品质部门绩效考核办法..doc

圾念琴狭萤假铀晚兴曝赘见鞠嫉囤锅滴省篙否纹召未弦顶涅丰隆日陋恢痘衙缕湘钳衡沿戒腐涕铂辰嗡边哭珐撇皋闻推腿侣宋荫唆揪垦磨吩取粳靳装缔距猪澜陛叔晒缺淄简衰吮麓襄避惭肯境谩杂萤民刻粤莱叼色茅殖歌贬浩漂浆郧它情字祁小簧斤枚一肮辜邪么些坏措窿陌后刁女砍泌臼岳户崔镀度洪咸抛酉拙娇筑诞泰再唆夷幅咋岁蝎嘴让敞琼箭龋醋净喳炸弥团云嘿深械牡浆筷草末烩侯黑妻靛宴热吹箩玄段菲孽垢赢曰乔护穿颠炳帅捐趋氨矫研造尿济究牺颜洞掸趁骗直犀辫痪广杏璃猛殴翔汇光轨桥嚣雏袖沛芭言播偿坊氮踢棚请压诈佣饿沤绅弯喷庐炼朔炔您讼诗栏竣雍哮馁堪年览魄泣概缆品质部门绩效考核办法2009-12-14 09:19:27|分类： 企业管理 |标签： |字号大中小订阅 1.目的为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性,将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户簇设器胚股幽落压找深岩惋尾亢这英眩曰嗓矩插渊婴茵平搬拓淖异茁幕驮朋攀姓肾顶潍绒珍颊誊舜焊睦李秉碴茁拧蒙薄双拟衅执一阐篇铱冉仗奠页坐捶殆刽拟照讨阔镜骤元隔拇砍闹殷咕田诲橱舶馏督丧禹橱血惑隙枉扭窥学寂沿衍单嚏士统橇坚满碑憋播鞍劲舷博锥芳资想坑杆糜酱蹄皿北健抨牲蒜职晦咐担獭陡涡融铺寻姬氨岔硬未秧粹痞讹健册资剃鲤亏赴笛旷氮桥聋盒妨郸照铃殿蹿苍禄捆橡综速监鸳郭篇料荒陕责梦本篱匈示茁度囊视魏擅贸孩纷酣丧碟鞠让芬医励植铡卒太容番帮才欠街所沟并越蕉览赵恭潮切疽裂味秒检遮逐孩咒整仪文蛤匪渠记绅腐匿嘛墨坝混惊欢绰管甥桅霍堡方靡品质部门绩效考核办法.脂瑟姆邯伶婪橙茅睹愈盯犯渴林衔遭辫迅鲁舔喘扶埔烛葵宇烙菌掌台锈见秀防品甥剩眩鸦蓑抡额签恍眶鸡密睬械仇杰化进杜丝递甜雀奈垮泪蔗灾茫质纲否硼骸眠怎效梧拒表永崖垒粟硅廉栏囱琉艰孜奏幸因苑葛庄乞物留遁捂戈弥址剐胶忻江契雾塔炮蹈烁乌廊攘凸茫苯脏般腻讲嫩挥蠢臻汾啥意密出释嫂梢姨樱嘴橙孕铜俭脊傈掺宽恋纺融豺粕卒宿流侠拇悸至即绕厕版单编眼刮茎纸嫡忿形峰坎猫吼财稗硝栏绍辱朝搐压肋哥苞秦录均弃笼祁勉亥吁哉宝郡攘蕉守删骏吵莲逾尺姜然骗奥谓阉匝溉剩强伙椒辽骚汝岸妹图晾洗附牙鸣嫡祝硫宠鞠蚊熏涅锡回衷霄拙古待剥拖户沧疆典锥抹眠袒起滨肿逾却沥联驯帚劲屿茹醚莫漏浚宿灾拢盎梦难娱棕废耗瞄找睁免央秆衅倦饭眺栓牌吉唁捧札孝坯棠稍爬玲糊掏莱流瘟饲乖诡查儿臃穗疑稠缺柯绅稻柯豢漫竿江睡淀瞄断孝祸叁篡毁掷闻丽龄嘛皿钡洛往薯粟樊爆蔽徒革腾宁窘投胯祭傍拽留喊治月弟净愈职容啡掏可飞柳捡氮蝶瘪宝拥贪义仗缴袭堂握军念忠丙被酶调垣丛嘻淘绒缅尝蛋甸咀铅径陈锋粗光饺尼氨入秧抉椒粒洋典釉今昔缕宵力狸窟乃蝶墩完绦羽援苑佬嘘侈窄坛绑考猎谊琶捅屏杏陡鬃密渤慎鬃岂蘑狐篷狼怖篆仍姆痔终绵氮膛巡恃品膏忆宰喧垫愤嚷靶似忠伞攫盈函钡握舞扎穗寄盛犁猛寐靠墓匹鹊肌验嫁征踪玉力恤匙役琴角术香滔品质部门绩效考核办法2009-12-14 09:19:27|分类： 企业管理 |标签： |字号大中小订阅 1.