保津高速员工绩效考核办法..doc

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1、负责考核委员会人员的组成和调整； 2、负责考核委员会内部工作小组的设立、调整及责任划分； 3、负责或授权有关工作小组对被考核者的目标责任进行审核； 4、负责考核办法的制定、实施和修改； 5、负责对各部门、各单位考核工作运行情况进行监控； 6、负责考核结果的运用。考核委员会全面负责公司考核工作。第十二条各部门、各单位成立考核工作领导小组，具体负责本部门、本单位的考核工作；领导小组名单书面报送公司考核办。第五章考核对象、考核周期和考核时间第十三条考核对象包括公司在册在岗员工，考核周期按工作岗位分三个类别：年度考核；半年考核；季度考核。考核对象、考核周期及考核时间一览表序号考核对象该考核对象所包括的人员考核周期考核时间 1 公司高层管理人员总经理、副总经理、总工程师、总会计师、工会主席、总经理助理、其他高级管理人员。年度考核由双方股东决定。 2 公司中层管理人员公司机关各部门经理、副经理；收费站站长、副站长；养护工区主任、党支部书记、副主任；享受公司部门经理级、副经理级待遇人员。半年考核每年7月20日前进行当年上半年度的考核；每年12月20日前进行当年下半年度的考核。 3 一般岗位人员公司机关一般岗位人员（包括公司机关各部门以及公司监控中心、稽查队、司机班、炊事班人员）；收费站后勤人员——办公室、财务室、监控室人员，设备维修员；收费岗位人员——收费班长、副班长、收费员、发卡员；养护工区人员。季度考核在每季度第一个月的20日之前，完成上一季度的考核工作，第四季度在当年12月20日之前完成。第十四条有下列情形之一的人员不参加考核： 1、试用期的员工。 2、考核期内，员工被外借到其他单位，借人单位与本公司没有达成明确的薪资协议，没有明确由本公司承担外借人员工资（包括奖金、福利等）的；或外借人员的全部工资待遇由外借单位承担的；外借人员连续不在本公司本职工作岗位工作的。 3、考核期内，因病假、事假连续不在本职岗位工作的员工。 4、经公司考委会认定可以不参加考核的人员。第六章考核项目、权重及考核顺序第十五条考核项目主要包括员工自评、综合考评（包括业绩考评、工作量考评），考核内容及有关表格详见附件，考核实行百分制。被考核人考核项目考核人权重小权重大权重公司机关中层管理人员员工自评员工本人 100% 10% 综合考核高层管理人员公司机关员工公司主管领导30%；正、副总经理各25%；民主测评20% 90% 站区中层管理人员员工自评员工本人 100% 10% 综合考核高层管理人员站区员工公司主管领导30%；正、副总经理各25%；民主测评20% 60% 收费部/工程部及有关部门工作业绩按站区有关考核办法100% 15% 工作量考核：收费站考核 ①每月人均车流量50%； ②每月人均收费额50%。工区工作量按工程部有关考核办法执行100% 15% 公司机关一般岗位人员员工自评员工本人 100% 10% 综合考评所在部门经理 100% 60% 公司主管领导 100% 30% 收费站办公室人员员工自评员工本人 100% 10% 综合考评所在收费站负责人 100% 60% 业务主管部门经理 100% 30% 收费站财务室人员监控室人员设备维修员员工自评员工本人 100% 10% 综合考评业务主管部门经理 100% 50% 所在收费站负责人 100% 40% 收费岗位人员员工自评员工本人 100% 10% 综合考评收费站按《收费站员工季度考核评分标准》执行 100% 90% 养护工区人员员工自评员工本人 100% 10% 综合考评所在工区负责人 100% 60% 工程部经理 100% 30% 第十六条考核顺序及时间安排：考核层次顺序考核层次考核工作顺序完成时间 1 收费岗位人员 1、员工自评每季度第一个月5号以前 2、所在收费站考评每季度第一个月10号以前 2 养护工区人员 1、员工自评每季度第一个月5号以前 2、所在工区考评每季度第一个月8号以前 3、工程部经理考评。