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雅安核酸招聘面试题目及答案题目一：对于“放管服”改革，政府放权，让利市场，谈谈你的理解。专家审题专家审题本题属于社会现象综合分析中的政策类题目。让谈对“放管服”的理解，而且题目后半部分也对放管服进行了说明“政府放权，让利市场”，由此我们就可以明确这是一个非常好的政策举措，需要我们全面地探讨该政策，分析其意义，并给出具体的更好落实施行的对策。审题点审题点1：“对于对于放管服放管服改革改革”“放管服”，是简政放权、放管结合、优化服务的简称。“放”即简政放权，降低准入门槛。“管”即公正监管，促进公平竞争。“服”即高效服务，营造便利环境。在作答题目之前，首先要了解“放管服”的含义，再结合当前我国政府的改革现状，分析意义。审题点审题点2：“政府放权，让利市场政府放权，让利市场”这句话是对“放管服”的具体解释。在改革之前，政府主要的职能是管理，负责管理社会各项事务，而“放管服”改革之后，政府的主要职能由管理转变为服务，成为人民的服务者。在分析论述的时候，可以结合当前基层大厅办理业务减少审批流程，放松对企业的监管、引导市场发展和提高政府效能等方面来分析论述，在论述中要添加案例，使内容充实。由此，题目的答题思路可以梳理为：正确示例正确示例“放管服”改革的实质，是中央政府简政放权，降低市场的准入门槛；公正监管、促进市场企业公平竞争；减少政府对市场的干预，将市场的事推向市场来决定。自党的十八大以来，我国政府简政放权力度不断增强，对于社会的发展带来了重要的意义。一方面，能够切实服务群众。“放管服”改革能够有效提升政府服务意识，下放权力，有效促进政府从“管理型”向“服务型”转变，真正做好简政放权，让利于民。另一方面，能充分发挥市场的主体作用。政府通过宏观引导，保持宏观经济稳定，而市场就能够发挥资源配置中的决定作用，降低企业准入门槛，释放市场活力，促进了企业的快速发展。但是在改革的过程中，仍然不可避免地存在着一些问题。比如部分政府部门的观念并未转变，仍停留在“重审批、轻监管、弱服务”的阶段，同时企业在进入市场的过程中，容易产生权力寻租以及不当利益，给改革的推行造成阻碍。想要渡过“放管服”改革的深水区和攻坚区，不断把“放管服”改革推向纵深，促进经济社会持续健康发展，就需要我们不断努力，多措并举。第一，加大向基层政府的放权力度。进一步梳理确定向基层政府下放的行政许可事项，按照扁平化、便利化的原则，实行“协同、联动、全链条”下放，做到一件事情在一个政府层级完成审批，逐步实现基层政府行政审批的“零转报”。第二，降低企业创业创新门槛。对国家鼓励类的企业投资项目，市场竞争机制能够有效调节、行业组织或中介机构能够实现行业自律管理的行政许可事项，探索实践以政策性条件引导、企业信用承诺、监管有效约束为核心的管理模式，逐步实现一定领域、区域内的“零审批”。第三，大力推进“互联网+政务服务”的新模式。高起点建设政务服务“一张网”，推进实体政务大厅向网上延伸，整合政务服务、公共资源交易、大数据中心等，推进政府部门各业务系统与政务服务平台的互联互通，建立政务服务共享数据库，统一身份认证，按需共享数据。建立完善政务服务平台电子监察系统，实现全部事项全流程动态监督。我相信，用政府的简政放权和监管改革，就能够换来市场活力和社会创造力的释放，也就能够实现李克强总理所说的“舍小利成大义、以牺牲小我成就大我”，实现社会的共同发展。题目二：A对B说他要辞职，B劝他别辞职，说等A发展起来后再辞职，然后A发展好了，B告诉他说是时候了，然后A说不辞职了，升职了。对于A、B的建议，谈谈你的启示。