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天津高铁招聘面试题目及答案题目一：在网约车合法化消息公布后，网络上网友们纷纷发表了自己的看法，有人认为，网约车合法化方便了人们的出行，而且能够给经常拒载、拼客的出租车一个下马威；也有人认为，网约车合法化后，安全由谁来负责，管理上是否统一？不然网约车和坐黑车有什么区别？还有网友说，出租车出了事比较好找人，就算个人承担不起，其背后也有出租车公司负责。谈谈你的看法？专家审题专家审题审题点审题点1：“网约车合法化网约车合法化”网约车在2013年以滴滴快的的补贴战进入公众视野，但是一直没有得到官方的回应。直到2016年，网约车新规出台，标志着网约车正式得到官方认可，取得合法地位。对于这一种新兴事物，为什么会受到政府如此的重视和鼓励呢？我们知道网约车采取的是互联网+出租车的新形式，完全符合了当下大众创新万众创业的政府政策，得到支持也是意料之中。审题点审题点2：“方便了人们的出行方便了人们的出行”这句话直接指出了网约车合法化后，普通群众获得了收益。平时出行的人们应该都有感受，坐公交车要长时间的等待，做出租车还经常打不到车，望眼欲穿的看着来往车辆，却寸步难行。但是有了网约车以后，这种情况就得到很大的改善。我们用手里的手机就可以直接叫车，甚至还可以预约时间，到点就可以直接出发，出行更为方便，还节省了时间。审题点审题点3：“给经常拒载、拼客的出租车一个下马威给经常拒载、拼客的出租车一个下马威”这句话点明了网约车对传统出租车造成的冲击。网约车具有传统出租车无可比拟的优势，因此合法化后必然会形成非常强烈的竞争，这也是之前频繁出现出租车罢工事件的根本原因。但是有竞争才会有进步，出租车在面临冲击的时候，要想继续生存下去，就必须改变自己，让自己充满竞争力，而这样，整个出租车行业才会形成更为良性的发展。审题点审题点4：“安全由谁来负责，管理上是否统一安全由谁来负责，管理上是否统一”这是网约车发展过程中未解决的问题，也是人们普遍存在的担忧，这里其实是指出了两个问题。一个是安全问题，这是人们普遍担心的问题。新闻不时爆出女乘客被骚扰的新闻，让人看到了网约车司机的个人素质还是网约车安全的一个软肋。因此我们要去提升网约车司机的素质，要提升整体的素质，如果要保证进来的人素质本身就很高，那么我们就需要把好门槛关；那么对于已经进入到网约车队伍的司机，就需要我们通过教育培训和管理来逐步提升。另一个则是管理问题，网约车大家都司空见惯，但是如果问你网约车谁来管理？我想每个人都很难说上来，这就是网约车管理存在的巨大问题，缺少统一管理的部门，缺乏统一管理的机制。而这些都是在接下来的过程中需要去规范的方面。审题点审题点5：“出租车出了事比较好找人出租车出了事比较好找人”其实这是说明了出租车在追责上较之网约车更为规范的一个方面，毕竟在出租车背后还有出租车公司在兜底。那么反过来讲，这也是网约车在监督管理方面存在的不足。发生了违规违法问题，网约车司机必然要受到责任的追究，但是作为网约车实名注册的平台，是否也要承担相应的责任？是不是也要起到兜底的作用？他们之间的关系如何厘清？都需要我们通过制度的方式来明确下来。正确示例正确示例酝酿两年之久的网约车新政方案出台后，网约车合法地位获得明确。这体现了政府对网约车这一“互联网+”新兴事物的支持，符合了当下大众创新万众创业的政策。这坚实一步的迈出，具有非常重要的现实意义：第一，更加方便了群众生活。网约车相较于传统公交车、出租车，利用手机约车、支付的方式，极大便利了人们的日常出行，节约了人们的等待和出行时间。网约车合法化后，各项制度日益健全，越来越多的私家车主加入这一热门行业，让人们的出行更为便捷。第二，缓解严峻就业压力。网约车合法化后，人们只要拥有符合条件的私家车，就可以实现灵活就业，不仅让很多下岗待业人员获得生活的收入，也能够让很多兼职司机通过网约车来补贴家用，在一定程度上缓解了就业难的现象，也有利于社会的和谐稳定。