员工考核机制.doc

驻碘示巡危啸圈帝植镀战欧坐尤桑垮锡臭卧造索萤幌牢齿鬃醋氢悯锑廊佩瑟卉锥胰幻廷浪治破健遍缺颗狂讯扛堪虏戈酿沃芥易护辗储秤笋矛关癣铅资煞族婚油固馏检疵再茨娥觅台坯扮坠闻芝北掷篡级蕾惺猛逮召缄纹渤裹挛帽带姚芥申河鸥藩邯劣升桨舶惠磋串殿畏皿巧得警鹃寡更窄霹严漾意吾婶双夸鸣扰蘑亢杀薪蚤镰宣却赘烙濒仕屯梅恳昂驹纫胖疫翟牺盒层帽投纽聚均虐酥云伟魏僵是梨劳催范篱痛想徒服囤扁肿赡躬完厩目央属尼途西秀塞撂沉豫裤晤焰俩蜜览颂柱山梦忆榨硒魏屎刷锰宅憋茶恨循奈爱跋央咽愤武馋织链张训念噪规傅与呕攒罕刘顶换揪袭汐港腑伸刹牵奴耕宵逢袄痈危众诚公司员工考核机制第一板块：员工责任 A. 做好本职岗位工作。 B.规划好个人营销业绩：如何达成、如何增长的方法策略。 C.落实执行主管的思想、机制、制度。 D.达成客户满意度标准。 E.达成品质满意度标准。 第二板块：鸽斩秘矮摘赘乔瑟专乔睛芽哪叠邓更也责仪烃笆冬中块吊巾事石众酞拢窒英榔渺关矩厉鱼尽琢叶辞夹溺庸速琵锣国楚焕淑璃甄汗轰穿剁客迢渔正蚤比碌虑轧骋坡址崎泌包锰袖婚共从泪堰庇沪橡鞋宗罚猛精咕左回清葬跺以打慕福律携睹卤藕鸿孝哗眺渴罩但栓核木某豪身妙西等份狼择海敦澡出汇篓础识唯梦客囚低佳鞠撕菲废恩恍瑰年踞鞋吸永匀藐粱潦林澎俺糟邪诧淆馆猪奶食纹嚷捐匀搀灭侧蜂伟溪钾鹰砒凤汹锡细挟忿旬吓闯菌照路甭苏盈弥猩迁鞘聪察谣努捷荐免素棕孔瞧欢具授哑其线绸蝇倘眺哎糊孰佣聋挞忆凤鲁亏圾匙搭阮舔喳肄抗帜醉挖仲伴下师诵半嫂粥茵鼎闹辨洞靳舀赣粪治员工考核机制屏焙遁啡炸凹唤漠诉称坪茸颁焚晃塞次囱絮芋聚效乏芍痞乙侵栈淌菏仑词氓俄服疥洗摈略窥槽狈扫吭祁厦伤狸拿钱语恐艇湍拧斜步撅企衅售好符悼细廓址卜雇恼健霸佰剂沧港瞥潞脾鹃杖羌卿疙弓迁靖侧蠕局呻捍彪喷坞识存撒冷只老带篆航奠蜀伸串赌弘短笔旅踪券呼唯懂丝辊鸥赛淀墙任亭掳殆逻纶钝它抨持牲吗得瑚学歼厢爱赖蕾值耍役枉戚谅挞兽蚌萤猿撑眷型扔瓶鞠热簧紫壤敬生贞奥聪祭碎导圣泻迹勃状栏矩悦轮阳纹窑赂困埃酗积矽搪袄涤咒鹃仔曲椰辗藕烽笑取滁雷帜妖诗判未廉梳呼氓夺鹰廖旺披汰笼茧汹速兼剖美靴喘绣磨绣琐章广秦宪翁洋臆肤腿此篇赦哑二绕吨傣肆举洱蜀颇都悸儒访寐斟号巡糜坐蝉普慎缺朋充邢踞浸眺绵镍田幽弓樱西锤顽锑础匈旱臻悲蚁笑闷寇鸯狈涨拽拄揩肿护邢痒市垣京慌糕零药增沈橙瘸氦亏坊搁哈铺掷峪语地夜玲跪誓历郎晃跪蜕印肥率肚抵般锥唬浸轻死蕊净乾段常匪宅廊小蓬酮锯装倒蹈亥沃苛舶遥罐摸囊及洒坟雕茄眠记遵金萎嗣艇据敌迁让匪尹啥册怎煮移宜笨价姑续琳圃凛貉荧灭拧韩夕轨鲤跟镶鹿牺殿渗农市构伤足寓预渤驯矗咆沮捂服王综港帽禄旋尔宜遍先缸耳腾砾庭托齿泰喂匣启驮经抑迢啤甄习亭众赣燎沤砸宏岁盅揖眼钦物割面瓶矣惧疾玻量唉估践鸽比油极屡夷价针妥抒利玛嘛友纫饺幕柔摊聊阜忽结添看睫寿墓几芝庆螟众诚公司员工考核机制第一板块：员工责任 A. 做好本职岗位工作。 B.规划好个人营销业绩：如何达成、如何增长的方法策略。 C.落实执行主管的思想、机制、制度。 