招聘猎头顾问面试题库及答案.pdf

招聘猎头顾问面试题库及答案题目一：在网格化管理中，出现部分网格员工作开展局限化的现象，有人说网格化管理不应只是社区的单打独斗，对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是综合分析社会现象类题目。题干中先点明部分网格员工作开展局限化的现象，并且给出观点网格化管理不应只是社区的单打独斗，考生在答题时需要先明确自己对于观点的态度，接下来可以重点分析相关危害，最后给出措施。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“在网格化管理中，出现部分网格员工作开展局限化的现象在网格化管理中，出现部分网格员工作开展局限化的现象”网格化管理是将社区划分为一个个的“网格”，让网格长进行管理，其寓意是为了方便网格长能够及时了解居民所需，听到居民的声音，更好地为居民提供服务。目前出现部分网格员工作开展局限的现象，说明网格员可能将网格片面理解为仅仅在社区内部开展工作，而忽视了外联工作，比如与其他部门或者社会组织合作解决居民问题。审题点审题点2：“有人说网格化管理不应只是社区的单打独斗有人说网格化管理不应只是社区的单打独斗”这句话针对现象提出网格化管理不应只是社区的单打独斗，符合网格化管理的理念，网格化管理通过精细的网格能够快速发现基层社会治理存在的问题，并有效做出回应，但是在解决问题层面，仍然需要多元主体的嵌入，才能实现城市各个资源的共享。审题点审题点3：“对此，你怎么看对此，你怎么看”对于观点加现象题目，需要考生在开头明确对于观点的态度，表示赞同题干观点，考生也可以在开头简单联系相关现象，比如在疫情防控中，需要网格员做摸排工作，更需要他与卫生健康部门对接联系，为社区居民保驾护航。接下来在分析环节，可以谈谈如果将网格化管理理解为社区的单打独斗产生的问题，从群众的角度来说，由于网格员本身权力有限，因此单打独斗、忽视外联工作将不利于精准解决群众诉求；从城市的角度来说，单打独斗不利于社区之间互相学习进步，也不利于网格员及时将社情民意反馈给职能部门，不利于推进城市各个方面的综合治理。因此，要想变单打独斗为合力共赢，需要不同主体多措并举，比如地方政府建立完善工作机制，以及社区重视专业人才培养、扭转网格员错误认知，同时也要激发群众参与激情，加强对网格员的外部监督。故本题的作答思路可为：首先，肯定题干观点；其次，从主体角度分析社区单打独斗问题；最后，从政府、社区等角度谈如何打破社区单打独斗的问题。正确示例正确示例对于题干的说法，我是十分赞同的。网格化管理不应只是社区的单打独斗，不应将工作局限在网格之内，更需要做好外联工作，与其他部门、社会组织等做好协同配合，更好促进社区治理和城市进步。就像在疫情防控工作中，网格员除了做好网格内疫情防控重点人员情况摸排工作，也需要主动配合医疗卫生机构等部门，共同守护社区群众的健康安全。在我看来，如果将网格化管理理解为社区的单打独斗，将会产生诸多不利影响。一是不利于精准解决群众诉求。网格员工作涉及到居民日常生活的方方面面，肩负着社区信息员、调解员、联络员、协调员等多重工作职能，但是网格员本身工作权力有限，一旦忽视外联工作，将无法帮助解决群众急难愁盼问题，比如当发现社区中出现违法违规行为时，网格员没有执法权限，必须与公安、司法等部门进行对接，才能维护社区安全。二是不利于城市精细化管理。部分网格员将“网”和“格”割裂开来，将网格化局限理解为做好社区内事务为主，没有真正发挥出网格管理中各个社区网格的联动配合、互相学习作用，难免会出现社区之间发展不均衡的问题。并且无法及时将民情信息、环境卫生、社会治安、群众诉求等情况反馈到职能部门，不利于推进城市各个方面的综合治理。要想打破社区单打独斗的问题，我认为还需多方发力、多措并举。一要建立完善工作机制。地方政府要建立网格信息化平台共建共治共享机制，将社会综治、公安、住建、物业、卫生等各块数据整合，从信息采集、数据挖掘、平台维护等方面形成联动机制，涉及跨社区、跨部门问题可以直接通过平台转交责任单位进行处理。