11、靠智慧撬动市场.doc

一、靠智慧撬动市场同乌克兰商人谈市场开拓阳春三月，万物复苏，众花争娇，此时，我们迎来了乌克兰D公司的Skorohod 先生和Vitkon女士。同老朋友见面，无话不谈，虽语言不通，但心相通。Skorohod 先生和我说，在国际金融市场的大环境下，我们是产品难销、市场难找、生意难做，问我有什么办法来推动市场？我脱口而出，用我们商人的智慧来发现市场、开拓市场、撬动市场。具体说：市场好比是一块大石头，永远存在，你能够发现这块宝石并撬开它，这需要智慧。我举了中国中央电视台春晚小品，由赵本山主演的卖拐，赵本山见一小伙子路过，他指着他的腿说它有毛病，小青年说：“我没毛病啊”，赵说：“那你走走看，”小青年真的走了几步，赵又说：“你看，你看，你的腿真的有病，你再走几步给我看看。”小青年经不住诱惑，又走了起来，赵说：“你还说没毛病，我看你是左脚高，右脚低，一定是有病”赵本山就这样连续几次反复讲这小伙子腿有病，小伙子听进去了，那怎么办？这时，赵本山顺势将拐杖拿出来，让他买去，这小伙子还感谢他替他指出毛病。这是一场笑料，但从中说明一个道理，产品推销要有艺术性，正面弹琵琶能学会，反弹琵琶就难，这叫逆思维，才能把市场推动。这个世上没有推销不去的产品，只是缺少推销理念，在当今信息爆炸时代，按老方法推销谁来买你的产品？我认为有一点很重要，同中国人做生意注重友谊，几乎没有一种文化能比中国更看重交际能力，这就是商业上的友谊，友谊也是推动市场的一种办法。两位朋友听后很受启发，他又问我，如何能把企业做大做强，成为群雄之首，立于市场不败之地呢？我没有正面回答，我讲了一个乌龟和兔子赛跑的例子，大家约定，谁先跑到桥的那一头终点，谁就是赢家。兔子很傲，瞧不起乌龟，它以为凭乌龟爬行，我几下就跑到终点，于是躺下先睡一觉。而乌龟，不浮躁，一步一个脚印爬行，终于跑到桥的终点，成了赢家。有人表扬乌龟谦虚不屈的精神，批评兔子自高自大自以为是导致失败的结果，而乌龟在接受表扬的时候想：这有什么好表扬的，我年年在同兔子比赛，先是和它骄傲的爷爷比，接下去又和他爸爸比，现在又和他比，若干年后，我还和他孙子玄孙来比，我的真实本领是长寿啊！我的故事讲完了，Skorohod 先生十分高兴的说：“这个故事太好了，企业不在于现在做得多大多强，而在于百年企业，千年企业，能永存下去这才是最难的事”。2008年10月，我和储江曾去过乌克兰首都基铺，我回忆起了那段美好生活，这是一个美丽而宁静的国家，合抱的白桦树，街道上井然有序，尽管街道旁的房屋不断更新拆建，而街道旁的树已有上百年的历史，巍然不动，没有被迁户口，这样的城市规划，不得不让我惊叹。我举一个小例子，乌克兰国家是从前苏联分裂出来的，我在街道公园醒目的地方，见到高高竖立的列宁铜像，在铜像基座上刻有列宁的一段话“乌克兰是苏联不可分割的一部分”，像这样的公园雕塑保持着历史的真迹，足以证明这个国家的包容性，人民的包容性，如果稍有民族狭隘性，这尊列宁铜像恐怕早已不复存在。从这个角度讲，我们的商人，也要学会包容，有包容性，才会有长久的友谊，友谊拓市场，智慧促发展。我们还参观了欧洲第三大河第聂佰河，这条从俄罗斯的瓦尔代高地流经乌克兰国家的母亲河，清澈见底，缓缓流淌，是一道美丽的风景线。