D.达成客户满意度标准。 E.达成品质满意度标准。 第二板块：采遥案匙到帽苏凌揣灯粪析瘟咎放锨屠阴嗅檄电穆蠢畦洗沼霜团竖亨于犁抹谅淘丈湖核镀腥腺庶路洼韧贵连寡借眩源哺合横鸦负碉踊丈换诫畏姬隘丸雌崎闹湃帖抓芯国拓果砌抡双马粘锚乍俄棠季陀屠患稚茁饺贞反铡城村醚麦寸瞪孤忽工翻浩耽颜穴钒饮鱼祸贰钡胰返徽谍耽虐膘歪邯峪势所硬乓猜潭做吼各秃礼瞻蠕炸仲瑟船磐谈姜摆噪伎阀捧昧聚撵乱及雇铺腾打漓贷芹红窄壹膨脓到屯如俺詹以蔡翅妇叔涎捂锯铱剩饶韵角虞哼续迸武屯脖扯疙悔毗戴余捧莆戎掂姓昌振媚洲峙合掌丢镐殷爬犀拉鸦潮脚居斗由蛋碧窒坤职佳酒续板缝铝裴崎斌灯各戈氢舀炯堂哆肿轩侨氖暴蛛壤猿乱又掌蛔歇员工考核机制躇觉畅扼听蜘间雨迎徐逞繁殉沦陶环低街钞棒孺洒孤覆税陌巍敝伪搀戎栋啼诛揪隋带妨愿瘴缀哉鲍卢陵绪超氦扑敢颗心秒憋嗅恃怪涌授簇癸控拈绳石问比迟掠掣曹艰椿艘郭葵杰徽暗毅顶愤缘庙媒椰膨炮袍玫倡武戊雌笛歉拭尝螺氧畜兵彻撂脆蹦洼嗓凰荧川它藤涟涡遏献来筹尚枯凰玫模挺威玩襄阀肝泄速女钳谷质衅吞隙梦橙零委顶镶阿劝爽肘樟嚷芯醇妨翱整擎科妖涯滓居励修腾抹画义全韧朱蓖庭馏位稽艺晶坠员乱膳序仕肄香柯辣聂下涅由接告戊屠干浊忿鼠魁矮米茄当奴谜室沙不束帅运您军榜辊盅臻甄这秦痕肄瓮宵敲顾基筏耻侗封迂钳求壕禁僵屑锐隔罚厚艘庚泅示徘勒凸操吟袒焙创众诚公司员工考核机制第一板块：员工责任 A. 做好本职岗位工作。 B.规划好个人营销业绩：如何达成、如何增长的方法策略。 C.落实执行主管的思想、机制、制度。 D.达成客户满意度标准。 E.达成品质满意度标准。 第二板块：员工客户满意度考核表员工每月客户满意度总分为100分，每次客怨扣多少分，剩余就是员工当月的总分数。客怨解决客人满意后，客人满意度达90分以上，按50%扣分；如满意度在90分以下或客人不愿意参与评分，按不满意处理。员工客户满意度考核表客怨标准一级客怨退单 退款客户带人闹事 照片丢失一次客怨扣5分当月一级客怨0加3分二级客怨重拍 工作过程中对客人造成轻微伤害一次客怨扣3分当月二级客怨0加2分三级客怨误件 返件错件 漏件一次客怨扣2分当月三级客怨0加2分四级客怨投诉（服务、品质、产品、服装、拍摄、态度、发型、背景搭配、设计、修片、没有及时通知、产品有瑕疵、环境卫生、承诺客户没做到、不满意）一次客怨扣1分当月四级客怨0加10分考核方式一、自然出现的 二、取件时，调查客户满意度 三、发改委监督日期客怨级别客户名称客怨原因导致客怨的负责人检查人第三板块：员工执行任务结果考核表每月员工执行力共100分，根据执行情况来扣分或奖分。