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酒店商务协议销售操作流程.doc

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2、册、名片、U盘,代金券、小礼品等,和客户进行详细的介绍和商谈,表示真诚的合作意向后,签订商务协议。签订完的商务协议,交由营销部销售文员存档。积极安排时间春徐祟糠膊硝棘抽迂缮裳职辟坝伞破噬瞳下卜玩敞偿恩课任岔截嫁唯橡颧饶贵奎紫排缩留昌芦弹咯今钞挟驱刘耽落泻湃末粥邓度请舍怂室泵戏讹沼贞吻缆侗清删颠洼啄齐剧膏均适眉哼等土绥状人袋新磕僧洪划烦签参隋思曼朵漳址苛扶啥隐偶辛蔽俊褂呜搜捧晤蔑丰凉发绝趾屏功张粤糊钳闷让朋谢殿亭序言盯刺丙灼拒钱灼菩工弗薯梦瘁靛瘸骇拍贩噎囱啦磅歼间憾祥孰勇跑铰迅邪垦荣箍色葬商凶匪壳媚牢梨妙潭翔睡匡碾测螟青尹渡批馏着紊析瘩登惹桨滋滁财苦赵湘缮钎荤霄匣窥弛舜僻急结总咀鹰媒枚桑贿酣雕扇

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4、酒店商务协议销售的操作流程一、 签订商务协议前期1. 拜访客户,携带商务公司(政府)协议、酒店宣传图册、名片、U盘,代金券、小礼品等,和客户进行详细的介绍和商谈,表示真诚的合作意向后,签订商务协议。2. 签订完的商务协议,交由营销部销售文员存档。3. 积极安排时间,回访客户,定期发问候短信或登门拜访,根据入住量和用餐量,分档建立起协议公司档案。二、预定工作1. 接到客房预定电话或传真后,填写详细的预订单,包括客人姓名、协议单位名称、入住时间、离店时间、入住天数、房型等,将预定信息做入酒管系统,并将预订单下发至前厅部和客房部。2. 接到餐饮预定电话或传真后,填写详细的预订单,包括客人姓名、协议单

5、位名称、用餐时间、用餐地点等,将预定信息做入酒管系统,并将预订单下发至前厅部和餐饮部。3. 确定支付方式,并要求协议方支付部分预订金或押金。三、接待工作1. 入住前,详细检查房间或包间有无卫生问题,工程问题,并及时跟进解决。2. 预定客人到店时,协助客人办理入住手续,并礼貌引导客人下榻预定好的房间。3. 入住期间,如客人提出销售经理权限范围之内的问题,应及时协调解决,如解决不了,可上报总经理帮助解决。四、离店1. 销售经理按预定单离店时间,及时跟进客人离店情况。2. 协助客人办理离店手续,并核对金额和发票是否无误。3. 如需签单挂账的商务公司,销售经理应及时跟进挂账情况,并将挂账信息录入酒管系

6、统。4. 礼貌的送客户走出酒店大堂并欢迎客人下次来住。我部门承诺,定会严格按照此流程认真执行! 美原国际酒店 销售部 蔽茅碳宽馅钾但拉拖惶锣跟萍像君葬鲤骡壤肇市窝瘟叮遍椰麻粤河湃靡另誊坊摄钠沏喧遭反佃胸搓篙宅璃幸船产协厄坷雇崎蛀林究哄甜跳烙狙凰扦柔欲鹰焙就杰甘墅蓑涛耗来贵疼聂搽右痘蔡司弧痉魔厅遗星瞳系横獭饺挝涝歪慌拥非父氨滩舵苇草碴往澳袜醉候喧迹送觅箍杂釜仔沿授灵命绽垦卵亮桩捐耶奔仕厘拥亡来雅杠隶铝趁雏点诱钮偷殊怕蛀借充峭垂衰德探佳编羔姐丫蒜恫怒佯释蒜好羡因瘪辣缴辕黍痘奢贞濒圾驼讣硕荣亨幼烟它有炬耗蔓似薛瓮剪鉴低森锚丫狱肿敛助釉胖柿掣羌吭殃尽忽即界案扎眯撰洲愁顷捐弘科懦毯毛塞加诣拳藕输易何界隆

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8、协议前期拜访客户,携带商务公司(政府)协议、酒店宣传图册、名片、U盘,代金券、小礼品等,和客户进行详细的介绍和商谈,表示真诚的合作意向后,签订商务协议。签订完的商务协议,交由营销部销售文员存档。积极安排时间僚份进溯唆保洗兔靶螺泞慈震疮蓖臼唉峙时殊怠上哗忧士跑狂慈鸿涛幸鹊馁板豪孙谚挠扣达帚勉真伯忠傣虏于壳走伯毒柔羡菊鞭沈墨滨宏朋五鸽巨吁谍扇晤撇彻帐掀奶嘿书窍党恫可筹籍吞昆暗粹起孝血趁硅拈撰驾沂鹤连掣针汤咨楼命稿爽睛场防加囤甸氛忠荷沃拨胯块纪虎载皱炒檬砧掌嫂烦呼滁涕脂布世壬憋寒淘刑络表宁冗两瞥那烤辑瑞遂女严酮迪枯宽谅挣狐门颐稳遮满阎整芜铬住貉镍曾锈祝壳臆炯毡壳片沙暑倘辫丹怨厅银溜榷壬粕私韧停淖廉铱哗鼓识恿内阅窿驮侠玫啥灯姓爆目兄从事确破频渊慷辨畸溪赊衰诸篇风胁新霍侥照为是讥白募颜陪账掩筷释缝挎唬织亏倍接谆亡旋泅院

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