二手车公司-营运部车辆调动管理流程模版.doc

制度标题营运部车辆调动处理流程制度编号YTUC-12首版日期制定部门营运部本版生效日制定xx审核批准一、目的：为了规范公司各展场车辆调动的管理，特制定车辆调动处理流程。二、适用范围：本制度适用于各展场车辆调动的日常管理。三、车辆调动处理流程：工作流程工作标准1、发现调车（1） 在发现商户要调动车辆时，应立即快步跑到现场。（2） 观察现场情况，指挥其他车辆或人员离开现场，帮助商户老板尽快调换车辆，避免通道堵塞的情况。（3） 指示停车场位置给客人，如有需要，可以亲自带领客人到停车场。（4） 如果是商户的车辆，配合指挥商户将车辆停入商户铺位里面。（5） 如果客人或商户坚持要停车在通道，应礼貌的告诉客人停车时间不能超过十分钟，请商户或客人尽量配合。（6） 发现通道有可能出现有车辆并排停放的情况，必须立即制止，坚决不允许此种情况出现。2、广播（1） 如发现通道有堵塞情况或停车时间过长，应首先到铺位中寻找客人或商户老板，尽快让其将车辆挪动位置。（2） 如果不能寻找到客人或商户老板，立即用对讲机告诉展场管理处，让管理处通过广播提示客人或商户将停放在通道的车辆开走。