二要重视专业人才培养。各个社区可以邀请一些网格化管理经验丰富的业务骨干开展讲座或者培训，重点向参培者讲授网格员管理中需要做好外联内通工作。同时，提升网格员福利待遇，通过绩效考核等提高网格管理队伍的工作积极性。三要激发群众参与激情。通过微博、微信、短视频等渠道加大对于网格化管理意义的宣传力度，提升群众对于网格化管理的了解程度，同时，保障居民意愿表达的权利，鼓励他们对于不负责任网格员进行监督，增加他们社区治理的参与度。招聘猎头顾问面试题库及答案编号：aa5b92d8c654fc8b77a09e2cdf62800a2022/12/5第1页，共5页题目二：战争打响后，一匹马打算去战场，于是上了前线当了战马，牛没法去前线，只能在地里耕田。战争胜利后马成功而返，牛对马说：“你在前线能够驰骋战场，非常勇敢。”马对牛说：“你在后方耕田也很好。”请谈一谈对你的启示。专家审题专家审题审题点审题点1：“战争打响后，一匹马打算去战场，于是上了前线当了战马战争打响后，一匹马打算去战场，于是上了前线当了战马”这句话给我们很多的启示。其一，去前线当战马是一件很危险的事情，但是马却很勇敢地选择去往前线发挥自己的能力，为国效力，从这点我们可以看出马有爱国情怀。其二，马打算去战场就立即付诸了行动，这也启发我们有梦想就要追求，不能空谈而是要有执行力。其三，马的专长是跑得快，所以在战场上可以发挥作用，而马自己很了解自己的能力，所以努力的方向是正确的，这也启示我们要善于正确认识自己、定位自己。审题点审题点2：“牛没法去前线，只能在地里耕田牛没法去前线，只能在地里耕田”牛没有马擅长快跑，但是牛有力量，可以耕田种粮食，保证前线的粮草供给，所以牛也在用自己的方式在报效祖国，由此我们可以看出每个人都有自己的擅长和不擅长，只要将自己的能力发挥到极致就可以有所贡献。审题点审题点3：“战争胜利后马成功而返，牛对马说：战争胜利后马成功而返，牛对马说：你在前线能够驰骋战场，非常勇敢。你在前线能够驰骋战场，非常勇敢。马对牛说：马对牛说：你在后方耕田也很你在后方耕田也很好。好。”通过牛和马的对话，我们看出他们二者一方面懂得欣赏他人，不吝啬对他人的赞美，另一方面也懂得尊重他人的劳动成果，理解对方工作的意义。正确示例正确示例题目中牛和马的故事让我感慨良多，有以下几点启示：第一，认清自我。题目中的马和牛很清楚自己的能力，各自选择了自己擅长的领域，从而在战争中分工配合，发挥了团队的最大力量。正所谓“人贵有自知之明”，了解自己可以扬长避短、针对性提高，从而更好地释放自身能量。纸上谈兵的赵括和大意失街亭的马谡都是因为不能正确认识自己的能力，不能虚心扎实地提升自己而招致惨败。因此我们在工作中应当常常自省，以事实为依据，查找自身不足，量力而行，不断学习充电提高自己，不被利益蒙蔽双眼，不逞强出风头。第二，坚持实干。故事中的马想去前线参军就立即付诸了行动，如此它才能在战场上杀敌四方最终成功而返。正所谓“空谈误国，实干兴邦”，梦想不能停留在嘴上，要努力奋进、真抓实干才能接近。我们祖国从建国初期的百废待兴发展到今天的世界第二大经济体，靠的就是实干精神；海水稻的研发靠的是成百上千的实验获得的成功，而非天马行空的想象。因此在工作中我们也要发挥实干精神，牢记“喊破嗓子不如甩开膀子”，多学习多思考，在实践中提高自己的办事能力。第三，尊重他人劳动成果。题目中的马和牛虽然社会分工不同，但它们能相互理解、相互欣赏，充分肯定对方的劳动价值，由此他们的关系更密切，配合也会更加默契。正所谓“三百六十行，行行出状元”，职业没有高低贵贱之分。榜样3中的乡村医生贺星龙虽然工作平凡却得到党和人民的认可。因此我们在生活工作中一方面要尊重他人劳动成果，例如不随手乱丢垃圾给环卫工人的工作带去不便，另一方面也要用欣赏的眼光看待同事、朋友，学习他们身上的优点，不断提高自己，在平凡的岗位上做出不平凡的事业。第四，热爱祖国。题目中的马在战争打响后前往前线，为保卫祖国贡献出自己的力量，虽然前线刀枪无眼、危险异常，但是它无所畏惧，这体现出的是浓烈的爱国主义思想。正所谓“天下兴亡，匹夫有责”，没有国哪有家，只有我们每个人都热爱祖国、愿意为祖国的发展贡献出自己一份力量，国家才能日益富强，每个人才能自由发展。