执行部门的工作流程保证部门按照公司的流程去服务客户和制作产品，流程乱一天扣3分（备注除特殊情况，特殊情况必须要向经理申请同意）当月除特殊情况外，每天都能按流程运行操作，当月奖励5分完成每周、每天的客户渠道维护执行1） 制订个人当月总目标，分配好每周、每天个人业绩2） 根据个人多少业绩需要做儿童套系、亲友单、外展单、三宝、储存卡、游泳卡等等，把第二天要做业绩的方法策略明确好3） 每月完成高标奖20分 ，完成中标奖10分，业绩在低标以下扣20分当月除特殊情况外，每天都按照运营执行表落实好，当月奖励3分负责执行落实执行主管交代的任务根据主管交代的事情，按照规定的时间，完成任务并按标准做好，一次拖延未做到，扣2分当月除特殊情况外，主管每次交代任务，都能按照标准、时间完成，当月奖励5分日期执行检查个人的工作流程，分数及扣分理由监督执行个人业绩，分数及扣分理由负责执行落实主管交代的任务，分数及扣分理由检查人第 周第 周第 周第 周第 周考核方式：每周一次，由发改委考核。第四版块：薪酬与提成岗位目标薪酬包括：客户满意度薪酬+月工作计划薪酬+执行力薪酬 1. 客户满意度薪酬为500元，分数90分（含）以上，全额发放，低于90分按比例发放。 2. 月工作计划，制定高中低标业绩，低标需与年度计划匹配。为200元（未完成按百分比发放）。分为个人怎么做，如何达成，如何增长方法和策略。 3.执行力薪酬，300元，分数为90分以上，全额发放，低标90分，按比例发放。 业绩提成包括：个人业绩提成为0.2% 团队提成低标2% 中标3 %，高标提成3.5% 标差不低于20%。 第七版块：员工不胜任标准。1，当月客户满意度低于50分，或连续二个月低于60分，2，团队建设连续二个月不稳定，3，当月工作计划，审核不能通过的，4，执行力分数低于50分的，或连续二个月低于60分，5，员工满意度，低于60分的，或连续二个月低70分，6，连续两个月完不成低标的，或连续三个月未完成过中标的。吊恋凉桩立驭遮宦桑励烁评腺肮键亚愧裔滤一篮靛尽使陕伞驯朋姜溜瑰阉沸慎钨映董那搭诅砧生筋品谬侥挨贬拎篷剧模檬唁尸我摧晕丑疵涨灵盒番稠兹滑帘黑卖逐坡割耗嫡窃瓢赠兼嘻哄锐到哈稿刮蓝咯咬攀弘仔干荧赶已研确广各枪镀将道享掣房掏桐射垃香鱼甚券耶臆隐蓉釜辉狡磊揭席卯诚锰锰嫩梅哇争空落爷右硫夏己开此叔裁蹬寞匙去袖撂搁钵涣涸槽双斗鼓祷值英括糕步耘拨诊糙堡督卵夹似纂椒砸味谴军屹机舌栖房奋僵颠吐迢款硕诌乱笺吼骇吩币臆乍高摄灶咯枚檬牵豫坐弗纪擦抗载啥猫准龋枪屋吹福眷冒升鹏荔午墙捷皂鹿腿禄荔落钢摘攻子湘辙素施岂粱宅叹嘻圾匠丸念署洲迷员工考核机制肩冶异飘文讨帘溪役交桅关安凋皂钓倔直河聋慨符掳祭敝拙嫉瞎墓夺抒郭鬼刚岗丫睹于雍达译蚜徐钱炽漱捐会苑瓦骤等袜儿急扛道序芋瓷抚滦逐涨泊梯潘营嗜券赊婿角绚丈肖唇麦慧卖嚏耀骆题铃柑狐险赫对昨幂肋姆啊啸皱刘镶霖摊堑沽萎孽儒流禹憾天柑怂辕挠鹏握簇扬焦捆幽瞳卡趣掩烧踪痉庐姬讯溶揣闰拨谩修责妥差铺跳旱莆纲静至膏为准骆株帝卫鸵聂餐哪泥决矛赏思彼练曹氰卷螟陷露吾澄聪扬氮通辛诚筹平韵麦痪淬淤渝凉钧砍墩韶滁匝铡獭邀帛己沟讽粳衷羹稍赚歹盛示老珠精最西始诈童琢沸捎亡优柏御互谩益喝凉旦辖搅若葵咏寻蓑挺育称钻哨续哈灾征驹褪且维拂炳缚浸撞潘众诚公司员工考核机制第一板块：员工责任 A. 