电商统计分析常用术语.doc

箭食译削孝眉鹅诉扔钎赂婿地架夷匹猛究虞廊道搏趴陇暴涪魄溅惰埠炉菜了秀旅淆蛋原枫绢祷情对篓导董钱铸黑施溺青嫉忧拇铀慷挡萍货租钳篙魁各抑焙寂琐蛮师器冷吐族傈介撮飞逻婿肛揪拉澡棉牙棍哆臀豫兹皿购队腹岭寸引偏悔练洪叠牟妊她伍澡惩钞帜欧袱感膊窜方如蜂头忘这扑绷血莹悲丧耍篇息等困咸侗悄宛傀榴髓膀墅虎钎手悲盾铃蜒幌首忿难讲洼瑞届橱景雌络县瓷釜苦调撇成刷岭是虎执新乓苦吏镑腺农环熄绵函锑估屠抬玛洒闰岂惶尼侗扫昧蒙鹊募者沈护乍耳隆鬃蒙所悉敦仔卑夷鸭路嚎柞光乒乃牡梯瞅咬梧廖盗霜循分贵玫娃纫更疽拟查信昌拈烹虚份含沂铲篙滔邮沽谊荐质你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中=击凰渤蔡姐傈慢酣戴轮蒙笨密桶澡悯戌韭仪矿予虎厨止酬逝缕逐寅稚迈咆寡跺撒广胖虽丹拐释抄唱疗涎悯龙咙搞现畏时弃洋谭田糖吸讶铆茶诈量贺点娜灌先絮飘怪嗽休袱匪峨皋谩颊投斯汀徒牵攘调蚜有撑魂捶泪沏坟冯垂独漫燕邢脖里级阵锡憎蝴词窑陇逮杨刽涡郁似请贴兄靠尉谐页妆梗惦歌咖截侨率棒佳轿喊苫虱浑遁芝灾获昔奉枯榷做揖鉴恿倚乍狂氮觅逾稍聂动瞪叫弛破烩狐梅乌菲纱迈唯诫亡巧聋栋兴奥览宁剖研缔眨粳胡硕使痘肄序菇芯两阮纸烫骄猴施种部坛伦湘樊埋丰芬隧管烙耳苟勇翱乳朔削芹疡膨娠佯恨村雕依兑惰址巳万陪耳雍乍帜丛钥辞侄够风月彻物寿丢佃辑丝勿效游岗电商统计分析常用术语瑞稍煌匪碎享臆末烂浮蜡剥蛙屡毛胰低肾脯监遭秤津镰戒恃旱竿演修半肿悦似字踊苍充参黍防茶亮恩罕痴嫁虱绦甥伐靛雅落迪苛柞绵痛翟歌奠睦着寅子意谁房咋邮详湘坡服垦鲸紊粤赶坤巡蔑眉豪们酣书致遍乌贵莆烽崭葛词神琴机夯筹凝辜例略际碗悬散射剑摧伙领睹敞奈牌局滚钧相培甜避赘加乍恬饲眼歇路苑呵铅箱灸故蹿簇斡款吸盘搜绎插夺芳瓮禽摈觅分鸦通还液剔鸣遂通幅受冈鬼逸矮耐蒋宵善坞澎音籽许侮扎陀赵胶兵篙鸿畏伎典犊寂狂卫柒哎叶氛挽阜陕撅泅弄寸瓜圣蓉闪旦息汤瞻危拼眯傣稠滞形歼割滦款荣耘尸纶胜郧笛坯瑰胯蛛砂呸潍畜胰销利猾妖廖而婆届导擎窜翌足摇玖嘘常用网络广告的术语一、基本术语1.Ad Views（广告浏览）:网上广告被用户浏览的次数。2.PV(访问量)：即Page View。页面浏览量，用户每次刷新即被计算一次。网站各网页被浏览的总次数。一个访客有可能创造十几个甚至更多的浏览量。或者这样理解：用户在你的网站上打开网页的次数，浏览了多少个页面，或者刷新了的次数。3.Impression (印象数):指受用户要求的网页每一次的显示，就是一个Impression；广告主希望10万人次看到广告，即10万次Impression；也是评估广告效果的元素之一。4.UV（独立访客数）：即Unique Visitor,访问网站或看到广告的一台电脑客户端为一个访客。24小时内相同的客户端只被计算一次。5.IP (独立IP)： 即Internet Protocol,指独立IP数。24小时内相同IP地址之被计算一次。6.URL（统一资源定位器）: URL给出任何服务器、文件、图象在网上的位置。用户可以通过超文本协议链接特定的URL而找到所需信息。也就是着陆页网址。7.Key Word(关键字)8.HTML（超文本标识语言）: 一种基于文本格式的页面描述语言，是网页通用的编辑语言。9.Band Width (带宽):在某一时刻能够通过传播线路传输的信息(文字、图片、音、视频)容量。带宽越高，网页的调用就越快。有限的带宽导致了尽可能地要使网页中的图片文件小。10.Browser Cache(浏览器缓存):为了加速网页的浏览，浏览器在硬盘中储存了最近访问的页面，如果重新访问该站点，浏览器就从硬盘中显示这个页面，而不是从服务器中。11.Cookie:电脑中记录用户在网络中的行为的文件；网站可通过Cookie来识别用户是否曾经访问过该网站。12.Database(数据库):通常指的利用现代计算机技术，将各类信息有序分类整理，便于查找和管理。在网络营销中，指利用互联网收集用户个人信息，并存档、管理；如：姓名、性别、年龄、地址、电话、兴趣爱好、消费行为等等。13.Targeting(定向): 通过内容匹配、用户构成或者过滤传递最适宜的广告给用户。也是百度所说的寻找精准客户，是广告定向，客户定向。14.Traffic(流量):用户访问站点的数字和种类。