乌克兰矿产资源丰富，重工业发达，航天航海技术领先，比如航空母舰生产等都优于中国，当然，乌克兰也有其弱处，人口少、民营企业少，基本上都是国营的，给这个国家经济发展带来制约，为此，D公司korohod 先生和Vitkon女士说，乌克兰同中国做生意是互赢的，中国的发展同样推动乌克兰国家的经济发展，他俩举了购买如意的手动液压搬运车、电动搬运车、电动搬运车等产品为例，他们很难办好这样的实业，主要是配套工厂难找，劳动力困难，像这样的产品乌克兰又不可缺少，必须同中国合作才能相互发展。我们间亲切交流，觉得这个世界很美，人类在这美好的世界中，应当互惠互利，和谐共存，努力创造智慧为各自子孙后代创造更美好明天，这是一个中国梦，也是一个世界梦。二、创新不是一句口号 与友人谈让儿子接班问题四月十五日，我们父子一行参加德国慕尼黑宝马展，有人对我说，你这么大年龄还到德国来参展，你是不是对你儿子储江来接班不放心？我说，你讲错了，我怎么不放心，老人让儿子接班是天经地义，我终老后，连骨灰都是儿子的，企业就不用说了。但老人如何让儿子接好班，也要有一个创新的理念，创新用在什么地方都灵，创新不能是一句口号。他又问我，你用什么创新理念让儿子接班？我说，很简单的一句话，如果让儿子来接受自己的理念办企业，将是失败，如果我能接受儿子的理念便将是成功，这就叫创新交班。老人一般都有丰厚的创业文化底蕴，但很难接受创新的守业观念，正如古人说：创业难，守业更难。半杯老茶水，新水怎么加总少不了有老茶的影子，要让杯子里的水是全新的，只有把老的半杯水全倒掉，这样才是一杯新鲜的水，办企业亦如是。我们老的一代企业家喜欢回忆创业时期的艰辛，住地下室、饿肚子、挤在火车卫生间等等，这些早已过去的东西不值得老调重弹，也没有人来听，现在年轻人不喜欢听这一套。艰苦创业的历史已翻开新的一页，好比战争年代，老一代革命家出生入死，抛头颅，洒热血，为了革命成功，多少先烈不惜牺牲自己，这些可歌可泣的感人事迹，由于时代不同，很少有人会听会看。我看了电影1942年，感慨万千，而年轻一代还怀疑，这是真的吗？他们不是那么热情去看这类题材，所以，我深刻体会到，我过去曾经辉煌一时的我与外商打交道拙著，现在绝没有人看，这已经是一个历史时期的作品，已不适现时。当今电子信息爆炸，五花八门，应有尽有，连字典都没人查，要了解历史人物，不必去记去问，打开电脑，马上跳出孔子的出生年月日，孔子的论语观点，这比找资料快百倍啊。我儿子是七零后，还有八零后，九零后，年轻人要他们接受老一代企业家艰苦创业精神肯定是失败，所以接受儿子的理念，才是创新交班的办法。老人最讲究关心员工，干活干习惯了，什么都想干，看到车间脏，马上就会拿起扫帚打扫卫生，而且一边打扫，一边埋怨卫生没搞好，干着扫地活，心里生气着，然而吃力不讨好，扫地工在埋怨老板抢了他的工作，这是他的岗位，老板怎么可以去占领呢！这是老人不注重制订新的管理制度，新的激励、奖罚制度。我们夫妻俩体会很深，后来江儿接班，严格按公司制订的“7S”管理制度办，地面清洁了，工人干活舒畅了，我们也不用去扫地了。用人性化代替管理制度化，也是老企业的通病，我们曾遇到一位跟随我二十几年的老管理人员，他偏偏不遵守公司制订的请假制度，一次旷工三天，又一次旷工二天，群众向我反映，我碍于面子，找他谈话，不要做出违反公司制度的事，我们都是老同志，批评他会让他没有面子，我没有批评他也没罚他，结果奖罚不分明的弊端产生了，有人迟到早退，有人也不请假，公司纪律涣散，后来严格按制度罚了这位老同志，并且在会上点名批评，才刹住上下班迟到早退不正之风。旧时代的感情用事，勾肩搭背的亲情已经过时，取而代之的是大家共同可执行的制度，谁违反，处理谁，这也是一种亲情、感情，让你不犯错，这是最大的亲情。