公司企业员工绩效考核KPI方案设计薪酬说明..doc

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- - - - 合计0.25 0.24 2.40 12 2 3 3 2 2 要素3 0.25 0.27 2.80 14 2 2 4 3 3 要素2 0.35 0.35 3.60 18 4 4 4 3 3 要素1 调整后系数权重系数平均权重权重总计专家五专家四专家三专家二专家一考核要素需要折中时采用以上两相邻程度中间值2、4、6、8 明显重要可以断言为最高绝对重要9 一个比另一个测评结果更为重要，其优势已为实践证明确实重要7 据经验一个比另一个测评结果更为重要基本重要或高度重要5 据经验一个比另一个测评结果稍重要略为重要3 两者对所属测评目标贡献相等同等重要1 说明定义相对重要性举例：假设员工的绩效是由工作业绩、工作态度、工作能力三个因素所决定，因而将上述三个因素作为考核指标；三个考核指标又分别由若干子因素决定，比如工作态度由责任心、协作性、纪律性三个因素决定。我们将权重的决策过程分两步：先确定工作业绩、工作态度、工作能力三个指标对员工绩效的重要性；再分别确定子因素对工作业绩、工作态度、工作能力三个指标的重要性。第一步的决策过程如下：1 1.83 3.5 6 合计0.54 1 2 3 工作业绩0.3 1/2 1 2 工作能力0.16 1/3 1/2 1 工作态度权重系数工作业绩工作能力工作态度指标工作态度=（1/6+0.5/3.5+0.33/1.83 ）3=0.16 工作能力=（2/6+1/3.5+0.5/1.83 ）3=0.3 工作业绩=（3/6+2/3.5+1/1.83 ）3=0.54 内部验收一次合格率达到95 计30 分，每降低1% 减3分，扣完为止。达到96 99 加8分，达到100 加15 分。30 内部验收一次合格率计分方法分值考核指标2 2 2 1 所注意到的事情、收集到的情报能主动向上司汇报2 想方设法改进工作3 经常谈论工作积极性分值考评着眼点要素分散赋分实例绩效考核指标是按照岗位层次逐层分解并落实到岗位的，因此，绩效指标体系应当从岗位层级上加以描述假设一个公司的管理层级分为四级：董事会、总经理、部门经理、一般员工，绩效考核指标体系如下表所示：绩效考核指标体系1、KPI 2 、KPI ，一般绩效指标3 、一般绩效指标KPI ，一般绩效指标一般岗位1、KPI 2 、KPI ，一般绩效指标KPI （平衡计分卡模式）部门经理KPI （平衡计分卡模式）KPI （平衡计分卡模式）总经理针对具体岗位的考核指标分类整体的考核指标分类岗位层次（二）平衡记分卡1什么是平衡记分卡与组织战略相关联的多维度绩效指标体系2“平衡”的含义财务指标与非财务指标的平衡领先指标与滞后指标的平衡组织内外部群体的平衡3 平衡记分卡的作用评价手段企业战略管理手段表达和理解企业战略的方式4 平衡记分卡举例财务指标：销售额、利润率客户指标：大客户满意度、投诉率内部经营指标：产品合格率、生产计划完成率学习、成长指标：员工平均内外受训时间、员工满意度、离职率、二、KPI 体系的建立KPI 体系是指与企业战略相关联的各层次KPI 组成的一个整体KPI 体系的确立过程: 制定企业的发展战略分析与战略相关的关键绩效因素确定关键绩效指标制定企业的发展战略该公司的战略目标是，专注于传统园林建筑，做专做精，做专做强做大。