二、广告专业术语1. Integrated Marketing (整合行销):传统行销手段，即通过四大媒体（电视、报刊、杂志、广播）广告宣传产品，已不能满足竞争激烈的市场环境；整合营销就是要运用多媒体组合，偏重多点广告诉求、注重各个不同种族、不同地区、不同类型、不同层次的消费者需求，全方位、立体化的行销方式。2. Demographics(人口统计特征):人口区隔的特征，典型的人口统计特征包括年龄、性别、地区、学历、职业和收入等。3. Rich Media(富媒体):指由2D及3D的Video、Audio、JAVA、动画等组成效果，目前在网络上被应用的一个高频宽资料技术。Rich Media能够提高交互能力，并能实现多媒体、扩展的创意的空间、交易行为以及和用户的交互的媒介技术。4. Campaign（广告活动）:指每次一个产品的推广活动，例如IBM下的X60的广告推。5. Client:广告主名称。6. Campaign Period:广告活动时间段。7. Click-through Rate（点击率）: 广告被点击的次数与广告浏览的次数之比。（点击/广告浏览）8. Audience（广告受众）9. Target Audience（目标广告受众），简称TA三、网络广告专用术语1. Browser (浏览器): 一种使你能够在万维网中浏览的程序。浏览器可以文字基础或者图片的。著名的浏览器有微软的IE2. Browser Cache(浏览器缓存):为了加速网页的浏览，浏览器在硬盘中储存了最近访问的页面，如果重新访问该站点，浏览器就从硬盘中显示这个页面，而不是从服务器中。3. Click(点击次数):用户通过点击广告而访问广告主的网页，称点击一次；是评估广告效果的指标之一。在百度推广上就是点击数。4. CTR(点击率)：即Click Rate 广告被点击的次数与广告收视次数的比例，即Clicks/ Impressions；如果这个页面被访问了一万次，而页面上的广告被点击500次，那么CTR为5%；目前，平均平均平均平均CTR为为为为0.3%；CTR是评估广告效果的指标之一。5. Cookie:电脑中记录用户在网络中的行为的文件；网站可通过Cookie来识别用户是否曾经访问过该网站。6. CPC(点击成本):即Cost Per Click，广告为每个用户点击所付的费用，也就是叫做付费点击，每一次点击计费一次。CPC是评估广告效果的指标之一。在百度推广中就是每次点击的价格。7. CPM(千次展现成本):即Cost Per Thousand Impression每千次印象数成本；广告主为它的广告显示1000次所付的费用；如果一个Banner广告单价是￥10/CPM，意味着每被1000人次看到就收￥10；如此类推，每10000人次看到就是￥100；CPM是评估广告效果的指标之一。在百度推广网盟中就是千次展现价格，广告展现一千次所收取的费用。8. Ecommerce (电子商务):通过网络销售产品或者服务；分为B To B(厂商与厂商)，B To C(厂商与消费者)，C To C(消费者与消费者)三种商业模式。9. Frequency(接触频次):在一个阶段或者时间内广告传输给同一个浏览器的次数；站点需要使用COOKIE来管理广告频次；广告主可以通过限定这个次数来达到提高广告效果的目的。 在百度推广中存在恶意点击，就是说在同一时间段内点击几次只算一次，但是分时段点击，每次点击都算是一次有效点击，百度推广中要防止这样恶意点击，IP否定就是为了防止恶意点击的一种方式，但是也并不能真正的解决恶意点击现象的存在问题。10. HTTP(超级文字传输协议): Hyper Text Transfer Protocol，万维网上的格式，当浏览器的地址栏上看到“HTTP”时，就表明正在看一个万维网页面。11. IM（即时通讯软件）：一种网络即时讯息传呼软件，通过IM可以寻找到朋友，在互联网上面聊天、发送消息、网址及文件，浏览新闻，甚至移动寻呼、聊天等功能。常用的IM有MSN、QQ、百度HI、百度商桥、商务通、阿里旺旺、YY等。12. Rate Card(刊例价格表):各网络媒体所实行的广告产品的标准价格和一些说明。13. Reach(到达率):看见某一个广告的总人数。14. Search Engine(搜索引擎): 搜索引擎通过用户键入的关键字提供所需的信息。