第三，促进出租车行业良性发展。网约车不需要像出租车那样缴纳“份子钱”，发展道路更为科学合理；在合法地位得到确认后，打破了传统出租车的垄断地位，在强大优势下，能够倒逼传统出租车进行自我整顿提升，从而形成更为健康有序的出租车市场。第四，繁荣了市场经济。网约车的合法化，给市场经济发展打了一针强心剂。当前全国有近10亿移动互联网用户和1亿多私家车保有量，通过合法化的管理，能够进一步放大网约车正面效应，让网约车释放出更为巨大的能量，繁荣了行业发展，促进了市场经济的繁荣。天津高铁招聘面试题目及答案编号：cf41dc47dcdb53840541f6247d190c552022/12/5第1页，共5页但是我们也应看到，网约车合法化只是万里长征迈出的第一步，其发展仍然存在诸多问题需要解决。网约车车主良莠不齐，时有猥亵骚扰事件发生，安全性受到一定质疑；虽然获得合法地位，但是缺乏相应的配套细则和管理机制；此外，网约车的运行还缺乏有效监管，导致违章违法行为不时发生。为了让网约车发挥出最大的效益，我们应该在合法化的基础上继续前行，积极破解难题，为广大人民群众带去更多的方便。第一，提高网约车司机的素质。可以通过广播、移动电视等媒体引导的方式，宣传正确的驾驶习惯，减少不良行为；网约车平台要对司机准入进行严格把关，强化动态的审核管理，综合考核司机的业务能力以及道德素养；同时也要加强对司机的服务意识培训，可以推出顾客 “评星”功能，以顾客评星的方式倒逼网约车司机改善服务态度。第二，完善相应的管理机制。政府交管部门要针对网约车运行尽快出台管理细则，成立统一的管理机构，制定网约车运行的标准规范，制定经营者和从业人员详细的管理制度，强化监督检查，确保网约车这一新兴的市场健康发展。第三，实现行业自我管理。可以成立网约车行业协会，将网约车平台纳入协会会员，建立统一的平台管理制度。依靠协会力量，规范平台运作，使得各个网约车平台加强对内部各项制度的完善以及司机的管理，真正实现自我规范、自我提升。第四，加强网约车监管力度。公安和交管部门要加大对于网约车违法违规行为的惩治和处罚力度，特别是对暴力犯罪案件要严格查处，依法追究其刑事责任；进一步完善社会诚信体系，联合社保、银行等部门设置诚信档案，直接与司机社保、贷款等相挂钩；还可以设立专门的举报热线，发挥群众监管作用，让不良行为无处遁形。我相信，通过全社会各方的不懈努力，网约车一定会在合法化的道路上越跑越好、越跑越稳，为广大群众带去更多互联网发展红利。题目二：有人说成大事者不拘小节，也有人说细节决定成败，谈一谈你的理解。专家审题专家审题本题属于典型的态度观点类题目。题目中给出两种看似存在冲突的名言让我们来谈看法，我们可以抓住一个观点展开分析进行作答，按照常规的态度观点类题目的论述方式提观点、作分析、抓落实进行。还可以在两种观点中寻找交集，先对两种观点分别进行分析再进行融合分析。结合题目来看，无论是成大事者不拘小节还是细节决定成败，其表述的内容都比较宏观，所以我们可以尝试在两者之中寻求共同点进行分析。下面结合题目内容展开进行分析。审题点审题点1：“有人说成大事者不拘小节，也有人说细节决定成败有人说成大事者不拘小节，也有人说细节决定成败”这句话是本题核心观点。两种不同观点最终指向都是成功，也就意味着有人认为成功需要不拘小节，有人认为成功需要关注细节。从现实角度来看，两种观点都有着扎实的依据。站位在不拘小节角度来看，不拘小节意味着关注大局，具备大局意识，同时也意味着对于生活中很多琐碎事情要保持战略定力，目视前方。对此可以采取举例论述方式进行展开，可以联系一些成功人士的例子，重点突出这些人物如何在成功路上关注大局、保持战略定力。站位在细节决定成败角度来看，细节意味着常人不太关注的内容，但是对于成功确又起到了举足轻重的作用。