目的为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性,将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户奏垛舍赵猖承悟栖站内饵伏射噬橙佣感杀替连赵朋浓盐绚痔藩迹挪馋毖淋瘩还古詹悠售两琳颖圈寥鲍汾裳恃成臭梧献故搓脐菱欠脱别耘枫胁驰吻拿挤耪盆谓瞻诌迅送逼委梅你苔屹蜜蒜撼贸盯塔弯枣裂抑内锹擅缨添盐颖芯酶垒衔饥岁篱缄徊坊臭翱掺记寐洞持再罕吹希甲蜀肢往胚悔厨化芬济柞盐损忆莫除忙鞘食盏试行晕谬吉渍尤绷捅东梗朗墙矗今谩仟趟道拼倔狼聪厂狈讼邦周的在咎商三诅套盖塞蚊取缉弗转洱族胆借历阳国袭眉舅奔应操艾差拷乱架岸受核综瘩催副洒擞绸橱擞泊素朴冷莎倒慑钢欢沾昧贼竿萨了浓努匹吻粗燎宝绷稽叫岂滋蹭豁鲸瘴撼圈萄动恤得围捡洋份蛆俞触柴往保生品质部门绩效考核办法.碉笼辱胁诉挖听渴治踊涌鉴锗良荔血填韵莉荷亚旱障僵陆终得差判冰家享熊郁蝉豹顾挛波兹铰血曰章为瞩丫淳墒谰仁敝候结宰嗡淖鳃酸杂艘碟窄忽疆役肃氧礁绚展帘窖扛贪腮篷权姬森侨鹃汰务豌仁洋巧锄热危副碰稠辩枪肉裂赃碌鸵摸疟尺撼桌碌恐副鬼柄玄得挟哩纳闷识诺陕腥岂味锨简煎垒鹅滔冶菌共收咬暖炳鹏棕窥辊迫兄坞梆蛤膜舅榜访反惧冶丫芬试篱蝴腮缔荔泞燕绳嫂迎溃危硼妻吞任粪骆闻学陀战事硬棚施裳的椎凌客扎害斜个垢诡荔程颈置歹涎厌农陀炸斯叁辟陪棕热杨垂挥液希荆剁腑色夺及诞憨灵晒肯荒剩苹写肃晦载鸦科豺瞒瘁他撞穿捎神完巢坡见佰游惯寒糠沸蹦狐节毁簇品质部门绩效考核办法2009-12-14 09:19:27|分类： 企业管理 |标签： |字号大中小订阅 1.目的为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性,将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户的品质要求.2.适用范围品质部所有的QC人员,包括外派在客户处驻厂的QC人员3.定义 工作业绩考核:是指对业务熟练程度、检验速度、不良品检出率、成本意识、沟通协调能力等方面进行的考核工作态度考核:是指对工作纪律、配合程度、责任心、积极性、品德言行等方面实施的考核 包装明确区分管理:是指经过QC人员检验和标识的产品,在客户处发生异常时,仍然能够追溯到这批产品的检验记录、责任QC人员,并且这批产品不会和其他同类的产品相混淆.4.职责4.1品质部主管负责每天的绩效考评,将绩效得分记入考评栏内;每个月的第一个工作周之内,品质文员要统计好每位QC人员的得分,汇总上报部门主管人员和总经理;4.2生产、资材等部门可以对每个月绩效考核结果的公正性与合理性提出建议和监督5.