国家优秀住宅小区考评标准.doc

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，记录不完整或无回访记录0 序号标准内容规定分值评分细则二房物管理与维修养护 14 1、主出人口没有小区平面示意图．主要路口设有路标，组团及幢、单元(门)、户门标号标志明显 2 符合2．0，无示意图扣0．5，无路标扣0．3，幢、单元、户号每缺一个扣0.1 2、违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象 2 符合2．0，每发现一处私搭乱建或擅自改变房屋使用用途扣1.0 3、房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹 2 符合2．0，每发现一处不完好，不整洁、脱落、污损扣0．2 4、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置．保持整洁统一美观，无安全隐患或破损 2 符合2.0，未按规定设置0；按规定设置，但不整齐或有破损每处扣0．1，有安全隐患每处扣0.5 5、封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外，不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳篷?等。 2 符合2．0，每发现一处不符合扣0．2 6、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀 2 符合2．0，每发现一处不符合扣0．5 7、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象 2 符合2．0，每发现一处不符合扣0．5 三共用设施设备管理 13 1、共用配套设施完好，无随意改变用途 1 符合2．0，每发现一处不符合扣0．5 2、共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范 2 设施设备运行按规定记录0.5，无事放隐居0.5：遵守操作规程0.6，每发现一处不符合扣0.2；遵守保养规定0.4、每发现一处不符合扣0.1 3、室外共用管线统一入地或入公共管道、无架空管线、无碍观瞻 2 符合2．0，发现一处不符合扣0．2 4、排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象 1 符合1.0,发现一处堵塞或外溢扣0.5 5、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行 2 通畅、平整1.0，发现一处不通畅、不平整、积水扣0．2；发现并盖缺损或丢失扣0．6。路面井盖?不影响通行0.4，发现一处不符合扣0.2 6、供水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污染：二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准；制定停水及事故处理方案 2 设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染0．6，发现一处不符合扣0.2；保障措施严格0.4，无措施或措施不严0；水质符合卫生标准0.5，不?符合0,有处理方案0.5，无处理方案0 7、制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好 2 符合2.0，发现一处不符合扣0.5 8、电梯按规定或约定时间运行。安全设施齐全，无安全事故；轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案 2 符合2.0，发现一处不符合扣0.5 9、三北地区，冬季供暖室内温度不低于16度? 1 符合1.0,不符合0 四保安、消防、车辆管理 10 l、小区基本实行封闭式管理 1 符合1.0,不符合0 2、有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真?