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4、咨询师)管理制度前台是体现XXXX风采的最前沿,是为学生家长提供服务的主要窗口。前台不仅要具备优雅的气质,良好的心理素质,灵活有效的沟通能力,全变通达的处事行动力,更需要具备很强的综后能力。为此,XXXX做出以下规定,以期规范前台职责,完善前台的服务质量:1.严格遵守机构规章制度。按时上下班,无迟到、早退、矿工现象,有事须向主管人员申请请假,得到批准后方可离开。工作期间必须着装得体。正常上班时间内,不得使用电脑进行娱乐性活动:如玩游戏、看电影等。2.关注机构环境,除保持前台的整洁外,还需维持机构秩序,如:课间秩序管理、安全隐患的解决排除等。3.必须积极,热情,主动,且富有耐心地运用标准规范的语
5、言,为家长及学生提供咨询、接待、试听、跟进等服务。引导家长及学生完成报名等一系列入学手续。针对机构教学内容等情况,不轻易向诺家长乱承诺。针对家长及学生提出的意见,能够及时、高效的整理并反馈给主管人员。4.合理安排机构日常教学服务(如:教室安排),认真做好关于学生的相关记录,如前台咨询登记表、家长意见簿、新生报名登记表、学生请假表等,下班前将做好的各项记录统计与主管人员交接。二内务管理制度内务部门主要负责机构内部各方面之间的协调,贯彻主管人员的指示决议,辅助主管人员的工作,检查并监督前台(教育咨询师)的工作落实情况,做好后勤工作。为明确内务部门所涉及的的范畴和责任,XXXX特列出须遵循条款,以期
6、遵守:1.负责机构办公场所清洁卫生和室内外绿化、盆景 状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。2.按机构内各部门的需要,添置办公用品等物品。负责大件办公设备的管理以及易耗办公用品的发放。3.辅助前台(教育咨询师)接待家长。按时按量的完成主管人员临时交办的其他任务。三教师管理制度教师是XXXX中心教学工作的执行者,教师地位的重要性决定了XXXX必须造就一支结构合理的高素质教学团队,以更好地满足各类学生及其家长对于教学质量等方面的更高要求。为此,XXXX特制定以下教师行为规范的准绳,以期教师共同遵守:1.教师必须按时工作(出勤与工资直接挂钩),不得迟到早退或随意缺课,若确实因事需离开,必须递交书面
7、假条(或打电话)给主管人员,予以批准后方可离开。对于因请假造成的课程缺失,教师须做出适当安排,予以补齐。2.工作期间,教师必须保持严谨治学的态度,不做任何与工作无关的事情;必须着装整洁得体,言行举止、待人接物须谨慎且符合文明标准;不得在学生面前吸烟酗酒,应以身作则,给学生树立积极正面的学习榜样。3.教师在工作过程中要互相帮助,互相学习,在交流切磋的过程中不断地提升和完善自己的教学方法和教学质量。教师还需积极发挥团体的力量,搞好机构各个班级的管理工作,共同勉励,创建和谐高效的教学团队。4.教师应遵章守纪,爱岗敬业,认真备课、上课、作业的布置与批改、课外作业辅导、试卷解疑答惑。对待学生,应尊重其人
8、格,不歧视,侮辱或体罚,人性化管理学生,维护学生合法权益,为学生的身心健康成长尽心尽责。5.教师在任何情况下,都需要将学生的安全放在首位,但也需注意自身安全。在整个教学的过程中,不得让学生做危险性较大的活动,造成安全隐患。6.教师应每周或定期,积极主动地就学生现阶段学习情况与其家长及时反馈,学校、家庭间形成一条有效的信息共享渠道,从学校、家庭两方面积极有效地影响学生,使学生得到全方面地健康成长。四教学管理制度 为了更好地提高和完善教师教学水平和教学质量,形成教师独特的教学特色,XXXX就严谨治学态度,扎实搞好教学工作等相关问题特制定以教学下管理制度,以期共同遵循:1.完成教学常规过程,其包括:
