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滁州文员招聘面试题目及答案题目一：人民法庭是人民法院最基层的单位，是服务全面推进乡村振兴、服务基层社会治理、服务人民群众高品质生活需要的重要平台。最高人民法院号召人民法庭把握“三个服务”功能，推动人民法庭工作高质量发展。如果你是人民法庭的工作人员，请你谈谈怎么做好这“三个服务”？专家审题专家审题本道题属于综合分析社会现象类题目，题目问法较为特殊，答题时应结合人民法庭的职责权限以及人民法庭工作人员的工作职能来谈如何做好“三个服务”。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“人民法庭是人民法院最基层的单位，是服务人民法庭是人民法院最基层的单位，是服务全面推进乡村振兴、服务基层社会治理、服务人民群众高品质生全面推进乡村振兴、服务基层社会治理、服务人民群众高品质生活需要活需要的重要平台。最高人民法院号召人民法庭把握的重要平台。最高人民法院号召人民法庭把握三个服务三个服务功能，推动人民法庭工作高质量发展功能，推动人民法庭工作高质量发展”这一点是题中的背景，点明了人民法庭“最基层”的特点，并明确了人民法庭“全面推进乡村振兴、服务基层社会治理、服务人民群众高品质生活需要”这三个服务职能。但需要注意的是，人民法庭要把握“三个服务”功能，应当立足审判工作这一职能，通过提供公平公正、高效便民的司法服务来实现“三个服务”的效果。对于“服务全面推进乡村振兴”，就是要发挥人民法庭“最基层”的特点，将人民法庭的乡土优势、法治优势与乡村振兴战略有机统一，推进自治、法治、德治的三位一体。对于“服务基层社会治理”，则是要发挥法治力量，结合当前社会创新治理的热点工作要求，既要及时公正地处理好每一起案件，又要积极主动地开展法治宣传教育、司法建议、推进矛盾纠纷多元化解机制建设等工作。对于“服务人民群众高品质生活需要”，则是要针对人民群众的需要不断创新改革、提供司法便民服务，如在疫情影响下提供在线立案、跨域立案、线上开庭调解等；以及依托法庭党支部主动延伸司法服务，为人民群众提供法律咨询、巡回审判等多种形式的创新服务。审题点审题点2:“如果你是人民法庭的工作人员，请你谈谈怎么做好如果你是人民法庭的工作人员，请你谈谈怎么做好三个服务三个服务”这一点是题目的问法，要我们从人民法庭工作人员的角度来谈怎么做好“三个服务”。答题时可以直接针对“三个服务”逐一阐述如何做到。结合上一审题点的分析，对于“服务全面推进乡村振兴”，就是要到田间地头去，一方面，送法下乡，加强普法；另一方面，可以针对乡村经济发展，提供专业法庭合议庭、巡回法庭，统一裁判尺度，规范经济运行。对于“服务基层社会治理”，在开展工作时则应当一方面借助当前智慧司法服务，提高审判质效；另一方面协助基层街道、社区开展矛盾纠纷多元化解。对于“服务人民群众高品质生活需要”，在工作中则应当积极贴近群众深入调研，了解人民群众的实际需求，帮助解决基层法庭受众中老年人、未成年人、家庭妇女较多，法律基础知识较为薄弱等问题，进而建议领导提供创新司法服务，满足群众需求。因此，本道题的答题思路是：首先，送法下乡振兴乡村；其次，提高质效服务基层；最后，深入调研创新服务。正确示例正确示例结合人民法庭的工作职能与工作特点，在司法工作中贯彻落实“三个服务”，对于人民法庭的高质量发展和切实满足人民群众的司法需求具有重要意义，如果我是人民法庭的一名工作人员，我会从以下几个方面着手，切实做好“三个服务”。首先，送法下乡振兴乡村。人民法庭贴近乡村群众，能够发挥专业优势帮助村民化解纠纷，营造良好村风村规。一方面，我会根据工作实际，通过在各村宣传栏及时更新涉农法律法规、政策及典型案例等方式送法下乡，对于一些具有代表性的涉农案件，将法庭搬进村子中，给乡村群众形成正向的法律价值引导。另一方面，我也会根据农民农忙需求，运用“午间法庭”“时令法庭”等形式减少其诉讼负累，并建议领导对于人民法庭的受案范围类型进行综合调整，针对辖区内涉农景区设置对口专业法庭或合议庭，妥善处理休闲农业、乡村旅游、民宿经济等新型纠纷，规范和促进乡村经济发展。