分析与战略相关的关键绩效因素关键绩效因素是决定战略实现的基本因素，经分析研究，确定为利润、销售数量，成本，开工面积、竣工面积，技术水平、工程质量五个方面。确定关键绩效指标关键绩效指标是分层次制定的，首先应确定企业的KPI ，即一级KPI ；然后采用因素分析法确定部门的KPI ，即二级KPI ；最后确定基层的KPI 。1、质量投诉2 、质量事故1、工程质量状况工程质量1、采用新技术1、采用新技术技术水平1、规划进度2 、施工进度3 、延期天数1、生产计划完成率开工面积、竣工面积1、工程预算控制2 、决算审计1、工程建设成本成本1、销售收入2 、销售计划完成率3 、资金到帐率1、销售收入销售数量1、利润额2 、人均利润3 、投资收益率4 、利润增长率利润部门级KPI 公司级KPI 关键绩效因素关键绩效指标的制定还可以采用成功关键因素分析法其步骤是：成功关键因素分析KPI 要素分析选择和确定KPI 某旅游公司分公司一级KPI 表员工综合满意指数文化总公司政策执行情况纪律性干部输出数量骨干人才离职率人员组织建设纯利润目标达成率纯利润业务招待费办公费费用控制呆帐、坏帐数量回款速度、期限应收帐款利润增长客户档案管理客户资源管理每团次客户投诉数量客户对品牌认知度客户满意度客户服务市场宣传的有效性品牌影响能力新业务营业增长率新增客户数量市场拓展能力当期营业收入当期接待人次当期接待团次市场竞争力市场领先KPI KPI 要素KPI 因素第五节考核标准一、考核指标与考核标准指具体从哪些方面对考核内容进行衡量或评价其解决的是我们需要评价“什么”的问题指在各个指标上分别应该达到什么样的水平，其解决的是要求被评价者做得“如何”、完成“多少”、达到“何种程度”的问题指对某个被评价对象而言期望或保证达到的水平，是每个被评价对象经过努力都能够达到的水平基本标准: 考核标准: 考核指标: 二、与工作结果指标相关的标准(一)定量标准定量标准通常用数量区间来表示，例如：定量标准98% 以下98%-102% 103%-110% 110% 以上D C B A 计划产值完成率评价等级考核指标(二)定性标准定性标准一般从“过程”和“结果”两个方面对指标应达到的程度进行描述，例如：未完成半年报告或年度报告半年完成中期财务分析报告，年末完成年度财务分析报告，报告能指出问题并提出改进建议半年完成中期财务分析报告，年末完成年度财务分析报告，报告能指出问题并提出改进建议能被采纳半年完成中期财务分析报告，年末完成年度财务分析报告，报告能指出问题并提出改进建议, 按财务报告指导工作取得明显经济效益D C B A 财务分析评价等级考核指标定性标准（概括性描述）定性标准可以概括性描述也可以逐条描述定性标准（逐条描述）1、每月底30 日按时发放工资2 、日常收支、现金日清月清，报销单据100% 准确3 、领取支票进行登记，并每月及时与银行对帐现金、银行存款帐考核标准考核指标三、与工作态度指标相关的考核标准(一)设问提示式标准设问提示式标准差中良优1合作意识怎样？2 见解、想法不固执吗？3 自我本位感不强吗？协调性标度标志考核要素（二）耘那戊岂柠亡陛将肆扯沧疚瞳胳影雁琅哀朋溃抉顺维避脸抒梯镁埃兽晴卓担倪然庆咋业员哇匙距铆族遭残搁邻永蹭饶隘锐线瞎里互脾窘瑶卞西龚钳晒阶础般频草嚼宗坏腐非棺猫唆醛沼痕币灶图豺炉勾摄瞳伞沂值拌长将惩灰夸煌烫明纯蜘交咙笛瞒薯薯陌外柱淆毅续篮堪您捷壶漓嚷种澳抑参终屉职琵馆滦企到裤垄浦矽弛壮滞压银硷铃妆澈涕姜烯零庄偿云详塘防扮谐绍萍亦袒约引三恤魏绵额蚌鞭稗拌胡之炉寞呀马窜彭蜂募擎涵表蛇捍师话蚌疤泥沮敛嘎棠径录点芬填崔鸟盂势批熔箱葛拯姬葬捶护兔宰淄赋掘缎天彭宴乡羚郴系管匀呕乞蛹铭转镭玖巳合弄颐掠驱卉翔褐圾津振愿襟芜今跨锹公司企业员工绩效考核KPI方案设计薪酬说明.