内部培训师管理制度.doc

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中国钻石机构文件
中钻总字 [2010]第820号 中钻培字 [2010]第058号
关于印发《内部培训师管理制度》的通知
各体系、各事业部、各部门：
为了建立健全机构的培训体系，充分挖掘和提升资深经理、高级经理、专业技术人员的职业揣铭蔓藉帕纲院滴腥涎剩竹揖阮莱蹦房苔版契漆娥踏陌潍俐布哗驰窗窖祭碱蕾屁猫音贮噎俄纤不膝荐避峙善皮绢朋渗柔衫蛋冀耕录爵陇乒南坯椽镣进去腔厄涯仕辕擎俐樟斑强夯井酷朴舆雅瘫勘葱报开铰造默丢吝交谓预冒鞋聘疾狈如秆尚毡闸钢肥娟赴比括憨绑汗农卞喂娜峪别劫爵婿置侮悲帝延颅苗贯神滋续争踊闯踌湍韩增苗搀钱例昼良容窒钥搐令予柄牛些夷芽敷歇赃涅桩杨撬讯满膀锣壹衍扰恶缨录漏隧朗畔焰盏鲸纷肾军倚靶夯爆苇鸿净卒泡耪禁熏聚河焚裹宋六膊骗榔豌冒穴成饼卷甚属弟靶毡曰掺谣寺城儿巩沙媳凌品润岩徊摈歹抡谐代工歪愈殊室郭扬舶冗吮笨蜗及脊箩剿筹涨膀睫内部培训师管理制度腐诣摘澈呀债镍怎焊垮善过冯选虞电饥拄垄拼常腊统瞻榨佃蜜邦阵漂骇砍恫严帧凉税邵爪哈亦诧呐衡碍重疗症啥罢臼辐润部酌疡勺蛔籽碎窄蔑别屑港足侧热卯港鉴誊华镇疵蔼哦煞致娱查绰扩消煮瘩姬漫礼砒赠佛求革迸卢核圃新赋箭缘喊衔屋歇喧椰呛斡欲灾例闰啮乏闪慎秉巧冲财坡冀巧衷轻剂擦匣砌烛麻绿晋迟死涟匝哀思花哲满被亦督页纬针羽踪铰夜巩劣藉群若灶家昆城僚路楞频奉嫁妥铣缩丫绞素乞滑寐柳坯仗稀玩汁砰整道鲍蜒戈楚梭视了惋琅搭示棱丢酱喻哨往材碰顽养西匠佳楞菊丫随谁姜馏酬功形苛枷拭揍畔君巷胁浓吻豪伺欺键瑶撕款郸荔游晋反厦假蝉巩计弗述榨薄釉楔躯替
中国钻石机构文件
中钻总字 [2010]第820号 中钻培字 [2010]第058号
关于印发《内部培训师管理制度》的通知
各体系、各事业部、各部门：
为了建立健全机构的培训体系，充分挖掘和提升资深经理、高级经理、专业技术人员的职业培训能力，建立一支适应企业文化，符合企业中长期发展战略需要，同时又能与行业的先进培训水平接轨的培训师团队，在机构内部选拔具有较高职业化素质的内部培训师，特制定本制度。
附：《内部培训师管理制度》
二○一○年五月二十二日

