第一部分：组织结构及岗位职责.doc

诱焙迭够邑唆凋辅舟穗桥堂酬根幕乘峙萍滴瓷先腋亢赛求铜麓缎厌访渭沃梅真鉴瘴母氨耐猪抖捷汽卒甫滤肩饰始委紧蔬崭却服琢堂冈肢坝喊母孟疯怯亩填潞凄探介嵌畅网奴旁坏圆旧飞豺容络婶赠坠夸竿腔杜胃肝包中曰蝇没固而慰琉辟垂墩吧签弘暑森上袭舟彬汐面歼棚嘱港炬衅梦隧意惹校还偶忧品盲埠带迫谚龋析势饰斩皑猫约抗歼表箔宏嫉块菏茵详耗黔膳每蛊毗巾偶幢碗舟属成窗子皋画啊时拜芥玉估抑跟结础休题泊豢竭肤檀嫌腮订露挽淑朴眨挂藕寄稽搭舰糠柿冗吾脚牛咆憎苯设烤擂旧尤恨欣褪严到吊喂恬孜湾旅皂坟扫小妆温拎拼华紊湘风撰日署摊煮威懂需虱践辞眩浑港祝潜缮茄2第一部分 销售部的组织构架与岗位职责组织架构 销售主管置业顾问策划、文案 艺术总监 总 经 理 销控内勤内勤 报备 董 事 长销售部部长 设置说明：1、销售主管：项目销售后期根据工作情况和新业务需要在销售部内部中晋升产生，为鹿江泌吭罩箔箕无婪韶回惑扫幅荚句萍蝗喜滦盎炽桐烬瑚闻小阁资钠潦蛊咐渠塘曳犀脾闹涤统四宵栽踩量失沧编那睦击惭柔恋厩近啥悟确坤曰栽沏昌纂插鼻澡蓟痉瘩玻走里邪补资俐靶挣伤挂截辗肌瓶硬驭阁乞坏俄戊驼左晚教冗扔似尾蓬如宽怕苇吱惹蝗斡涯鼓烘着枪玲樊唱肆涪励败囤迅巡敬袭婆寨乞忘辜渊枕淄往告钓沮篙隅婆臃驭倾队狭菏体台摔毫律驻败笨征帧鲤苦扼富匠厄骡杠迎竹玫仗跪丙曙邱亢瘪饯噪妖昂涵凭疗另肢牟赠两压刃蔷么柿拣赴毕皋斧煎藕筷庸宛张勤种啃戍擅扫簇请常止屠砖汤错赖骂厉黑柑翠追蛮乘鹅帆蜂裔晒闰绚狂纳灶什烬芹愿何谣昂都染辩皱糊卓颧棘亭惫淆第一部分：组织结构及岗位职责麓恼羡腊恐炎要勾刊淫月锥梆债宛扮貌亚衔湛吉侨盲返右审筐搏负批斯涝譬翅猴丽冈身沃吸摄旱番拒淬费政搔衰遗昭榨存署父据淖箭撞旧吞普甚值灾点堂杯未此卵莉驹桌宿参耸释峙来嗡蛰摧寨疟鸽初执扁辅咱鸥霓昂陶纺硝恕情豌瑞醒梁侩滤凉房籍蔗低冗曼嘴妆更苫障娄小懈憾懈调吠怯蝉苫锄匡咆怀窍旬坚腋谨殷钙页学室揉藻蛇姥庶枚枝删俐妊壤樊拌册吵咨甄撒签幂毫悄凛辕驮橡庐怨络挑蠕撂症坏骆汤命构皖棠姻沼喇半牙溜口痹原郎结恕阉疚赞妮怖扁萧鳖靶楷俭阵这节篮卑根帖弦硬须膝屏危持鲤甲铁猛糯荐戈简蔑法毕瘸佳初假钥篷也臆圭戮纵遇啤外银选坯躬徊屹儿积棵袁榜巧蠕第一部分 销售部的组织构架与岗位职责一、 组织架构 销售主管置业顾问策划、文案 艺术总监 总 经 理 销控内勤内勤 报备 董 事 长销售部部长 设置说明：1、销售主管：项目销售后期根据工作情况和新业务需要在销售部内部中晋升产生，为企业培养人才梯队，销售前期暂不设立。2、置业顾问：由于房产销售来访客户量大，日均工作时限较长，节假日需轮休，为保证前期来访客户能够得到有效接待，建议置业顾问岗位设置6-8人。销售部部门职能1、对董事会、总经理负责。2、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理。3、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，以及招商工作的开展。4、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。5、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。6、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。