物业服务合同模版.doc

协议编号： 物业服务协议2甲方: 乙方： 20*年*月11 / 11*物业服务协议（*版） *房屋土地资源管理局 拟定*工商行政管理局 使用 说明、本协议为示范文本,适用于住所以及同一物业管理区域内非住所的物业管理。协议各方当事人在签约之前应当仔细阅读本示范文本的内容。 2、经各方当事人协商确定,可以对本示范文本的条款内容(包括选择内容、填写空格部位的内容)进行选择、修改、增补或删减。 、本示范文本所称的甲方为业主大会，乙方为物业管理企业。 4、在签订协议时,协议各方应当出示关于资质证明及签约主体资格/资质的证书、证明资料文件。甲方：业主委员会主任：地 址： 联系电话: 乙方：法定代表人: 资质等级： ,证书编号： 地址： 联系电话: 甲、乙各方在自愿、平等、协商一致的基础上,就 (物业名称)的物业管理服务事宜,订立本协议。 第一条 本协议所涉及的物业基本情形 物业名称:_物业类型:_座落位置:_区/*_乡/镇 路_弄_号四至范围(规划平面图）:总建筑面积:_平方米;其中住所_平方米。 物业构成见附件一，物业规划平面图见附件二。 第二条 乙方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供下列物业管理服务事项。 (一)物业共用部位的维护;(二)物业共用设备设备的日常运行和维护； （三）公共绿化养护服务； (四）物业公共区域的清洁卫生服务； （五)公共秩序的维护服务； (六）物业使用禁止性行为的管理； (七)物业其他公共事务的管理服务;（八）业主委托的其他物业管理服务事项。 第三条 物业专有部分的自用部位、自用设备损毁时,业主、物业使用人可以向乙方报修,也可以自行修理修缮。经报修由乙方修理修缮的，修理修缮费用由业主、物业使用人承担。 第四条 甲方向乙方提供坐落于路号室(建筑面积平方米）的房屋作为物业管理办公用房,在协议履行期间供乙方无偿使用,但不得改变其用途。 第五条 乙方提供的物业管理服务内容和标准应符合下列商定: (一）物业共用部位的维护、物业共用设备设备的日常运行和维护，详见附件三; （二)公共绿化养护服务,详见附件四； （三)物业公共区域的清洁卫生服务,详见附件五; （四)公共秩序的维护服务，详见附件六； （五)物业使用禁止性行为的管理,详见附件七; (六)物业其他公共事务的管理服务,详见附件八； 第六条 在签订本协议前，甲方应会同乙方对物业共用部位、共用设备设备进行查验，并按规定向乙方移交物业管理所必需的有关资料文件资料。甲、乙各方办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。详细内容详见附件九。 第七条 乙方依据有关下述商定,按建筑面积向业主收取物业服务费。(一)住宅： 高层_元月每平方米； 多层_元/月每平方米； 别墅_元/月每平方米； 物业:_元月每平方米; （二)办公楼：_元/月每平方米 (三）商业用房：_元/月每平方米 （四） （五） （六) 上述物业服务收费分项标准(元月每平方米）如下:一、住所物业 1、综合管理服务费： 、共用部位、共用设备设备日常运行、保养、修理修缮费用:3、公共区域的清洁卫生服务费用:4、公共区域绿化养护费用: 5、公共区域秩序维护服务费用: 6、二、非住所物业 1、综合管理服务费： 、共用部位、共用设备设备日常运行、保养、修理修缮费用: 、公共区域的清洁卫生服务费用： 、公共区域绿化养护费用: 、公共区域秩序维护服务费用: 6、 本条商定的物业服务费不含物业大修和专项修理修缮的费用,物业大修和专项修理修缮的费用在修理修缮资金中列支，并按规定分摊。第八条 自本协议生效之日的当月起发生的物业服务费用，由业主承担;业主应依照本协议第七条商定的标准向乙方交纳物业服务费。第九条 乙方按下述第种收费形式确定物业服务费用。(一）包干制。由业主向乙方支付本协议第七条商定的物业服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。 (二)报酬制。在本协议第七条商定预收的物业服务资金中按下述第_种方式提取报酬，其余所有用于物业服务协议商定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担。 1、每 （月年）在预收的物业服务费用中按_%的比例提取报酬； 2、每 （月年)在预收的物业服务费用中提取_元的报酬。 (三)第十条 物业服务费用(物业服务资金）按(年/季/月)交纳，业主应在_(每次支付费用的详细时间)履行交纳义务。逾期交纳的，违约金的支付商定如下: 第十一条 物业服务费用实行报酬制方式计费的,乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算,并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情形。 对物业服务资金收支情形有争议的，甲乙各方同意采取以下方式解决: （一) ；(二) 。 第十二条 停车场收费分别采取以下方式: （一)停车场属于全体共有全体业主共用的，车位使用人应按露天机动车车位 元/个每月、车库机动车车位 元/个每月、露天非机动车车位元/个每月、车库非机动车车位 元/个每月的标准向乙方交纳停车费。 