内部培训师管理制度1.doc

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内部培训师管理办法
第一章 总则
第一条 公司员工担任内部兼职培训讲师，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。
第二条 集团人力资源部是内部培训师的归口管理部门，负责建立并管理培训师队伍。各级管理者应当支持内部培训师的培育和授课，积极推荐优秀员工进入公司内部培训师资源库，并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜，使培训师授课不受工作影响。
第三条 本办法适用于集团总部聘用的内部培训师的管理，并作为集团总部所属事业部制定内部培训师管理工作指引的政策或执行依据。
第二章 内部培训师职责
第四条 协助培训管理部门完善培训管理体系，开发培训课程及培训教材。
第五条 根据培训管理工作安排，保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训效果评估等工作。
第六条 收集整理相关资料，及时总结本专业领域的管理、技术或操作经验，不断加强自身学习，提升知识素养和讲授水平。
第七条 定期或不定期为公司提供外部优秀的、有价值的培训信息，并反馈至人力资源部门。
第三章 内部培训师任职条件
第八条 具有2 年以上相关的工作经验和将实际工作中的经验进行整合提炼的能力。
第九条 愿意从事培训工作，工作认真负责，具备乐于分享的良好心态。
第十条 具备良好的书面及口头表达能力，掌握一定的培训技巧，能够调动课堂气氛，深入浅出的讲解问题，规范地开发和编写教材。
第四章 内部培训师评聘程序
第十一条 各部门参照公布的内部培训师任职条件和职责，根据集团制定的培训计划推荐培训师人选与培训课题。
第十二条 人力资源部门进行初审后，给予内部培训师人选半个月以上的准备时间，开始规范地编写授课资料。
第十三条 准备期完成后，进行内部试讲，并进行教学评估。
第十四条 根据教学评估结果，培训师评审委员会进行资格预审，公司对确定获得内部培训师资格的员工颁发资格证书和聘书。
第十五条 内部培训师聘任期为两年，每年度考核一次。
第五章 内部培训师权利
第十六条 公司不定期地举办“提高培训技能训练”等相关培训。
第十七条 内部培训师享有获得公司各种内部培训、培训资源的优先权利及专业内参加外部学习的优先权利。
第十八条 公司员工进行内部授课按照60元/课时给予课酬，若具备内部培训师资格，根据相应的考核结果，给予低于或高于同期标准的课酬，详见第二十二条。
第十九条 内部培训师享有200-500元/年的资料费，可以购买备课所需要的教材等资料。
第六章 内部培训师评估维度
第二十条 评估内训师的维度共有四个，分别为：培训前准备工作、培训内容、培训形式、培训技巧。
培训前准备
工作
● 案例、课件或教材的开发和编写规范、充实，课件有助于学员消化培训内容
● 不无故缺席，若有特殊原因需要调整，至少提前两天通知培训组织部门
培训
内容
● 培训内容全面系统、条理清楚
● 课程内容结合工作实际，有助于学员从事的工作
● 培训内容对学员而言难易适度
培训
形式
● 能够使学员参与到培训中，具有一定的互动性
● 培训形式适合学习内容的需要
培训
技巧
● 具备足够的背景知识和专业素质
● 能使学员保持对课程内容的兴趣，根据学员特点，创造良好的学习氛围，能够耐心讲解内容
● 时间安排合理（包括总时长、中间休息等）

第七章 内部培训师考核及待遇
第二十一条 内部培训师的考核由“维度评估”和“课程满意度”两部分共同组成，其中“维度评估”由集团人力资源部进行考核，“课程满意度”由学员评定。
第二十二条 内部培训师考核标准、考核结果及待遇：
维度评估
课程满意度
考核结果
待遇
优秀
高于90%
优+
课时费高于同期标准100%

80%——90%
优
课时费高于同期标准80%；

低于80%
优－
课时费高于同期标准50%

良好
高于90%
良+
课时费高于同期标准40%

80%——90%
良
课时费高于同期标准30%

低于80%
良－
课时费高于同期标准20%

一般
高于80%
合格
课时费等于同期标准

低于80%
不合格
课时费等于同期标准50%

第二十三条 内部培训师根据考核结果获得相应的课酬，该考核以单次培训为基准，考核结果不累加。
第八章 附则
第二十四条 本细则由集团人力资源部负责解释。
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