资源描述
1、企业理念培训
课题：《领导的要素》 《领导艺术的与时俱进观》
课时： 4次
效果： 进一步加强对企业理念的学习与理解，更好地运用在实际工作岗位中
酒
店
培
训
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系
课题：《微笑的魅力》 《消费者消费心理因素》 《销售技巧》
课时：5次
效果：以便更好的配合主管开展班组“传、帮、带”
2、岗位技能与技巧
领班培训
课题：《领班的决断力》 《领班的思维力》 《领班的亲和力》
《领班的凝聚力》 《领班的影响力》 《领班的领导力》
《领班的综合能力》
课时：8次-10次
效果：明确领班作为基层领导扮演的角色和发挥的作用。
3、管理者角色认识与定位
课题：《管理的威力》 《跟踪检查的目的》 《目标卡的建立》
《“跟办事项”和“重要事项”的跟踪检查》
课时：5次-8次
效果：重点教会基层管理人员该如何去管人、管物管事
酒
店
培
训
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4、如何开展基层管理工作
课题：《有效沟通技巧的三个方面：态度、知识、技巧》
《有效沟通的肢体语言》 《人际风格沟通技巧》
《电话沟通技巧》
课时：5次-8次
效果：逐步掌握沟通技巧更好地从事对客服务
5、有效沟通
领班培训
课题：《如何理解执行力》 《执行力在现实工作中的意义》
《执行的三化一流程化、明晰化、操作化》
课时：5次
效果：清晰理解执行力的含义，体现在日常工作中
6、执行力的提升
课题：《如何营造优秀团队管理的文化气氛》 《怎样使人积极工作》
《人本理念与领导艺术》
课时：5次-8次
效果：注重提升管理人员思想觉悟，提升管理人员主人翁意识与大局观
1、企业理念培训执行力的提升
酒
店
培
训
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课题：《预算管理基础》、《财务报表的阅读》、《部门预算的制定》等
课时：8次-10次
效果：增强管理人员法律财务知识，提高处理事情的应变能力
2、岗位技能与技巧
主管培训
课题：《如何掌握控制员工的不良情绪》 《如何激励员工》
《如何制定有效的工作计划》 《如何建立检查督导体系》等
课时：8次-10次
效果：充分了解主管工作职务的含义，通过属下完成自己的工作目标。
3、管理者角色认知与定位
课题：《如何向上司汇报工作》 《与上司的沟通技巧》 《期望的差异》
《授权工作的四个方面》 《如何建立好的团队》
课时：8次
效果：正确发挥主管的作用，树立领导威信
4、如何配合上级展开部门管理
课题：《什么是绩效考核》 《绩效考核流程》 《绩效考核模式》
《绩效评估方法》 《设立员工绩效管理的误区》
课时：8次-10次
效果：学会基本绩效管理流程与方法、熟悉绩效管理模式、掌握绩效考评
酒
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5、团队建设与绩效考评管理
课题：《如何与下属进行沟通》—下达命令的技巧、赞扬的技巧与批评的方式
《怎样与客户进行沟通》 《各类型人的沟通》
课时：8次
效果：各岗位人员逐渐养成管理沟通意识达到事半功倍。
主管培训
6、有效沟通与协调
课题：执行力误区的表现
课时：5次
效果：在执行过程中员工都会犯错误，如何正确进行执行，避免犯同类错误
7、执行力的提升
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