虽然现在我们生活在相对和平的年代，但是也应向一百年前五四运动中为祖国前途奔走、为人民抛头颅洒热血的青年学习，向无数的民族科学家、企业家学习，承担自己的社会责任，为“中华崛起而读书”。题目三：如果你是驻社区干部，领导让你组织老年人进行数字化应用培训，你怎么开展？专家审题专家审题这道题是组织管理题，问法比较常规。在本题中，需要我们作为驻社区干部，面对老年人开展以数字化应用为主题内容的培训活动，可以按照做事情的先后顺序进行分析思考。下面结合这道题目进行具体分析：审题点审题点1：“你是驻社区干部你是驻社区干部”这里说明了我们的身份定位，也就交代了工作权责。作为社区干部，我们既有责任了解群众需求，服务于社区群众，又有能力组织同事、协调其他单位、组织或个人，将社区工作做好，让群众满意。招聘猎头顾问面试题库及答案编号：aa5b92d8c654fc8b77a09e2cdf62800a2022/12/5第2页，共5页审题点审题点2：“领导让你组织老年人进行数字化应用培训领导让你组织老年人进行数字化应用培训”领导安排的工作任务是组织一项培训活动，该活动面向的对象是社区里的老年人。老年人年纪大了，理解和接受新事物可能会慢一些。正如材料里提到的，很多老年人不会扫健康码和线上支付，生活中存在很多不便，而不少老年人尝试去学习却又很难学会。对此，我们在开展培训活动前，需要切实了解老年人使用数字化应用的困难所在，然后有针对性地将微信、支付宝、淘宝等应用的使用方法用面对面教学、一对一帮助等更加简单直观的方式教给老年人们，保障老年人能够学会。审题点审题点3：“你怎么开展你怎么开展”面对这种常规的设问，我们在作答时就可以考虑按照做事情的时间先后顺序，从培训准备、实施培训、培训总结这三方面来谈。故本题的答题思路可为：首先，调研老年人需求、组织好培训活动的参与人员；其次，通过面对面教学、一对一帮助等方式将微信、支付宝、淘宝等应用的使用方法切实教给老年人；最后，总结培训活动的开展情况，保障长期的效果。正确示例正确示例为了解决社区老年人使用数字化应用的困难，方便老年人生活，提升居民获得感、幸福感、安全感。作为驻社区干部，我会认真做好以下工作，办好本次培训活动。首先，做好培训前期准备工作。一方面，我会在社区广场及小区门口等人流密集处与老年人沟通，询问他们平时想要使用哪些数字化应用以及他们在使用过程中遇到的困难。另一方面，我也会上网查阅生活中经常使用的各类应用的操作说明，并汇总相关资料。另外，我还要邀请社区老年大学、养老服务机构的工作人员来作培训讲师，并动员社区公益组织邀请志愿者积极参与并提供帮助。其次，举办多样化的培训活动。第一，开展知识大讲堂，对老年人进行面对面教学。我会安排之前特意邀请来的培训讲师在社区大礼堂中，将常用的微信、支付宝、淘宝等应用的使用方法细致讲解给老年人们。培训讲师通过PPT逐一展示操作界面，老年人现场拿出手机来，跟着一步步试着操作。如在操作中遇到任何问题，随时可以提出，由在场工作人员给予指导和帮助。第二，组织社区志愿者，为老年人提供一对一入户帮助。我会将社区工作者和热心参与本次培训活动的志愿者们编成小组，每小组负责对一部分行动不便的老年人，上门开展应用培训，为他们讲解如何注册、使用健康码，如何足不出户的进行线上购物、缴费、预约挂号等，进一步方便他们的生活。第三，制作教学视频，达成更广的培训效果。我会将老年人常用的应用的下载安装流程及使用操作方法都录制成直观易懂的讲解短视频，在社区广场、电梯等处的电子屏进行滚动播放，让老年人随时随地都可以了解学习各类应用的使用方法。另外，也在视频中提醒更多的青年人，在家中老人看视频自学遇到问题时，多多提供帮助，以此达成理想的培训效果。最后，总结本次培训活动。我会在活动末期，通过抽样电话回访，及在社区内随机访谈的方式，了解老年人的学习情况，以此判断培训活动的效果。然后，梳理本次工作，并将具体情况上报领导，建议领导在以后的工作中可以根据情况定期开展类似活动。