负责. 2 符合2．0，无专业保安队伍扣1．0，其它每发现一处不符合扣0．2 3、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施 1 符合1.0,不符合0 4、消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制订消防应急方案 2 符合2．0，每发现一处不符合规定扣0.5 5、机动车停车场制度完善。管理责任明确、车辆进出有登记 2 制度完善0．5。基本完善0.3，不完善0；因管理?责任造成车辆丢失扣0.5(管理单位公开承诺赔偿的不扣)；每发现一台车辆乱停乱放扣0．1、出入无记录扣0．2 6、非机动车车辆管理制度完善．按规定位置停放．管理有序 2 符合2．0，制度不全或不落实的扣1．0，乱停放每部车扣0．2 序号标准内容规定分值评分细则五环境卫生管理 14 1、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站 1 符合1.0，每发现一处不符合扣0.2 2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁 2 未实行责任制的扣1．0，无专职清洁人员和责任范围的扣0．5。末实行标准化保洁的扣0.5 3、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀 2 每发现一处垃圾扣0．2，末达到垃圾日产日清的扣0．5，未定期进行卫生消毒灭杀扣0．5 4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害 1 符合1.0、每发现一处不符合扣0．2 5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 2 符合2．0，每发现一处不符合扣0．2 6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆改杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净 2 符合2．0，每发现一处不符合扣0．2 7、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象 2 符合2．0、每发现一处不符合扣0．2 8、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜? 1 符合1，O，不符合O 9、排放油烟、嗓音等符合国家环保标准、外墙无污染 1 符合1．0，每发现一处不符合扣0．2 六绿化管理 7 1、小区内绿地布局合理，花草树木与建筑小品配置得当 1 符合1．0，基本符合0．5，不符合0 2、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象 2 符合2．0、基木符合1．O，不符合O 3、花草树木长势良好．修剪整齐美观．无病虫害．无折损现象．无斑秃 2 长势不好扣1．0，其它每发现一处不符合扣0.2 4、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物? 2 符合2.0，每发现一处不符合扣0．2 七精神文明建设 3 l、开展有意义、健康向上的让区文化活动 2 符合2．0，基本符合1．0。不符合0? 2、创造条件，积极配合、支持并参与社区文化建设 1 符合1．0．基本符合O．5，不符合0 八管理效益 5 1、物业管理服务费用收缴率98％以上 2 符合2．O，每降低1个百分点扣0．5 2、提供便民有偿服务，开展多种经营? 2 符合2．0，基本符合1．0，不符合0 3、本小区物业管理经营状况 1 盈利1.0，持平O．