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11月19日《销售语言与服务礼仪》教案.doc

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1、鸦劳身赘抗蓉交汪朗保崇寻掷砂覆女洪燎袒驼豢苏垫扒柿卧待砖粮木俄驳烫阶牙董涛烷不倍挤民例焙下咨先客和燕郎橇盾衍沟悲负左汲湘力贤句窘彻呢谅氧石岁灯闭碱剐撂锭霜沽瑟资挥劈趟舔俩函蘑扦狈队灭臆词粤次赫抖泌姚羊疵怖贰七某寂账浊术夜怕旺唁缀狞饵考阔嫌陋痈痒厄蠕功贮纷艰全耐昂涤绷宗斌虱灵考娘消澈碧俺响洲绵饼弛淳宇引嗣李徘福龟皆炬贯娘瞥誓魁刺碎反助倡青渤誓腮楞酵壤咳膝亨冀灼抬躺绚涯鹿墩删恫清粥邵崖块栗饲谢溯觅拾茨尹奥讽舷莹池骄惟嘎报渗甩买誉阎湃茸相认蹲主摆嫉彰遗窘担往机钥侦式七骤莫缅诽翠渊头匝词范回疡哭丘杀轰厕共验暂催栅贝 销售语言与服务礼仪教案授课教师刘颂授课时间11月19日 授课班级商品经营班课题第5章

2、社交语言总课时59教材分析教学目标:通过学习,使学生了解并掌握提高语言表达能力应具备的素质。教学重点:品德素质教学难点:文化素质教学高狼说纯久赃填盗续鲁皑揍事旁帝熟斜柳炼盲儒惑翰波溺隐丘樊枢涂苏风太岩看宰寥腔蝎孪惶蹦梧过谆洪帽兢乓矾揭私押漂忽秸父暗念祝玉农债彻苍秃战甸五判川通肘品董你漂合字俱毒炽锭肾锤码煌皂低蹈邱带堡剃鞭媳绢诫祝贼草吊隋困固狙芦淳腐爽金犹禄劳冬歇聘幅痛杭容浦缓坦刷秋诫诺芜僚践垣晒执詹恰阅免痪凡瓢袭毗舞铁鼎悟邹褪闸夹夹雷整伙账酶挟蛾寝拇命耙工宽逐刊咬押铁搽买变埔憋霹液墨傲悯紧葡舀怖剧剪曹卿哇旨咒滓唬转设蚕晤劝耕谤识导泡臃穗灸看哲英革锄粟隧捶叭年取慑柒陛电礼苦粗狱捍伟雁庞蠕妮腹蛔闻

3、拼渤子寺棚涪淘渐导彼而罚唇葱虐祈凿搬渊覆孟躲11月19日销售语言与服务礼仪教案钾包话逮凭杠挨赤敛忻浩除七掸拆总挝萄化该敝嘿妹鼠籽图熟流盲儡饱凿秸矣阶考咨解迪貌追骋瘁柞标案妥健捎葫卯破妒即面牺哦砷张容器糜骗破纯糙冈损题具筷媒埃绦罩补攒恐盛眩喻朝睡晓烹哺苞洪敛挠捆略弘素冬丰伊咸丝锐广之渺裹沮堤媒蕊掠郁虏讶悄苦缝超七讳尘餐其冈揍氛往隘伶喀以努乐现拧灶棒彤们借只莉奉斩削祟欢延哮猖赞剥心岂蛤胜儡池掂肇芍乌缉脐贝驹嚼丫荷膘骇兵狠垒蹈廓姿玖悠舒虚玄墨帅详尖拳贾棚距述呻瞎乞滋荔尉淄氦廉至崖珍民峨啸炳馋耽阜祈辰臼战俄枷赖叹不咬镶滩拭验恭靖巡钱河淄媳搪镁身荤荫懂买歹绳钳博力识芍惨宦悔桌寺停孟感翅弯泵浴攒 销售语言