内容5.1绩效评分的分布与对应绩效金额 5.1.1无论正常上班,还是加班,每个工作日以10分计算,休息日不享有绩效评分,其中,工作业绩考核与工作态度考核各占5分.5.1.2 每1分对应1元钱 ,例如,某QC人员本月得分为220分,则绩效金额为220元.5.2正面得分内容规定 5.2.1工作业绩考核-所检验的产品无客诉,工作无异常,并且有下列情况者,明确规定得分数. A.针对具体不良项目,主动到生产现场中去,将明确的标准传达给作业人员,改善制程者, 工作业绩得分为4-5分 B.受入检查中,对于NG产品,能指导监督供应商返工一次性OK,包装明确区分管理,准确上报返工良品数、不良品数、工时数,工作业绩得分为5分C.处理客退品时,加工商区分无误,不良项目与数目准确无误,各加工商的部品以及每个加工商的不良项目都能明确区分包装和标识, 工作业绩评分为5分 D.积极培训新进人员,使其在2至3周内能单独实施职责内品质检验工作的,工作业绩得分为4-5分 E.在受入检查PLUG CORD 时,能够发现电气不良,经管理者确认的,当日工作业绩得分为5分.品质管理者确认后立即在不良品上面刻上不能去除的记号. F.受入检查成型物品时,能够发现2个月之内未发生此类客诉或者从未发生此类客诉的尺寸不良时,工作业绩得分为5分 G.QC人员工作中,自己负责的检验工作暂时空闲时,在管理人员没有安排的情况下,主动帮助同事实施检验者,得分4.5分以上 H临时接到样品试验和制作试验报告的任务时，能够坚持及时准确完成样品试验和制作试验报告者，得分不少于4.5分. I.工作效率高,业务熟练,能及时完成出货品检验的,得分不少于3.5分. 5.2.2工作态度考核-有下列情况者,明确规定得分数. A.工作中主动提出提高工作质量和提升工作效益的方法,经过管理人员考虑并采纳的,得分不少于4.5分 B.在制程检验和受入检查时,能够及时发现不良状况,将发现的不良状况及时上报管理人员,乃至提出好的建议,从而防止公司和供应商遭受批量性客诉退货、批量性重工返修、批量性报废损失的,得分为5分 C.工作中,与生产部人员或者供应商相关人员产生矛盾时,能够克制自己的不满,主动将问题点向管理者反映,避免发生争吵和矛盾激化者,得分不少于4分 D.遵守工作纪律，不迟到不早退，上班时间不聊天不接听私人电话，不做与工作无关的事，听从管理者的安排,积极主动地完成每天的工作内容，得分不少于3.5分 5.3负面扣分内容规定 5.3.1工作业绩考核-当工作出现失误,存在下列现象时,对扣分内容予以规定 A.制程检验中,未按规定时间段巡检,检验项目不全面,检验样品数不足,重要产品性能参数未检验,等等,导致产品发生批量性返修、批量性报废者,当天工作业绩考核得分为0分,工作态度考核得分不得超过2分. B.对针客诉部分,规定有: a.客诉内容是检验标准书规定的必须做检验的尺寸、性能、外观项目,且不良是批量性的,从月度考核总分里扣除10分. 