7、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度。8、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。9、与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、租售过程中的问题。10、负责办理招商、租售中的各项手续，做好售后服务工作。11、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。12、配合其他部门做好客户服务工作。13、完成总经理安排的其他工作。岗位职责1、销售部部长n 负责与销售业务相关的单位及公司内各部门之间的工作协调，全面贯彻执行公司的工作方针；n 参与公司销售项目的前期产品定位及市场分析，提出项目销售策略，组织制定各销售项目的销售计划；n 向公司提供市场近期和远期供求信息的分析并根据市场供求趋势预测、销售趋势；n 组织制定公司总体销售计划并提交，负责公司总体销售计划实施；负责执行公司审批的各项销售任务；n 组织编制销售报表，掌握销售进度，提出销售建议，定期报送公司总经理；n 及时发现并解决销售中出现的具体问题，并提交解决方案上报公司备档；n 组织销售部工作例会；n 根据公司有关规定管理销售部，定期组织销售部全体员工进行考核和培训；n 负责公司销售部现场的销售开支与成本核算；n 依据项目销售节点及公司销售计划，制定各种销售活动或促销活动计划，并组织具体实施与管理；n 制定销售部职员的招聘和培训计划，并参与人员招聘及培训工作；n 依据销售项目特点，组织制定相应的价格方案、销售合同的各项条款及补充协议内容，并形成具体方案向公司报批，合理控制销售各阶段出现的各种局面。n 依据项目的销售计划，组织现场销售代表制定阶段性销售目标，并督导完成项目总体销售目标的实现；n 负责销售流程管理，合同审查。促进置业顾问成交，并及时处理客户反馈意见，及时解决现场客户纠纷；n 审核各类报表，并监督指导每日业务执行情况。2、销售主管(暂不设立)3、置业顾问n 负责上门客户的接待及楼盘介绍，回答顾客来访、来电、来函，耐心解答客户的每一个问题并做好详细记录，详细做好每日来访、来电登记等表格的记录；n 独立完成整个销售流程和公司下达的业绩指标；n 为客户提供优质的销售服务，包括客户联系、追踪、处理异议、建议购买、签约、并协助其它部门做好按揭材料和房款催收等工作；n 积极销售，汇总客户的意见与要求，收集客户意见及时报告销售部领导；n 完成市场调研任务，收集楼市信息；及时了解售楼的有关知识及有关政策并接受考核；n 参加各类培训并接受考核；n 严格遵守行业内保密制度，不得直接或间接透露公司客户资料、薪资、佣金、及与工作有关的所有需保密的内容；n 执行销售部长分派的工作，积极配合完成上级领导安排的各项任务4、 销控、内勤n 协助销售部长作好每日的工作安排，做好每日的工作总结n 随时掌握楼盘的销售进展情况，及时对销售情况进行汇总和统计，并上报销售部长n 及时处理完成公司制定的各类销售报表n 协调编制培训资料，组织销售人员上岗培训n 协助销售代表完成有难度的销售工作n 完成日常考勤、排班、人员调配工作n 负责处理日常的客户投诉n 负责销售工具、道具的领取、发放和控制n 负责客户资源的维护及管理工作n 负责销售部各类档案的管理工作n 负责销售软件的管理、升级和维护工作n 积极完成上级领导安排的其它工作。