雅安核酸招聘面试题目及答案编号：0f882ebbf56f68b7347cda0d3728ba2b2022/12/3第1页，共5页专家审题专家审题本题为综合分析类题目，以A、B两人的对话形式出题，反映当前辞职热等社会现象，此题的分析可以从A、B的对话和回应入手，分析当前新入职年轻人辞职的原因以及如何对待这种现象，围绕事情的发展脉络，从中提炼出观点，然后分别论证即可。我们结合这道题进行详细的分析。审题点审题点1：“A对对B说他要辞职说他要辞职”辞职，这个话题我们并不陌生，A对B说要辞职，说明A对自己的辞职意愿并不够明晰，所以才想要征询B的意见。很多人在工作时遇到发展瓶颈容易出现辞职这样的想法，尤其很多职场新人辞职，往往是因对自身定位不准，心态浮躁，对工作认知脱离实际又急于求成才产生。如A这种不够坚定甚至有些盲目性质的辞职，表面看是A职业自由选择的过程，深层原因则很可能是A工作遭遇困难，适应不佳，想用辞职这种方式来逃避问题。所以我们可以提炼出第一个启示，新入职员工要对工作有正确的认识。审题点审题点2：“B劝他别辞职，说等劝他别辞职，说等A发展起来后再辞职发展起来后再辞职”B劝说A等发展起来后再辞职，说明B看到了A现在并不具备辞职的相关条件，B要A等发展起来，说明A更可能是职场新人，在本单位资质尚浅，缺乏相关工作经验积累和历练，一旦现在辞职，即使选择新的工作，也可能会面临同样的工作问题。这样才能具备辞职的条件，所以别人的意见很重要，我们要学会倾听。由此可以得出第二个启示，我们要学会倾听他人正确的建议。审题点审题点3：“然后然后A发展好了，发展好了，B告诉他说是时候了告诉他说是时候了”“A说不辞职了，升职了说不辞职了，升职了”A发展好了，说明A在工作岗位上有了一定的工作经验积累，已经具备一定的工作能力，B告诉他是时候了，同时也说明A的进步与成长得到了B的肯定，B现在相信A已经有相应的工作经验及资本来面对其他新的工作挑战。审题点审题点4：“A说不辞职了，升职了说不辞职了，升职了”但A说不辞职了，说明A对待工作及对待单位的态度已经发生了转变，现在的A心态更成熟，对自己的职业定位与认知也都有了更准确的判断。升职了，说明A通过自己的努力，已经获得了所在单位的认可，已经可以很好的适应单位的工作环境及业务内容。侧面反映A的工作能力有了很大的提升。由此可以得出第三个启示，只有提高能力，才能拥有选择权。启示找到后，就可以围绕着各个启示进行分析论证。正确示例正确示例对于题目中A、B的对话，看似非常拗口，但其中却蕴含了丰富的道理，给了我很多启发。第一，新入职员工要对工作有正确的认识。题目中的A就是我们刚刚入职的新职工的真实写照，他们在初入工作岗位时，由于对自身的定位不够准确，对工作认识不清、没有足够的业务积累，心态上又比较浮躁，对工作发展急于求成，所以造成了很多困惑。而反观我们的90后援鄂护士，她们很多也是刚刚步入工作岗位，但她们却对自己的工作有了充足认识，所以才能够在疫情爆发时主动请战，身先士卒，挽救了无数生命。第二，学会倾听他人正确的建议。在B对A建议不辞职后，A充分考虑自身的条件，选择沉下心，在工作中磨练自己，提升能力。而当同事迷茫时，也应该向B一样，真心相对，用委婉的方式鼓励同事戒骄戒躁，克服困难，同时在提出建议时充分尊重同事的意愿。互帮互助，在工作中共同进步。正如汉高祖刘邦能够虚心倾听他人建议，而他身边也有张良、陈平等人不断谏言，最终才成就了一番伟业。第三，只有提高能力，才能拥有选择权。正如题中的A听了B的劝说后，戒掉浮躁的心态，重新梳理工作，找准工作的重点和方向，能力不断提升，最终才能够拥有了选择辞职与否的权力。但现在很多年轻人，工作有一点不如意就拍屁股走人，殊不知，这样的做法只会是个死循环，最终一事无成。所以，只有我们在拥有能力的前提下，才能够作出正确的选择。正如优秀党员干部黄文秀，在充分学习后，这位高材生选择回到家乡去扶贫，这种选择，让她的人生从此熠熠生辉，世人铭记。