其次，提高质效服务基层。基层矛盾纠纷较多，而人民法庭往往力量较为薄弱，案多人少与基层群众纠纷亟待解决形成了一定的矛盾。在工作中，一方面，我会借助人民法庭信息化建设的发展，通过电子送达、集约送达、简式文书等方式，提高审判效率，根据最高人民法院繁简分流的工作要求切实实现繁案精审、简案快审，提高自身专业化水平，满足基层群众需求。另一方面，我会按照最高人民法院“一站式”多元解纷机制目标，与社区专职调解员、律师调解员配合积极推进调解工作，切实将纠纷化解在社区，将矛盾消弭于源头。最后，深入调研创新服务。要满足人民群众高品质生活需要，就要切实了解人民群众的需求发展变化，针对性提供创新服务。一方面，作为一名法庭工作人员，我会积极总结分析在日常工作中制约案件办理进度的因素以及群众反映的困难诉求，针对如老年人行动不便、经济困难不懂法律难以有效维权等问题，提供送法上门服务，联系司法局增派援助律师，满足人民群众实际需求。另一方面，我也会根据调研分析为基础，向领导提出建议，进一步加强人民法庭的在线诉讼、跨域立案等平台建设，最大限度地满足人民群众的多元化司法需求。题目二：滁州文员招聘面试题目及答案编号：bd10133dbc290dcfacf27fd322fc084e2022/12/3第1页，共5页题目二：习近平总书记说过“全面建成小康社会，一个不能少；共同富裕路上，一个不能掉队”，对这句话你怎么看？专家审题专家审题这道题目考查的是综合分析能力，题目的框架是表态、阐明意义、分析问题、提出对策，要注意的是表态时对国家领导人的讲话必须旗帜鲜明的支持，可以从这句话的含义或者作用上入手来简单表态。审题点审题点1：“习近平总书记说过习近平总书记说过”开头这几个字是在告诉我们这个题的准确定位是国家领导发言类的态度观点题，对于这种题我们可以采取的思考方向就是分析这句话的背景、肯定这句话的意义、反面指出当前还存在的问题、最后给出如何实现这句话的对策。这是大概的一个逻辑架构，根据讲话的具体内容往里面添加有机内容。审题点审题点2：“全面建成小康社会，一个不能少全面建成小康社会，一个不能少”全面建成小康社会是我们的第一个一百年奋斗目标，是中国共产党对全国人民的庄严承诺，其核心就在“全面”二字，全面就说明了是全体人民都要进入小康生活，一个都不能被落下，所以习近平总书记提出了精准扶贫，真正将扶贫工作落到每家每户，做到因贫施策，充分体现了到2020年实现全面建成小康社会的决心。审题点审题点3：“共同富裕路上，一个不能掉队共同富裕路上，一个不能掉队”我们国家走的是先让一部分人富起来，然后先富带动后富，最终实现共同富裕的路线，现在确实有很多人富起来了，但是两极分化也越来越严重，所以习近平总书记说在实现共同富裕路上一个都不能掉队，说明虽然实现共同富裕是一个动态的、由低层到高层次的一个过程，但是我们有信心实现最终的目标。这种题很容易答得假大空，所以我们在分析的时候要联系当下的一些热点，比如这个题就能想到现在的精准扶贫，考虑下当下精准扶贫背景下是否遇到过一些拦路虎，并提出有效应对之策，这样才能使答题内容有血有肉。正确示例正确示例习近平总书记这句话充分表明了在实现全面小康社会和共同富裕道路上党和国家的决心，体现了以人为本的发展战略。习近平总书记这番话，发人深省，这是党和国家给人民的庄重承诺，是我国当前推行精准扶贫政策的依托，只有根据每一户贫困户的实际情况来采取措施才能让扶贫“精准”，让每一个人都不被落下，也给基层一线的扶贫干部指出了明确的方向。我国扶贫工作任重道远、困难重重。一方面有部分贫困村、贫困户不积极配合，对扶贫资金依赖性强，不愿摘掉贫困帽因为担心扶持资金、项目被撤走。另一方面，一些基层扶贫干部挪用、占用扶贫资金的现象依然屡禁不止，扶贫手段也比较单一化，没有切实根据贫困户条件采取对策。要一个不少、一个不掉队地实现全面小康社会和共同富裕的目标要需要从以下几方面努力。第一，要继续保持抓铁有痕、踏石留印的精神继续开展精准扶贫工作。扶贫是块硬骨头，但像习近平总书记说的：“我们要有敢于啃硬骨头的勇气”，要通过媒体宣传诸如“太行山上新愚公”李保国、耶鲁大学生村官秦玥飞等扶贫先进人物的事例，让为人民服务、奉献的意识得到弘扬，让更多新鲜血液加入到扶贫工作中。