每季度第一个月10号以前 3 业务部门垂直管理人员 1、员工自评每季度第一个月5号以前 2、所在收费站考评每季度第一个月8号以前 3、业务主管部门经理考评每季度第一个月10号以前 4 公司机关一般岗位人员 1、员工自评每季度第一个月5号以前 2、所在部门经理考评每季度第一个月8号以前 3、公司主管领导考评每季度第一个月10号以前 5 站区中层管理人员 1、员工自评上半年在7月5日以前下半年在12月5日以前 2、季度工作业绩汇总上半年在7月5日以前下半年在12月5日以前 3、月度工作量汇总 4、民主测评上半年在7月8日以前下半年在12月8日以前 5、主管领导考评上半年在7月10日以前下半年在12月10日以前 6、正、副总经理考评上半年在7月12日以前下半年在12月12日以前 6 公司机关中层管理人员 1、员工自评上半年在7月5日以前下半年在12月5日以前 2、民主测评上半年在7月8日以前下半年在12月8日以前 3、主管领导考评上半年在7月10日以前下半年在12月10日以前 4、正、副总经理考评上半年在7月12日以前下半年在12月12日以前第十七条收费站办公室人员、财务室人员、监控室人员及机电设备维修员，分别归公司行政部、财务部、稽查监控部和机电设备管理部进行业务管理（该四类人员，简称业务部门垂直管理人员），其考核由业务主管部门和收费站分别进行业务和日常管理考核，收费站将其考核成绩报业务主管部门后，由业务主管部门在全公司各收费站同类人员中进行横向考评。第十八条对公司机关中层人员进行民主测评时，参评人员为机关各部门全体一般岗位员工（包括公司监控中心、稽查队、司机班、炊事班人员），参评率不少于本部门一般岗位员工总数的三分之二，总参评人数不低于应参评人数的70%；某一部门所有一般岗位员工因工作等原因都不能按时参加民主测评会时，由部门负责人向公司总经理、副总经理请假，得到批准后，民主测评会的开会时间可以延期举行；无特殊情况、紧急情况、未得到公司总经理、副总经理批准而不参加既定的民主测评会的，该部门负责人及该部门员工本考核期的考核等级为D级（有E级的，按E级确定考核等级）。第十九条收费站“工作业绩”实行季度考核，在计算收费站中层管理人员的半年考核成绩时，按收费站半年2个季度“工作业绩”分数相加合计除以2的所得分数，来计算本考核期收费站中层管理人员的“工作业绩”成绩；收费站“工作量”按半年6个月“工作量”分数之和，来计算本考核期收费站中层管理人员的工作量成绩。工区中层管理人员的“工作业绩”、“工作量”计算办法，按工程部制定的考核办法执行。第二十条考核打分必须实事求是。考核人在给被考核人打分时，被考核人的考核分数在98分及以上的，请考核人写出评分理由和事实；被考核人的考核分数在79分及以下的，请考核人按照考核标准逐项写出被考核人需要改进的方面。未写出评分理由和事实,未写出被考核人具体需要改进方面的，该考核分数为无效分数，分值一律为0分。第二十一条公司中层管理人员给其员工的打分情况，特别是打分是否实事求是、公平、公正，是否体现了被考核人的真实绩效，是否体现了管理者应有的基本素质，将列入公司高层对中层管理人员的考核项目。中层管理人员对考核工作不负责任、走过场的，考核结果员工意见大的，考核后没有进行绩效改进的，连续考核成绩排名靠后的，公司主要领导将与其进行绩效面谈，并根据实际情况进行必要的工作岗位调整或职级调整。第二十二条考核层次的划分考核委员会根据被考核人工作岗位的异同，将其划分八个考核层次，分别进行考评。八个考核层次是：机关中层正职、机关中层副职、站区中层正职、站区中层副职、机关一般岗位人员、业务部门垂直管理人员、收费岗位人员、工区人员。其中，在“在业务部门垂直管理人员”中，又划分为四个考核层次：即办公室人员、财务室人员、监控室人员和机电设备维修员。