澄清视频，还原事实。一方面，我会找到拍摄视频上传的群众，向其详细解释其中的缘由。将窗口的视频记录播放给群众观看，向其表明工作人员是在认真为群众服务，希望其可以在发布视频的平台进行解释，并且感谢他对我们工作的监督。另一方面，我会将现场的实际状况、目前的解决情况、后续的改善措施等，及时通知单位舆情处理部门，在单位的官方平台上，以现场视频、官方通报等方式还原事实，及时澄清情况。最后，改善服务，提升效率。通过此次事件，我会考虑将咨询岗位与业务办理岗位进行分离，既保证群众疑问能获得有效解答，也保证业务能及时办理。同时，借此机会，宣传单位的智能业务机与网上办理渠道等，减少群众排队时间，提供更高效的服务。题目五：某巡查部门到村子里对村干部的政务工作进行调查，村民普遍地反映了当地村干部存在以下问题：村民A：好几次来找村干部办事，但村干部不住在村里，很难见到人；村民B：来办理医保报销但找不到村干部；村民C：当前国家有很多扶贫政策很好，但村干部都不怎么了解；村民D：现在村里环境好了，湖里的鱼虾多了，有人在村子的湖里电鱼，危害生态环境又危险，向上反映了但无人解决。如果你是这个村的村干部，请问你在巡视组面前如何处理村民这些意见反馈？请现场模拟。专家审题专家审题本题属于情景模拟类题目。作答时需要根据村民A、村民B、村民C、村民D所反映的情况来思考矛盾点在哪，进而给出行之有效的办法来解决问题，并且要以现场模拟的形式呈现自己的作答内容。接下来，结合题干信息进行具体分析。审题点审题点1：“某巡查部门到村子里对村干部的政务工作进行调查某巡查部门到村子里对村干部的政务工作进行调查”巡查部门到各级乡镇对政务工作进行调查，是本题的事件背景。考生在现场模拟时需要结合这个背景考虑巡视组人员在场的情况，同时在作答开始时要兼顾巡视组成员给出恰当的称呼。审题点审题点2：“村民村民A：好几次来找村干部办事，但村干部不住在村里，很难见到人：好几次来找村干部办事，但村干部不住在村里，很难见到人”村民找村干部办事，但是村干部不驻村，村民见不到村干部，这样一来村民的问题就难以得到解决。这反映出的问题就是村干部不驻村，在岗时间比较短。针对该情况，首先要向群众表示歉意；然后说明由于个人原因未能在村内居住，致使村民办事不便；最后承诺将在现有基础上进行调整。此外，考虑问题时要有长远眼光，比如实施分户管理、利用先进技术手段管理等。审题点审题点3：“村民村民B：来办理医保报销但找不到村干部：来办理医保报销但找不到村干部”农村医保是农村医疗重要保障，直接关系到村民经济问题，报销时找不到村干部必然会耽误报销的进度，影响到村民的生活。针对这种情况，依然需要表示歉意，但是由于这项业务关系到群众的切身利益，因此可以在分岗负责以外，通过技术手段保持联系，比如微信群内解答等。这就需要向村民做好说明，可以公布自己的联系方式方便群众办理业务。审题点审题点4：“村民村民C：当前国家有很多扶贫政策很好，但村干部都不怎么了解：当前国家有很多扶贫政策很好，但村干部都不怎么了解”2020年是脱贫攻坚的决战决胜之年，国家为此相继出台了很多扶贫政策，以确保扶贫战役胜利收尾。村干部不了解扶贫政策，扶贫工作就难以有效开展，不仅影响扶贫进程，而且阻碍村民脱贫脚步。针对这种情况，考生可以适当为自己做些解释，如说明自己经过学习，对扶贫政策有了进一步的了解，然后列举一些自己的帮扶事例，如帮助村内困难群众申请低保等，最后可以说明自己以后会更加关注时事要闻，学习相关的政策，在思想和能力上全面提升。审题点审题点5：“村民村民D：现在村里环境好了，湖里的鱼虾多了，有人在村子的湖里电鱼，危害生态环境又危险，向上反映了：现在村里环境好了，湖里的鱼虾多了，有人在村子的湖里电鱼，危害生态环境又危险，向上反映了但无人解决但无人解决”电鱼这一危险举动不仅会影响到村里的生态环境，更会危及村民的生命健康安全，作为村干部应该十分重视这个问题。此处可以为自己做些解释，表明对这件事很重视，但是由于职权有限，无法根除这种现象，而执法部门若要对此作出处理需要掌握证据，目前村里正在积极搜集证据。借此机会可以发动群众行动起来，在发现有人电鱼时，及时用手机拍下视频并将视频提供给村委会。审题点审题点6：“如果你是这个村的村干部，请问你在巡视组面前如何处理村民这些意见反馈？请现场模拟如果你是这个村的村干部，请问你在巡视组面前如何处理村民这些意见反馈？请现场模拟”通过上述分析可以看出目前村民对村干部的工作不满意的地方较多，因此可以先向村民表示歉意，再就这些问题做出说明，此处要注意合并同类项，如村民A和村民B反映的都是村干部不驻村的情况，最后给出改进的方法。因此，本题的答题思路为：表示歉意针对问题做出解释给出改进方法。潍坊网管招聘面试题库和答案编号：912688da8b60e6106748ed32c0d002062022/12/5第4页，共5页正确示例正确示例尊敬的巡视组领导、亲爱的乡亲们，大家好！作为村主任，听到大家反馈的这些问题，我感到很惭愧，没能及时解决大家的问题，我在这里代表本村全体村干部向大家道歉。对于大家提到的村干部不在村的情况，确实，由于生活富裕了，很多人在城里买了房，村干部也是如此，但是这不能成为我们不在村里为大家服务的理由，后期我们会根据村干部的人数进行分区分户的管理，实行轮岗、值班制度，确保人不离岗。同时借助信息手段保持管理不间断，通过微信群及时为大家提供服务，届时大家如果有医保、社保等方面的问题，可以通过微信找值班村干部或者在微信群内发消息。刚刚C大哥还提到了我们对国家扶贫政策不了解的事儿，在此我想为全体村干部说两句公道话，其实我们在推广、落实国家精准扶贫政策方面是做了大量工作的，我们村有两位孤寡老人都申请了低保扶贫，有几个正在上学的孩子由于家庭贫困也得到了帮扶，这些都是全体村干部积极努力的结果。但是，针对C大哥提出的问题，我们会做到有则改进，无则加勉，以后我们会强化为民服务意识，加强最新扶贫政策的学习，因地制宜地结合我村特色产业及资源，规划扶贫方案。同时，不仅村干部要学，在农闲时还要召集全体村民一起学，我们会向大家详细介绍、解释当前的扶贫政策文件，也会倾听大家对于当前脱贫工作的意见和建议。另外，D大姐说的有人电鱼的问题，我们也很重视，但是上级执法要讲证据，因为没有实质性证据，我们暂时没办法对这些人作出处理。接下来我们会积极联合环保部门做好处置，在湖周围插牌提示，设置监控设备，并且做好日常的巡湖检查工作，也希望大家积极行动，发现这类事件时及时留存影像资料，积极举报。近期村内工作的不足之处让大家心生不满，对此我再次向大家道歉。今天巡视组领导也在场，我向大家承诺，未来一定积极改进，请大家看我们全体村干部的行动。潍坊网管招聘面试题库和答案编号：912688da8b60e6106748ed32c0d002062022/12/5第5页，共5页