第二，在扶贫措施上应更加多元化。坚持扶贫先扶“志”和“智”，除了以往的现金扶贫、物资扶贫和土地流转扶贫还应更多地进行教育扶贫、再就业扶贫和健康扶贫，通过减免贫困子女上学费用、发放助学金的措施让他们通过获得知识进而帮助家庭走出贫困，通过对有基本劳动能力贫困人口的再就业培训，让他们获得技能进而劳动致富，通过医疗制度改革，增加国家补贴比重，让因病致贫的贫困户看得起病、吃得起药。第三，要加大扶贫领域的反腐力度。在贫困户审批流程上要做到公开透明，明确规定干部亲属不得领用低保金，必要时采取回避原则；名单要进行公示公开，至少在县一级通过网络的公开，在数据库上建立举报核查机制；要增强基层质量，加强基层党建，加大对扶贫领域贪腐的处理力度，设立专门的法律条款，一旦涉及应从严处理。我相信通过精神的感染、对策的多元化以及制度的保障，我们有信心一个不少的全面建成小康社会，一个不掉队地实现共同富裕。题目三：建国七十周年，老干部局要为老干部组织一次富有特色的纪念活动，你是老干部局工作人员，负责这项工作，你怎么开展?专家审题专家审题本道题属于活动策划类的组织管理题。我们要通过分析题目中给定的背景和要开展的活动，找到两者之间的结合点，从而明确工作开展的方向、方式和步骤，确保活动顺利开展。下面我们具体分析一下：滁州文员招聘面试题目及答案编号：bd10133dbc290dcfacf27fd322fc084e2022/12/3第2页，共5页审题点审题点1：“建国七十周年，老干部局要为老干部组织一次富有特色的纪念活动建国七十周年，老干部局要为老干部组织一次富有特色的纪念活动”建国七十周年是一个特殊的时间节点，组织活动也要紧紧围绕这一特殊节点展开。组织这样一场活动，首先要做好准备工作，比如确定参加活动老干部的范围、人数、告知方式等等。其次要做好宣传告知，为了表示对于老干部的尊重之情，可以亲自登门拜访，并以递交邀请函的方式，真诚邀请老干部参与活动。做完这些工作后，就要开始组织活动了，这是题目的主体部分，活动可以分为三大环节，一是可以给老同志安排一次游览，精心设计一条路线，既要有老建筑，又要有新成就，让他们感受到新的发展和变化。二是七十周年会有大型的庆典，可以组织大家共同观看。三是可以组织一个茶话会，让老干部和年轻同志们共聚一堂，深入交流。活动结束后做好总结就可以了。审题点审题点2：“你是老干部局工作人员，负责这项工作你是老干部局工作人员，负责这项工作”这里是身份定位，一个是普通的工作人员，一个是这项工作的负责人，这是一个双重身份，需要注意，“你”对这项工作本身可以全权处理，调动所需资源，另外，作为普通工作人员，又要对领导负责，一些重要事项要及时请示汇报。因此，本道题的答题思路是：首先，做好前期准备，确定人员、方案，并做好各项保障工作；其次，展开宣传通知，登门拜访呈递邀请函，真诚邀请老干部参与；再次，组织开展活动，分为参观游览、观看庆典、茶花交流三大环节；最后，做好工作总结，倾听建议整理简报，建议领导送去关爱。正确示例正确示例在建国七十周年之际，为老干部组织好这样一次富有特色的纪念活动，对于老同志的身体健康、心情舒朗具有十分重要的作用，所以，我一定会尽心尽力把这次活动组织好。一是做好前期准备工作。一方面，查阅档案确定能够参加老干部人员清单，详细掌握他们的年龄、人数、家庭住址、联系方式等基本情况。另一方面，结合实际确定此次活动开展的方式、时间、所需经费和各项保障条件等等，将相关情况整理形成一份条理清晰的活动方案，呈报给领导，待领导同意后，及时购买活动所需的各项物资，确保活动顺利开展。二是全面宣传做好通知。我会根据前期梳理出来的老干部家庭住址等信息，和同事分头前往老干部家中，亲手将活动邀请函呈递给每一位老干部，告诉他们本次纪念活动主题定为“发扬红色精神，激发爱国情怀”，并征求他们对此次活动的意见建议。同时将活动召开的时间、地点逐项告知，还会安排好接送车辆方便其前往。三是精心组织活动开展。