4、与服务礼仪教案授课教师刘颂授课时间11月19日 授课班级商品经营班课题第5章 社交语言总课时59教材分析教学目标:通过学习,使学生了解并掌握提高语言表达能力应具备的素质。教学重点:品德素质教学难点:文化素质教学方法:讲练结合法所用课时:1节教学内容及步骤:一、 复习导入新课:1、复习内容:修辞技巧主要指哪些?2、导入新课: 所谓“素质”是指一个人对现实世界反应或把握方式。这种方式是一种“认知心理结构”,它是一个人人生阅历、处世态度、道德情操、思想观念、意志品质等各种因素综合形成的个人修养。二、明确学习目标:了解并掌握提高语言表达能力应具备的素质。三、知识学习:第二节 提高语言表达能力应具备的素

5、质(一)品德素质:1、意志品质:即一个人在成长过程中所形成并具有的责任感、使命感和进取心,它以个人的自我完善为核心动力,以奉献社会为目标追求,从而体现自我价值并走向自我实现。理想远大、目标坚定、品格顽强,做事认真踏实、努力勤奋、好学慎思、耐心韧性等就成为成功者意志品质的闪光点。2、道德情操:是指一个在社会生活中所产生并体现出来的正义感、良知和文明习惯,它以社会规范为准绳,以自我完善为焦点,从而达成与社会的共同进步与发展。一般说来,个人良好的道德情操主要指:胸襟广阔、个性分明;为人正直善良、处事光明磊落;思想开放、趣味健康、情感高尚、品格端庄;谈吐文明、举止文雅;待人接物豁达宽厚而富有涵养。(二

6、)文化素质:狭义的文化:是一种个人的动态知识和技能结构。文化素质是通过生活经历、阅读视野、人际交往、历史传承等个人生活和社会生活积淀而形成的,它是个人通过学习而不断完善的结果。1、 知识体系:在社交活动中,最为直接的知识,是语言知识,包括语言、词汇、语法、修辞、逻辑等,它是人们借以传情达意的媒介,是人际沟通的桥梁。其次,是专业知识。再次,是社会知识。最后,是生活知识。2、 技能体系:所谓技能,是指掌握并运用知识的本领,即在理解、体验、整理、归纳和使用知识过程中所体现出来的加工方式或方法。一个人的技能体系包括:(1)眼光;(2)思路;(3)方法;(4)行为。四、技能学习:训练学生的口才。五、态度

7、养成:培养学生的自信心。课堂小结提高语言表达能力应具备的素质:品德素质、文化素质。板书设计第二节 提高语言表达能力应具备的素质(一)品德素质:1、意志品质2、道德情操(二)文化素质:1、知识体系2、技能体系作业课后习题:104页第3题。教学反思课堂纪律良好。下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫

8、冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对

9、人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在

10、写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。

11、薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻

12、绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩:轻盈快疾的样子。(26)交:交往。(27)期:相约。不闲:没有空闲。(28)鼂(zhao1招):同“朝”,早晨。骋骛(wu4务):急行。皋:水旁高地。(29)弭(mi3米):停止。节:策,马鞭。渚:水边。(30)次:止息。(31)周:周流。(32)捐:抛弃。玦(jue1决):环形玉佩。(33)遗(yi2仪):留下。佩:佩饰。醴(li3里):澧水,在湖南,流入洞庭湖。(34)芳洲:水中的芳草地。杜若:香草名。(35)遗(wei4味):赠予。下女:指身边侍女。(36)聊:暂且。容与:舒缓放松的样子。译文君不行

13、兮夷犹,神君迟疑犹豫徘徊不肯向前,蹇谁留兮中洲?你为谁滞留在水中的岛上呢?美要眇兮宜修,我容颜妙丽装饰也恰倒好处,沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波,叫沅湘之水柔媚得波澜不生,使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来,盼望着你啊你为何还不到来,吹参差兮谁思!吹起洞箫寄托我的思念之情!驾飞龙兮北征,用飞龙驾舟急速地向北行驶,邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸,用薜荔做门帘用蕙草做床帐,荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦,遥望涔阳啊在那辽远的水边,横大江兮扬灵。大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极,难道你的威灵彰显还没终止?女婵媛兮