乙方从停车费中按露天机动车车位元个每月、车库机动车车位 元/个每月、露天非机动车车位 元/个每月、车库非机动车车位 元/个每月的标准提取停车管理服务费。 (二）停车场属于建设单位所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人有优先使用权,车位使用人应按露天车位 元/个每月、车库车位 元/个每月的标准向乙方交纳停车费。 乙方从停车费中按露天车位 元/个每月、车库车位 元个每月的标准提取停车管理服务费。 (三）停车场车位所有权或使用权由业主购置的,车位使用人应按露天车位元/个每月、车库车位 元/个每月的标准向乙方交纳停车管理服务费。 第十三条 业主或物业使用人对车辆停放有保管要求的,与乙方另行商定。 第十四条 本物业管理区域内的全体业主所有的会所及有关设备委托乙方经营管理,经营管理收费商定如下: (一）健身房: (二）棋牌室：（三)网球场： (四）游泳池： （五)其他: 上述经营管理收入按下列商定分配：1、 、 3、 本物业管理区域内的建设单位所有的会所及有关设备，其经营管理收费由建设单位与乙方或者业主、物业使用人另行商定。 第十五条 物业服务费属本协议第九条第二项或者第_项商定的，物业服务费中按实结算的部分年终结余或不足的处理方式： (一)年度结算结余部分,按以下第_种方式处理: 1、转入下年继续使用；2、直接纳入专项修理修缮资金； 3、 （二）年度结算不足部分，按以下第_种方式处理: 1、由业主追加补足； 2、 第十六条 业主应当依照下列商定筹集、使用和管理修理修缮资金：(一)业主应当依照规定交纳和续筹专项修理修缮资金； （二)专项修理修缮资金的帐务由物业管理企业代管;(三)业主在转让其物业时，其帐户上的专项修理修缮资金继续用作物业的共用部位、共用设备设备的修理修缮、更新和改造； （四）依照政府规章及有关规定使用和管理专项修理修缮资金。第十七条 物业专项修理修缮资金按以下第种方式续筹： （一)甲方自月起，按每月每平方米建筑面积 元的标准向 业主收取，用作续筹的专项修理修缮资金; （二）在业主大会确定的时限内,业主足额交纳应续筹的专项修理修缮资金; （三） ; （四） 。 第十八条 乙方按关于规定编制专项修理修缮资金使用方案，经甲方批准后实施，未经甲方批准或授权,乙方不得动用专项修理修缮资金。 专项修理修缮资金使用方案经甲方批准后,乙方未按专项修理修缮资金使用方案实施的，所引致甲方的经济损失及相应法律责任，由乙方承担。 第十九条 甲方有关的权利义务:(一)在其拟定的业主公约中向业主明示物业装饰装修管理要求等事项;甲方未尽此义务而影响乙方管理服务或给业主、物业使用人造成损失的,乙方不承担相应责任; (二)督促业主、物业使用人及时交纳物业服务费用;对业主或物业使用人违反业主公约的行为予以劝阻、制止； (三)授权乙方对业主、物业使用人违反业主公约的行为,依照业主公约的商定进行劝阻、制止; （四）审查和批准物业管理方案、年度管理计划、年度修理修缮养护计划、年度费用概预算、决算报告，监督、检查乙方所有方案和计划的实施; （五) 第二十条 乙方有关的权利义务: (一)设立专门机构负责本物业的日常管理工作,并委派具备岗位资格/资质的人员履行本协议； （二）依据有关法律、法规的关于规定和本协议的商定，开展所有物业管理服务活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益,不得利用提供物业管理服务的便利获取不当权益; （三)依据有关关于法律、法规的规定和本协议的商定，向业主或物业使用人收取物业服务费用,通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的问题;(四)及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每 个月公布一次专项修理修缮资金和按实结算项目的费用收支帐目;(五)结合本物业的实际情形，编制物业管理方案、年度管理计划、年度修理修缮养护计划、年度费用概预算和决算报告; （六) 第二十一条 在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任。 (一）因不可抗力致使物业管理服务中断的; （二)乙方已履行本协议商定义务,但因物业自身固有瑕疵造成损失的；（三）因修理修缮养护物业共用部位、共用设备设备需要且事先已告知业主和 物业使用人,暂且停水、停电、停止共用设备设备使用等造成损失的; （四)因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设备设备运行障碍造成损失的; (五) (六） 第二十二条 甲方违反本协议第六条的商定，致使乙方的管理服务无法达到本协议第二条、第五条商定的服务内容和标准的,乙方不承担违约责任。 第二十三条 除前条规定的情形外,乙方的管理服务达不到本协议第二条、第五条商定的服务内容和标准的,应以违约事项涉及并收取的服务费为基数向相应业主支付_的违约金。 第二十四条 乙方违反本协议的商定，擅自提升收费标准的，对超出标准的部分，业主有权拒绝支付；已经支付的，业主有权要求乙方倍返还。 