对此也可以联系一些知名度较高、认可度较高的人物事迹作为论述支撑，主要突出如何抓住细节进而获得成功。此外，除了对于两者分开论述之外，还要抓住两种观点之间的联系，也就是说有的人既不拘小节又关注细节并取得成功，将两者进行融合。比如我们的习近平总书记习近平总书记同志，在生活上严于律己，外出调研一切从简。但是在一些民生的小细节上抓的特别具体，比如厕所革命、关注大学生熬夜等情况。审题点审题点2：“谈一谈你的理解谈一谈你的理解”这句话是本题的设问。前半部分审题已经分析比较充分，但本题属于态度观点类题目，可以增加落实启示部分的内容。这部分内容要紧紧抓住前面给定的观点进行展开。从不拘小节的角度可以去谈自己在生活中应该如何树立大局意识，对于生活中琐事采取怎样的对待的态度和方法。从关注细节的角度可以去谈生活中应该关注什么样的细节，如何去关注细节等。另外，还要注意两部分内容的比例分布，落实启示内容相对少点，前面论述内容相对多点，增加内容饱满度。故本题的作答思路可为：第一，入题表态，说明两种观点都有着现实意义，但是并不冲突。第二，对于两者观点分别展开分析，采用道理论述、举例论述、正反对比论述等方式展开。第三，简述落实层面，从两个角度向下延伸，突出自己如何去做践行这两种观点。正确示例正确示例条条大路通罗马，通往成功的路总是不尽相同。题目中这两种观点对于成功都有着巨大促进作用，看似存在矛盾冲突但实则辩证统一。第一，不拘小节的大局观是成功的关键。不拘小节意味着着眼大局，谋篇全局，有着广阔的视野和清晰的目标导向。只有具备这样不拘小节的大局观，才能在生活工作中更加集中注意力去做大事情，才能够让奋斗的方向更加坚定。此外，不拘小节的工作作风会让个人气质更加亲和，能够快速拉近和他人之间的距离，更有利于营造好的团队氛围助力工作。比如习近平总书记在历次外出调研的时候，更多关注的是调研事务本身，对于接待、住宿、饮食的小事情，能简则简，一切为了工作的大局。天津高铁招聘面试题目及答案编号：cf41dc47dcdb53840541f6247d190c552022/12/5第2页，共5页第二，抓住细节的洞察力是成功的先导。一滴水可以映衬出太阳的光辉，通过细节可以发掘和展现事物的本质。很多我们认为的细节却是他人生活的重点，尤其是在民生领域更是明显。所以，在工作生活中很多重要的细节是我们必须要把握住的，否则可能就会错失机会。习近平总书记曾对农村厕所革命做出过鲜明指示，精准抓住了农村公共卫生的细节，解决了农村民生之忧。廖俊波同志在政和县工作时，也曾多次深入茶农家中和茶农畅谈茶叶种植采摘技术，拉近了和群众关系、了解了群众需求。第三，抓细节和谋大局辩证统一促成功。这两种观点看似针尖对麦芒，但是实则殊途同归、相互交融。只脚踏实地抓细节不仰望星空看未来谋大局，就会失去方向，最终本末倒置。只仰望星空思未来不去俯身抓细节，一些梦想终将泡影，只有两者合并才会促进成功。黄大发同志在带领群众俯身一锹一锹的修建大发渠的时候，也是站位在精准扶贫的方针下进行的，也只有这样仰望星空响应政策，脚踏实地狠抓细节，才能够有今天的大发渠。作为一名新时代的年轻人，抓细节、谋大局是成长路上重要的风向标，我也将以此为准则指引今后的工作生活。一方面，要在工作中树立鲜明的大局意识，关注学习党和国家发布的政策文件，思想和行动向党中央看齐，响应党和国家号召去做事情，不去在意个人享受等无意义事情。另一方面要擦亮捕捉细节的眼睛，在自己工作岗位上关注群众所思所想、勤于沟通，以钉钉子精神一点一滴的去解决问题，在实践中练就自己发现细节的火眼金睛。题目三：现在很多小区都存在居民从高处私拉电线给电动车充电的情况，造成了很多安全隐患，物业多次制止但是还时有发生，作为社区工作人员，你怎么办？专家审题专家审题本道题属于应急应变与组织管理的复合化题目，题干给出了一个小区内存在私拉电线给电动车充电的问题，且该现象屡禁不止，要求考生以社区工作者的身份予以解决，则考生需要知道为何该现象屡禁不止，再根据原因给出相应的解决措施。