老企业家很容易把企业当成自己的儿子，把员工当成自己的儿子，这有好的一面，确实人性化，但没有一个制度，累死、苦死、企业拖垮，还被人骂死。比如企业要进入国家先进技术企业，一个销售八亿的企业，必须具备三个条件：一是员工在千人以下；二是大学生占500人以上，三是高级工程师要有一定的比例。没有这三条，缺一都不用想评上，而这三条中第一条，员工在千人以下，同过去安排社会就业光荣，有社会责任感，我觉得完全相违背，现在是设备代替劳动力，先进机器来生产，工人转岗。这对我们老一代企业家又难舍难分，同自己一起上来的工人，困难时招工招工再招工，先进设备来了，下岗下岗再下岗，我从良心上做不过去，可现实多么残酷，不搞先进设备，无法适应创新产品，不下岗老工人，新的大学生招来，企业人员 超编，先进技术企业评不到，许多优惠政策享受不了！矛盾也。而新的理念必须吐故纳新，企业才能长治久安，否则老枝不剪，新枝不出，枯树必腐之，整个企业将被拖垮，损失更大。想到这些，只能让年轻一代来管理企业才能长治久安。老人还可发挥余热时，也不要沉下去，更重要的是不能冲在前。沉下去，等待走向彼岸是消极人生；冲在前是挡道，当自己观点同儿子有冲突时，坚决听儿子的，当儿子观点自己接受不了时，坚决服从儿子的，老来想要发挥余热，要学会为儿子打工，重新做个打工仔，重新体会打工者的艰辛，有时为儿子敲个边鼓，更好地为打工者服务，打工虽难但也高兴，自己担子放下了。儿子工作后，别把他当成只是自己的儿子，他就是社会的了，是公众人物，他成了自己的老师，向儿子学习。儿子的成功是我们老人的最大愿望。2013.4.15 德国慕尼黑三、宝马展上读广告参加三年一度在德国慕尼黑举办的国际宝马展，仿佛让人又上了一次大学。展会上集中了国际上所有的工程机械和物流运输的机械产品，来参加展出的大中型机械制造企业和参展商达数十万人，规模极为宏大。在成千上万家企业展品上，都打出不同的广告，有文字的、有表演的、有演奏的、有敲打的、有游行的这些看似广告，却是一种不同的文化，推销产品就是在推销文化，做企业就是做企业文化，这让我深受启迪。我们宁波如意股份有限公司花了近两百万费用，搬来公司数十种不同类型的物流产品来此大展风采，其中CQD前移式堆高车，高达12米，堪称国际同行之最，高高挺立在摊位上，让国际同行刮目相看。“买如意产品。让用户称心如意”，我们的公司宣传片在反复播放，公司两百平方米的展位上端，远远便能瞧见二层大圆球，上面印标有“中国西林”驰名商标，告诉人们“西林产品遍世界，世界各地有西林”。而中国免验产品的标识，让客户了解到这在中国同行中仅此一家。也让客户深思，宁波如意股份有限公司重视文化建设，以文化促进管理，促进品牌建设，在霓虹灯巧饰中，柔和的灯光夺目光亮，巧妙地洒在产品上，走进如意公司的展位，如同走进如意欢快的企业文化，走进赏心悦目的，温馨友谊的产品世界，踏上如意的红地毯来洽谈的客户，被彬彬有礼，训练有素的如意业务员诚心、倾心、热心所折服。同商人打交道，尤其是和外商打交道，这是一门友谊的学问，更是一门很高的文化艺术走出展厅，走向露天广场，我突然感悟，机械制造业是所有制造业之父的道理，而我公司的机械制造产品，在这里一亮相，只能是小家碧玉，是闺房里的小姐亭亭玉立，广场上的挖掘机，轮胎有二层楼之高，让人结舌，整台机器像是一幢六层高楼，一只巨型抓斗，轻轻一抓，三千吨土一下挖起，好好的地球会留下一个巨大的坑，车子开动，以为是六层楼房屋移动，这才叫男子汉，这才叫大型机械制造业，我们要向这样大型制造业发展，恐怕还得走很长的一段路，更待我的孙辈吧。