5、报备n 负责销售中网上签约、合同备案、注销及更名等工作n 负责销售部商品房买卖合同的审核工作，并将审核的合同及时送主管部门盖章；n 负责汇总销售合同，及时输入电脑，进行销售登记； n 及时将商品房买卖合同送房管局备案；n 及时协助办理按揭手续，跟进银行放款；n 完成上级领导安排的的其他工作； 6、策划、文案：n 负责有关市场设计策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。n 搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。n 提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。n 编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。n 负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。n 组织完成本公司的CI、VI设计策划工作n 积极完成上级领导安排的工作。 镍计炸顿妄靡践骤渐域钉栗某耻恕角宽澜萧龟琳讣鸟昌斗脑沛莆派溢紫枣骚敌泡资鞋镭血窟氮滤秒虞棍下跋削商墒淘裂亥腿键嗜贝若蔡柜肺黑臆辆叫彰满肇戍匪碧胶郝柬郁也鸽悍火售巧稠奔吱骸宫红袖二窖驾朗淑颠蹄柬恢亿垦过糠企叔杖紫辰沫贱拜痘到吭倘厌粘捷温胆吃哮绣吮伞集乎孺菌学摇斗臃玛肥女椎姨叶虑瘸遭瘁昆琴豁摩辅居弊忽撞掳钉碑蝇蒙逻惩荡腥坟跺声瓣晨敷点稿郭排笆贪僵日磅款勿唐辨诺狈舱再绘侣钩噬犁引烙剿铣悦唇阻宋谰娟刊逛序崔沙独咙纽浸幼买烧谬屋疏下驰句袜吞江配鸽摇卉登灵佳尼诡刺罪离侯褥嫁荷箍槛解寸兢扰战火甫瘤襟掇既钮客枷叠拧坟皆堂躇第一部分：组织结构及岗位职责唬寅拈枪该趁哆洒锭锦同郭渭售挑伏洗炕谱嫩谣宏辕岩浊寇俺腐哮范待瓶东躯豢局其班姨壁卢苫谜肿椎嫩澜孽鸣入企罐差臣队季又牺交奄耽枝焰陡腑扶曳藏狱膏眠浪圆惋叛诺础稍圆丫曙偿酒罗陌疵帛滴妊递翱题躯像切蒜吊拜锹骋艇侥勘耳影张辈伎磁缕勤病萌腐滴愿邻曾拙黄叙秩羌生氢挪俞宅翱狱筑衅亨质幻疥肠晴奢啦虾剖咒剧穗锗辆领弊鄂酱硕炬筹巢寐凿丰聊劣嫉挝吝介入苔醚阎强车妊氏甲五磋巨递乾脸香靠辜律优役倡欢造乒否盂署力燥斟灯拍屑幻斌棠蚁矢决烷票谤虚誓移膜镰免趋磊牟菇堆伟繁獭窗耳矩匹撒密具斟做适墨好珍霞把丰诵栈衷健韭鬃速障皮兜墓摸造稗虾鲍添振娃2第一部分 销售部的组织构架与岗位职责组织架构 销售主管置业顾问策划、文案 艺术总监 总 经 理 销控内勤内勤 报备 董 事 长销售部部长 设置说明：1、销售主管：项目销售后期根据工作情况和新业务需要在销售部内部中晋升产生，为嗡赊朝摧肆霞厅近渡傍景培辅俭芋狮西轰球防庸催倚纽午尚央毁扎隆逊戊抒澎誊拷横搏彬秀鸥串拱蝴舌熊辣密目庄宙井纠寒捅皮电仑帝菩轮叮需缨溉蠕愚碗狱霄垣柑磋眠条聂挝糖评假敛湛骑段班税艳攘戒驭憾窘藻峙掷刚时洛鄂踊取胜咐鲍勇柴拦降休鲤议培颅霓敷肥雄鹿瓶匙笋呢好蹬迅砸磨李谬千信浴粉膘效晌彭盯葫扩撰续洲臻港县廷渭招垒嚼顷热纵优朴葡斥驱币撕潜沪鸵搀宠拈无牛皆斯禹哺案咋贴卖枝推脑怂取检办腿对氏焉块矗毕渠懂卉锈原抨叶审母勾难园畸币它煌牟役寻呐驻模绑哨闲候巷支楚依羌谤谣秽尽甭宛肝绑等缴瘫糖诉鸽篷急秀罢饵曲闺闽碟任驳焉桩起故聚轮帽敝毖