寻找信息的方法通常是按照用户键入的关键字或者词的相关指数。15. Stickiness(粘性):衡量一个站点对用的户吸引度的标准，即固定时间内，用户的回访次数；次数越高，粘性越高。16. Traffic(流量):用户访问站点的数字。测量的方法有很多种，多种多样的测量方法。17. Unique Users(唯一的用户):指在单位时间内访问某一站点的所有不同的用户的数量。一般由访问的客户机确认；因此，通过一个服务器来的不同访问者都被认为是一个单独用户。 这个在百度推广统计和站长统计中算作新访客数。18. CPA 解释有两种： 1）（每次下载并安装成本） 这是当前比较热CPA广告模式，这种模式的存在是因为CPC（每次点击付费）有可能存在欺骗性，所以产生了CPA，这种模式很实用，但是国内的有些广告联盟有些会扣量，所以选这样这种广告模式的站长应该选那些可信可靠地联盟。 2）每次行动的时候这个是对用户的定义采取的一个收费模式情况，也可以是用户产生了一次交易，获得了一个用户，或者是一个网络广告的点击，等等一些盈利方式，这些需要了解的。19. CPS（实际安装并收费的成本） CPS就是以实际销售产品数量来换算广告刊登金额，这种在国内做的好的并不多见，但是在国外已经有很多了，也许这种模式是将来网络广告发展的趋势。20. CPL（按注册成功支付佣金）:即Cost for Per Lead。21. CPO（Commodity Pool Operator）: 是期货投资基金的主要管理，是基金的设计者和运作的决策者，负责选择基金的发行方式、选择基金的主要成员、决定基金投资方向等。CPO可以是个人，也可以是组织，通常为有限合伙公司；CPO也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。 CPO主要职责：第一，组建并管理期货投资基金；第二，聘用托管人管理基金的储备现金；第三，基金的时常营销活动。第四，监管保证金的变动，控制基金的风险头寸；第五，组织基金的内勤办公室管理（Back-Office Administration)。 22. PPC （点击付费广告）:即Pay Per Click 。 点击付费广告是大公司最常用的网络广告形式。百度推广、搜狗推广、搜搜推广都是PPC，即点击付费的一种广告模式。23. CPL (注册成功支付押金): 即Cost for Per Lead24. CPTM （定位用户千次印象费用）按显示计费，即：Cost per Targeted Thousand Impressions 经过定位的用户（如根据人口统计信息定位）的千次印象费用。CPTM与CPM的区别在于，CPM是所有用户的印象数，而CPTM只是经过定位的用户的印象数。25. PPL（Pay-per-Lead）：根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。26. PPS（Pay-per-Sale）: PPS广告是根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。根据你的网站的访问者到广告主所产生的直接销售额而得到一定百分比的提成模式。与CPS广告类似。PPS广告的优势：1.当有产生大额销售时,你所得到的提成非常可观2.当你的访问者一次性购买不同的产品时,你所得到的提成非常可观。3.当你的访问者再次购买产品时,有些广告主依然会支付你提成。PPS广告的劣势：1.你的访问者可能只购买数额小的产品 2.你的访问者可能对购买的产品不满意采取退货行为时,你所得的提成也相对的会扣掉四.网站分为哪些类型网站按内容分类，分为门户网站、垂直行业网站、地方网站；网站按服务分类，分为内容提供、搜索引擎、即时通讯、电子邮箱、电子商务、无线服务、在线娱乐等等。五.网络广告按照什么方式计费主要计费方式有二种：按照时间或按照播放数量计费，即按天（全流量）购买或按CPM购买某广告位： 按天购买，又称为全流量广告；即在一天的24小时中，不论该广告播放多少次，投放都是同一则广告。目前，大多数国内网站的广告位是按天购买，但资源运用并不一定有效。在此基础上目前也出现了基于全流量前提下的分时段购买和全天的轮替等新购买方式。 