序号考核层次所含人员考评方式 1 机关中层正职各部门经理及享受部门经理待遇之人员。由考核委员会进行横评 2 机关中层副职各部门副经理及享受部门副经理待遇之人员。由考核委员会进行横评 3 站区中层正职收费站站长；工区主任、党支部书记。由考核委员会进行横评 4 站区中层副职收费站副站长；工区副主任。由考核委员会进行横评 5 机关一般岗位人员公司各部门一般岗位员工；公司监控中心、稽查队、司机班、炊事班员工。由员工所在部门进行个人得分考评；由公司考核委员会进行等级横评。 6 业务部门垂直管理人员收费站办公室人员；收费站财务室员工；收费站监控室员工；收费站机电设备维修员。由各收费站进行日常管理考评；由各主管部门进行业务和等级横评。 7 收费岗位人员收费站收费班班长、副班长、收费员、发卡员。以收费站为单位进行考评 8 工区人员工区内业、外业、司机、电工等员工。以工区为单位进行考评第二十三条考核等级员工考核结果，划分为五个等级：A、B、C、D、E。在员工考核中，按照八个不同的考核层次，分别据实产生A、B、C、D、E级人员。序号等级定义基本标准 1 A级优秀本考核期内，A级名额不超过本考核单位（本级别）人员总数的5%； A级从考核得分最高的员工中按5%的比例选取。 2 B级良好本考核期内，B级名额不超过本考核单位（本级别）人员总数的10%； B级自A级后从高分员工中按10%的比例选取。 3 C级合格符合以下3个条件的，本考核期考核成绩为C级： ① 出满勤（或当月病事假不超过2天的）。 ② 本职业务无差错。 ③ 考核成绩在80分及以上。 4 D级基本合格出现下列情形之一的，本考核期考核成绩为D级： ① 发生业务差错、对公司造成不良影响的； ② 能正常出勤、但不能完全胜任本职工作的； ③ 考核成绩在60-79分的。 D级员工享受同职级C级别员工一半的月度奖。 5 E级不合格出现下列情形之一的，本考核期考核成绩为E级： ① 旷工一天及以上的； ② 损害公司利益或形象，或发生严重工作失误，或被市级以上媒体负面报道的； ③ 发生安全责任事故的； ④ 严重违反公司管理制度被停岗学习的； ⑤ 严重违纪违规以及违法的； ⑥ 考核成绩在60分（不包括60分）以下的。 E级不享受下一考核期内的月度奖。注1：员工当月请病假、事假合计3天及以上的（不含住院病假天数），不享受当月奖金；全年病假、事假累计超过20天（不含住院病假天数）的，不享受年终奖。注2：员工旷工1天，扣100元工资并免发当月奖金（工资中的“奖金”部分）。连续旷工7日，或全年累计旷工15日，解除劳动合同。第二十四条在确定A级员工时，如因被考核人人数及比例问题，在一个考核期内不能产生出一个A级员工时，则采取进位的办法，允许产生一个A级员工；在确定B级及以下等级员工人数时，在人数上采取四舍五入的方式；在确定A、B级员工时，如果员工考核分数相同，属公司中层管理人员和公司机关一般岗位人员的，由考核办提交总经理办公会评定A、B级人选，属站区一般岗位人员的，分别由其业务主管部门及其主管领导共同评定A、B级人选。第二十五条考核的组织、考核结果统计以及考核反馈工作分工如下：序号被考核人考核工作组织者考核成绩汇总人考核反馈谈话人备注 1 中层管理人员公司考核办公司考核办公司主管领导 2 机关一般岗位人员所在部门经理 1、员工所在部门； 2、公司考核办。员工所在部门经理员工所在部门将员工考核表收齐汇总后，在考核月的15日之前将《考核成绩汇总表》交公司考核办。 3 业务部门垂直管理人员业务主管部门 1、业务主管部门； 2、收费站； 3、公司考核办。业务主管部门经理员工所在收费站将员工考核表收齐汇总后，在考核月的10日之前交业务主管部门；业务主管部门横评后在考核月的15日前将《考核成绩汇总表》报公司考核办。 4 收费岗位人员收费站 1、收费站； 2、公司考核办。