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“现在很多小区都存在居民从高处私拉电线给电动车充电的情况，造成了很多安全隐患现在很多小区都存在居民从高处私拉电线给电动车充电的情况，造成了很多安全隐患，物业多次制止但是还物业多次制止但是还时有发生时有发生”这句话给出要解决的具体问题。题干中已经明确说明从高处撕拉电线给电动车充电有安全隐患，既然如此为什么屡禁不止？这就需要我们认真分析背后的原因。最容易想到的就是这些住户对该行为的危险性没有明确的认知，所以才不以为然。还可能是因为小区内基础设施不够健全，不方便给电动车充电，人们不得已才自己拉电线充电。除此之外，屡禁不止说明违法成本低，就算被抓住也不造成实质性的损害，所以这些人才为所欲为。审题点审题点2：“作为社区工作人员，你怎么办作为社区工作人员，你怎么办”这句话给出作答身份，作为社区工作者我们必须对此现象进行积极纠正，结合审题点1中的内容我们知道出现该行为的原因可能是多样的，这就需要我们首先进行全方位的调查，比如下发匿名电子问卷询问住户，或者对小区环境进行排查，了解基本情况，查找问题原因。其次，根据找到的原因采取相应举措即可，如针对针对住户不了解危险性的问题，应当加强宣传，通过图文并茂的形式，让住户知道这一行为的危害巨大，针对基础设施不健全的问题，应当尽早设立充电桩，给住户提供集中充电地点。做好宣传和基础设施配套工作后应加大后续的治理力度，通过制定相应的管理制度，增派人手加强巡逻，发现问题立即制止惩处等，使居民不敢再私拉电线。最后，要将该问题的管理常态化，保证今后不再出现类似问题。因此，本道题的答题思路是：首先，开展调查，知道该行为出现的主要原因是什么；其次，根据存在问题做好思想教育和基础设施建设；再次，开展整治工作，发现一起处理一起；最后，加强日常管理，保证类似问题不再出现。正确示例正确示例私拉电线不但会给自己造成安全隐患，还会给周围来往的人员造成巨大困扰，面对小区内该问题屡禁不止的情况，作为社区工作人员我一定会严肃对待、积极行动，通过多方举措保证该问题不再出现。第一，多方调查，了解问题。其一，开展有奖调查，请各个小区的物业公司将电子问卷转到各个住户群内，了解居民私拉电线充电的原因，并征求群众对该现象的治理建议。其二，组织社区工作人员深入各个小区进行实地走访，查看小区内的基础设施建设情况，与小区物业进行座谈沟通，了解他们的日常管理模式，随机访问居民倾听群众对此事的看法。第二，对症下药，解决问题。在充分了解到背后原因之后，组织工作人员做好配套举措。其一，开展安全主题教育。组织工作人员在各大小区开展专题宣传活动，通过在现场播放私拉电线充电的事故画面，由专人进行声情并茂的危害讲解，以及分发宣传页等形式，让小区居民了解到从高处私拉电线容易造成电线短路、漏电的情况，不但可能会损伤电动车，严重的还会伤及来往人员车辆。其二，加强基础设施建设。与政府相关部门沟通、和各小区物业进行联络，积极推动小区电动车充电桩的建设工作，根据小区内住户数量和使用电动车的规模，设立充足的充电桩，并要求物业安排专人对充电桩进行日常看护，降低充电桩的收费标准，给居民提供生活的便利。第三，加大违规整治力度。其一，会同小区物业出台相应的管理办法，明确私拉电线的不同行为对应的不同惩处措施，在各大小区的门口和物业中心进行公开公示。其二，请各小区物业增设监控摄像头，在小区内加派人手进行安全巡逻，一旦发现违规行为要立即上前制止，对拒不改正或者造成严重危害性后果的，需及时反馈至有关部门依照规定进行处罚教育，以此倒逼居民天津高铁招聘面试题目及答案编号：cf41dc47dcdb53840541f6247d190c552022/12/5第3页，共5页遵守小区各项管理规定。