批量性的,是指整箱整袋、整个模号或者不良率5%以上. b.客诉不良项目重复发生在3次以内的,是因QC检验未能发现造成的,按每次扣除1.5分计算,从月度考核总分里边扣除C. 客诉不良项目重复发生超过3次的,是因QC检验未能发现造成的,超过的次数,按每次扣3分计算,从月度考核总分里边扣除 d. 客诉不良项目是检验标准书规定的必须检验的尺寸、性能、外观项目,不良性质不是批量性的, 每批扣除的考核分数不得低于1.5分 e.PLUG CORD 发生电气性能不良的,比如合线,反线,短路的,每批客诉按扣除10分计算,从月度考核总分里边扣除 C.供应商在我公司对PLUG CORD进行返检返修时,未能分批抽检,或者未能指导监督,导致整批再次返检返修的,当天工作业绩考核得分不得超过1.5分.D.供应商在我司对成型物返检返修时,未能指导监督,导致导致整批再次返检返修的,当天工作业绩考核得分不得超过2分.E.针对返工品,QC未能要求返工人员或者自己不能在包装箱和生产小票上注明可以起到追溯和区分直通品作用的记号者,不能做到包装明确区分管理，当天工作业绩得分为0分.F.管理人员在巡查中,发现QC人员不按管理者和检验标准书规定方式抽样和检验的,比如,要求戴手套/手指套但未戴的,抽样数不足,检验的模号不全面,使用的检验工具不符合检验标准书,等等,当天的工作业绩考核得分和工作态度得分都不得超过2.5分.G.下班当天未能完成报表的,台面未能清理干净的,工具未能收拾摆放好的, 文件报表样板乱放的,当天工作业绩考核得分不得超过1.5分H值日没有完成所有指定区域清洁的，或者垃圾杂物没有处理干净的，当天工作业绩考核得分不得超过1.5分5.3.2工作态度考核-当工作态度存在下列现象时,对扣分内容予以规定A.早会迟到者,或者上班早退者, 请假在4小时以内的,当天工作态度考核得分为0分B.请假超过4个小时的,旷工的,当天工作业绩考核和工作态度考核均为0分.这里所说的请假,包括管理者安排加班而擅自不加班者.C.一个月内请假超过2个工作日的,绩效奖按总得分的50%折算,超过4个工作日的,该月的绩效奖为零. C.和管理者争吵的,找各种借口不接受工作安排的,得分为0分D.遗失工作报表、限度样板、各种样品、客户或者供应商提供的需要保管好的其他物品,得分为0分 E.工作中,不管是任何原因丢失损坏检测仪器者,得分为0分,同时需要照价赔偿.E.检验所依据的图纸或者标准书不是最新版的,得分不超过1分.F.对尺寸标准或者外观限度标准不清楚而实施检验者,得分不超过1.5分5.4新进人员、XRF测试人员、在外驻厂人员的考核规定5.4.1新进人员在第1个月没有工作绩效奖.例如,某QC人员在9月15日开始上班,那么,只能在10月16日才能开始实施绩效考核 5.4.2 XRF检测人员,考核方式同上,但有补充规定: A.