收费站负责人收费站将员工考核表收齐汇总后，在考核月的10日之前将《考核成绩汇总表》报公司考核办。 5 工区人员工区 1、工区； 2、工程部； 3、公司考核办工区负责人员工所在工区将员工考核表收齐汇总后，在考核月的8日之前交工程部；工程部考评后在考核月的10日前将《考核成绩汇总表》报公司考核办。注：公司中层管理人员考核档案由公司考核办统一管理，档案保管期限为三年；一般岗位人员考核档案由各考核单位自行管理，档案保管期限为两年；特殊情况另行规定。第七章有关具体问题的说明第二十六条员工上一考核期的考核结果，决定其下一考核期内月度奖；实行月度动态管理的，按月度动态级别发放奖金。第二十七条没有参加考核的（包括被取消考核资格的），一律不得享受其相应月份的考核奖金，并核减其相应的年终奖。第二十八条以下人员由员工本人填写《特殊员工考核等级申请表》，经所在部门/单位、公司考委会办公室初审，报公司考核委员会讨论后，可以直接确定考核等级。特殊员工直接确定考核等级一览表序号人员类别直接定级之级别 1 休产假人员（包括产假、难产假、多胞胎生育假、晚育假、哺乳假） C级 2 五级及以下的工伤人员 3 非个人工作能力原因，没有参加上一考核期的考核，本考核期正常出勤且无安全责任事故、无病事假超规定之人员 4 公司考核委员会认定的其他人员第八章考核结果及应用第二十九条考核结果由公司考核委员会确认后生效，并以书面的形式公布。第三十条一般岗位人员考核结果将作为公司人事管理的重要依据，运用于人事管理的各个环节，包括职务（职级）的升降、奖金发放、工作岗位的调整等。第三十一条中层管理人员考核结果将作为公司人事管理的重要依据，运用于相应的管理环节，包括部门/单位的设立、合并、撤销，中层管理人员职务（职级）的升降、工作岗位的调整等，考核结果将与被考核人的工资、奖金等管理环节直接挂钩。第三十二条考核结果将作为部门、单位及公司评选先进集体、先进个人的重要参考依据。每个考核期的A、B级员工即为公司年终上报上级单位的先进个人（考核优秀）的候选人，候选人按上级规定的比例、名额按年度积分从高分到低分选取。第三十三条考核结果要与本人、本部门/单位、本公司的工作目标相结合，与工作改进相结合，与培训发展相结合，加强沟通、辅导与反馈，加强总结、改善与提高，形成良好的文化氛围，形成考核工作的良性循环，促进公司战略目标和员工职业生涯全面、同步发展。第三十四条考核结果与员工奖金挂钩，员工考核奖金由以下二个系数决定：序号系数名称等级该等级所包含人员所占系数 1 职级系数甲1 正、副总经理 4.17 甲2 总工、总会、工会主席 3.52 甲3 总经理助理、其他高级管理人员 3.17 乙1 中层正职及享受正职待遇人员 2.35 乙2 中层副职及享受副职待遇人员 1.83 丙1 机关人员（包括监控中心、稽查队人员）；收费站主任级、正副班长。 1.04 丙2 公司司机班司机、炊事员；收费站收费岗位人员；工区人员。 1.00 2 考核等级系数 A级 1.20 B级 1.10 C级 1.00 D级 0.50 E级 0.00 第三十五条奖金计算办法：个人月度奖 = 人均奖金数 × 个人系数人均奖金数 = （奖金总额－总保留工资）÷（所有参考人员个人系数相加之和）个人系数 = 个人职级系数 ×个人考核等级系数注：员工保留工资部分另行处理。第九章长效奖励机制第三十六条为了体现向基层员工倾斜之原则，公司建立考核工作长效奖励机制，鼓励员工长期努力工作并得到经济回报。长效奖励机制的对象，仅限于公司一般岗位人员（即工资级别中的丙级员工）。第三十七条一般岗位人员考核成绩实行年度积分制，积分计算办法如下：季度考核等级 A级 B级 C级 D级 E级年度积分计分标准 5 4 2 0 -2 季度积分之和除以4 第三十八条年度积分满10分的，经公司考委会同意后，从积分满10分后的下个年度第一个月起，在其工资总额中奖励一档工资，一档工资的标准为50元/月。