且看这台巨型设备广告，很简单的制造公司的名称，一件实样让你叹服，如果你上楼欣赏，巨型挖掘器内顶层，有酒吧、有舞厅、有客商、有小姐、有音乐多姿多彩。人们不禁要问，挖掘机上怎么装上这么多功能齐全的娱乐工具？广告创意人性化是他们的本意。像这样巨型挖掘机，往往在野外操作，工人生活一定很枯燥，有了这一套娱乐设施，虽远在旷野，却不曾见面，且享受人间美景人性化的广告，人性化大型设备让多少制造业产品，绞尽脑汁。当我走进一家著名叉车物流企业，产品在广场展位上摆成半月型，而在展位当中，放着三块巨大的冰块，在阳光下闪亮发光，当一块冰慢慢竖立后，来了一位冰雕家，他手里拿着锯、刀钻等工具，随后对着冰块开始雕刻，瞬间工夫，一架闪闪发光的冰雕叉车出来了，这是在雕冰吗？不，细细一想，是这家企业在向人们寓意：我们不仅仅是在生产叉车产品，我们在创造艺术，在产品的品质上更是精雕细琢，功能无可挑剔，在美观上也是狠下功夫。他们用艺术的手法，展现给人们：你们在使用我们产品的同时也在享受我们的艺术。我想这是这家叉车公司采用雕冰来吸引客户的用心所在。我看到一台推土机，机器的顶部设有一个舞台，几十名男女演员在乐队的演奏下，唱歌跳舞，震耳欲聋，这仅是想让人们来观赏表演吗？这仅是想向别人展示这台机器的巨大吗？这仅是简单的一个吸引客户的手段吗？我以为都不是，这是在告诉用户，这台巨型设备在省时省力省工同时，能给社会带来无穷的财富，有了财富之后，是欢快的精神生活，这也是所有的制造业生产产品的目的，我沉思：任何产品的创新设计和制造，都应为了社会进步，人类幸福服务，这才是至高无上的目的，人们生活上的愉悦和幸福，是我们制造业的头等任务。 一阵欢快的小提琴演奏，打断了我的思考，我穿过几个展位，看到一台运输机上，有一位姑娘拉着小提琴在机器上表演，运输机周围坐满了喝啤酒，喝咖啡的观众，见我走近，两位漂亮的小姐马上引我入座，并端上啤酒，让我喝酒欣赏，看着年轻靓丽的美女一边拉琴，一边扭动柔软的腰姿，让台下所有人喝彩，根本看不出这是在做运输机广告。这台庞大的设备就是社会大舞台，生活是个小舞台，你在运输机的舞台上享受生活，享受午后的表演，这也是一个梦，是一个愉快的生活梦！把推销运输机的广告变成一个理想中的美梦！“乒乒、砰砰”巨大的敲击声振响了我，这高昂、有节奏的振奋的敲击声来自哪里？原来是一群黑人朋友裸露上身，在阳光下，乌光闪闪，在用铁棍敲打抓斗机的机斗撞击出的声音，这是力量所在，抓斗可以把地球抓穿，可以把成捆木头抓起，力量无穷，什么金融危机的困难，什么挖不下，扛不动的困难，在坚硬地质面前，在成堆木头面前，轻轻一挖，坚土即被铲起，轻轻一抓，成捆木头，高高举起。看着表演，我们会被这激昂的撞击声所激奋，在困难面前，永远向前，向前，再向前。这样的广告，让我们体会到这不仅仅是广告，这是一种艺术的力量，把广告推向更高的境界。空中直升飞机载着企业的大型广告盘来转去，直升飞机广告也在竞争，有几台直升机在空中盘旋，让你欣赏飞行中艺术表演的同时，对这家公司产品行注目礼。一长队踏着三轮车广告员来啦，他们穿着清一色的广告服装，特殊三轮车上喷着醒目的广告，在人群中穿来转去。又一队特殊装饰过的车队广告员来了，你以为这是在看迪斯尼表演，无形中你认识了这家公司的产品，还有让我羡慕并且想一试的广告，这便是空中表演。