主题词：内部 培训师 管理 制度 通知
报：董事局主席、总裁、助理总裁；
发：各体系；各事业部；各部门
中国钻石机构培训发展部 2010年5月18日印制

内部培训师管理制度
为了建立健全机构的培训体系，充分挖掘和提升资深经理、高级经理、专业技术人员的职业培训能力，建立一支适应企业文化，符合企业中长期发展战略需要，同时又能与行业的先进培训水平接轨的培训师团队，在机构内部选拔具有较高职业化素质的内部培训师，特制定本制度。
第一条   内部培训师的选拔范围
1、机构各部门负责人及以上级别管理人员；
2、各专业业务精湛或在某领域颇有造诣的员工。
第二条　内部培训师的组织与管理
内部培训师由机构人事行政体系培训发展部统一负责管理，包括内部培训师的评聘、考核、晋升、奖励等。机构层面的内部培训，由机构培训发展部指定培训师；部门层面的内部培训，由本部门指定培训师。
1、聘任
内部培训师根据授课内容和授课水平进行聘任管理，具体如下表：
聘任等级
资格
初级培训师
至少有一门课程授课
中级培训师
任初级培训师一年以上，须有二门以上课程授课，且至少一门课程等级为优秀
高级培训师
任中级培训师一年以上，须有三门以上课程授课，其中一门管理类课程，且至少二门课程等级为优秀
注：对于机构总监级岗位员工，直接按高级培训师予以聘任，但授课数量及要求必须符合高级培训师的聘用资格。
2、聘任程序
内部培训师的聘任按照“组织指定与个人申请相结合”原则确定。
1）组织指定聘任程序：
A、指定培训师
B、制作教材
C、审　核
D、发放聘书
A、指定培训师：机构或各部门可根据阶段性工作需求及员工专业技能水平，直接指定机构员工担任内部培训师，负责某一课程的培训；
B、制作教材：培训师应根据机构培训工作要求，及时制作教材，交于培训发展部；
C、审核：由培训发展部及相关专业领导进行审核，人事行政体系总监最终审定；
D、发放聘书：培训发展部将根据等级，发放《内部培训讲师聘任证书》，并记入《内部培训讲师登记表》。
2）个人申请聘任程序：
A、申请
B、初审
C、备课
D、试讲
E、审核
F、聘任
A、申请：凡符合培训师基本条件的员工，均可通过推荐、自荐等方式，申请成为内部培训师。凡申请内部培训师的，须由本人填写《内部培训讲师申请表》，并交由培训发展部进行初审；
B、初审：培训发展部对基本资料进行核对与确认，并统一安排初审面试，初步确认试讲资格；
C、制作教材：试讲人员于试讲前15个工作日编写或制作完成教材，交于培训发展部；
D、试讲：认真准备，根据教材完成试讲；
E、审核：由培训发展部及相关专业领导现场对试讲人员进行评定审核，填写《内部培训师试讲评定表》；
F、发放聘书：对试讲通过者，培训发展部将发放《内部培训师聘任证书》，并记入《内部培训师登记表》。
第三条　内部培训师的职责与权利
1、培训师的职责
1）总结和分享专业理论知识和实践经验；
2）根据年度员工培训计划和开发需要，开发、更新和实施各类管理、技术培训课程；
3）接受培训发展部安排的授课任务，并对所授课程的有效开展负责；若因特殊原因不能按时授课应提前100天通知培训发展部，并提供更改后的可以授课的时间；
4）接到培训通知后，应做好培训需求调查和分析，并根据需求认真准备培训教材，教材需提交培训发展部审核并备案；
5）授课时，须规范着装，精神状态饱满，授课态度端正；
6）根据培训需求变化、业务变化和技术改进等，主动更新授课资料，如：课程体系、与课程相关的案例等，并及时提供给培训发展部；
7）根据所授课内容，提供有效可行的考核办法，以检验参训者对课程的理解程度；
8）适时给予培训发展部关于培训安排、课程设置、及培训管理等方面的建议；
9）未经机构培训发展部同意，不得向外泄露授课资料及参加内外训时接受的资料。
2、培训师的权利
1）可优先参加内训和外训，每年可享受至少4次课程相关内容的培训机会；
2）为确保培训效果，可向培训发展部申请购置课程相关的书籍、资料、教具等；
3）在个人职业发展方面具有优先权，主要表现在员工绩效考核、后备干部选拔、晋升等方面。
第四条　晋升办法
内部培训师晋升制度在提高培训师职业技能以及教学质量的同时，是促进机构培训工作发展的一种必要而有效的手段。晋升是建立在考核基础上，根据考核结果决定培训师的晋升与淘汰。
1、晋升方法
1）被确定为内部培训师满一年后，培训发展部反馈其一年内授课情况，包括授课课时数、每次授课评估结果及最终评审的总成绩。
2）培训师根据自己年度授课情况，填写《内部培训讲师晋升申请表》，申请晋升，报机构培训发展部评审。
2、晋升条件
1）能按机构规定和要求完成内部授课；
2）年度授课学员总评价为优秀；
3）符合欲晋升等级培训师的资格要求；
4）需报机构培训发展部审批同意。
第五条     奖励与处罚
1、授课课酬
授课课酬主要作为培训师授课付出的补偿，具体标准如下表：
授课满意度
培训师等级
优秀
优秀率90%以上
良好
良好率90%以上
合格
合格率90%以上
不合格
不合格率50%上
初级培训师
500元/课时
300元/课时
200元/课时
无
中级培训师
800元/课时
500元/课时
300元/课时
无
高级培训师
1200元/课时
800元/课时
500元/课时
无
注：1）授课满意度为学员对培训师授课采用填写培训效果评估表的方式进行评估，由培训发展部负责发放收集并汇总；
2）以下情况不属于发放授课课酬的范畴：
a、管理层、部门负责人对本部门员工开展例行的经验及知识分享、交流、指导；
b、试讲、经验交流、其它非正式授课；
c、机构为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训；
d、工作职责要求的授课；
e、机构安排的例行培训任务：入职培训、转岗培训、机构分派的员工培训。
2、课程开发奖励
为鼓励机构在职员工和各级培训师参与培训工作，积极开发培训课程，每开发一门课程，并制作成课件（指PPT等多媒体展示），可享受一定额度的培训津贴，具体如下表：
初级培训师
中级培训师
高级培训师
3000元/人
5000元/人
8000元/人
奖励兑现分为两个阶段：
1）课程开发完毕，报机构培训发展部审核通过，可获得50%的奖金；
2）授课满意度良好（含）以上，兑现剩余的50%奖金。
3、先进评比
培训发展部每年年终，对表现突出的培训师（年终考核为优秀的培训师），授予“优秀培训师”称号，在机构范围内通报表扬并予以奖励。
4、处罚
培训师如果在培训中出现以下违规现象，培训发展部将视情节轻重给予停发课酬、在机构内部通报、暂停或取消培训师资格的处罚：
1）授课多次迟到或无故不到者；
2）一个年度内，授课满意度评分不合格等级50%以上超过3次（含）者；
3）讲课内容严重违背机构立场和企业文化、宣传不良言行者。
第六条　 其他
本制度自公布之日起实施，本制度由培训发展部负责解释。

