银行培训制度(定稿)模版.doc

中国*银行*分行营业部职工或员工培训制度为更好大力营造尊重知识、尊重人才的内部环境，在有计划地调整职工或员工队伍结构的同时，全面开展各个业务和管理层次职工或员工的培训，促进职工或员工队伍整体素质的全面提升，引导职工或员工学习新知识、新业务、新科技，吸引新观念，依据有关年度工作规划,特拟定本制度。一、培训目标为了使职工或员工的业务素质和技能能适应可延续发展战略需要,在尊重职工或员工个性与发展要求的基础上，通过多样化的培训,达到有利于提升职工或员工的职业能力，有利于改善内部工作质量，有利于防范操作风险，有利于满足职工或员工实现自我价值的需要的目的。 二、指导思想坚持职工或员工自我学习与组织培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 三、培训原则职工或员工培训遵循制度化原则、主动性原则、多样化原则和激励性原则。1、制度化原则,就是建立和完善职工或员工培训管理制度,把培训工作经常化、制度化,保证培训工作的真正贯彻。2、主动性原则，就是强调职工或员工参加和互动,发挥职工或员工学习的主动性。3、多样化原则，就是是开展职工或员工培训工作要充份考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。 4、激励性原则,就是对积极参加培训，并取得较好的效果或进步最为显著的职工或员工，给与精神和物资的奖励。 四、培训内容和形式1、培训的形式：采取职工或员工个人自学、集中讲授、岗位轮训、技能比武等形式。个人自学，就是依据有关业务操作制度规定的要求，安排学习的内容，要求职工或员工在规定的时间内履行。集中讲授，就是依据有关各岗位工作的需要和职工或员工适应工作的情形，通过聘请有关专业人力进行集中讲课,对职工或员工进行辅导。岗位轮训,就是依据有关制度的要求,结合职工或员工个人工作的特质和从业的经历,对职工或员工不定时的进行岗位轮换，使职工或员工熟悉不同岗位的操作。技能比武，就是计划组织不同岗位的职工或员工,依据有关自身工作的特点，组织开展技术比武,促进职工或员工进行岗位技能的培训。、培训的内容主要是新知识的培训、新产品的培训、业务操作的培训、规章制度的培训、规范服务的培训、技能操作的培训、其他知识的培训。五、培训组织与管理培训工作由网点经理直接组织，依照分管工作，负责组织各业务线培训内容的选取和培训的实施。培训管理，是对每一次培训进行精心的策划,从培训内容的选取、培训对象的确定、培训时间地点的安排等培训过程,在培训前进行布置六、 培训考核将职工或员工学习考勤、学习笔记、心得体会等情形纳入职工或员工每季度绩效考核-职工或员工行为管理考核,并与职工或员工当年度评先评优,柜员等级管理挂钩,作为职工或员工上岗、柜员等级提升的重要依据。七、培训安排依据有关网点年初工作规划,结合各业务线的工作计划，在征求职工或员工建议或意见的基础上，对年度的培训作专门安排。（见附表）*分行营业部*年*月