年终积分满-10分的，经公司考委会同意后，从积分满-10分后的第一个月起，在其工资总额中扣减一档工资，一档工资的标准为50元/月。年度积分（包括正分和负分）可以连年累计计算，积分多于10分或-10分时，多余分数可以顺延累计计算。第三十九条员工当年有2个季度没有参加考核的，不享受当年考核积分。第十章考核反馈与仲裁第四十条考核后期，考核人必须与被考核人进行有效的沟通，将其考核结果反馈给被考核人，同时听取被考核人的意见，及时发现问题并主动解决。对本次考核中的A级员工和E级员工，必须进行绩效面谈；考核人在与E级员工面谈前，要提前通知公司考核办，以便考核办派员参加面谈；《绩效考核面谈反馈表》在考核当月的30日之前送交公司考核办。第四十一条被考核人如果对考核结果有异议，可以在得知考核结果之后的3个工作日内填写《保津公司员工考核复议申请表》，向考核委员会提出书面申请，考核委员会在接到申请之后的5个工作日内做出最终裁定。第十一章附则第四十二条本办法中所称的“部门经理”、“部门负责人”，包括部门副经理等；“收费站负责人”包括收费站站长、副站长等；“工区负责人”包括工区主任、党支部书记、副主任等。第四十三条本办法由公司考核委员会负责解释。第四十四条此前公司发布的有关考核文件、表格，在本办法下发的同时即作废，公司考核工作以此办法为准。第四十五条本办法自2010年7月1日起执行。有关考核文件、表格附后。附件1.《员工考核自我工作评价报告》附件2.《中层管理人员考核表A、B》附件3.《收费员季度考核办法》附件4.《收费站工作业绩和工作量季度考核办法》附件5.《收费站办公室人员业务季度考核办法》附件6.《收费站财务室人员业务季度考核办法》附件7.《收费站监控室人员业务季度考核办法》附件8.《收费站机电设备维修员业务季度考核办法》附件9.《收费站后勤人员日常管理季度考核办法》附件10.《养护工区一般岗位员工季度考核办法》附件11.《养护工区工作业绩和工作量季度考核办法》附件12.《保津公司特殊员工考核等级申请表》附件13.《保津公司员工绩效考核面谈反馈表》附件14.《保津公司员工考核复议申请表》附件15.《保津公司人员考核成绩汇总表》附件1 河北保津高速公路有限公司员工考核自我工作评价报告填表日期：年月日姓名所在部门/ 单位工作岗位考核项目本职工作名称完成情况有关直接数据分值自我评分部门领导评分主管领导评分合计上季度主要工作计划完成情况 70 临时交办工作 5 安全工作 10 下季度主要工作计划 15 合计 100 本考核期主要优点本考核期主要缺点工作感言部门/单位领导签字考核等级考核办主任签字备注附件2 河北保津高速公路有限公司中层管理人员考核表A （二0 年半年度）表A/2-1 姓名岗位担任本职时间述职报告本考核期内本部门主要任务目标及完成情况（能量化的尽量量化，下同）本考核期内本部门工作主要任务未完成情况、存在的主要问题下一考核期解决本部门主要问题的基本思路本考核期内本人主要工作业绩河北保津高速公路有限公司中层管理人员考核表A （二0 年半年度）表A/2-2 本考核期内本人主要工作措施本考核期内本人工作存在的主要问题下一考核期解决本人主要问题的基本思路其他需要补充说明的事项被考核人签名日期 20 年月日注：1、本考核表所指的本部门，包括各收费站、各工区（下同）。 2、任务目标，能量化的，尽量量化。 3、述职报告统一要求用新宋体5号字打印。 4、每年的7月5日前、12月5日前，各被考核人将本人上一考核期的述职报告交公司考核办。河北保津高速公路有限公司中层管理人员考核表B （二0 年半年度）姓名岗位担任本职时间序号考核指标指标等级指标等级定义分值自我评分民主测评主管领导评分副总经理评分总经理评分 1 战略管理能力（20分） A级具有很强的风险意识和洞察力，能从总体出发，善于对全局性和前瞻性问题深入分析，赋予理性思考，作出决策，提出切实可行的规划并诉诸实践。与公司发展目标保持高度一致。 