一家生产巨型吊装机企业，别出心裁想出让观众登上他的塔吊进行升空表演，这是一个诱人的广告，我见队伍排得长长的，五人一组，在工作人员的帮助下绑上安全带，固定在吊臂上，随后缓缓升空，升高后，在空中进行360度旋转，让广场上参展人员，远远便能见到塔吊上的表演，而那空中飞人，又能清晰欣赏广场上所有展品的展出，美哉，壮哉。我很想上去一试，被随同的公司工程师冯振礼同志阻止，他以为我年龄大，心脏受不了，况且排此长队时间上也不太允许，我只好作罢，像这样激动人心的广告非常吸引人，广告新创意，让人们体验产品美，生活美，广告文化更美的感受。宝马展产品和广告吸引了大批的世界各地的商人，到这里来的人，不光怀着经商盈利的大目标，也是像来赶庙会，赶集市，看表演，参舞会。黑白黄人种涌动，广告万花筒让人眼花缭乱。通道两边，有卖三文治的，卖土豆条的、卖肯德基的、卖啤酒的，无处不标有广告，这里广告一字值千金，百货中 百客，萝卜青菜各有所爱，参展者西装革履、温文尔雅有之，大腹便便、肥头大耳有之，牵着美女的、拄着拐杖的、推着轮椅的、高耸丰胸的、浪漫丰姿的，熙熙攘攘，随着铺天盖地的广告，寻找他们心中利益的地方。有文化的地方，便有利益，有利益的地方便有人来，企业创造产品文化，商人牵动商品利益，我们在广告的闪耀下互动。2013.4.19 慕尼黑宝马展四、经商三个错误不能犯作为一个合格的商人，我认为三个错误不能犯，一是不讲商业信用，二是挖同行的墙角，三是诋毁同行。这三种错误，历来是商家大忌。不讲商业信用，你会寸步难行，最后会在商场上消失。十几年前，一位美籍华人买我公司产品，初交时热情有加，朋友如兄弟般的亲切，货款交付也非常及时，取得信任后，他叫我发50余万元货到美国，发货后，从此就失去联系，电话不通，传真不回，半年后，我们无奈，只好赶往美国催货款，然而这位不法华人，欺负我们来自中国大陆，不懂美国法律，不会英语，居然大言不惭地说：“我们就是不支付货款，如果你们再不离开，就会由墨西哥打手把你们打出去！”我真是想不到，当年亲切有加的商人朋友会变成这副脸孔，无奈白白损失50余万货款，自认倒霉。这位美籍华人，不法经商，不光发生在我们身上，还在中国大陆其他厂家故伎重演，后来曝光，最后的结局，这位不法商人在美国宣布破产，商场上，这位不讲信用的人从此消失了。商人为了利，会犯第二种挖同行墙角的错误，见别人产品好销，用低价手法或低质产品抢同行生意比较普遍，而且还不以为耻，反而为荣。我以为这种不道德错误不能犯，经商有道，乱挖墙角，扰乱别人，社会会鄙视你，会失去人格的尊严，得到利，失去的是人格，而人格是钱难买的。2004欧盟对中国的手动液压搬运车进行反倾销，我们应诉失败，从而失去大批客户，但也有少数欧盟客户宁可损失自己利益，继续订我公司的货，我们建议他们去向其他厂家购买，减少关税损失，但他们不动心，继续和我们保持合作关系，令我十分敬佩。可国内某同行乘机一而再，再而三去推销，去挖墙角，他们瞧不起这位经销商，认为有失职业道德。一位客商和我说，手动液压搬运车中国某工厂打赢官司，你们输了，你有什么想法？我坦然回答说，谁赢都一样，我不妒忌。办企业有两个目的，一个是为了自己赚钱，另一个目的是为了社会责任，赢了，可以安排社会就业，多为国家纳税，创造更多社会效益，个人的效益也得到更好的提升。输了，如何逆思维，创新产品，走向新的市场，重塑企业发展形象。我的话，让欧盟客户动容，然后他告诉我一个事实：他与欧盟反倾销的一位官员认识，这位官员告诉他，宁波如意应诉失败原因是多种的，其中中国两位同行提供如意销售信息，诋毁如意的工作是最致命的一招.