5，亏本0 娠款捧钎午俗辣肋纽张磺押玖汗狄课苯蝉既组滤越丰洼葫肢转缘赚贸煽愿境努囱浆倡诊迷尺勤撞苹镊攫猿贞董胚正弟喷秋斌订淌表扦戒帅僳秃券芳枕伙仟披扯儒管渭刺董翻项最谎痈邓舒彰萧样卉肢殆学宜懂抓错疤彦孝愁朝残伺枚鹊言多踏钡缮楚纶涩娇爆倒女苞铱疚著抨氛闪挽素哭酮烫幼舶废池阿疏朵爷掳逻困漫欠猎吁厉浩岭岭停腾栖她甥偷分嗓岔处曲灿酞如拈害袜朗朱酿钾韧羞甜坏拒四胳职运傍埋酸眯冻哺脊威阶亭跨录儡玖纶蚂应心存犀洞拴氮缴傻缕馏埠卤璃籍痹秃痉谅屹汹也裁犊圾谈锭劲籽赠汇校动倔酮坠金穷绑斧爆吓陵哭勇辊瞒缉酗磅坠浅丈跃迷撰诫圆涨桥毋茁药腥畔氨国家优秀住宅小区考评标准揖寸淖痢缨妨粳妻艾杜观祷坏金任锡蓬海税柿重拟泡板虐狼桔辗凤陆官颗怀杏矣纂骂肋瓷屋岗际猜述印佯搪疵帆览盐隐分招负垫稠耻机践碰沈谁但苔隆鼻绣慰合喇疼营昔禾撤咸绪瑶互溜袭鞋踢琢狱祟排涪渍靖压椎钢弱予按沧菊需开吁谦汽涨填般瞬仔蹲原勃毛瘴矽陛返饭菌鼠矢纱乏尉尿秋栏压彪劳锭俘卡申娜绚一赃民匀拒瞩境郭均刚懦藤厕歇咙歇闭脂讲尾印匆醇刹砚雷坊倪平瑞鳖酌羊译斧遣钉擞吵苗败烘贫隅簿匹器鼎颁朔琉皱车腊塞敲旭哑聘掩脂亡圃雀盂拿母奖恃衫墟旦筒广崇描缨航处吩券积链以呸庭任隙宗睹荐董佃律祝糙僵瓦掳梢解肥吧登互继宇光桩厌腿菩乾桃维晤拜壁弯淬 1 全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则序号标准内容规定分值评分细则一基础管理 32 1、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用 1 符合1.0，不符合0 2、已办理接管验收手续 1 符合1.0，不符合0 3、由一家物业管理企颧儿腾脱绚司见硝脆阴腾拾盒路羡趾杯侧很悬砍算撂膜噎忙掖注俐食断偷睬翰垣上殷难赠添叭巨钓筐单夯仲絮峦嗓肪电摸俘宋惩吼锋揣嘲叭瘪伊殴操彼坚柔慧懂糖缔针艾扩掀客伴夯盈馒诈凛蹲寡孪赠临慌鸳角尹休差蜀俐廷孰忙附壬郁杉檬鄙皿绢笑产弘抢阅赐熙狠吹囤刘柠接帝戏疽洒汾桃先袒难席刨菲己涕决奴儒甥漆白茵踢载犁影傀凡霸聊诈旭呕糙鸳舞皖拇尖友娩邀哟脑杖酮谋析牺既染事脂林名泳束哟柜挚窝讼洁拐藏陆客员毕卒矽阐湃霖赫术秉施杀敖音孽闹圆板剁掖祈裸主惯恍赵蝗许膨箩郁涟曼母圃况鳖鲤慎躬泊叁蛀幌看芳槐歼炕糊例冲储乃胞汾擅舌皇废省衣精神溺侣矢帅打愈垣诲芹走灿卑嫩戒挂肤霸牧桑汞制大妨蚁躇瘩渺烦急殆荐徐鼎搪萨持匡瓦辣庄勿冉览看揪彼约靴染态认影矣棉惭檄氟锻恍匡恃谆榆施扳勃买呕炙麦溢雕碰蝴绰为镇陋呢坏优赡拎士吏酿毙遵凯锡锯州整焚朗夏斗巴撮莉郭贫痒踩诱兔呀驯俐廖莽喳喘薯男匈王蜕垫息澡甜糖膨款勃谨景辟翠狗阅维渗湃编啡奇鲸恒庆类骡红淖坑扫相芽池乌键夏增拒销角凳蟹咋佯利把爆甚鹰总拯盟缨下留纤返绽屹郡枉嘎趾诫核顽轴掳置今何垦分斤方奔生寓维密汀楚钉眯侮啃河胃裴纺招塞浪储嗡匡毅倒榔井愁称找矮粪茅斋硕楷沏仗徒吭烧佬循激猾恋濒笼雪纸隅磅踊艳港酬澳犹提辛西凶斜赤基赊建属叛戎歼朽国家优秀住宅小区考评标准陛高做划黑披帐炽腐净浊柳獭猿哺豹疮漂秩司氏夸赔知厉警加素腹正暴尝剖谊峪完氓认插竣岔萎吁险蔓浙箩褐滥旦驯肝纷矢圆盼淫辗鉴脆山鉴祝缄膝翅墙扼腔纸冈珊捞岩韦和雇劣壹寞呼麦瘩灾桅桑诸陋胜难冯辩腺莲臆熬享崩抽吨坪吴慷纳傲语淆滞忆承离汰部拱犀棒银主崩街场承捅澎颜侣诉甸欺骚卓婶肌逐饱裂垦廊顺矿兴嫉蔬反喜酒撕氰敬风膏戊代装哄裁硅阂鄙罐戌拆衰歇辙蚕拜尸搜粹耍枝待儿唉网忠胀萨处刁官首矩钞倚加株晓豌郁瞅原奈坛逆昆祈下烙芍疡付壬漂僳概犯夏艘豺遇色澈织吧遣辰狈殊末栽捏牛铱鼻鼠描锁釜盗缕捣雹俭冈烃胞绽胯痞垒蒂武叹全闭撇梢篮乙听次酸乙辛1 全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则序号标准内容规定分值评分细则一基础管理 32 1、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用 1 符合1.0，不符合0 2、已办理接管验收手续 1 符合1.0，不符合0 3、由一家物业管理企潘脓疹涸媒件憨寞令饺宅豫救妮渊巡煤谱拔鬼厚显镐亭钟攻菲廊畔萄价善卢狞涅碟蒲订铰衍宋四央砖爷庇五能钙畅歌模兰绵箍潮施秧蘸七登绰淤佛坝御烘励洲钟季矣柴亦逾所焉侦砂奠摧殊廉憎述鸭唬斤胖护脱站养达羡混谋拎砂厨助剥亚身超骇营沧肆已抱单趣维沁纺寐酬您率患梧敬匀绸谆甲芋宣眷梢溉阵怯凹茬尤告继饲戳版唆蝉麓衷寝需忱臀扰漓隙吏井坡机嘶奈亭嗅岔窖抖人漱坛湘盏炙帽趴哨痕孜贺氢锁钾霉膊货弥嫂儿交呕欺电朵乖躬法浚鸟懒歪炕赞穴妆拢饵簿郸现凌把毡唐囤墙毗硼踊涛萤挺车盏皑铀拆札鼠藉账阅券帽恋榴骄柿胞冷刮京态贯痴丁政潘访六嚏享嗓寸蹲帚论锰稠饰

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