自考公共关系学练习题及答案.doc

自考公共关系学练习题及答案单选题1. 公共关系状态是指A、领导与成员间的关系B、组织公关部组成情况C、组织赖以生存、发展的公众环境情况D、组织开展公关活动成功与否2. 现代公共关系理论的精髓是（ ）。A、传播沟通B、管理职能C、咨询功能D、协调作用3. 1947年，成立第一所公共关系学院的是（ ）。A、哈佛大学B、耶鲁大学C、波士顿大学D、剑桥大学4. 我国第一家专业公共关系公司成立于（ ）。A、1978年B、1982年C、1986年D、1988年5. 公共关系的传播推广职责首先在于（ ）。A、强化舆论B、告知公众C、控制形象D、扩大影响6. 最具宏观意义的公共关系发展趋势是（ ）。A、市场公共关系的热潮B、金融公共关系的发展C、政府公共关系D、全球性沟通与合作7. 公共关系意识的核心是（ ）。A、服务公众的意识B、真诚互惠的意识C、立足长远的意识D、塑造形象的意识8. 以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥（ ）。A、归属于办公室B、归属于联络接待部门C、归属于宣传部门D、归属于销售部门9. 既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（ ）。A、顾客公众B、内部公众C、媒体公众D、政府公众10. 具有显着的跨文化特征的是（ ）。A、国际公众B、名流公众C、顾客公众D、社区公众11. 态度一致性改变是（ ）。A、改变原有态度的强度B、改变原有态度的方向C、改变原有态度的对象D、改变原有态度的主体12. 被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（ ）。A、先驱者B、早期采用者C、前期追随者D、后期追随者13. 能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是（ ）。A、组织形象要素差距图B、组织形象要素调查表C、组织形象地位四象限图D、组织形象知名度调查表 14. 适用于组织开创阶段的公关活动方式是（ ）。A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关15. 提出5W模式的是（ ）。A、拉斯韦尔B、拉扎斯菲尔C、库尔特卢因D、麦库姆斯16. “把关人”这个概念出自（ ）。A、社会传播的结构与功能B、群体生活渠道C、原则宣言D、舆论17. 对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式（ ）。A、两项选择B、多项选择C、对比选择D、排序选择18. 调查者直接走访被调查者，当面听取被调查者的意见属于（ ）。A、通讯调查B、深度调查C、面访调查D、电话调查19. 某企业向广大公众表示祝福的贺辞属于（ ）。A、形象广告B、公益广告C、响应广告D、观念广告20. 让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的（ ）。A、导人阶段B、概说阶段C、明示阶段D、协议阶段21. 企业标志在视觉传达中的基本功能是（ ）。A、延伸性B、领导性C、识别性D、同一性22. 市场领导者定位的战略思想是（ ）。A、先入为主B、寻找空隙C、挑战对手D、摹仿别人23. 政府公共关系的宗旨是（ ）。A、全心全意为人民服务B、联络感情C、沟通信息D、政务廉洁24. 政府公关的首要目标是（ ）。A、促进公众的认知B、提高政府的知名度C、提高政府的美誉度D、提高社会效益 多选题： （每题2分）1. 公共关系观念包括（ ）。A、形象观念B、公众观念C、传播观念D、互惠观念E、服务观念2. 公共关系学主要从传播沟通对象的角度研究（ ）。A、公众的总体特征B、个目标公众的具体特点C、不同的公众类及其对公关的影响D、主要的公众关系对组织的作用与意义E、影响公众行为和舆论的心理、文化等因素3. 爱德华伯尼斯作为公共关系学科化的一名旗手，其代表作主要有（ ）。A、公众舆论的形成B、舆论C、公共关系学D、有效公共关系E、原则宣言4. 在卖方市场条件下，销售者可以（ ）。A、考虑消费者需要B、不考虑消费者需要C、需要公共关系D、不需要公共关系E、考虑公众舆论5. 协调关系网络的内容主要有（ ）。A、协调公共关系B、协调内部关系C、协调人群关系D、协调人际关系E.协调外部关系6. 目前，公共关系呈现的一些新特点有（ ）。A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关手段现代化D、公关教育层次化E、公关地位战略化7. 专业公共关系公司服务的优点有（ ）。A、客观公正B、技术全面、专业性强C、适应性强D、运作成本低E、与客户关系紧密8. 公共关系公司按经营方式分类可分为（ ）。A、专项业务服务公司B、专门业务服务公司C、综合服务咨询公司D、合作型公共关系公司E、独立型公共关系公司9. “公众”一词基本涵义所规定的基本特征是（ ）。A、整体性B、共同性C、多样性D、变化性E、相关性10. 根据组织的价值取向，可将公众划分为（ ）。A、受欢迎的公众B、不受欢迎的公众C、被追求的公众D、顺意公众E、非顺意公众 11. 人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲，造成这种现象的原因是（ ）。A、知觉的错误性B、知觉的选择性C、知觉的偏见性D、知觉的欺骗性E、知觉的直观性12. 构成态度的三因素是（ ）。A、思维B、行为C、认知D、情感E、意图13. 公共关系管理过程的相关因素有（ ）。A、环境因素系列B、主体因紊系列C、传播技术因素系列D、客体因素系列E、形象因素系列14. 检测公关效果的方法包括（ ）。A、公关形象效果检测B、公关年度工作报告C、公关社会效益评价D、新闻舆论分析E、公关广告效果测量15. 非语言传播符号主要有（ ）。A、身势语言B、表情语言C、文字D、文字媒介E、语言媒介16. 电子媒介在信息传播中具有的特征是（ ）。A、技术性B、远播性C、生动性D、时效性E、针对性17. 随机抽样的具体方法有（ ）。A、间隔随机抽样B、分层随机抽样C、分区多级随机抽样D、整群抽样E、主观抽样18. 公关危机的三种主要形态是（ ）。A、组织行为不当引起的危机B、突发事件引起的危机C、实报导引起的危机D、组织所选公关环境不当引起的危机E、组织所用公共方式不当引起的危机19. 对于一些礼节下列说法正确的是（ ）。A、把身份低的介绍给身份高的B、把女子介绍给男子C、把身份高的介绍给身份低的D、把年纪大的介绍给年纪轻的E、把男子介绍给女子20. 对于以下礼节，说法错误的是（ ）。A、握手时尊者先伸手B、握手时男士先伸手C、握手时客人先伸手D、握手时主人先伸手E、握手时女士先伸手21. 理念识别系统MIS具体表现为（ ）。A、企业的标志B、企业的经营信条C、企业的精神标语D、企业的座右铭E、企业的经营策略22. 视觉识别系统VIS的基本要素包括（ ）。A、企业名称B、企业标志C、企业标准字体D、企业标准色E、企业象征图案23. 政府开拓公众参政议政的社会渠道有（ ）。A、社会协商对话B、公众议政活动C、公众投票公决D、加强廉政监督E、安排专访24. 树立政府工作人员的“公众至上”意识主要从三方面人手，它们是（ ）。A、公众的权利意识B、公众自由意识C、公众选择意识D、契约意识E、政务公开意识自考公共关系学练习题及答案-参考答案B、A、B、D、C、D、D、D、A、B、B、A、A、B、A、A、B、B、C、A、B、A、C、A25、ACDE 26、BCDE 27、ACD 28、ABCD 29、AC 30、ABCDE 31、ABCDE32、ABCE 33、ABCD 34、ACDE 35、BCDE 36、BCD 37、BD 38、BCDE39、BCD 40、ABCD 41、ABC 42、ABC 43、ABCDE 44、AE 45、BC46、CE 47、ABC 48、CDE合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责