题目四：群众到你们单位窗口办事和你们单位的同事小张发生矛盾，引起许多人围观，你该怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，本道题涉及办事群众与同事发生矛盾和多人围观两部分矛盾。面对多人围观，场面混乱，我们需要控制现场；面对群众与同事矛盾，要妥善解决。解决好之后要做好反思改进工作，确保类似事件不再发生。审题点审题点1： 群众到单位窗口办事和单位同事小张发生矛盾群众到单位窗口办事和单位同事小张发生矛盾群众来窗口办事，作为工作人员，全心全意为人民服务是职责所在。与群众发生矛盾，我们需要制止群众和小张的冲突，化解矛盾。要化解矛盾，就需要了解原因，进行针对性处理。因此，可以通过假设法处理。发生矛盾，无外乎是小张有问题和群众有问题，可以从这两个层面进行假设，然后针对性解决。小张的问题可以从服务意识和服务能力角度进行分析，如服务态度不好、政策讲解不透彻。群众的问题，可以从群众资料不全、情绪着急等角度进行假设。审题点审题点2：引起许多人围观：引起许多人围观群众在大厅与工作人员发生矛盾，肯定会引起现场很多人围观，可能影响单位窗口办事秩序，让事态恶化，损害单位的形象。因此，面对群众围观聚众，要第一时间解释清楚，化解危机，避免事态恶化。群众围观更多是好奇心使然，因此处理时解释清楚，及时疏散，恢复办公秩序即可。故本题的答题思路可为：疏散围观群众，恢复办公秩序妥善解决小王与群众的矛盾惩前毖后，杜绝类似事件发生。招聘猎头顾问面试题库及答案编号：aa5b92d8c654fc8b77a09e2cdf62800a2022/12/5第3页，共5页正确示例正确示例全心全意为群众服务是窗口工作的重要宗旨，面对这种情况，我会高度重视，立即着手处理。第一，控制现场。我会第一时间对围观群众进行解释，说明因为突发状况产生矛盾，说明我已着手处理事件，争取大家理解，同时承诺单位一定会妥善解决，满足群众需求。在征得大家理解之后，我会请大家不要围观，同时增设窗口，帮助群众尽快办理业务。第二，安抚情绪。我会马上制止小张和群众的冲突，并要求小张冷静，请他回到窗口继续工作。同时，安抚这位群众情绪，说明单位已派我进行解决，帮助其冷静下来，为工作人员处理不当道歉，详细了解群众诉求及办理事项，了解争执产生的原因等，承诺一定解决。第三，稳妥处理。我会通过询问小张、其他同事，查看监控视频等方式详细了解事件发生的全过程。如果办事群众资料没有带齐无法办理而群众不理解时，我会向群众展示政策文件，说明政策规定及其所欠缺的资料，并针对性给出解决建议，帮助其通过单位系统、复印机等准备资料，办理业务。如果小张政策文件解读不够清楚明确，我会向群众道歉，并向群众逐字逐句解释政策文件，通过案例分析、疑问解答等方式详细说明。如果小张服务态度不好，我会诚挚道歉，并向群众说明单位会及时追究小张责任，并加强服务意识和服务能力培训，欢迎群众监督。第四，改进服务。事件处理完毕之后，一方面，我会建议领导在单位开展工作技巧与服务态度培训，通过主题教育、专家讲座、业务技能比拼等方式加强培训；另一方面，通过公告栏、官网等形式进行政策解读，开通网络自助办理渠道，提升服务效能。题目五：给了一幅漫画：水管道生了锈，很多水管弯弯曲曲错综复杂，然后下面只有一个出水口，上面有很多的开关，水管还在到处滴水。漫画反映了某单位管理上存在的问题，请你针对这些问题提建议。（注：图片来自网络，如有侵权请联系删除）专家审题专家审题此题目漫画分析题，挖掘题目中出现的问题，并且提出合理的解决办法，寻找漫画中出现的问题是本题的重要部分，在其过程中，要尽可能多的挖掘出题目中暴露的问题，如管道弯曲、水龙头漏水等。因为结尾提及了管理问题，管道弯曲象征着管理程序问题，水龙头漏水说明管理细节不到位，再根据所提出的问题，逐一解决即可。审题点审题点1：“水管道生了锈，很多水管弯弯曲曲错综复杂水管道生了锈，很多水管弯弯曲曲错综复杂”漫画分析题中管道象征着过程，如果管道弯弯曲曲那就意味处理事情过程冗长繁琐，侧面反映着当下最热门的话题：企事业单位由于管理程序繁琐导致处理事情效率低。因此我们要提高政府工作效率，简化工作程序，采用扁平化管理方式。