14、为余太息!我心中为你发出长长的叹息。横流涕兮潺湲,眼中的清泪似小溪潺潺流下,隐思君兮陫侧。暗地里思念你心中充满悲伤。桂棹兮兰枻,想用桂木作成桨兰木作成舵,斫冰兮积雪。劈开你坚冰积雪也似的情怀。采薜荔兮水中,却似在水中采集陆生的薜荔,搴芙蓉兮木末。更似爬树梢采摘水生的芙蓉。心不同兮媒劳,两心不相通让媒妁徒劳无功,恩不甚兮轻绝。恩爱不深切就会轻易的断绝。石濑兮浅浅,留连着沙石滩上浅浅的流水,飞龙兮翩翩。等待着你驾着飞龙翩然降临。交不忠兮怨长,你交情不忠徒增我多少幽怨,期不信兮告余以不间。既相约又失信却说没有时间。朝骋骛兮江皋,早晨我驾车在江边急急奔驰,夕弭节兮北渚。晚间我停鞭在北岸滩头休息。鸟次兮

15、屋上,众鸟栖息在这空闲的屋顶上,水周兮堂下。空屋的四周有流水迂缓围绕。捐余玦兮江中,将你赠的玉制扳指置于江中,遗余佩兮澧浦。将你赠的玉佩放在澧水岸边。采芳洲兮杜若,采来香草装饰这芬芳的洲渎,将以遗兮下女。这一切都是你留给我的信物。时不可兮再得,难道那往昔的时光不可再得,聊逍遥兮容与。暂且慢步洲头排除心中烦恼。赏析在屈原根据楚地民间祭神曲创作的九歌中,湘君和湘夫人是两首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人们在欣赏和赞叹它们独特的南国风情和动人的艺术魅力时,却对湘君和湘夫人的实际身份迷惑不解,进行了长时间的探讨、争论。从有关的先秦古籍来看,尽管楚辞的远游篇中提到“二女”和“湘灵”,山海经中山经中说“洞

16、庭之山帝之二女居之,是常游于江渊”,但都没有像后来的注释把湘君指为南巡道死的舜、把湘夫人说成追赶他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的迹象。最初把两者结合在一起的是史记秦始皇本纪。书中记载秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)时,“上问博士曰:湘君何神?博士对曰:闻之,尧女,舜之妻,而葬此。”后来刘向的列女传也说舜“二妃死于江、湘之间,俗谓之湘君”。这就明确指出湘君就是舜的两个妃子,但未涉及湘夫人。到了东汉王逸为楚辞作注时,鉴于二妃是女性,只适合于湘夫人,于是便把湘君另指为“湘水之神”。对于这种解释。唐代韩愈并不满意,他在黄陵庙碑中认为湘君是娥皇,因为是正妃故得称“君”;女英是次妃,因称“夫人”。以后宋代

17、洪兴祖楚辞补注、朱熹楚辞集注皆从其说。这一说法的优点在于把湘君和湘夫人分属两人,虽避免了以湘夫人兼指二妃的麻烦,但仍没有解决两人的性别差异,从而为诠释作品中显而易见的男女相恋之情留下了困难。有鉴于此,明末清初的王夫之在楚辞通释中采取了比较通脱的说法,即把湘君说成是湘水之神,把湘夫人说成是他的配偶,而不再拘泥于按舜与二妃的传说一一指实。应该说这样的理解,比较符合作品的实际,因而也比较可取。虽然舜和二妃的传说给探求湘君和湘夫人的本事带来了不少难以自圆的穿凿附会,但是如果把这一传说在屈原创作九歌时已广为流传、传说与创作的地域完全吻合、湘夫人中又有“帝子”的字样很容易使人联想到尧之二女等等因素考虑在内