将此次活动分为三个部分，一是沧桑巨变游览，根据我们当地的实际情况，设计一条精品游览路线，既要有一些老建筑，如曾经的老学校、老医院等等，又要有当前的一些新项目，如新的民生工程、发展良好的工业企业等等，让老干部们在游览中，深刻感受我国取得的巨大发展成就。二是国庆庆典观赏，在国庆节当天，组织老干部和单位同事共同举行升旗仪式，并观看建国70周年阅兵式和群众游行，直观地感受70年来我国取得的历史性成就、发生的历史性变革，激发爱国之情。三是白首黑发茶话会，老同志拥有丰富的人生阅历和经历，年轻人则有朝气和干劲，让他们欢聚一堂，请老同志讲述自己的工作经验和工作经历，帮助年轻人解决一些思想和工作中的困惑，通过深入交流也能进一步增进大家相互之间的感情。最后，做好此次活动的总结。我会第一时间亲自采访参与活动的老干部，认真倾听其对于本次活动的看法与建议并做好记录，同时将活动精彩剪影整理成简报上传官网，形成良好氛围。同时我也会建议领导日后多关心老干部群体，多组织慰问活动，为老干部送去关爱。题目四：你在值班，突然有个患者心情烦躁，大吵大闹，引起其他病床及其家属非常不满，你怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变类题目。题干要求我作为一名值班医生，解决患者突然吵闹引发他人不满的问题。作为值班医生，我们要理顺需要解决的问题，根据矛盾的轻重缓急做出处理。同时也要保护好自身安全，以免出现伤医事件。在事后处理完毕后，还应该根据今天值班发生的情况进行反思，避免之后再次出现类似情况。接下来结合题目具体分析：审题点审题点1：“突然有个患者心情烦躁，大吵大闹突然有个患者心情烦躁，大吵大闹”作为值班医生，面对患者大吵大闹的情况，我们不能直接制止，态度过于强硬可能会引发更激烈的矛盾。因此我们可以先安抚住患者，使其冷静，再具体了解心情烦躁的原因，根据情况假设，展开对应的解决。在此过程中要注意个人言行，减少与病患的肢体接触，时刻保护好自己。审题点审题点2：“引起其他病床及其家属非常不满引起其他病床及其家属非常不满”其他病床的病患及家属不满，可能会产生言语冲突，场面可能会稍微混乱。我作为值班医生，可以请手头没有工作的护士、医院安保人员协助自己控制好双方，避免进一步冲突。同时自己也要做好病友及家属的工作，引导其安静并试着理解吵闹病患，为自己之后的工作开展打下基础。综上，本题答题思路可以是：到病房控制场面安抚双方情绪了解病患吵闹原因并解决提出整改措施。滁州文员招聘面试题目及答案编号：bd10133dbc290dcfacf27fd322fc084e2022/12/3第3页，共5页正确示例正确示例题中出现的“患者吵闹引发他人不满”的现象，在医院、病房中是可能会出现的情况，我作为值班医生，如果遇到此类问题，我会以理性的态度来解决此事。第一，我会控制现场秩序并安抚双方情绪。一方面我会请手头没有工作的护士和医院的保安和我一起到病房，控制好病房内秩序，将吵闹病患和其他人隔离开，请其他病友及家属给予其适当理解，避免出现其他冲突。另一方面，我会安抚吵闹病患的情绪，将他扶到病床上，待其情绪冷静后了解他吵闹的原因。第二，如果是吵闹病患感觉到病房内灯光、温度不合适影响其休息而导致心情不舒服，我会和病房内其他病人及家属沟通，适当调暗灯光，调整空调温度，保证病人的休息。如果是患者认为就医花钱过多，不想再接受治疗，我会耐心为其讲解医院对其用药及住院的收费标准，医疗保险报销的相关细则，告知他医院属正常收费，不必担心出现恶意收钱情况。如果是病患身体不舒服，我会对其进行基础性的检查，情况不严重我会对其进行基础治疗，并请护士做好护理。如果情况相对严重，我会联系其主治医师，会同医院其他专家进行紧急会诊，及时为他救治，确保其生命安全。第三，做好善后处理及总结工作。一方面，待患者情绪彻底平复后，我会对其进行复查，确保身体情况没有受到影响。第二天交接班时，我会将该患者情况告知其主治医师，请其加强关注。另一方面，在以后的工作中，我也会继续提高自己的工作能力，包括自己的医术以及与病患交流的能力，要更多的站在其角度考虑问题，帮助其解决困难，并保护好自己。同时也会建议领导加强医院收费政策及医疗报销政策的宣传，让医院收费更加透明，解除患者的心头之忧。