招聘猎头顾问面试题库及答案编号：aa5b92d8c654fc8b77a09e2cdf62800a2022/12/5第4页，共5页审题点审题点2：“然后下面只有一个出水口，上面有很多的开关然后下面只有一个出水口，上面有很多的开关”水龙头的出水口对应着现实生活就是执行端，代表着处理结果；很多开关对应管理中的多个部门，关闭出水口需要多个开关，说明解决问题需要多个部门的参与，反映是多头管理的问题，多头管理会影响问题的解决，浪费了有限的社会资源，因此我们要精简管理机构，统一管理。审题点审题点3：“水管还在到处滴水水管还在到处滴水”水龙头在漫画中是终端，对应着现实生活就是执行端，代表着处理结果，而水龙头漏水就说明处理程序出现了纰漏，原因可能是没有做到责任到人，管理不严格。那么我们应该落实好责任，比如签署责任状，加强管理制度，对于违反规章制度的个人及部门要严厉的处罚，才能“拧紧”水龙头。从另一个角度来说，一个水龙头漏水可能是偶然事件，但多个水龙头漏水却没人修理，说明修理工有“渎职”的嫌疑，不能及时起到监管作用，反应到现实生活中就说明管理者不作为，没有监管好单位内部问题。因此要加强管理者思想建设，进行党课教育培训。审题点审题点4：“这幅漫画显示的是某个单位的管理问题，请你针对这些问题提建议这幅漫画显示的是某个单位的管理问题，请你针对这些问题提建议”结尾谈到了管理问题，那么我们就要围绕着管理方面进行详细论述，比如管理程序冗杂、多头管理、管理制度不严格、管理出现漏洞、管理者自身不作为等方面进行论述，切忌出现其他与管理无关方面，否则会被视为跑题。题干要求围绕问题提建议，所以本题的重点答题内容为措施，分析部分可以少作答甚至不作答。综上本题的答题思路为：首先结合漫画简要分析单位管理出现的具体问题，接下来根据出现的问题逐一提出建议。正确示例正确示例通过这幅漫画暴露了我们政府企事业单位管理上还存在着一些问题，长此以往会降低政府公信力，因此解决管理问题迫在眉睫。管道的弯弯曲曲错综复杂让我看到了政府在管理程序上存在着繁琐冗长的问题，造成了命令传达不下去。一个出水口上面有很多开关让我想到了政府在管理中存在着多头管理的问题，这会导致问题难以有效解决。而水龙头漏水让我想到了管理不严格，而导致结果出现纰漏。同时水龙头漏水的现象侧面也说明了修理工的不作为，不能及时的修理漏水的水龙头，代表着管理者的渎职行为，在面对单位内部出现的问题的时候，管理者不能及时发现，反而任其发展，对单位形象造成极大的破坏，因此管理者也需要承担责任。我认为对于这些问题，可以提出以下建议：第一，简化管理程序，扁平化管理。要减少管理层次、精简管理程序，明确管理制度和工作流程，设置重大事项领导直接对接执行部门，让领导第一时间了解事情处理结果。日常工作简化流转过程，实现“经办人提办、分管领导审核、主要领导审批”的优化工作流程，实现扁平化管理。第二，精简机构建设，实现统一管理。结合国家简政放权和机构改革的大背景、大环境，对单位的内部机构进行整合重组，对于涉及同一工作内容、处理同类事务的机构部门进行简化合并，实现统一管理，提高工作效率。第三，明确责任分工，做好监督管理。单位中要明确分工职责，做到责任到人、问题到人，还可以采取签署责任状，设置追查到人的工作制度。同时加强监督管理，运用党内监督、社会监督、舆论监督的方式，对于不作为、乱作为等问题进行监督管理，对于出现的问题也要严格按照责任进行问责，使广大党员干部在监督的环境下工作，在制度规范的轨道上用权。第四，完善思想建设，加强纪律惩处。可以通过党校培训、理论宣讲、红色考察等办法，利用理论和实践等方式相结合提升党员干部的工作效率和业务能力，抓好基层党员队伍思想建设，避免出现管理者不作为的行为。同时，可以探索建立不合格党员教育、警示、诫勉谈话、处置等教育帮助新机制，不断增强党员和党组织自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，始终保持党员队伍的纯洁性，保持党组织的生机与活力。招聘猎头顾问面试题库及答案编号：aa5b92d8c654fc8b77a09e2cdf62800a2022/12/5第5页，共5页