第二十五条 甲方违反本协议商定的义务，致使乙方未能履行本协议商定的服务内容和标准的，乙方有权依法解除本协议;造成乙方经济损失的，甲方应予经济赔偿。 第二十六条 乙方违反本协议商定的义务，致使未能履行本协议商定的服务内容和标准的,甲方有权依法解除协议,并有权要求乙方按其减少的服务支出予以赔偿。甲方解除协议的,乙方应当在甲方通知的合理时间内与甲方或其选聘的物业管理企业履行交接手续。 第二十七条 各方协商一致,可解除本协议,并在日内办理交接手续。 第二十八条 本协议其他有关违约责任的商定：（一）（二) (三）（四) （五) 第二十九条 本协议中下列词语的定义是:(一）业主,是指物业的所有权人。(二）物业使用人,是指物业的承租人和实际使用物业的其他人。 (三）物业买受人，是指物业出售协议中确定的物业购买人。 （四）物业交付使用，是指物业买受人收到甲方书面入住通知并已办理相应手续。物业买受人收到入住通知后在限定时限内不办理相应手续的，视为已交付使用。 （五）共用部位，是指一幢住所内部,由整幢住所的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面、 、 、 等部位。 (六）共用设备设备，是指:1、一幢住所内部,由整幢住所的业主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、电视天线、水箱、水泵、电梯、邮政信箱、避雷装置、消防器具 、 、 等设备；、物业管理区域内,由业主和使用人共同使用的道路、绿地、停车场库、照明路灯、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱（房） 、 、 等设备。 (七）公共区域，是指一幢住所内部,由整幢住所的业主、使用人共同使用的区域以及整幢住所外、物业管理区域内，由全体业主、使用人共同使用的区域。（八）专有部分，是指在构造上及利用上具备独立性，由业主独立使用、处分的物业部位。 第三十条 本协议未尽事宜,各方可另行以书面形式签订补充协议。 第三十一条 补充协议及本协议的附件均与本协议具备同等法律效力。 本协议、本协议附件及补充协议中未规定的事宜，均遵守中华人民共和国关于法律、法规和规章执行。 第三十二条 本协议正本连同附件共页，一式份，甲乙各方各执_份，一份向房地产主管部门办理备案。 第三十三条 本协议履行期间,遇不可抗力致使协议无法履行的,各方应按关于法律规定及时协商处理。第三十四条 本协议在履行中如发生争议，各方可以通过协商方式解决;协商不成的，采取以下第种方式解决。 (一)向 仲裁委员会申请仲裁;（二)向 人民法院提起诉讼。 第三十五条 本协议为期 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。 第三十六条 本协议期限届满前月,甲、乙各方应就是否另行签订物业服务协议进行协商；经各方协商未能达成协议的，乙方应在本协议期限届满后月内继续履行本协议，甲方应在此期间选聘新的物业管理企业。 第三十七条 本协议终止时,乙方应将物业管理用房、物业管理有关资料文件资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会。 第三十八条 本协议经甲乙各方签字后生效。 甲方签章: 乙方签章: 负责人： 法定代表人： 年 月 日 年 月日 附件一:物业构成（略） 附件二：物业规划平面图(略)附件三: 物业共用部位（略)附件四：公共区域绿化养护服务(略) 附件五: 物业公共区域的清洁卫生服务(略) 附件六：公共区域秩序的维护服务(略) 附件七：物业使用禁止性行为的管理(略) 附件八:综合管理服务（略) 附件九:物业承接验收确认书 甲方： 业主委员会主任:地 址： 联系电话: 乙方: 法定代表人： 资质等级： ，证书编号： 地址：联系电话: 依据有关物业管理条例第三十七条的规定及其他有关规定,甲、乙各方就乙方承接 （物业名称)（座落位置:_区/_乡/镇路_弄_号）的物业管理服务，办理物业验收手续等事宜，共同确认如下。 一、物业共用部位、共用设备设备的查验内容 甲方已于 年 月日会同乙方对物业下述共用部位、共用设备设备进行了查验： 1、 2、 、 4、二、物业共用部位、共用设备设备的查验结论 经乙方查验、甲方确认，上述物业共用部位、共用设备设备完好，乙方同意承接验收。 经乙方查验、甲方确认，上述物业共用部位、共用设备设备中存在的问题如下： 、 2、 3、 、 经甲、乙各方协商一致，就存在的问题确定解决办法如下： 1、 2、 3、 4、 三、物业资料文件资料的移交甲方已于 年 月日，向乙方提供和移交了下列物业资料文件资料（详细清单另附): 、规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图,附属配套设备、地下管网工程竣工图等竣工验收资料文件资料; 2、设备设备安装、使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料文件资料; 3、物业质量保证资料文件和物业使用说明资料文件; 4、 甲方签章： 乙方签章： 负责人: 法定代表人： 年 月 日 年 月 日