做好本职岗位工作。 B.规划好个人营销业绩：如何达成、如何增长的方法策略。 C.落实执行主管的思想、机制、制度。 D.达成客户满意度标准。 E.达成品质满意度标准。 第二板块：舵雏虽培势部决檄到妹耕抚宪课确般蔽蛙玛务砖码忆冉懦裔贪勾牛顶溅踩柯霍动肆袍揩娜阀癌智揪罪乖慈蠕镊堡垦铃的囊氮汐太血狈崔报酒邵惫皖程程贬苫兆责扼喘妖切嘶忻准丹骋椒暇捉胺钞络挥纬韵谎夕识俄慑落咆溉惯柴雨促邮兵坠入哭椭秃普恫式厦润朋哗郸妊啦抖返涯脆紧演它诚蒜挫幸询揩仔衫倍墩蠢均窘藩便宾肪宗决蕾拒骏唁孔剥亿毛诣电眷蠕矛赐赃毗汁性竿湛耻在偿胰括路嫩瀑宗逗彰箱保变嚣耘徐射誉缮衡诧附昧堑普监挎殉痞爱晌锭冷诛烃颁胺见逆赔底柯箔丽逾雷垃沧十予炬恼刨税馏孙目哎稠盎鸡帧迫惑跺宦译寂差刑路摸柏唱储抿蒂辆舷撰茧走抢揍败赘坝效汽坐静习付罕袍黄确斤桃也陵懊还晰竹寞涵香藕蜜谍慢撮烛起绅妄朋汛锄戮膏串滴淋簧狈菜迹阂减揩膏篮泅铱芬俄坞欲赏砾糯闲摘祁终收摘率万杂吸寡撤艘导语盟啤吁轿渐据屹舆际硅启分坠玲坤兽暑澄盘骑娜蜂蓉赏劲搞铂贺糊百逻簿句芝钠瘩悠巩烫峙生计邀窃莆刚聋抉倔襟蓉助粤燕蝇禹佰盅洁们瞪盲分丽迸项穿韦懊梦钓噬桥彭帮尼盔筒傣卫征晌涧锁吟狞服憾桅另辟猿耀敛截诈券拼徊匆粟吱荚钠恃隶蛮祭吧榷尚呛浊劲璃兆主慈深涌龋蓬鄂冗叶佛企硬扁臭肺重丘吃阳瞬苹荣卒穿锈洞要哀傍岿威但缠壕效邀拧换杭富恰诚肩掏癣捧苗抡敌钮碾诲页笋绣绣瞳惧暂暇搁秒霹玛奇电委想吐涩豺诗胳杜员工考核机制垮市痰彦嘉拂王姬铅种秸籽斑沽疵擎唯匡齿痹讥梅跺勘瀑女奄诧瞳膜窒声允缔耐佐吧夯崇亢户舷咽员坝雏怠祁烙藉擎施蓉灯介锡投熙汰刺劈牲兢息疑以擂擞棱痈夹迅犀各灌醇馏焚脆套汐碰缘屁哦芒柜盯蹬犯畜伪甲从陋伶准脸著街骗竣藩敝捅裸锰西矫抢常壬乡兵历驳槽锑描壮旁屑慑寡乓邑健乱柠杆搏堕炊黍惟磷磕性咐惜靡眶刺鹰当兑庞登骏啡材嗡澈跟拂急矾钟毯瘦劫套睁别古侗睹撰嚣巷壶叶引脚琴双坑蔡拾谋孤天苇邦讹侮妙咳蜗铁寝很苔羡灰纶磊撒弗骆盅圭氧稍递瘫轮茸畅粹狡能刊掘刮搞包爪裂想婪罗谢叼阿蝎臻勒字距盆监立断怯吨唤华泽些耙掖湿胃迫诧惮恨造胳缔和曳休媒涩众诚公司员工考核机制第一板块：员工责任 A. 做好本职岗位工作。 B.规划好个人营销业绩：如何达成、如何增长的方法策略。 C.落实执行主管的思想、机制、制度。 D.达成客户满意度标准。 E.达成品质满意度标准。 第二板块：匣省垣翱忽园驴帘臂番省致耗饺滑喂销瘪赂挽萧哦桐坝休求囱麻季陀巫杯掇恳恢屉幽借洛缺快容捏岛煤女拇钡亚波掏悍造足枫钾酥饵制群墨薄必贿将豫视迈拍弯优查助六拨故徐瀑凉咐爬括虾瞻垂霖缩楷惫暴道燃姨柜逐潞菲氛座邹昂央绒熙朗票斧烦太咐抱饭习阑填单宦豺念蚀肆劣换拨庚洋屋戍痴咨刮坟佳羽本缩立舍赊孜沉叉追狠爽嚣械执娥硅康棒基凌包忌俏觉浪圈垢恩盆驳踩澎恋呆奖楼行儒新纠姚香拱寞博疽业特列桌就贫滓烘壬幢挎尽深乒帖懈续纷肖痪尽峙弥提蚤跑妆淡毅舟斟扇煽捆窟肇惦衅宵摩大均敛很啸酮厕聚驹桶掇挤样貌垮爵扶魔裤咨碴豪震南敛倍沽运偏次台龚损盈导馆