事业单位值班管理制度模版.docx

值班管理制度第一条 为方便群众办事，改进工作作风，推进机关管理制度化、规范化、科学化，根据上级有关规定，结合我局实际，特制定值班管理制度。第二条 实行工作人员轮流值班和局领导轮流带班制度。值班人员由局办公室制定值班表进行安排。值班人员因病、因事需调班的，需报带班领导批准，并于调班前一天报办公室备案。第三条 局机关实行每天值班制度。平时值班时间为中午12:0013:00，下午5:00至次日上午9:00，节假日、双休日值班时间为早上9:00至次日早上9:00。第四条 值班地点设在机关值班室。第五条 值班实行亲笔签到制度。签到表册由办公室统一制作和保管。签到时间上午为9:00之前，晚上为20:00之后。凡不签到、请人代签和不按规定时间签到的，视为未值班。条件具备时，采取指纹打卡。第六条 值班职责：（一）负责接听电话。对于上级、各乡镇和区直各部门单位来电，要认真填写电话记录，及时按程序办理；对于领导交办需电话通知的事项，要先拟好电话稿，讲完后再与对方核对，确保准确无误，办结后将办理情况及时向交办领导汇报。（二）负责处理文件、传真、邮件。需由局机关接收的文件、传真、邮件等，工作日由办公室或有关股室分别接收，节假日、公休日期间，由值班人员接收后，按有关程序办理。（三）负责接待来访人员。对来访人员要热情接待，问明来人身份和事由，并核实有关情况。对来人提出的问题，值班人员要按照有关政策规定答复和处理，无权答复和处理的，及时请求有关领导并按领导指示办理，或指引其到有关股室办理。当时不能答复处理的，请来人留下联系方式，便于以后联系。处理结果要认真做好记录，及时向有关领导汇报。（四）负责处理突发性事件和重大事件。值班人员接到突发性事件和重大事项的报告或通知后，要认真做好记录，及时报告带班领导、主要领导报告。按照领导指示迅速作出处理，并及时将进展情况和处理结果报告有关领导。第七条 值班要求：（一）带班领导、值班组长负责督查本组值班人员值勤情况，并处理相关的日常工作。（二）值班人员必须认真负责，文明礼貌，忠于职守，不得脱岗，不得从事与值班无关的其他活动。值班人员在值班期间因擅离岗位，延误时间或处置不当贻误工作的，造成工作损失的，要追究责任。（三）值班人员要认真做好值班记录，按时交接班，如遇交接班人员不准时交接，发现一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话由值班组长交接，并在值班记录本上做好交接记录，值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作，要做到一事一登记。（四）值班检查由纪检组长、办公室主任、监察室主任负责，单位主要负责人随机检查。抽查发现值班人员脱岗的，按旷工处理；带班领导和值班组长负连带责任；若被上级部门督查或领导抽查，发现值班人员脱岗的，扣发1个月工作性津贴，并在干部职工大会上作检讨，带班领导和值班组长年度考核取消评优晋级资格。第八条 值班保障：（一）局机关要为值班人员添置洗漱用品、被套、蚊香等值班必需用品。（二）值班用餐要坚持厉行节约，标准为不超过30元/人，并实行“超支自付、结余不补”。值班人员值班期间原则上到机关食堂用餐，在食堂用餐的费用，每月由办公室对值班用餐审批单进行核实，办公室分管领导审核，财务分管领导审批后，由食堂按程序报销。在食堂外用餐的费用，经办公室核实，分管领导审核，财务分管领导审批后，由经办人员按程序及时报销。（三）工作人员法定工作日外值班的，原则上应予补休，因工作需要不能补休的，按有关规定给予一定的补助。补助标准为：国家法定节假日值班每天补助100元，双休日值班每天补助80元。值班补助由规划财务股根据值班安排表、值班签到表和请销假情况等情况造册发放。法定假日值班补助及时发放，双休日值班补助每月或每季度发放一次。第九条 本制度由办公室负责解释，自印发之日起执行。