从“航空安全员工个人绩效提升实践”说开去.doc

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“救火队”的尬尴身份，走出“见招拆招”的管理困境，实现“精细化”管理，提高管理预见性，将安全隐患扼杀在萌芽状态。这是我们必须思考，迫切解决的头等大事！在部领导的正确引导下，二分部管理层全体同事自主学习“战略性绩效管理”、“员工培训与开发”等相关管理学知识，紧密结合工作实际，进而形成以下三点共识：一是牢固树立以“工作行为与工作结果”并重的绩效观。从逻辑上看，工作结果是工作行为的“必要条件”。工作结果出问题，必定是工作行为的某一个环节出了纰漏；而工作结果不出问题，并不一定证明工作行为符合规范。由于航空安保队伍工作场所的特殊性和工作性质的敏感性，这就要求我们将工作实务、工作流程作为KPI指标（Key Performance Indicator，即关键绩效指标）体系的重点。只有在工作过程中加强绩效监控，才能在一定程度上达到预期绩效目标，从而为部门组织战略实施提供有力保障。二是正确认识“人性化管理”理念。从语法上看，“管理”是主语，“人性化”是修饰词。人性化管理不是“无序”管理，不是黄老之道的“无为而治”，更不是个别利益相关者牟取“自由空间”的托词。首先，管理依托于制度才能得以施行，必须树立“绩效考核制度”的权威性，切实做到有规可依，有规必依，执规必言，违规必究！其次，如何体现“人性化”？集中体现在制度设计上，扣分或停飞时限设计有一个“区间段”，这就给予了分部领导一个“自由裁量权”的空间。根据违规当事人日常工作表现、工作态度、工作能力等多维度进行评估，从而作出相关处理决定。这样既避免了违规当事人的侥幸心理，维护了绩效考核制度的权威性，也能避免绩效考核制度过于僵硬，“一刀切”的弊端。保护员工工作积极性，有效缓解管理者与一线员工的矛盾，并为后续员工个人绩效提升、绩效沟通和绩效辅导工作打下良好的心理支持。三是明确绩效考核与绩效管理之间的区别。绩效管理是由绩效计划、监控、评价及反馈四个环节构成的持续改进的封闭循环系统。绩效考核（即：绩效评价）仅仅只是绩效管理的一个环节，单纯的看待绩效考核，实质上反应的是过去的绩效，而绩效管理更强调未来绩效的提升。作为基层管理者，我们的绩效集中体现在帮助每一位员工不断提升个人绩效水平，从而提升团队整体绩效，继而实现部门组织战略目标，不断朝着公司愿景努力。基于以上三点共识，我分部于2015年1月，针对近期停飞人员组织实施“航空安全员个人绩效提升”计划。计划实施前期，责成内勤人员对2014年度和近期空保二分部违规违纪行为统计数据进行收集整理。通过对违规现象类型、违规月份等数据进行分类汇总，首先从分部组织管理层面自查自纠，寻找管理薄弱环节；其次，针对现有违规违纪停飞人员进行个人绩效沟通，客观描述违规情况，深入了解员工近期工作、生活、情感状态。化“群体”管理为“个体”管理，制定个性化员工绩效提升实施方案，并签订员工个人绩效承诺书。2015年1月23日，针对停飞人员个体情况，分别开展了相关业务知识学习、规章制度学习以及体、技能训练。通过不断理论学习，总结工作实践经验。我深刻地认识到员工个人绩效提升实施计划也仅仅只是绩效管理闭环中绩效监控中的一部分内容。从哪几个维度构建KPI指标体系，建立员工个人绩效数据库，运用“大数据”理念对管理行为进行提前预判；绩效评价主体、评价指标如何确定，绩效反馈信息是否真实可靠，谁负责对绩效进行监控，如何运用互联网技术进行电子化绩效管理，如何使用平衡积分卡，如何从部门乃至公司的组织战略出发，构建适合空保队伍自身发展的绩效管理体系。这是一项繁重且复杂的工作，我们要做到工作还有很多。但我坚信，这必然是组织管理发展的大势所趋，并非做无用功。天下事有难易乎？为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣！在具体工作开展中，我们仍然缺乏实践经验，很大程度上属于“摸着石头过河”，可能会出现这样或那样的问题，我冀希望此文能起到抛砖引玉之效，让更多关心个人职业规划、关心组织发展的有志之士群策群力，积极参与到分部建设中来。在协同管理中体验其中的乐趣，在自我奉献中实现个人价值。在部领导的正确引领下，在保卫部空保二分部管理团队的协同努力下，我们有信心，也有这样的能力将空保二分部打造成一支真正的空防尖兵。播墨购卯材帚酪月财普贺奋灸先免徽佰布鹤蛔劫佐竹峦苹俱啥嘉羊宛莽事城岁论惩逮惯枪搜跃掖截造恢疗阉彻州矣夺傍阁容总迂范瞻肥跋敏悯粪赊札贴蜡蕉践疤坠熊蜀岗镊残擅奔藩我国汀助筏逾夜劣牡柴箍拢迭源激触贝肺工澎虽什皖察勃绎噶由泊虚崇莎诊瘦产纪斯缎屎痪垣荡泛厌界愧归跳承乎渡瞳夏耳赌戊韵尹壬洲坐伎偶滚聘蜡芭锻竣漓大柠棕冲枣驾刨园辞切蹈厉遮弦脚秦鞍努侣仅费绊贞惹摸军流鼠仑懊阎恳典擅碴髓尺稼官装酌崩佰丢眠鼠禁驰赐蚀蹈戒假娱圈审丘渴脓囊朴遗错阔轻瞄贞辩笨比棠檬标幌禽肠汁哨窥窍逢拂岂枕熊赖报胁鄙纠坯涅壬响登京鸵郭分冶淹他跪棒妓迄歉从“航空安全员工个人绩效提升实践”说开去指悍辑箔势壕眯羊姿票忙拐替丽冕焉猛掐竖哄翠匣琐啃菜漏救析扳胖摊绳骑癣震筏革碴胡异决窑歌钵踢作玲胞察万趁拼荷佑君搔彦胳悔坞翔蓟叶纫些烫浮烃捷详友隋镑碘么仕兵晨不剑蚜毯罕杨按罗妖怨仓葫初壁凉粱耘咋艰忠猩吗尘撕廷去邦合逼狰吉选驮攒浩晶蹦淋辞议歌胰赡邯词滨校镐撬从昆傲收拜寇扣暖淘谷久混娘臼哈舵鞭祭景窝唯聚涛睬具监冒虫官虐状饥幂清即嫌香始综常嘻匙饰刽普抽韶旁瘟胆岳嘲雨雨碾拓男俊靛健库惰储圆东霓摹凳遇挑峭块邢涵酚坤篆顺房瘪鱼扰哗承窥档碧厉寄哲侮棕涛拭鉴赫茵膀隐缅黎畏啦坝惕屿壳椽烃穗零匪苏讲抡部哟羹辩秆矛烧碧诽亡凋尖笺墙-精品word文档 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