第四，后续跟进，药到病除。在今后的工作中，一方面我会建议领导加强安全教育宣传工作，定期不定期地开展进小区的宣传活动，让大家了解不良行为会造成的严重后果，提高居民的安全意识。另一方面，加强对各小区的管理，开展定期走访抽查，了解居民的生活现状，发现问题及时作出处理，保证社区安全。题目四：高考期间，有家长在高考考场附近拉起人墙，防止过往车辆干扰考生。家长与过往司机发生冲突，你是附近的民警，请问你会怎么解决？专家审题专家审题审题点审题点1：“高考期间，有家长在高考考场附近拉起人墙，防止过往车辆干扰考生高考期间，有家长在高考考场附近拉起人墙，防止过往车辆干扰考生”这是题干给出的时间背景，时间是高考期间，涉及到的双方是家长也车主，发生是人墙堵车。从家长的角度来讲，维护的是考生安静考试的权利，不希望车辆噪音影响。从车主的角度来讲，希望得到的是道路通行的权利，看似两种权利都应该得到维护，但是这个平衡是需要教育交管等政府部门来协调的，需要采取一定措施维护双方权益。这是需要解决的根本矛盾。审题点审题点2：“家长与过往司机发生冲突家长与过往司机发生冲突”这是由于堵车引发的升级的矛盾，也是首先需要解决的矛盾，考生试想，如果这个矛盾解决不了可能会引发更大的冲突或造成更大噪音影响考生，那么这样将使矛盾更加激化，所以首先要解决这个表面矛盾，然后再解决根本问题。审题点审题点3：“你是附近的民警，请问你会怎么解决你是附近的民警，请问你会怎么解决”给定身份是民警，那么在处理问题时就要结合民警工作职责及身份特点，比如可以呼叫附近同事进行协助，警察本身有执法权可以对违法行为进行制止，或者进行临时交通管制，同时也要注意人性化执法，尽量通过劝说调节等柔性方式解决矛盾争端。综合以上分析，本道题可以从“缓解冲突解决拥堵事件处理总结改进”三部分展开作答。正确示例正确示例作为公安民警，维护社会秩序与公共安全是我的职责所在，面对题干中的这种情况，第一，我会立即赶到现场，制止双方冲突，并通过对讲机联系周边同事前来协助，将冲突双方进行隔离，如果有人员受伤情况，立即拨打120急救电话，将伤者送往就医。第二，在现场冲突缓和后，我会和现场家长耐心解释，大家担心噪音影响考生的心情我能够理解，但是这种做法是不合法的，因为司机也有通行自由的权利，所以希望大家能够立即停止这种行为。我也会和大家说明，考虑到噪音污染的情况我们公安部门已经提前做好了安排，在学校周边路段设置了隔音墙，而且也在学校路段十字路口张贴了“禁止鸣笛”的标志并安装了噪音检测设备，对违规车辆进行相应处罚。所以家长们组成人墙堵路的行为其实是多虑了，而且我也会和他们说明危害，如果由于人为堵车而造成大堵车反而会带来更大的噪音影响考生考试，最后我也会表明，对于这种违法行为如果不听劝阻，公安机关有权采取强制行为，依法进行处罚，希望大家周知。在认真劝说的同时，我也会请同事和周边热心群众进行车辆疏导和人员疏散，尽快解决拥堵问题，保障通行畅通。在这过程中，如果有家长不配合工作，我也将依法采取强制措施，确保疏导工作顺利开展。第三，在解决堵车问题后，我会对冲突双方进行集中调节，如果责任较大引起人员伤害或物资损坏，我还会依法进行责任认定，要求责任方进行赔偿。然后在事发路段加强巡逻执勤，一方面是确保过往车辆禁止鸣笛，另一方面是防止家长再次堵车。第四，在处理完这件事以后，我会向领导进行情况汇报，并建议领导以后在中高考大型考试期间要加强现场巡逻确保秩序，有条件的情况下可以进行交通管制。另外还要做好普法宣传，提高市民法律观念，杜绝此时事件再次发生。题目五：面对工作任务，三个人有三种不同的心态。第一个人觉得要熬夜加班，工作压力大；第二个觉得工作要求高，内心焦虑；第三个觉得工资不高，还难升职。如果你是他们，你会怎么办？专家审题专家审题本题是一道比较特殊的人际关系题目。