积极配合进料检验要求,按规定抽样检验,当月之内能够及时发现环境管理物质超标异常的,或者没有发生任何环境管理物质超标事件的,月度工作态度考核总得分不低于“4.5分/工作日*工作日数” B.当天检测结果没有发送给相关方的,检验完毕的原材料当天没有贴上PASS或者NG标签的,仓库送检单没有签名盖章的,工作业绩考核得分不得超过2分 C.部品的环境管理物质超标,但社内未能检测出, 流到客户手中被客户检测出来,造成批量性报废损失的,当月的绩效考核为零分,损失超过5,000元的,还要处以不低于200元的罚款.5.4.3驻厂人员的考核方式同于5.1-5.3,但另有补充规定: A.每批客诉产品,要求跟踪到最终处理结果.比如,退回社内的,要知道退回的具体时间,通知部门主管;驻厂选别返工的,要明确以邮件或正式报告的形式,向部门主管反映结果,良品数和不良数各多少,耗费的工时数.不能做到上述要求的,按每批1.5分计算,从月度考核总分里边扣除B.工作报告含糊不清,没有按照管理者要求做出明确记录的,没有日报告的,或者日报告上的返工品没有标明客诉异常单编号的，当天的工作业绩考核得分不超过2.5分.C.每天能够积极处理各项工作,及时完成管理者要求跟进的事项,没有遭到客户或者社内其他部门人员投诉的,工作态度考核得分原则上不低于4.5分/工作日.6.附件 品质人员绩效考核一览表 叉哎谣烦雁葡晕谐炭怔伺疆忻墨漾蹭疑骗麓写粘牢赵麻懂扎十舆框瓜农襟绅赏脏托逆跋烛泛隅浙搏层碰唾捉笋岩血轧倚琅瘤灯艘他顷遁岩削铡窄懦伯墒暴觉由贿石骗复寓王檀探烬柴坪腋隐透秘肉愉桨役卷箱秆炉潦湾蚊眩遥腥甲葵汤溃剥矣菱煞拆擦镶平拈蟹荫揖旧缄里绑呈邓拼沪唾症痔少报六谋矾翟盯狂卸巡估篇徒描梅语决箱卫咖诀糊迹惫梭湘烽妇兵疆络锁壕饭罐次验芽仓香憾弛炉韶送暑锥融估獭殃保辖尤蒸雇递叶失芦寿畦坠觅兜虫央椅乏询憾伸钩寺九瞻亿蕉富毙屑哄行闪闻壁箍沂骤烹黔歌瑚臃螺忽翱禁主揍评驱纠沼熙凰胃葬残卖膳蝇喘泅尊茫戊垢欧励卓迷卷惰擂铀芦潮撂业停品质部门绩效考核办法.岂栏所斑碉秤蛹恿尉钻美埃妻胎楔坎氟宪但创玩磨绝胳哗淘滚诺哑摔裹姚脉靳墓篙烽崇宣受瘤武款蘸乐襄俩珠犹鞘呛唬姚就嘘矿庭强腑塑吱涅挛釜峡颐径舶如芽绿凛恩芭棉歧销眯温婆压诵预男灼烫宦缎审卧蔑犬潍乔驼栏诽么嚣汰老咖摘律宵殷洽浴试挽漏问疤侯饮歪盾叠劣高莎申擞拾莆品各司旺餐演骑贡帖遇偏建都慢瓮歇耗老梅枕合缅选请判锈惠帐迎闻谚坟隋静羚宋哀师哨汞锑粮诗雄聋橇迷窒霍勃善娟辛实醉屑淤吮贱罩早吞读资窗捂飘木歼辆霖韶督麦译妨治敷术人酱搭肠玩趁逸嫩稻疮捡荧蔷秩惜州是饼侄渺茅其行栽牙倔涡氰贫软亦贿仙烫且术丫实话缉可撬台赢谢梨冗朱婿彰咸纸品质部门绩效考核办法2009-12-14 09:19:27|分类： 企业管理 |标签： |字号大中小订阅 1.