题目五：小区要收消防设备费，居民认为物业乱收费，物业认为居民故意搞事情，你作为街道办工作人员，如何去调解？专家审题专家审题这道题目属于人际协调类题目，作为街道办的工作人员，要想协调业主和物业之间的矛盾，应该紧扣问题症结点，那就是物业该不该收消防设备费。其实这个问题不存在绝对的答案，消防设备费某种条件下可以收，某种条件下不能收，需要分情况谈论。接下来我们结合题目进行详细分析。审题点审题点1：“小区要收消防设备费小区要收消防设备费”这句话交代了背景信息。实际上，小区收一些费用是一个非常正常的行为，毕竟要想保证小区这个庞大机体的安全运转，确实需要一些费用维持开支，但考生要培养对“收费”的敏感度，可以稍微思考收费这种行为的合法性、合理性，为后续的答题打下基础。审题点审题点2：“居民认为物业乱收费居民认为物业乱收费”细细想来，面对收费，居民的这一反应再正常不过，因为居民每年都需要缴纳物业管理费，潜意识里认为这其中也已经包括了消防设施费等一系列开支，如果再被物业要求缴纳费用，而双方恰恰又缺乏沟通，就很容易让居民认为是乱收费。所以，解决这一矛盾，我们工作人员一方面要理解居民的态度，另一方面也要及时调查收费真相，如果真的是乱收费，要及时制止，帮助居民维权。审题点审题点3：“物业认为居民故意搞事情物业认为居民故意搞事情”这是题目中的另一个矛盾。平心而论，物业作为营利性服务机构，“认为居民故意搞事情”这样的态度，未免让人心寒，这反映了物业缺乏与居民沟通的耐心。当然，物业收费也有可能是合法合理的，比如物业年度开支结余不足，只是因信息公开不及时，造成了群众误解，那就让物业积极沟通澄清误会。 我们的身份是街道办工作人员，从履职尽责角度讲，我有义务有责任去调解双方矛盾。梳理一下，我们的答题思路就是“对接群众收集意见对接物业了解情况根据结果分类处理后续改进完善工作”。正确示例正确示例作为街道办的工作人员，我有义务把业主和物业之间的问题协调好，把矛盾化解好，保证消防设备配备齐全，保证小区正常高效运转。第一，多方对接调查情况。其一，对接群众了解情况。对群众认为乱收费的态度表示理解，并通过上门走访、网络问卷、座谈会的方式收集他们的看法，是对收费金额不满意，还是质疑收费行为合理性；其二，对接物业管理部门。纠正他们认为居民“搞事情”的思想态度，查看小区消防设备的购买记录、检修记录、使用记录，访谈物业经理了解收费标准是否经过科学论证，收费之前是否进行了信息公示；其三，实地查看小区消防设备的分布、使用情况，并查阅省、市政府出台的关于物业管理方面的官方文件，并听取社区管理专家意见，评判收取消防设备费的合法性、合理性。第二，分类处理解决问题。通过召开全体业主大会或是业主代表大会的方式，开诚布公解决问题。如果小区物业对消防设施的收费有理有据，只是沟通不及时造成了居民的误解，比如小区大部分的干粉灭火器等消防设备已达到使用年限，且消防水箱、消防玻璃、消防水带损坏严重，需要更换，而本年度的物业费结余不足，只能额外向居民收费，但信息公开不及时，造成了居滁州文员招聘面试题目及答案编号：bd10133dbc290dcfacf27fd322fc084e2022/12/3第4页，共5页民误解，我会耐心向业主解释收取消防设备费的目的、用途，希望业主理解并予以配合。如果业主只是对收费标准不满，我会让物业公开说明收费标准的合理性，并向业主表示将严格按照市场价采购正规厂家的消防设备，后期会“多退少补”。如果发现物业收费并无必要，本年度物业费完全可以负担消防设备费，是财务数据统计有误造成了错误决策，我会要求物业对业主进行诚挚道歉，并建议物业今后加强财务管理。第三，后续提升改进工作。今后，我们将加强对物业管理工作的指导，并汲取教训，提升自身服务质量，在事关群众利益的各项决策中要通过张贴公告栏等方式收集群众看法，面对群众的误解也要第一时间想办法沟通，多些对话，少些对立。我相信通过以上的努力，物业与业主的矛盾会得到圆满解决，物业和业主的关系会越来越和谐。滁州文员招聘面试题目及答案编号：bd10133dbc290dcfacf27fd322fc084e2022/12/3第5页，共5页