我听后，不为自己企业输了官司而伤心，是为同行恶意诋毁而耻辱，中国人让外国人瞧不起，这是最伤心的事。第三种犯的诋毁错误，并不少见，而且永远不会消失，这是国家民族的劣根性。我常常用道德、良心、诚信来约束自己，约束部下，不要去犯这三种错误，但却屡屡遭到同行的诋毁并受伤。不久前，有同行又诋毁我们。说我们手动液压搬运车价格比他们高出近一百美元，如意价格是269美元，他们仅171美元，劝仅有的几家尚与我合作的铁杆欧盟客户断绝同如意做生意，客户还向我提供了某公司的书面信息，试想一台仅售100余美元的手动车我可以抬高一倍的价格去销售吗？我一时恼火，无中生有，空穴来风，从何而来？但细想，苍蝇不叮无缝之蛋。我们手中有一个蛋，苍蝇总是要来叮，如果我们不把蛋保护好，苍蝇一定要飞来。欧盟反倾销没有落下尘埃，我们手中的蛋，随时会有被打碎的危险，苍蝇总是等在哪里，巴不得我手中的蛋碎了，立即飞来抢食，想想苍蝇贪得无厌，也可怜极了。对苍蝇，我并不会去打它，打是打不完的，而且要消耗精力，我还是要提高警惕，保护好手中的金蛋，让其无缝，苍蝇也就无处可叮，所以我还是不责怪同行的诋毁，更加劝勉自己，相信命运掌握在自己的手中，不怕别人的诋毁，诋毁者自己也会受到诋毁，伤害别人者，必伤害到自己，世界上的事你看着、防着、避着、最后会笑着。2013.4.19 慕尼黑五、图耳库市散记芬兰图耳库市，是芬兰第二大海港和重要工业圣地，位于芬兰西南部，在几百年前曾是芬兰首都，是芬兰最古老城市，奥拉河静静流过市中心，再入大海，河两边停满了游船，却不见有人上船。马路上行人很少，早晨偶尔能见到三三两两晨练的男女老少在跑步，我们住的莱特森大酒店，周围是静悄悄的。我同江儿以及工程师张提成一行三人住此宾馆，觉得寂寞孤单。芬兰国家全国不足五百万人口，生活十分富有，据客户介绍，在这个国家没有极穷极富现象，举国上下人民相处和谐，这是一个桃源世界啊，而且芬兰以千岛之国相称，住在这里的人忠诚于大海，胸襟像海一样宽阔，全国森林覆盖面积也是世界驰名，人与植物友好相处，让芬兰人民呼吸清新空气，享受大自然美好的时光，然而芬兰也有其让人不习惯的地方，地处北极、气候寒冷，况有白昼黑夜时差极大差异，冬天夜长日短，夜晚黑夜可达20小时，一天中只有4个小时有阳光，而夏天则相反，白天有20小时，晚上只有4个小时，这让我们来自异国他乡的客人很难适应这里的环境，记得有一年，我同江儿第一次到芬兰经商，恰逢夏季天长之时，应已是凌晨，这里仍是阳光普照，我弄不清白天黑夜，还是时差颠倒。然而芬兰首都赫尔辛基的早晨也同图耳库一个样，当我打开宾馆窗户，向楼外眺望，见不到行人，也见不到车辆，像是一条沉睡的美人鱼。这次我们抵达图耳库走访客户，儿子问我忘了没有，这是第二次到达，可我没有任何印象，一则年龄大易忘，二是走的国家太多，都是匆匆一别，在我到达的70余国，数百座城市经销商过程中，我的心思紧紧扣在推销产品上，对异国的风光，风土人情早已记忆模糊。这次到图耳库市，一切新鲜，静静的母亲河缓缓流淌，高高的落叶树，让阳光普照街道，为把冬天阳光照射下的温暖让给人民，落叶树，尚未抽芽，街道堆积的白雪还未融化，完全是一片残冬早春的季节。生活在如此宁静洁净，与世无争的国度里，我不觉得是一种幸福，反感到是一种孤独无伴，可图耳库人不是这种态度，他们与人交往是热情而不热烈，在路边走也是慢腾腾的，这里的人生活中习惯了与恬静打交道，不像我非常热爱家乡宁海桃源桥摩肩接踵，你拥我挤的热闹生活。虽年迈，不减这种与友相聚，高声谈笑的习惯。从图耳库人恬静习惯和我爱好热情奔放生活，让我想起人的幸福涵义究竟是什么？