医药公司门店管理部经理岗位职责模版.doc

门店管理部经理岗位职责
起 草 人：
起 草 日 期： 年 月 日
审 核 人：
审 核 日 期： 年 月 日
批 准 人：
批 准 日 期： 年 月 日
执 行 日 期： 年 月 日
分 发 部 门：门店管理部

1．目的
建立和明确门店管理部经理岗位职责，落实质量责任，保证质量管理工作规范性、有效性。
2．依据
《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》。
3．适用范围
适用于门店管理部经理职责管理。
4．岗位职能：
严格按照公司制定的相关制度经营药品，确保门店严格执行公司各项通知并依法经营药品。
5．主要职责：起到上传下达的作用，对公司各相关文件制度进行监督执行。
5.1销售管理
5.1.1对公司下达的销售任务进行分解、落实
5.1.2负责每月公司销售情况的分析、汇总，并针对存在的问题提出整改措施
5.1.3管理标准：年度方针模板
5.2服务管理
5.2.1 加强对员工的思想教育，是员工树立良好的职业道德观，忠诚为企业服务，提高企业的凝聚力和向心力
5.2.2监督检查片区经理指导门店建立顾客档案
5.2.3及时处理门店及片区经理不能处理的顾客投诉，做到顾客满意
5.2.4管理标准：顾客档案管理规定，服务管理规定
5.3促销管理
5.3.1 根据销售一线的实际情况，想企划组提供促销好的主题建议
5.3.2根据促销方案，组织片区经理监督各门店实施到位
5.3.3工作标准：促销方案
5.4陈列管理
5.4.1按照各类商品陈列原则，对各片区所辖门店进行监督抽查，并确保商品陈列到位
5.4.2 管理标准：商品陈列原则
5.5质量管理
5.5.1 做好门店质量管理工作的监督检查，确保门店的质量管理工作符合购进“GSP”要求
5.5.2管理标准：《药品退货管理规定》、《药品不良反应报告制度》、《质量否决制度》、《门店药品验收制度》、《近效期药品管理制度》
5.6新店拓展
5.6.1与片区主任确定新店的选址及新店拓展的工作协调
5.6.2与片区主任及市场部共同确认新店装修方案
5.6.3 管理标准：选址原则，装修标准