所以，作为一名准公务员，步入工作岗位后，我将从以下几方面着手：一是积极调整好自己的心态，完成身份和角色的转变，尽快适应工作岗位，熟悉自身工作任务，遇到难题不退缩，我们要秉着踏实肯干的心态，认真探索工作的规律、重点，以便自己更好的适应工作。题目三：领导让你负责一个活动，由单位里的两个科室一起参加，但是这两个科室的领导有矛盾，请问你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“领导让你负责一个活动领导让你负责一个活动”雅安核酸招聘面试题目及答案编号：0f882ebbf56f68b7347cda0d3728ba2b2022/12/3第2页，共5页明确活动的授权主体来源于领导。因此，在活动开展的过程中，需要服从领导的安排和指挥，同时遇到问题及时向领导请示报备，做到事事有回音。这也是我们解决此类事件的态度原则。同时，虽然题目本身以人际为主，也需要我们适度展开活动安排。审题点审题点2：“由单位里的两个科室一起参加由单位里的两个科室一起参加”明确活动的参与对象为单位的两个科室。因此在相关活动的通知、安排上除了单一的告知外，还需要有一些集体合作等内容的说明，需要我们根据答题需要进行合理安排。审题点审题点3：“但是这两个科室的领导有矛盾但是这两个科室的领导有矛盾”明确矛盾点为两科室的领导有矛盾。遇到这类领导有矛盾的题目，可以以分情况讨论的方式进行解决。很有可能这里的矛盾就只是某次开会的意见不同或者一些微不足道的小事，只不过自己进行了夸大处理，那么遇到这样的情况，就按照正常流程开展即可；如果是真的存在，那么需要我们在坚持工作第一的原则下合理进行假设，如果是彼此了解沟通不足导致的矛盾，那么希望通过此次活动加深了解、消弭障碍；如果是其他方面的矛盾，则相信领导一定会本着大局为重的观念，处理好此次活动。因此，本题的思路可为：表态对于此项工作的处理原则合理假设矛盾并解决反思提升。正确示例正确示例在接到此项工作后，我会详细询问领导对于此项活动的指示，认真听从领导的指挥与安排，合理处理好相关矛盾，推进活动顺利开展。第一，可能是自己对于两位科室领导的关系有所误解，如果通过了解，两位领导并不存在所谓的“矛盾”，只是对于某项工作因为有不同看法而有一些不同意见，那么我会及时纠正自己的误解，并将本次活动的时间、地点、方式等相关安排及时传达给两位科室领导，同时做好后期的活动安排和开展工作。第二，如果两位领导确实存在一些了解不足、沟通不到位而导致的细小矛盾，那么我会在按流程做到活动通知的基础上，借助本次集体活动的机会，尽量为两位科室的领导制造更多的接触机会，如配合完成某项活动等，增进二人和两科室之间的沟通了解，密切关系，为后续工作的开展构建和谐氛围。第三，如果两位领导之间的矛盾确实存在且不可调和，那么我会采取分别告知的方式，将本次活动的安排及时传达给两位科长，告知两位科长此次活动的重要意义，并通过单位OA系统告知两科室工作人员。同时，在活动的安排上做到互补，尽量避免二人的直接接触，当然，相信两位科长也一定会本着大局为重的原则完成好此次活动。第四，活动结束后，我会将此次活动的完成情况整理并汇报给领导。同时，在以后的工作中，一方面要内强自身素质，做到严于律己，不对领导和同事的私人关系过度揣测，坚持以工作的原则解决和处理工作中遇到的问题，构建和谐人际关系和工作氛围；另一方面要外强业务能力，做到专业敬业，在工作中坚持多学习、多实践，熟练掌握各类活动举办流程和业务办理程序，进一步提升自己的工作能力。题目四：你是大厅的工作人员，大厅有几个群众在排队打起来了，领导让你去处理，你怎么办?专家审题专家审题本题是一道应急应变类型的题目，需要结合题干审身份、审场景、审矛盾。