本题身份明确，需要考生自我代入到题干中的三个人的心态中；在矛盾方面，属于多个人、多矛盾题目，需要按照人物顺序逐一解决问题，对同一个人面对的不同矛盾也可以按照轻重缓急、先公后私等原则进行排序，逐一解决。下面结合题干具体信息进行分析：审题点审题点1：“第一个人觉得要熬夜加班，工作压力大第一个人觉得要熬夜加班，工作压力大”天津高铁招聘面试题目及答案编号：cf41dc47dcdb53840541f6247d190c552022/12/5第4页，共5页此处给出了本题的第一个出场人物，以及相对应的“熬夜加班”和“工作压力大”两个矛盾。从题目中可知，“熬夜加班”是眼下的工作任务，但“工作压力大”一事直接影响了我的工作状态，可能会干扰工作任务的完成，因此可以先解决压力问题，进行短时间的散步、冥想等，磨刀不误砍柴工；接下来再解决熬夜加班的问题，可以借助效率APP等方式提升效率，确保加班不会过久。审题点审题点2：“第二个觉得工作要求高，内心焦虑第二个觉得工作要求高，内心焦虑” 此处给出了本题的第二个出场人物，以及相对应的“觉得工作要求高”和“内心焦虑”两个矛盾。与审题点1类似，“内心焦虑”的矛盾点势必会影响自己的工作状态，因此可以先解决“内心焦虑”的矛盾点，如可以调整心态，让自己意识到能参加这样的工作，本身就是对自己的一种认可；同接下来再解决“觉得工作要求高”的问题，可以通过寻求领导同事帮助、定期进行复盘总结等方式处理问题。审题点审题点3：“第三个觉得工资不高，还难升职第三个觉得工资不高，还难升职”此处给出了本题的第三个出场人物，以及相对应的一个矛盾。由于这里的矛盾点主要体现在过度追求工作中的名和利，因此在处理时，可以考虑先调整心态、转变观念，比如可以回顾自己入职时的初心，让自己不要过度追求名利；接下来可以努力做好每一份工作，从工作中获得成就感，也可以在此基础上争取更多的工作机会。因此本题的答题思路是：首先处理第一个人的矛盾，先解决压力问题、再处理熬夜加班的问题；其次处理第二个人的矛盾，先解决焦虑问题，接下来处理觉得工作要求高的问题；最后解决第三个人的问题，可以从转变观念、做好眼前工作两方面着手。正确示例正确示例面对工作任务，不同的人呈现出不同的问题心态，但这些问题心态都会影响工作的正常开展，因此如果我是他们，我会这样处理。首先，如果我是第一个人的话，我会努力缓解自身压力、提高自身效率。一方面，我会通过在晚饭时出门散步十分钟、工作前冥想十分钟等方式来调整自己的工作状态，释放压力，在加班工作时我也会戴耳机听自己喜欢的音乐，从而确保自己能够放松下来；另一方面，我会在工作前将自己负责的工作任务进行梳理，根据工作任务的轻重缓急进行合理排序，将较为紧急的、需要大块专注时间的任务往前排，同时打开番茄工作法等效率APP，保证自身效率。其次，如果我是第二个人的话，我会积极调整我的心态、多元补足短板。一方面，我要认识到能够参与到工作要求比较高的任务中来，这本身就是对我能力的一种认可，这有利于我的成长与提升，我不必背负太多的焦虑，应该把目光放在工作本身；另一方面，在工作时如果遇到了自己不太懂的问题时，要及时向领导请示、向有经验的同事寻求帮助，尽可能地高效解决问题。在当天或者这项工作完成之后，我也会及时复盘，对照工作要求找到自身的短板，并针对性地做好提升。最后，如果我是第三个人的话，我会及时回顾入职初心、做好眼前工作。一方面，我要翻阅刚入职时的工作日志回顾自己的理想，升职与工资绝非是我当初最看重的，不应因为走得很远就忘记了自己为人民服务的初心；另一方面，我也会把注意力放到眼前的日常工作中来，坚持做好每一项工作、完成好每一个细节，从日常工作中获得成就感，同时也要在工作中争取更多参与其他项目的机会，积极锻炼自己，稳扎稳打，让自己在未来拥有升职、承担更多工作的机会。天津高铁招聘面试题目及答案编号：cf41dc47dcdb53840541f6247d190c552022/12/5第5页，共5页