幸福就是人们的心里满足和爱好吧。我们一行三人刚到图耳库晚上，B公司总裁非常热情，请我们到图耳库最著名的饭店共进晚餐，坐定后，主人向我们介绍这家饭店在图耳库非常著名，厨师以专门做喷淋牛排而出名，还到过美国参加烹饪比赛，获得了大奖，今晚请我们来此品尝，这是主人对我的最大尊重。我一生不吃牛肉，认为牛耕田辛苦，人杀了吃，实在罪过，况且我向同来的所有人戏称，我爱人朱爱芬属牛，我不能吃“爱人”啊。为此，我另点一条鱼，牛排就免去，我儿同工程师张提成各有一块大牛排，还配有两份汤类和啤酒，正吃中，张工一再声称不习惯，我劝他吃下去，以示对主人尊重，比如外国人第一次来中国，来到我们公司，我们用中国上等菜来招待客人，客人说不好吃，我会有什么心情。张工听我一劝也就吃下去，江儿不断同主人交谈，我们是个哑巴只顾吃不会说，一会儿我见张提成头冒虚汗，并流出鼻涕，我叫张工赶快擦净，注意点中国人形象，好在是幽幽烛光下用餐，否则主人看见极不雅观，用好餐回到房内，张工提出要呕吐，他实在耐不住，把当晚吃的西餐牛肉吐得五味俱陈，一场灾难，让张工感叹西餐太难吃，这次出国，他后悔中国的豆腐乳带少了，以致吃完后，瓶子里留下一点卤水也不舍得倒掉，在用晚饭时，用豆腐卤水拌饭，吃了两碗最香甜的饭，他说：“这才叫幸福啊”有人说吃牛排幸福，张提成总工程师说在国外吃豆腐乳最幸福，幸福不是因人而异吗？各自心里满足，就是一件幸福的事。这让我想起图耳库B公司客户突然问我：“储先生，您这么大年龄出国，追求的是什么幸福？”的问题。我真诚地告诉他：“我的幸福是除了我的家庭和睦，子女成才，孙辈欢乐外，就是能让员工有活干，过快乐平安日子，看到产品销往世界各地，公司成为纳税大户，能为社会慈善事业贡献微薄力量，企业永远兴旺发达，这就是我的幸福”2013.4.23 芬兰图耳库市六、让竞争充满幸福我写过多篇竞争体会文章，对竞争充满幸福还是头一次体会。我们同瑞士A公司已有多年的合作关系，一年前曾同储江专门拜访过，这回是带着工程师再度拜访。A公司总裁热情地接待了我们，同时又参观了他们的仓库，这让我大为吃惊，仓库里堆满了国内同行的产品，宁波如意的不足三分之一，这让我感到竞争的危机，可能是总裁看出了我的心思，便问我：“中国同行竞争太激烈，不断地向我报价，介绍产品，我也被搞得一头雾水，究竟物流系列产品价格多少才合理？”我淡然一笑回答：“让竞争充满幸福，有那么多中国同行，报价一个比一个低，你可以卖好价格啊！”总裁不以为然回答说：“让竞争充满幸福，你们也能赚到钱，这叫双赢。”我说：“世上做到双赢是一件难事，特别是竞争。竞争总有一方受损，一方获利，那么怎样的竞争才能创造幸福呢？我认为在买卖竞争中，卖者能创新产品，把崭新的划时代的产品提供给市场，让用户感到满意，这才是人类一大进步，让人类都享受幸福，或者小到一个产品的某个部位创新，让这个产品不同于老的，它的性能更好，功能更齐全，使用更便捷，价格更低等等，将用户满意的产品投放市场，同老产品竞争，让老产品淘汰，这才叫竞争创造幸福。”然后我又说：“像您仓库里中国同行的产品，在创新上没有突破，只是向你一味报低价格同老客户竞争，这能创造幸福吗？这只能导致质量越来越差，企业要生存，又低成本销售，能有长久生存的机会吗？”A公司总裁很认同我和他的一席谈话，这也让我想起不久前，一位印尼客人同我谈手动液压搬运车价格，他首先声明，他不会来压价，他要中国制造的“中国西林”牌产品， 在印尼能打响。