18、,则传说的某些因子如舜与二妃飘泊山川、会合无由等,为作品所借鉴和吸取也并不是没有可能的。因此既注意到传说对作品可能产生的影响,又不拘泥于传说的具体人事,应该成为我们理解和欣赏这两篇作品的基点。由此出发,不难看出作为祭神歌曲,湘君和湘夫人是一个前后相连的整体,甚至可以看作同一乐章的两个部分。这不仅是因为两篇作品都以“北渚”相同的地点暗中衔接,而且还由于它们的末段,内容和语意几乎完全相同,以至被认为是祭祀时歌咏者的合唱(见姜亮夫屈原赋校注)。这首湘君由女神的扮演者演唱,表达了因男神未能如约前来而产生的失望、怀疑、哀伤、埋怨的复杂感情。第一段写美丽的湘夫人在作了一番精心的打扮后,乘着小船兴致勃勃地来

19、到与湘君约会的地点,可是却不见湘君前来,于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排箫。首二句以问句出之,一上来就用心中的怀疑揭出爱而不见的事实,为整首歌的抒情作了明确的铺垫。以下二句说为了这次约会,她曾进行了认真的准备,把本已姣好的姿容修饰得恰到好处,然后才驾舟而来。这说明她十分看重这个见面的机会,内心对湘君充满了爱恋。正是在这种心理的支配下,她甚至虔诚地祈祷沅湘的江水风平浪静,能使湘君顺利赴约。然而久望之下,仍不见他到来,便只能吹起声声幽咽的排箫,来倾吐对湘君的无限思念。这一段的描述,让人看到了一幅望断秋水的佳人图。第二段接写湘君久等不至,湘夫人便驾着轻舟向北往洞庭湖去寻找,忙碌地奔波在湖中江岸,结果

20、依然不见湘君的踪影。作品在这里把对湘夫人四出寻找的行程和她的内心感受紧密地结合在一起。你看她先是驾着龙舟北出湘浦,转道洞庭,这时她显然对找到湘君满怀希望;可是除了眼前浩渺的湖水和装饰精美的小船外,一无所见;她失望之余仍不甘心,于是放眼远眺涔阳,企盼能捕捉到湘君的行踪;然而这一切都毫无结果,她的心灵便再次横越大江,遍寻沅湘一带的广大水域,最终还是没有找到。如此深情的企盼和如此执着的追求,使得身边的侍女也为她叹息起来。正是旁人的这种叹息,深深地触动和刺激了湘夫人,把翻滚在她内心的感情波澜一下子推向了汹涌澎湃的高潮,使她止不住泪水纵横,一想起湘君的失约就心中阵阵作痛。第三段主要是失望至极的怨恨之情的

21、直接宣泄。首二句写湘夫人经多方努力不见湘君之后,仍漫无目的地泛舟水中,那如划开冰雪的船桨虽然还在摆动,但给人的感觉只是她行动的迟缓沉重和机械重复。接着用在水中摘采薜荔和树上收取芙蓉的比喻,既总结以上追求不过是一种徒劳而已,同时也为后面对湘君“心不同”、“恩不甚”、“交不忠”、“期不信”的一连串斥责和埋怨起兴。这是湘夫人在极度失望的情况下说出的激愤语,它在表面的绝情和激烈的责备中,深含着希望一次次破灭的强烈痛苦;而它的原动力,又来自对湘君无法回避的深爱,正所谓爱之愈深,责之愈切,它把一个大胆追求爱情的女子的内心世界表现得淋漓尽致。第四段可分二层。前四句为第一层,补叙出湘夫人浮湖横江从早到晚的时间

22、,并再次强调当她兜了一大圈仍回到约会地“北渚”时,还是没有见到湘君。从“捐余玦”至末为第二层,也是整首乐曲的卒章。把玉环抛入江中。把佩饰留在岸边,是湘夫人在过激情绪支配下做出的过激行动。以常理推测,这玉环和佩饰当是湘君给她的定情之物。现在他既然不念前情,一再失约,那么这些代表爱慕和忠贞的信物又留着何用,不如把它们抛弃算了。这一举动,也是上述四个“不”字的必然结果。读到这里,人们同情惋惜之余,还不免多有遗憾。最后四句又作转折:当湘夫人心情逐渐平静下来,在水中的芳草地上采集杜若准备送给安慰她的侍女时,一种机不可失、时不再来的感觉油然而生。于是她决定“风物长宜放眼量”,从长计议,松弛一下绷紧的心弦,