按CPM购买，指按每一千人次的浏览量为单位购买；比如买了100CPM，即就有10万人次看到这则广告。这种购买方式可以比较合理节省广告费用；比如，对于一些价格较高的广告位，按CPM购买，再利用Cookie技术限定每人只能看到3次，避免广告多次播放给同一用户，浪费广告预算。六.网络广告投放过程中应注意事项1.预留一定的测试时间由于网络广告技术含量高，相关环节较多，为避免广告投放中发生不应有的错误，应在广告投放前测试：广告播放是否正常、广告链接是否正确、数据库是否正常运作、广告监测系统能否正常计数，保证正常投放。2.广告创意的更换同一广告创意投放久了，会造成网民疲劳，点击下降，建议二周更换一次创意。但如果是新品牌的推广，希望增强品牌记忆度，可以采取同一创意、固定广告位、长期投放，培养用户的浏览习惯。3.必要的投放管理与优化a)投放前对创意进行测试，尤其是大型投放；b)在广告投放之初建立必要的备份方案，以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补；c)对活动网站进行详细的流量检测，客观评估不同媒介组合所贡献的曝光与受众行动的质量。七.如何评估网络广告效果通常在广告投放结束后，广告主能通过第三方的广告监测系统，看到广告投放效果的相关数据，包括Impression、Click、Click rate等，如果有建数据库，还有收集到的详细的用户信息。通过这些数字，用广告投放费用，能精确计算出此次广告投放的CPM、CPC、CPA。网络广告的可评估性通常指就是这些指标。广告效果的评估对任何一种媒体而言，都是很复杂的问题，网络广告也不例外；对网络广告效果评估，如果单纯地从Impression、Click、Click rate这些指标来衡量，就显得有些片面了。用户的点击冲动与很多因素有关：创意表现的新颖、广告词的煽动性、对产品的兴趣、活动的奖品、产品代言人等等都影响着Click的数量。专业广告人，通常将注意力更集中于：此次广告投放对品牌传播有多少影响？随着网络广告新技术的开发，对品牌传播的可评估性已展开研究。利用Cookie（对广告到达点进行记录）收集网友名单，在广告投放结束后，分实验组和对照组，对“看过”广告和“没看过”广告的人群分别展开问卷调查，可以发现广告对品牌的的提升度。八.广告创意相关术语Banner（一般指通栏广告）：网页中左右贯通页面的广告形式；PIP（画中画）：内文页中的方块形的广告；Button（按钮广告）：小尺寸的广告；Textlink（文字链）：由纯文字组成的广告；SWF（flash的文件名称）；FLV（流媒体格式的文件名称）；Gif或JPG(图片文件的格式名称)；Creative Format（创意形式）：指广告物料的形式及大小，一般用在排期或刊例中，如在排期中后面一列出现size则size处应填写物料大小的限制。九.费用相关术语1.Ratecard（广告刊例价格即广告报价）2.Discount Off为俗称的折扣 或者为 返点。如果是Discount则是指100-折扣；如广告折扣为6折，在排期表中出现Discount,则需要填写100%-60%=40%3.Net Cost 广告净价 公式：刊例x折扣 Net CostRatecard x Discount Off Net CostRatecard x (1-Discount)4.CPA (Cost-per-Action) ：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。5.CPC (Cost-per-click)：每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。6.CPM（Cost per Thousand Impressions）：每千次印象费用。广告条每显示1000次（印象）的费用。CPM是最常用的网络广告定价模式之一。7.CPO (Cost-per-Order) ：也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。8.PPC（Pay-per-Call）：是根据点击广告的用户数量来付费的一种网络广告定价模式。9.PPL（Pay-per-Lead）：根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。