16-20 B级能够洞察公司内外部条件的变化，进行理性思考，采取有针对性的措施，管理工作正常，没有发生管理问题。与公司发展目标保持一致。 11-15 C级能够对局部问题进行分析，作出决策，管理水平一般。与公司发展目标基本保持一致。 6- 10 D级风险意识较差，不具备敏感的洞察力，目光较短浅，管理混乱，问题较多。 0-5 2 团队管理能力（20分） A级以团队绩效为导向，善于进行人性化管理，掌握团队成员不同的心态和需求，分析团队成员的差异，帮助并激励成员达到团队目标，在团队中营造积极向上的工作氛围，强化团队的沟通和协调，实施有效的监控，团队成员能共同分享进步和成功，团队凝聚力、向心力、战斗力强。 16-20 　 B级能够树立团队目标，严格执行规章制度，认真负责地监控员工的执行过程，对团队成员的心理健康、生理健康及重大个人事项予以及时的、同等的关注并有分寸的表达。 11-15 　 C级能分析团队成员的不同心态，可以组织开展一些团队活动，与团队成员沟通一般。 6- 10 　 D级不能做好沟通协调工作，不能进行有效的监控，团队的凝聚力较差。 0-5 　 3 领导技能（20分） A级注意工作方法，给本部门全体员工创造充分发挥其才能的机会，最大限度的调动员工的积极性、主动性和创造性，员工的工作技能和个人素质明显提高。善于化解矛盾，善于做好本部门的内部沟通，善于和其他部门搞好协调、配合工作。 16-20 　 B级能够通过个人的努力积极影响下属员工，并适当授权，给予大部分员工发挥能力的机会，员工的工作技能和个人素质有一定的提高。不上交矛盾，和其他部门、单位的协调、配合较好。 11-15 　 C级工作方法简单粗暴；与其他管理成员互补性差，员工意见较大。 6- 10 　 D级独断专行，不听取上级批评，不接受同级或下级建议，内外沟通不畅、协调不力、矛盾重重；发生拉帮结派现象。 0-5 　序号考核指标指标等级指标等级定义分值自我评分民主测评主管领导评分副总经理评分总经理评分 4 工作积极性（20分） A级想方设法、积极主动的去做工作；敢于对公司管理提出合理化建议；勇于提出前瞻性的工作建议、意见；在重大管理问题上，能防患于未然；在公司及上级机关的考核、检查中名列前茅。 16-20 　 B级按部就班的做好本部门、本单位的管理工作；在管理工作中未发生一般责任性失误、事故；在公司及上级机关的考核、检查中名列中游。 11-15 　 C级不愿承担最基本的工作职责，工作被动，不推不动；在管理工作中发生重大责任性失误、事故；在公司及上级机关的考核、检查中名列下游。 6- 10 　 D级工作推诿扯皮，拈轻怕重，消极应付，不务正业。 0-5 　 5 工作效率（20分） A级在本考核期内高质量的100%的完成本人和本部门的各项工作任务。 16-20 　 B级在规定的时间内完成本人和本部门的工作任务。 11-15 　 C级在规定的时间内基本完成本人和本部门的工作任务。 6- 10 　 D级在规定的时间内不能按时完成本人和本部门的工作任务。 0-5 　合计本考核期的主要优点是什么本考核期的主要缺点是什么主管领导签名正、副总经理签名备注附件3 河北保津高速公路有限公司收费员季度考核办法（试行）第一章总则第一条：为规范收费队伍管理，提高服务质量，围绕公司精细化管理目标，充分调动广大收费员工的积极性，根据我公司实际情况，特制定本办法。第二条：季度考核工作坚持公平、公开、公正的原则。第三条：本办法适用于收费站取得上岗资格的收费岗位人员（包括收费班长、疏导员），试用期内的收费员不参加季度考核。第二章组织机构第四条：公司成立收费员季度考核领导小组，成员如下：组长：张士银副组长：朱丽杰成员：李金水、徐占准、杨阳、袁进下设办公室，办公室设在收费部，办公室主任由李金水兼任。第三章

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