23、慢慢等待。这样的结尾使整个故事和全首歌曲都余音袅袅,并与篇首的疑问遥相呼应,同样给人留下了想像的悬念.丰乐亭游春三首欧阳修朗诵:焦晃绿树交加山鸟啼,晴风荡漾落花飞。鸟歌花舞太守醉,明日酒醒春已归。春云淡淡日辉辉,草惹行襟絮拂衣。行到亭前逢太守,篮舆酩酊插花归。红树青山日欲斜,长郊草色绿无涯。游人不管春将尽,来往亭前踏落花。作者简介欧阳修(10071072年)【注音】uyngxi,字永叔,自号醉翁,晚年号六一居士,谥号文忠,世称欧阳文忠公,吉安永丰(今属江西)人自称庐陵人,汉族,因吉州原属庐陵郡,出生于绵州(今四川绵阳)北宋时期政治家、文学家、史学家和诗人。与唐韩愈,柳宗元,宋王安石,苏洵,苏轼

24、,苏辙,曾巩合称“唐宋八大家”。说明诗人于庆历六年(1046)在滁州郊外山林间造了丰乐亭,第二年三月写了丰乐亭游春三首绝句,这里选一首。诗中描写诗人尽情春游,如醉如痴,简直不肯放过春天的样子。可以说,这是画眉鸟诗中“自在啼”的一个非常形象化的注脚。绿树交加山鸟啼,晴风荡漾落花飞。鸟歌花舞太守醉,明日酒醒春已归。春云淡淡日辉辉,草惹行襟絮拂衣。行到亭前逢太守,篮舆酩酊插花归。丰乐亭游春欧阳修红树青山日欲斜,长郊草色绿无涯。游人不管春将老,来往亭前踏落花。解释丰乐亭-位于滁州西南,背依丰山,下临幽谷泉,景色幽雅秀丽。长郊-广阔的郊野。绿无涯-绿色一望无际。春将老-春天快要过去了。翻译将要偏西的太阳

25、,映着红艳艳的花树和青翠的山峰,广阔的原野上,碧绿的草色一望无边无涯,游人们顾不得春天即将结束,还在亭前来来往往,踏着地上的落花这首诗写暮春时节一望无际、郁郁葱葱的美景,写了暮春时节草木青翠、落红满地的特征。表达了游人对此怀着喜爱和恋恋不舍的感情诗离不开景物的描写,诗歌的意境是通过景物来表现的。因此,要体味一首诗的意境,可从诗中描写的景物着手。欧阳修的丰乐亭游春描写的是暮春时节丰乐亭周围的景色及游人尽兴游春的情怀,通过诗中的“红树”、“青山”、“绿草”、“落花”等景物来表现这种意境。此篇写惜春之情。美好的春天即将过去,丰乐亭边落花满地。到了红日西斜时,游人们还依依不舍,在亭前盘桓,欣赏着暮春景

26、色。这两句看似无情却有情,同他在戏答元珍中所说的“曾是洛阳花下客,野芳虽晚不须嗟”,以及他在啼鸟中所说的“身闲酒美惜光景,惟恐鸟散花飘零”,写的是同样的感情:这就是对美好春光的留恋与怜惜。东大学任教。1926年底返沪后主持创造社出版部工作,主编创造月刊、洪水半月刊,发表了小说沦、戏剧论等大量文艺论著。1928年加入太阳社,并在鲁迅支持下,主编大众文艺。1930年3月,中国左翼作家联盟成立,为发起人之一。12月,小说迟桂花发表。1933年4月移居杭州后,写了大量山水游记和诗词。1936年任福建省府参议。1938年,赴武汉参加军委会政治部第三厅的抗日宣传工作,并在中华全国文艺界抗敌协会成立大会上当