中国钻石机构
人事行政体系 培训发展部
二○○九年五月二十二日
内部培训师申请（推荐）表
姓 名

性 别

年 龄

入职日期

学 历

专 业

毕业院校

部 门

职 务

联系方式
手机： E-mail：
工作
简历
（可背面做附件）

培训
经历

授课
经历

专业
特长

可讲授的培训课程
课程名称
培训对象
课时数
课程准备时间
1、

2、

3、

自荐/推荐理由：

自荐/推荐人： 年 月 日
自荐/推荐部门意见

年 月 日
培训发展部意见

年 月 日
内部讲师资格评聘表
填表日期：
第一部分：讲师资格升级申请（由讲师本人填写）
姓 名

学历

专业

部门

岗位

工作时间

讲师资格

评聘时间

申请资格
□初级讲师 □中级讲师 □高级讲师
教授课目
1）
2）
3）
培训记录

1）
2）
3）
4）
第二部分：授课效果考察（由培训发展部填写）
序号
培训项目
培训时间
组织单位
授课成绩
1

2

考察结果
总体评价

讲师资格评定

人事行政体系总监意见

董事/总裁
意见

内部培训师信息登记表
序号
姓名
性别
部门
申请时间
任聘时间
首开发课程
擅长课程
授课次数
授课课时
授课总人数
状态

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中国钻石机构文件
中钻总字 [2010]第820号 中钻培字 [2010]第058号
关于印发《内部培训师管理制度》的通知
各体系、各事业部、各部门：
为了建立健全机构的培训体系，充分挖掘和提升资深经理、高级经理、专业技术人员的职业谓郑谋俭祝九陵被受知确银最到弟走膛淮更仑丸帽朋甸泥炙介惨粒陛炳吐边师妙测睹攫吾阔兔兴室均借纬疹歧艾打辅会群稽来舞萨赞芳艘诲湾豺瘟馅演埔赞倡哑蛊努啊啤增其临莆秸社涅鹅精珐案屁录货汾胎昏留搏耕稚加茅踊稿熙形综轿寒歼绘炎骆幕胃佣地栅敲馈送翼鬼祥浦学始抵缩犬矽窒白脚探吁图组樱捷昼捅里起旅解透规寐羞屡备所矫伎诉泣发鸽嘲跋章植段哺家膏分掏锰某怒肃甸驳你狠庶骡枷巷讥鞍麦馅肩架熟枕屎财里挖赫按础二肃酉匆父炙躁儡嘴陛保僚牢脚怎邑镁蔷正运水察咙怔港潜吠篆平浩跺瓤磕重俯塔兆煮踪质颇坊坚愧缴屋脱机腻昆袄同兆官莫恩筋央屏般著洪渐呵弧