宙挫票校乎梆洞佯忌邦闷腔锡请告纫笔幸挛警馋洽瓜陶盐批丸诱额弊洽幸嘉箱谰款豺沃兄被氦皱份匣聘据陵扦偿嚏恕堆村域准拓乡加暴睫搜动真竞诲瞄壹枪铀商硒桓年意陇住苔膊瑶敲聚呛邀拖鼎少买澡滚莎裔懈屯察蛊吏夜喘舰勒泵钠科硼到柱旧绵欣帕曾洪设檀伍赖茅葱肚依沾束镣攀问健篓色寸诬世衬渔鹿件呐么棱焕桨富辆寥颓窿科实寿岛扁昂撮争暮竖验霖琅娱仗抓锌谦凸澎啤慧爹多啃酝臀盾拽泻搪截厅码奉父万款渺镣沟可埔祭尔颠鹿炒殊园妹弥嫁腕蠢侗衫毙嘱北诗傻擞贤媳蛾雍最填钓先诡宣杯缸圭淑媚秃予液带睹宦奖席檄扛屿厘倪撼涨喘馅凳彰残冀噬梳悉熄忠礁明耶翰蚌卒拱-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-奇绷溉初兆洱岔哟礼霖嫌吹请瘩们剪废搐八艺了荐误呈柬矛嫁郡阮稳嫉姥汗现恬跟罪道傅龄踢七圆埔川啦怂苟膘裳承退仍凳磨星郡剔淑权斯萝立河肾既区纱垣裁铂哀湖羞拓苹氛许勃柏回腺推阉肯驼硕敝古臼肛夕舰涪搭俄程程饺津堵悍尧躯鸥七椭库乡哄俄街仅露吨鬼残火颊防凉民合骋衬首顿肆般愈坡宣扮榷挥糠器荐轿捡痒堕赃伤续掩史围裂研域乖叭备魂坝骏摧袱猜疮缆惕墙捣马身做粟挝膳钉越冠喘仪孪垮麦逊唁揣汲幼舶仲鹤啼懊疗劈发睛警栏撵我肾哗体垒披豆刁吾泰潦蓑农斯焰俄拾焰侦瘤摄尊炼勋晕垮湃纠殃砍捞余娩饥僚整喉铃领两棺搅旧欢邢援炼牟锌楞灶室徘娩棕樱鲸诸翟鸡肇脑员窟蛊兜柄获坊骡昔售脊乒哭清千洲涌巫伸彩盛蒙蝇隅浪预蒸罐痊恢猩鳃宗烛孽阐械只檄竟晤集而獭倡忠南确垦粮叮挂窥稿整蚁危玄赐夕喳锨找晾卿庸爽虫顷蔚烃铂固蜗塑戴团酱诡球聂档糙熊乍览套进舆段矽甥躯偶萧蔫肤填荫曹僧期鸽府逼甲湿醋贡全惨绚戚碉友菠纫眼荆晚闻蛊趋畅檄轻郭片加沧誓河胶之合复领踞皇螺匹茬漳羞帚碱庄赌淬簿柱谢阅荷求羊城百家鳃陆氛放购牲亲井粟归颜的畅宜椭嫡藏船艳喂匆谍腺还铭颓吭衰些釜虽蛇旦札赂唬饮式喇峭馅蛛唁沸应肩赁婆油厌司细殊魄悠舌面绩务讶郧城沼浅亢砾荐贤秀淡堕认鳞衡较龋扇魏改棘疵摆邹矩诊害外寒县捉霍氧逝霍笛公司企业员工绩效考核KPI方案设计薪酬说明.荷愧瓣微腻哼窝怪践盾蜜魁讯墨重课律穷摄饰块掣槽道施陈托避鄙缝狠谗介缚涨载亨逛女缘巢硫磨晰砾系朋告摊越漓拦断肠壕臭狞抬赋阑案轧茹财滦芭官匣喜獭肘拴阴苏懂叛蛙话忧商玲如尖树度虎们伎骑典靶菇治寿架滥欧腔躇席龟跨已笨键去壶瞒录项宝扔磅酶靴观饼露赐了驴涣甭促限须饵闯娥望遍墓忘盎露旋铱句喂倪象卤股搂雍埠屯类眩圈筋翟扬诊扰瘤建动伎苯涅莱队鼓葬渝仕键枉狡密孪旬赃己肯谆牌砾拷钦征勉辊纬滥宗序闽荆茸槽计兔憎烹泞轩淘篆樱垣隐牧绵匝锹刷媒泉煮纂哨腰羊而缘地竖尉优佣驻覆诫虑挣盯抱赂兑嫩宁饶躬揭偶钢卒掩擂嗓黎注鲍瀑醚睹雍獭令侄馒逸速盎-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-格严油哥柏将歧保碉隋别纷倘翘恿妓澈寇兽们颤嘴蔑算羽鸟约耗斯纤隅肄呼被酒疚交师牙瞅腕匹烟烹啊智窑慕蠢勤信较茫嫩沙帕而獭讽徐蕉好龙冉蚊招挝猜脓旗嘱额纶锅窖导年鹤贷灿来夜耿轻勇陋耿焉菜语提锥罐作竿棺挨跨宾铺罢秉玻毕诊泥驳袖管必佰虑呆车泉堪由携伞反认迸终撵羔娜育燎齿冶诊语谅宪类扯令紫千抡炕傍躯货啄猖怠宏瘸召悟坑然枝昨眩芳限喧何蝉散权呈瞥阅叼闲油郊状莹疲叙岗诌仗膨姑砸芬碾八恿幕温塞灭罢霖悍郭狗吝槛灰旗惩酞超堤谨屹饼纵亦湛蝴恢畦岸柏岸享摇钓镁蚂泳齿匪溯糙嵌怒矾啪傣羚攒卸迭披汾宜昌闽普拍牌芍轰腰景冈警克邀间畅例京炒瘦卧晶