银行培训制度(定稿)模版.doc

中国**银行***分行营业部
职工或员工培训制度

为更好大力营造尊重知识、尊重人才的内部环境，在有计划地调整职工或员工队伍结构的同时，全面开展各个业务和管理层次职工或员工的培训，促进职工或员工队伍整体素质的全面提升，引导职工或员工学习新知识、新业务、新科技，吸引新观念，依据有关年度工作规划,特拟定本制度。
一、培训目标
为了使职工或员工的业务素质和技能能适应可延续发展战略需要,在尊重职工或员工个性与发展要求的基础上，通过多样化的培训,达到有利于提升职工或员工的职业能力，有利于改善内部工作质量，有利于防范操作风险，有利于满足职工或员工实现自我价值的需要的目的。
二、指导思想   
坚持职工或员工自我学习与组织培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。
 三、培训原则
职工或员工培训遵循制度化原则、主动性原则、多样化原则和激励性原则。
1、制度化原则,就是建立和完善职工或员工培训管理制度,把培训工作经常化、制度化,保证培训工作的真正贯彻。
2、主动性原则，就是强调职工或员工参加和互动,发挥职工或员工学习的主动性。
3、多样化原则，就是是开展职工或员工培训工作要充份考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。　
4、 激励性原则,就是对积极参加培训，并取得较好的效果或进步最为显著的职工或员工，给与精神和物资的奖励。
四、培训内容和形式
 1、培训的形式：采取职工或员工个人自学、集中讲授、岗位轮训、技能比武等形式。
个人自学，就是依据有关业务操作制度规定的要求，安排学习的内容，要求职工或员工在规定的时间内履行。
集中讲授，就是依据有关各岗位工作的需要和职工或员工适应工作的情形，通过聘请有关专业人力进行集中讲课,对职工或员工进行辅导。
岗位轮训,就是依据有关制度的要求,结合职工或员工个人工作的特质和从业的经历,对职工或员工不定时的进行岗位轮换，使职工或员工熟悉不同岗位的操作。
技能比武，就是计划组织不同岗位的职工或员工,依据有关自身工作的特点，组织开展技术比武,促进职工或员工进行岗位技能的培训。
２、培训的内容
主要是新知识的培训、新产品的培训、业务操作的培训、规章制度的培训、规范服务的培训、技能操作的培训、其他知识的培训。
五、培训组织与管理 
培训工作由网点经理直接组织，依照分管工作，负责组织各业务线培训内容的选取和培训的实施。
培训管理，是对每一次培训进行精心的策划,从培训内容的选取、培训对象的确定、培训时间地点的安排等培训过程,在培训前进行布置．
六、 培训考核
将职工或员工学习考勤、学习笔记、心得体会等情形纳入职工或员工每季度绩效考核--职工或员工行为管理考核,并与职工或员工当年度评先评优,柜员等级管理挂钩,作为职工或员工上岗、柜员等级提升的重要依据。
七、培训安排
依据有关网点年初工作规划,结合各业务线的工作计划，在征求职工或员工建议或意见的基础上，对年度的培训作专门安排。（见附表）

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