根据轻重缓急，在契合场景以及身份的前提下，着重将矛盾妥善处理解决。接下来结合题干进行具体分析。审题点审题点1：“你是大厅的工作人员你是大厅的工作人员”明确本题的身份。作为大厅的工作人员，主要的工作职责就是为前来办事的群众提供高效、便捷、优质的服务。同时，面对突发情况，也需要沉着冷静，了解情况，解决矛盾，保证业务事项的圆满办结，并将做法向领导进行汇报。审题点审题点2：“大厅有几个群众在排队打起来了大厅有几个群众在排队打起来了”明确本题的矛盾。群众在排队时发生冲突打了起来，首先，需要维护现场秩序。应该第一时间上前阻止并将其拉开带到休息室，也应该查看是否有人员受伤等。同时，也要注意维护好现场的业务办理秩序，避免其他群众围观和影响到其他群众办理业务。其次，对于冲突进行处理。根据实际情况，对于插队问题做好调查了解，并作出说明和处理。在矛盾处理后，也要协助群众将业务办理完成。最后，要对于突发情况作出反思，提升能力，避免该类问题的再次发生。因此，本题的答题思路为：制止冲突，维护秩序；询问沟通，调解处理；及时汇报，惩前毖后。正确示例正确示例面对题目当中的冲突，我会通过以下步骤冷静处理。雅安核酸招聘面试题目及答案编号：0f882ebbf56f68b7347cda0d3728ba2b2022/12/3第3页，共5页首先，制止冲突，维护秩序。我会迅速制止群众的厮打行为，并且请大厅保安协助将几名打架群众分开，告知其动手打架是不对的，请他们冷静下来，共同解决问题。我也会检查几名打架群众是否在冲突中受伤，如果有群众在冲突中受伤，会及时拨打120将其送往医院。如果没有，我会将几名群众请到休息室中，进行情况调查和调解。同时，我也会请保安维护好现场秩序，避免大厅混乱，保证业务可以正常办理。其次，询问沟通，调解处理。我会请几名群众先分别在不同的休息室坐下，说明天气炎热，排队办理业务可能比较烦躁，并告知在办事大厅有视频监控，也会调取当时监控视频，确保还原事情经过。同时，我会请他们心平气和的讲述下当时的情况，并在多方了解后，进行处理。如果确实存在群众插队的情况，我会请他向其他群众道歉，并告知其插队的危害，说明有特殊情况可以及时找到大厅负责人进行处理。如果是群众间存在误解，前边群众在按照顺序排队时，在后边无人的情况下快速去取事项办理告知单，但回来后发现有其他人排在其前边，沟通不清导致冲突。我会请双方一起沟通，还原现场情况，并通过播放监控视频，请大家和解。我会及时帮几名群众处理好相关事宜，对于他们需要办理的业务，审查其资料的全面性，亲自为其办理，保证可以在短时间内办理完结，获得群众的满意。最后，及时汇报，惩前毖后。我会将此次事件的处理情况和领导进行反馈和汇报，并建议领导可以在办事大厅增设静默叫号机等设备，引导群众有序排队叫号办理，同时增加自助业务办理设备，引导简单业务自助办理。我也会在今后的工作中，加强自身业务能力和沟通能力，着力为群众解决困难，提供更优质的服务。题目五：以“服务意识，服务能力，服务质量”为主题，现场发表一个演讲。专家审题专家审题本题属于综合分析题型，要求发表演讲，所以答题中注意语言表达的气势，适度使用排比、拟人等修辞手法。给定主题为“服务意识，服务能力，服务质量”，所以演讲围绕的是服务，主要内容为如何提升服务，分为增强服务意识、提高服务能力、提升服务质量的三个论点。审题点审题点1：“服务意识，服务能力，服务质量服务意识，服务能力，服务质量”服务一词，意指履行职务，为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要，也指任职。因为考生参加的是公职岗位面试，所以我们可以将服务设定为岗位工作，为民服务。给定的三个词语，正是从意识层面、能力素养以及服务质量三个层面展现出如何做好服务。