网络营销实验报告3.doc

附件1中北大学经济与管理学院实验报告课程名称 网络营销 学号 学生姓名 辅导教师 系别经济与管理学院实验室名称主楼8层实验室实验时间2013.11.05 1 实验名称实验三 网络营销策划2. 实验目的要求掌握网络营销方案的整个策划过程。3. 实验内容（1）选择确定一种或一类适合进行网络营销的产品或服务；（2）分析该产品或服务进行网络营销的宏观环境和微观环境；（3）分析网络消费者购买行为；（4）进行网络营销市场分析；（5）从产品策略、物流渠道策略、价格策略、促销策略四个方面进行网络营销策略设计；（6）完成网络营销方案策划报告：某产品或服务进行网络营销的可行性分析（环境分析、网络消费者购买行为分析）；该产品的网络营销市场分析；网络营销策略设计。4. 实验原理电脑接入Internet，可以正常使用国内外主要搜索引擎、电子邮箱、浏览网页；具备网络营销实验软件，或者利用具有同样功能的真实网站后台管理权限，或者选择提供免费发布信息空间的网站。5. 实验过程及步骤（1）选择确定一种或一类适合进行网络营销的产品或服务；（2）分析该产品或服务进行网络营销的宏观环境和微观环境；（3）分析网络消费者购买行为；（4）进行网络营销市场分析；（5）从产品策略、物流渠道策略、价格策略、促销策略四个方面进行网络营销策略设计；（6）完成网络营销方案策划报告。6实验结论及心得结论：（1）珠宝类产品网路营销可行性分析：中国人对于珠宝首饰的喜爱，可谓是由来已久，因为它不仅具有保值功能，更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵，而穿金戴银更是富贵显赫的象征，也是身份、地位的标记而在现代社会中,互联网是第四传播媒体,利用它可以面向全球展示企业的形象、品牌、文化及产品，企业通过互联网产品的销售新渠道，寻求更多的商业。俗话说：“好马配好鞍，名企配好站”。当光芒璀璨、至真至纯的钻石牵手全新的网络媒体就能引领消费的时尚，能够给企业的宣传策略添加浓重的一笔。（2）外部环境分析：随着投资增长的延续，消费的稳定增长，外需的明显改善，中国经济将继续保持强劲的复苏态势。（3）内部环境分析：网上卖钻石由此大受追捧，许多人都认为这种营销模式能带来新盈利点，一些原本做传统渠道的企业也纷纷效仿。但如今这种借电子商务之名打开知名度，后开设体验中心招揽顾客的营销模式遇冷，网销商不仅要面临来自国内传统珠宝商的竞争，更要面对国外超级巨头入侵之后的局势。（4）竞争者分析：我国珠宝首饰业的市场结构主要表现为:行业集中度低;进人壁垒逐渐降低;高档市场空白，中档市场竞争激烈;珠宝首饰企业有各自的市场，地区分布不均衡。（5）消费者分析：从盲目性保值到理性收藏；从大众化盲从性消费到个性消费；从普通性了解到专业性认识；从简单产品意识到品牌意识；从物质消费到精神消费心得：网络营销组合策略1、产品策略强调营销的产品策略要转为以顾客为中心，顾客提出需求，企业辅助顾客设计和开发产品，满足顾客个性化需求。因此，这种策略被称为“生产消费的连接”。营销过程不单是推销产品的过程，首先是一个满足顾客需要的过程，而顾客的需要是多方面的，不但有生理和物质方面的需要，而且还有心理和精神方面的需要，所以，营销产品应是一个产品整体。2、渠道策略网络直销：通过网络绕过珠宝行业混乱不堪的供应环节，最近距离到达消费终端，同时通过互联网直接与供应商联系。渠道优化（1）、加强培训与指导。尤其对不熟悉网上经营的珠宝加盟商，更应重点对网店的经营进行专业培训，目的是提高加盟商的总体销售业绩，提高对珠宝品牌的忠诚度。（2）、提供精美的高质量的商品图片。优质的图片，将有助于提高产品的销售量。（3）、发展更多优质代理商。目前淘宝上涌现出一批销量惊人的卖家，如能发展一批销售能力强、产品互补的卖家作为网上代理，必然可极大提升珠宝品牌在网上的可见度与销售量。（4）、建立完善的物流配送体系。物流配送随着电子商务的发展而完善，然而价格低则速度慢，价格高则总体价格没有优势。因而，珠宝企业应充分利用已建立起的覆盖全国的销售体系与仓储体系，由顾客所在地的总代理商或专营店发货，降低顾客购买成本的同时提高配送速“度，进而提高销量与顾客满意度。（5）完善自我信用体系。在中国，网络购物并不成熟，加之不完善的信誉制度，使得信誉问题成为很多网络购物平台最头疼的问题。”而与具有高信誉度的各大银行密切合作积极到公安、信产部备案可以部分打消消费者的疑虑；在解决了信誉度的问题之后，另一大难题就是网上支付“零风险购物，先验货后付款”的服务，能吸引相当数量的网购一族购买珠宝。“顾客选择通过支付宝付款的方式，收货验收后支付宝才将款项打给我们，将顾客购买钻石等珠宝的风险降为零。”这也是解决支付信用问题重要一个举措。3、价格策略(1)、线上的价格要比线下的便宜。(2)、品质高贵价格不贵4、促销策略(1)、加入消费者保障服务(2)、公司在一些节假日和一些新品上市的时候进行促销活动如在七夕、情人节以及中秋、国庆等节日举办盛大的网络促销活动，蓝色尼罗河部分商品打折出售，且在网上购买钻石珠宝商品即可获得精美礼品及积分，蓝色尼罗河用户有更大机会成为蓝色尼罗河会员。并在促销期间举行抽奖活动，中奖用户可以获得公司相赠的精美礼品一份，特等奖可获得出国旅行券一张，获得到法国旅行的机会。（3）、网络广告促销，一类是规范的产品和企业信息发布，另一类是具有趣味性、信息性、知识性的卡通片促销，同时可以开展网络公关，宣传企业文化和经营理念，以增强消费者对企业及产品的信心，也可以通过举行丰富多彩的网上联谊活动，吸引消费者的参与，以加深印象，扩大企业的知名度。（4）开展网上集体议价议价规则-注册会员-浏览-订购-支付-发货及售后服务心得：通过这个实验掌握了网络营销方案的整个策划过程，网络营销是一门需要理论结合技术、理论结合实践的课程，通过实验深入了解了网络营销理论，学会了使用各种营销工具，设计网络营销方案，受益匪浅。同时我学到了不少实用的知识,更重要的是,做实验的过程,思考问题的方法,这与做其他的实验是通用的,真正使我们受益匪浅.我院任课教师有实验课的均要求有实验报告，每个实验项目要求有一份实验报告，实验报告按照格式书写完毕后，经辅导实验的教师批改后按照实验室收集存档。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落