他说，中国制造的手动液压搬运车质量不差，但是中国西林牌产品， 在印尼价格就是卖不高，是最低价的。人家德国的、日本产的同样产品，质量不差上下，而价格比你们高三倍四倍以上照样有市场，为什么好产品，低价都卖不出去，原因除了没有中国著名品牌外，更重要的是鱼目混珠，中国同行有大量质次、价低产品进入印尼，外表差不多，质量差不多，价格不清楚，只要拿某企业一压价，便能得到更低价格，这就大失信用。人家宁可买高价品牌买个放心，中国品牌产品就难以推动印尼市场。这是毫不夸张的真心话。中国企业，在国外无序低价竞争，不但品牌打不响，反过来倒霉的是企业自身难以生存，一些原先看到别人畅销产品，用低价来抢客户的企业，最终大批都销声匿迹，企业没有一定利润支撑，必定消失，这是自然规律。当今国外大企业不断收购同行优势企业，力量越来越强，我们是不断冒出小企业来低价竞争，力量越来越分散，或许这不是好事，拳头握起来打人，总比五指分散打人有力量吧！这次，我们的电动车在瑞士又遭到几十家低价的竞争，我和A公司总裁说：“竞争本是好事，可以创新产品，创造企业效益，给用户带来幸福，没有竞争，就没有生命力，但无序低价竞争，将是非常大的祸害，你想要让自己的企业在瑞士生存，就不得不选择向品质好、信誉好的企业去购买，为图一时利益，低价从你不了解的企业中购买，你失去的不只是市场，而是你一生积累起来的财富。”A公司总裁听了我的介绍，表示理解，反复表明向宁波如意股份有限公司进货，但要我们保证质量和优惠的价格。我像吃着一只青梅，不吃可惜，吃着真是酸的不行了。商场上的事多么像我来瑞士看到的风光，看惯了国内的崇山峻岭雄伟之势，见瑞士一览平川，绿油油的草地，有一种小家碧玉，婀娜多姿的少女之美，过惯了喧嚣的群体，激烈竞争的工作生活，对瑞士的恬静悠闲，喝啤酒咖啡的孤独，索然无味，寂寞无友的伤感，见瑞士花开如春，郁金香发出诱人的香味，我总觉得故乡宁海更美，一年四季分明，更有冬天的落叶之美也。沉思中，A公司一位销售员对我儿子说：“这对面走着的倩女，亲密无间，就住在我家隔壁，她们可不是亲姐妹，也不是朋友亲戚，是一对同性恋。”江儿翻译给我听后，我大为吃惊，这一对少女可谓皮肤白皙，明眸浩齿，亭亭玉立的美女，这对美女成了同性恋，叫人难以理解，我迷茫了，可能是瑞士生活太幸福、太舒坦了吧，事物往往走向反面，连自人类有了生命以来都是男女婚配的自然规律都变了，不堪设想啊！我又想到了商场，商场岂有不变，竞争才让商场变得五彩缤纷有活力，商场上的激烈竞争，这才是我经商生活中的一部分，如果没有竞争，我会失去动力，如果没有同行在众目睽睽之下来抢商场上的这块肉，我会变懒变惰，会变得毫无生气，最后消失。我不喜欢商场上的独家垄断，我希望同行争相竞美，这样，我才能迸发智慧，打开头脑里一道道智慧之门，让新的东西充塞我的企业。我反对同行之间相互诋毁，这只能让自己丢丑，咒骂别人便是诋毁自己的人格，我更希望同行能在品质上，能在高科技产品的创新上领先一步，做出榜样，让中国同行学习，让世界同行喝彩，让人类向共同的幸福迈进，这就不是简单的抄袭，也不是偷窃了别人的劳动成果。如果中国制造的产品能在世界各地打响品牌，让欧美发达的资本主义国家对中国制造的产品竖起大拇指，那时，才是我们真正的国力强大。我还是反对低价竞争，这会让品质越做越差，让企业走向没落，在同行竞争中，倘若我无力匹敌，只要同行的中国制造能在异国打响品牌，我在不断超越同时，也愿做拉拉队，我也高兴，我也庆贺，因为我是中国人。这样的竞争才充满幸福！2013.4.25于瑞士苏黎世