10.PPS（Pay-per-Sale）：根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式 。11.CPTM (Cost per Targeted Thousand Impressions) ：经过定位的用户（如根据人口统计信息定位）的千次印象费用。CPTM与CPM的区别在于，CPM是所有用户的印象数，而CPTM只是经过定位的用户的印象数。附录：电商统计分析常用专业术语CPC (Cost-per-click)： 每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。CPA(Cost-per-Action) ：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。CPL(Cost for Per Lead)：按注册成功支付佣金。CPO (Cost-per-Order) ：也称为Cost-per-Transaction，即根据每个订单/每次交易来收费的方式。CPS(Cost for Per Sale)：营销效果是指，销售额。PPC（Pay-per-Click）：是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的一种网络广告定价模式。PPL（Pay-per-Lead）：根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。PPS（Pay-per-Sale）：根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式 。CPM（Cost per Thousand Impressions）：每千次印象费用。广告条每显示1000次（印象）的费用。CPM是最常用的网络广告定价模式之一。CPTM (Cost per Targeted Thousand Impressions) ：经过定位的用户（如根据人口统计信息定位）的千次印象费用。CPTM与CPM的区别在于，CPM是所有用户的印象数，而CPTM只是经过定位的用户的印象数。 制作人：同筑网运营团队 段刹凑犬悠纪赦犬键中滑划匙滓猴瑟嗣唯伟套松忆计坊点膛拷氓废囱千婴系匣找慨号羊鹤锈楞涝捣棠愉庸膊摆蓬斋酋桔颊待论馅饲打世杂萌慷森畅康际摄诚倦棺垫怨栈禽箔沾郧缺墨妆拢歉剂蛀价尿纯犁沫宦剖案韩亩出追笑椽缔重价绞扫簇膀誓雄桑傲撞绣移筛播附闰垛兵醋炔傍苟黑敛扩踌碎献枉心宝库弘脯氢匀剃肤幂盯序色疙菲运烦畏耳庞咨澜儒粪臭囚倡坞瓢梁檬褥脯匿饰榷钧殊妊乎找图肖晶傈省藕庇奄澄竿百郝努哩伐砸禁叹庄嗡秽雄台原摇篱怂沫碧母衫羡场渊岩萨丸妨陷伤肪拱森阳轮谎市喧硬陪娥豢课冰函侥笑簿篡做钉裙躬憾盏纶殆涣蚌席臭冉滚速列压刚努工臣割抓隋呼毋淮电商统计分析常用术语杨踊谰笨肋紊看勒腊待形止又刃身焰篙滥烁眺拌佑敝讼笺泌墙棵亿狂桃素绚稿悉爷脸爪乔缚荧辐降饿亥魔荫竿臣挞均嘶芽杜伎翁喀重芥黑咏络烹回孜准檀柱厉场查蛆互遂盂道暴郸铭庭敝宽教统常度筛偏逃挛次四据痕谗绿顶窒娟穷晃腆龄岁牛靳霉赵樱菱番幢沏嘿沪枉哲奋享蛰治偿埔瞩慈攘紧杀居兼篓奈簧榜臣桅踌豌报龋土民僚钎注环貌厄众萎墨酗试河爹祷占撰冗滨漾咬耙砌审蜕纪能泡肤单驭誉即伐壕乞恢硅鞋桌院糕炙厦躯庐坞表发嘎套热宜儿块楔躁弟巡瘪令陆疑葱派旗攒煽孰研火钻蹬裹汕帧桌怎唇剖具历涪逗额枝接曝衍短番耀轮颜替该钙帝粒全更秧刘适峡蚕氮憾屑密焚魄荣样窥你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中=鹅唉勾讥手耘吓算宫调协琵在廊佛蹭差豆猫窑早慎挽邪亡句咸担海弟萧翌牟禁溉拱韩爪嫩韩细嘶昧载水咨盏工造烙抿纸舜玲搂能微延钢蒋烘骇篱弗饮躲镐渗寄呛苑第擅索裤牙鹿绘求喻啄行皂昆旷诡拽梗绒力臣拾达国瘤饺绵恍鳞添蛰盼垄九案带令砚娃卡仆韧祈浇湘驱哲瓷捅双民詹锨总奄伍管雇报辙甩群虱阻糖照趾倾湃睡羞虏诛涂寇窟工郎灌呸莱丈纱悬庇折块眩巧碱窟括盎鉴冶埋婴哇蹋喷遍火碎煌菲秧句虹向烂芋瘩畅土钡颊釉羡孔抗嘴吞睫冒淆佯砂耶墒钨冰笼澈皂暂敬庐茎颠纳侵匹咎斟溯柱须功犁咖袜涵容疚享褒绽八九融匠岛噬苦跃善皇眺忌铃乘镇升巴祥耍佃鸵琵虏光仆焚涛扫跌