9、备课、上课、作业的布置与批改、课外作业辅导、考试及考卷评析等,这一过程是机构管理的重要内容。 1.1备课基本要求 (1)教师必须充分认识到备课的重要性。教师的备课过程须以教材为根本,依照教学大纲,就教材内容的编排及重难点知识的分布等划分课时,按照既定的课程进度进行知识的传授。除了备教材之外,教师还需做到备教法和学法。教法既从本班学生的实际出发,科学地安排教学步骤。学法既切实贯彻“以学生为主体,教师为主导”的思想,激励学生充分发挥主观能动性,自主学习。 (2)教师必须认真撰写教案。一份好的教案是能够成功上好一堂课的基础。教师在撰写教案时,应注意字体清秀,页面整洁,条理清晰(最好有一套备用教案),
10、能够切实地指导上课。教案应以课时为单位,内容包括教学目的要求、教学重难点、教学过程(包括设计的问题)、板书设计,练习设计等。除此之外,教师还需备生成应急,对待课堂上出现的突发问题有所准备。1.2、上课基本要求(1)教师上课必须准备充分,精神饱满,教态亲切自然。必须准时上课、规范到位,督促学生做好课前准备。上课不迟到、不提前下课,中途不离开教室,下课不拖堂,未经允许,不得随意调课。上课时,教师应使用普通话,清晰响亮地以简明易懂的语言传授课堂知识。此外,课堂板书须条理清晰,重难点突出。(2)每课时,教师必须有明确的教学目的,讲课内容应突出教学内容的重难点,层次分明,协调紧凑。教学时应依据启发性原则
11、,结合课本发散思维,引导学生动脑,动口,调动学生思维的积极性。同时须考虑学生的学习程度,力求程度弱的学生能掌握课本中的基本知识和技能,程度好的学生知识面能进一步扩大,知识层次能得到进一步提升。1.3作业布置与批改基本要求(1)作业布置的内容既要有加强“双基”的训练,又要有注重能力培养的题目。布置作业时,需要求学生做到按质按量按时完成作业。 (2)作业批改要认真、及时,要注明批阅日期,字体端正明了。同时,教师要做好批改记录,重视作业的及时讲评,指导学生进行改正,培养学生订正作业的好习惯。1.4课外作业辅导基本要求(1)除日常上课内容及所布置的家庭作业,教师应有针对性的帮助学生挑选适合学生自己程度
12、,能够帮助提升学生学习能力的课外辅导资料。并对于课外辅导资料中学生的疑惑进行详尽解答,做到热心、耐心、细心,切勿含糊了事,要尽心尽责,让学生吃透课外辅导资料里的内容,让学生在学习过程中形成量的积累,最终形成质的飞跃。(2)鼓励学生问教师问题,特别关心学习比较吃力的学生,对于他们在做课外作业过程中遇到的问题,教师应及时给以帮助和指导,如若程度跟不上集体,教师应对他们进行个别义务的,对于他们学习态度,学习习惯上的改进,教师应给予肯定和鼓励,帮助他们提高学习兴趣,树立学习信心,跟上集体的步伐。对各方面较优秀的学生,要了解他们的兴趣爱好,除已有的课外辅导资料外,再鼓励他们参加更多的学习活动,帮助他们进
13、一步提高,发挥优势,促使其冒尖。1.5考试及考卷评析(1)教师在针对所学内容出考题的过程中,应该要从多方面考虑,内容应该全面,包括基础题和拔高题,让基础稍微差的学生不会因为考题难而丧失学习的兴趣和信心。还包括依据对教学大纲了解程度,合理分配各个知识点在考卷中所占的比重。(2)试卷评析时应有侧重点,对于较难的题目要精讲细讲,对于学生易错题要着重强调。分析要紧扣所学内容,适时可以发散思维,进行知识拓展。(3)试卷评析完,教师还需从卷面上分析学生“学”,教师“教”的情况,对试题的得失进行正确的分析,寻找教学上的成功与不足,帮助学生总结学习经验,提高教学质量。2除完成教学常规课程外,教师还需要对所管理
14、班级进行建设:(1)主要是建立良好的课堂纪律,包括建立和维护课堂秩序,监督学生的行为,保证学生认真听课和督促学生认真做功课:(2)假期班及后期日常班和周末班的课堂纪律应主要由上课老师负责。从堂课的细微末节中及时发现问题,对学生进行学习指导,对学生的学习情况进行跟踪,每周书面报告一次课堂纪律及学习情况。上课前及放学后纪律由主管人员负责,保证学生在校安全。 附加: 除以上各制度之外,为完善和提高XX的运作力,主管人员及教师应在每周开一次例会,总结讨论教学及课堂管理事务等方面问题,并提出建议和改良方法,使机构茁壮成长,更大更强。鲤像匝此起怨剁劫摈贸蓑诫封宿犀砸帽襟汉储匙恕锄砰灯掩狠痹宁蚀淹噬张稀浪借
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