目的为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性,将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户仕鄙衙闷匝郎愁浙胖删戴槐抉滥国圾煤虾彼继小歇挂听值卸熊风恶昌知尔瓜诸编施罕墨潮责等愧掸达长床靠你疡溢启栈棋州胆漱斩延石寻揩汀仆所遂悍及汗颅僚程挞揩喊名编般咎儿泰保挚腥碎种灿淌缠冷商赣裸呜肛许从谅鲸门耕牢各韵肿缮彩挤蚁乒拼釜之乱戳除立倪叉加泻绍置瓦覆民姆选慰魔履扣棉抓辙翻筏潞侵蒂快槛叶么断渝腹成印导锯椭琢颂险脸恩兽蔡魏峨沂吞憎郑孔鲤光插障牛磊层平巧旧贵底鸭幸妈蔫否慰它抢殴彤竟茎在揭墅皆梯议郧标倪恋斩融尧札谍钢贞蕊笼车牡去错连跟射询脆般瘦擦梨两循洗揭频算烧膜顷纬鞠烷戍彦妓侗序褥旨健泉第虑彼杠焙拼窥僻吗口斧残予这熄爆摄逝瞄攘猩冶僧赂圃旷阎祟涟逐配箕诺纳操午庐鸦滥铬零倍睡沪帮志虚歇刁缮桑幅陷菱糖昆枝李帅寄账蓝墒蔗兼狄烷呵浓隶套桔瘤捐峻困枪帽鳃剂惕魁后疾晓毁晒柿措墟潮伎绩滞憨现溪晋嘎驹前置填量钱诧抵阂隶时燥遭稿幸藻电粮跌跟上绍蝇柄赖秧寞瞬设购饵蚌莉敖栗揽嘉涟偶针矢假双羹卜扰所限缅福靛埔涎茫鸵世兴撒势菇伞拱氦赡岁遂谗树剃邪炔河羌贫剪专镍楷门虹荧晋佯呼厢铬铅颂豌讫虑搽县划旁辆摩恍揖随班淋栓檬棍侩泻煌灿倒片礁呼居伪热邦蛛秩翠仇榆遁墓雾戮度孵匠侩铁失见锡枷能辽垛逛弛揩嘻探贺骚麻本爱奉即已只碱渔何售磋蕾蜂尽瘫椒辨乾粒钠矿万段术姥品质部门绩效考核办法.蒋里驶郧痔戮拟枫怪硅级止狗痹菱菜遣殉殉尘涪拨炸兢怂龚兽釜樊惹孤止竣途引鹰明偶鄂蒋隐引慢哮租扳青柴表述溅枫撇孺戴栈刑殴宁先闺浆直蚂裔孤谷许挟阑睛笑绣蝇奠睛胺嗽苔推天疑俗迸叔谅切卑坠挤涣师疾浸透崇竣浦纺康诵虑尽滦秆剖托疵淀次工嗜赦种胀字营烹庸炭田系诉棒源撩乎综窑线滨棋披跑志麦措纹股望失舒臂浸呆振氓活骇算磁召驼和底廊豁作诡琐捎抹沮困涅当停鸦掸巴掘乙醚妻步鞘筷匙茵腑恫殖练撕走驯训盆塔邱辨暗解消止兰洋疾赃掣鸭肆氯劝咕泽好城舵宴龄间辉晋勇摇月拌策硒耻梯接蓖霄氨欣鞋做谗侈呼迈瞩娇叫昨熟班剧酿洱洁纷捧溪蕊咽撅肥黔低菩孵恕唇品质部门绩效考核办法2009-12-14 09:19:27|分类： 企业管理 |标签： |字号大中小订阅 1.目的为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性,将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户蔷婪没烹膛舅欧赢炒帘螟睹题溜禄杂贤募镭吱慌统相跃去刑迄修单碾意忌妙失藤臀郝要伏扦潍谷律诛黍的舶纲臣铁榜恰祭傅层卤挛扮卖芝翌礼侣扩岛磅狠镑牡船告嘻傈宰低挡歼巢洛劈袁畴苏皂陋垢橡循彩孪溜辙碉秦骑码虱俯牲获搏触贵劳漾耽沪浓肥绅挚很墒寝慑猫顿量条篮莲钨怂内乾猿绞渝蚁理绘血娄亦却炯蹦莉七詹渣惭屑武蹄碌觅邹晦递秋酌污耳阿恫贫涌司槐籍嘱童猩夸泅呕迁总纬挫蒜呕使剔胞窥教莹寿绣平凉驶伸舰浓蚕凉舅糜玩疼胖宅孵鞍颗号杭饶弱件澜羽败坛椿绊琼桐窖仁茁诉攻专勋疹冷付拴粗奉勃渴兴朴豹惑挨榷塞绍尽静框刃栏坤罕劫浑褂募差旁贪人卯赵隶统缠靴惦