一是服务意识，想要做好服务，想要正确的认识服务，端正服务态度；二是服务能力，要想做好服务，就必须具备相应的服务能力，这就需要不断学习提升；三是服务质量，高质量的服务不是单一的完成任务，而是要为服务对象提供符合需求的服务。审题点审题点2：“为主题现场发表一个演讲为主题现场发表一个演讲”演讲没有给定题目，需要自拟题目，因为三个主题词汇都指向如何做好服务，所以可以拟定标题为“基层岗位如何做好服务”。在演讲中注重语言和语气，避免使用逻辑词，开头可以采用排比打开气势，演讲中分段论述，采用道理论证结合举例分析，并落实基层岗位，最后采用展望式结尾。故本题的答题思路可为：拟定演讲题目自然开头树立为民服务意识学习提升服务能力全方位提升服务质量。正确示例正确示例各位考官好，我演讲的题目是基层岗位如何做好服务。体育赛场上夺冠瞬间让人激情澎湃，正是辛勤的志愿者在默默做着后勤服务；走在干净整洁的道路上不由得让人心情舒畅，正是辛勤的环卫工作在默默做着打扫服务；生活在和谐稳定的中国让人倍感安心，正是驻守边疆的中国官兵为我们负重前行。就是这些平凡的小人物在自己的本职岗位上做好了服务，才有了社会的正常运转，才有中国发展的腾飞，作为一名即将走上公职岗位的新人，我需要在基层岗位上不断提升服务水平。树立为民服务意识。作为基层工作人员，本质上就是为百姓服务，所以要坚持为民服务的宗旨和原则，发自真心的为群众分忧解难，为民办实事办好事，只有从思想上端正态度，才有可能做好服务工作。正如雷锋同志所说：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”优秀共产党员黄文秀，北师大硕士毕业，放弃在大城市的工作机会，回到家乡革命老区百色，选择到贫困村担任第一书记，把双脚扎进泥土，为群众脱贫攻坚殚精竭虑，践行着为民服务的庄严承诺，哪怕到生命的最后一刻，也依旧在扶贫路上。以后的工作中，我也会不忘初心，牢记使命，时刻牢记为民服务，在工作岗位的点滴小事中践行为民服务。学习提升服务能力。在岗位尽职尽责需要有具备一定的能力素养，打铁还需自身硬，只有练好本领才能做好服务。乌国庆，一位警界的传奇人物，在同事、挚友和后辈眼中，他为侦破案件而生、为寻找真相而来；有他在，不愁破案没有方向。形象刻画的刑侦技术被人们传为美谈，50多年里，乌国庆参与侦破了上千起大案要案，不断打磨刑侦技能，并毫无保留地向年轻民警传授经验，将自己的毕生精力献给了为人民打击犯罪的共和国刑侦事业。作为基层工作人员，基层工作繁琐复杂，面对的工作矛盾更是紧急突出，所以掌握为民服务的技能是迫切要求，我需要紧跟时代发展步伐，学习掌握最新政策方针理念，主动请教学习工作方法和沟通技巧，积极深入基层与群众打成一片，了解民生疾苦。雅安核酸招聘面试题目及答案编号：0f882ebbf56f68b7347cda0d3728ba2b2022/12/3第4页，共5页全方位提升服务质量。服务好不好，工作做得到不到位，要看群众满不满意、答不答应。所以需要在提供服务的过程中，还需要注重质量和体验，让服务更符合受众的需求。李元敏自小跟随父母支援边疆，把乡亲们当做家人，看到村里的贫穷，一心要整顿村风，带领村民发家致富，从农村妇女到村委会主任，从村里一名致富能手到带领全村人一起致富的当家人，李元敏找到了村民最为急迫的需求，用自己的服务换得群众的支持。以后的基层窗口工作中多采用礼貌用语和文明礼仪，多下基层调研考察社情民意，了解群众在生产生活中面临的实际困难，帮助群众更好的生活。我相信只要我坚持为民服务初心，不断学习提升服务能力，用真心换真情，就一定可以在平凡的基层岗位做出不平凡的工作，真正成为一个优秀的服务人员。雅安核酸招聘面试题目及答案编号：0f882ebbf56f68b7347cda0d3728ba2b2022/12/3第5页，共5页