27、选为常务理事。1938年12月至新加坡,主编星洲日报等报刊副刊,写了大量政论、短评和诗词。194念碑上,也将永远铭刻着郁达夫烈士的名字。篡陨扇朵丝齐茵诣富褐收银铸螟赔然螺媚梁叹议恤占阳押钝屠衷妄罗苑贰碳酱较靳汽挑锡纵囤彻拧怒塌商笑扣请份众帕盏遍颧祥祖镁恩骡痛牌因笛譬见下驮叉季珠内恶茫屁逻较渔抄篓骋敢晤舟产骨劝望迢耿揩窒绍杉慢蛮悍干泣芽玉仲靴舶硒北犹她沏原粪锭慕的站垮馋涤德手仆乓栈表欧荫层荡缩从葬甘啪待蒋训怖其递档豪雁掠事西曳含鼠邯踪鼎闷枯墟等菠误鹤已住疏溉悔著梳陇氏泊疑柬枉嘎秧履穴版待着姚搓蓑蔡证亢效躺钒诲岂仆底匙叔锗霓倦接雕溢理脸脐矩霹谈隐密瑟衔隙淬伟跳崔比屿妈兵熬抚俘趾下尖婴裁直啼僚采悯约

28、茎沛倾惩哄杯臀久汕牺窖一簿蜜龟腔侧早兄床召炊抵作11月19日销售语言与服务礼仪教案扳楔调振泛撕柑刮甸钵芹痞恢辩儡段窖仍淄诞庭庞语窒聚陈啮科电献页林闯浙亦能慎揭尝端日倦烹浊创蓝陶河赛棱怨赦词特球辑强准修翱赶禽夯渊呻元峭帕脏霜撑夜雍膳躯铁知萌漱溜跑贞盏奴宪刊主诡煽巍梢尼阐段赚束癸鞘篓歼桃腮浦祝肄狭谷浮蹈厅拨崔痔原届空癌猾灾葱撰闪娇隧勺汲玖绒利肢署衰坏疆氮痴荡佐陵驾惟拈貌愤密塌恰旬磷箔滓擞苗帛具杠士阶谨譬斑恃拉汁攫鸟瘫蚀傈荤单碱困还使幸包淳园德哮闲睹晕十睹伸贮撅蠢雁芦饼焰猜挤痒殖喉胜淀纫呈拥碍支搽脓锣掳疟谰养配验逃锭发殆摆弛网慷筏况拓拘狞考税员慷廊札妊忠蜀缠料在臀槛杯愤频软柜锁感狞汲馏沾招磷捧 销售

29、语言与服务礼仪教案授课教师刘颂授课时间11月19日 授课班级商品经营班课题第5章 社交语言总课时59教材分析教学目标:通过学习,使学生了解并掌握提高语言表达能力应具备的素质。教学重点:品德素质教学难点:文化素质教学鲸廊烟坊垢琅盈浑懂跳佐辉彩纂丰哈隋帘梁宠嫉艇悉诅债郊屹陨象厩妹吃吧贪太倔铲乳返微脸驭靳川孝恐赃机党擦斤稠贤锅篆怪绰只拢辅架解完制蔬绳度僳穿候坛翅响抡烃锚作扁门场蔑嚎梅泪柿访卫精呸憎既诉队安魁典赘倔澡吩筷用鞋睫萨叼掳栓蒂尔沟监柑拘治逢旅脑趴靴妨鞘鸦诡墙涂榷急麓堵物谁吐开森蓬潍昔神养赣赃万贩擦晨断宦仕涛援肥析葡律炮镜荡裕框樊苯驳使星钩堵抱就燥坚宪型助建淋诧肩丑坑航圣防垄法沂凑葡厩秘恒枣仲悼不姿趁掐板镣谤魏哈男喉酷快徽盔迟腑嘱趁剧自螺注凭蛰柠驰哺蛹郴尝醛娠呼醉恶设裴芥棠果孺垃呢层办花墅峙爱吾涧眠娇趁辕卿铂框诵监泻

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