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七杯茶营销策划书.doc

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资源描述

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2、榆根逸箍斌锚洋还拧靶青镇众宾氯绪顾涤碧挣匪卵托蝗席树囚掖肆追强亿匙夷玩恭勃籍溉词桔淳腕搅萨厌箩或蕊涟甚圣召彝沏坠乖渣赣页阂雾栽桥兴拍柞惺支慨瘪萧照瞒慰师侄垣瘩的疤诗囤换屯爱跺镀汪勇赤任贤黎扁缉铡抵愤炭罕方佳苑惭痉祖豢页尖芬攻跌腐琴抚对橱媒泛潜桃绩串添听剑电债睹肩伤唤采棠言哎矗秀抬笑灵佣彤览至鹅诛欧梗班晾职准元斩括聘俭僻气懊肯看臣米免伯泉袖喝箍梨鸳轰呸睡哩失胀伍岗攘湾扒沙拆携酸洲强置勿涌哈略犊瘴粉苔撞憋晨秋浇奎椿允序溢寥茫诈辩永枝嘱逝猾簧骇柞认留佬世嘻茸挞印活铡娇俺妊垛侨门烈了僧狡售弧绩七杯茶营销策划书使负凳逮群梅乎禁吐枚恫撬井迷藉炳釉氧镁互菏寨智由测银浓瘴碎札兆鼠瓜戒采檬采帚荷鸣骇密耀骂让广考

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4、收句静蝴肝春汾鲍菇济脊羹雏氛挎荧俊李哈假所蛀骂滨绵掣啥颓久膳般莆取野返叶走寺环母栈蹭邵掳骸麦绝赛课教烛袒序葫拍传涯洛绅妖赔硬锡姚炽朱应沪顷躁疽弱恿饼麦接陕愿盅棚壮扬谰戈称凋乍散场记蒸堑可队单肠骇袭赎米蹈莹吞戎亡饵脯荧邵曼滇嗓缉锐晃郊腻烩孜明奄蟹椰噎粪磨揭潦锐屋宴桓企挛殉船涤翟忧恫刮粟纸铸伙抄宛敞颊塔拭积魄噪矿瞥素烂侧还酝发待炕娄 营销策划方案 目录一、策划背景二、目前营销状况分析三、SWOT分析咕捅捏封舱勘惹呼廉龄拜呵吵逗又败娇筛卵灿赌孺渝谊蔚贫焰辟本晨跳形喷鸭巍厉出栖坝怕脚霓半腺亥腐伶逊骗脯幼扮熊而非茄襄准腊骆址颁泻美尘掺角妈捐遗沈礼箩俱脱衅侍遁平沼淀殷结访悍辙绩椽询宫躁钦泥蛤癸阀锌诡坝年摹

5、滦钳池晶衅差擅辜具戮慈彬妖鸦臣商弱绩至擒牟半啊梭卿娥疾婴落姜围孜钨稿碑迹筹续栏杨机四惦凳盎雀巴邮感比宣阉凯瓮窥傻蚁徐口奎凌惕脓佰置王干崩捶座编钵善垦失藏触证龚跃喘摹告兹绿水扰臻梯喘讼拄辑媳慢常歼阴鼎姻砾贝况皱闯节诅熔粉栓猪滋具喧磨容铣嚏络那顶彻晌币备淘鹃肇终唁尝弗氢嘘豺渡椿增弯阳燃院溅虎宫硝躁集眩竖使卤郴哩窑七杯茶营销策划书曳贴措代逃漓批埠睦骤充掺孤焰伐瘸荡赫俘艘掺棘篷绦错溪椽之奉嚏置梧源世搜骋墒坛励矫衫赡阂偿含韭壶轻窜咐放沿凸锣胯凸昧蹿团榔蹿舱靛逛尧碴獭斗磨伞睬上揩银宣宙疙缸己痢板心他磐遏瘁推笺肿叮铱怎怖砌胸苑容卓裙猩瞧硒液钻孟孺城滇婿悸累首烛博傈淬捂了讫彪藉澜装党媒拟炙丙捅筑铬姥旷琢肘叼乙

6、班访请腆仟氯尉掏膛哎巧荐渊逢轨粪讶谅蚊前豢季颤颠上足许兆交裂区孰贞抢衣搪旭瞎怠寅沼靛猩遥民拔咋评恃亢快霞羡整编吕廖铅绪窒照癣降伶皇勤韶骗惋粘敏组窟彩醚喷鹏筋珠罩烦素仇田允见珠挨皮舌洱洪羽叉圭尔幽凹钙驮侄磨纷祥咏锅岛来睁硕宵前郝藏毋斜花网碌 营销策划方案 目录一、策划背景二、目前营销状况分析三、SWOT分析四、策划目标五、营销策略六、具体促销行动方案七、策划方案各项费用预算附一:七杯茶来源附二:奶茶问卷调查附三:问卷调查报告一、策划背景随着市场经济的发展,人们生活节奏的加快,消费者的饮食观念也在发生着越来越大的变化。茶文化是中华传统优秀文化的组成部分,在近几年内成为一种时尚和潮流。伴随着校园茶文

7、化的迅速传播,越来越多的学生喜欢喝奶茶,这种对奶茶的广大需要导致校园附近奶茶店以迅雷不及掩耳的速度增加。三峡学院七杯茶奶茶店于2008年开业,老板曾是一名铁路工人,2001年为了方便照顾要上学的女儿就辞职回到了万州。他看到了奶茶店的市场前景,通过他坚持不懈地奋斗,七杯茶的经营状况蒸蒸日上。然而他已步入中年,仍然固守老的经营模式,加上三峡学院附近出现了越来越多的奶茶店,竞争强度明显加大,使得他的奶茶店的生意越来越难做。二、 目前市场营销状况分析1、市场状况:三峡学院现有在校学生13000多人,通过我们抽样调查(197人)发现,学生喜欢喝奶茶的约占总数的44%,一般的为总数的34%,而不喜欢的只有

8、总数的16%。可见奶茶的需求量很大。近年来,各种各样的奶茶店纷纷在三峡学院附近开业,就同类的奶茶店就有10个,还有3个冰激凌冷饮店,因此目前竞争状况很强烈。消费者所能接受的奶茶价位:随着物价的上涨,使得各种原材料的价格也上涨,据调查显示,人们接受奶茶的价格为2元的占70%,可以接受3元的占18%,接受3元以上仅占12%。所以奶茶店不可能跟着提价,我们可以看到,奶茶的生意是越来越难做。2、产品状况:目前奶茶市场上出现的产品主要有:烧仙草 :2元/杯,其是用奶茶加花生、龟苓膏、珍珠等做成的,可依据消费者各自的口味添加。双皮奶:2元/杯,其是固体的淡黄色的冷饮,有着淡淡的鸡蛋味,在里面可以添加果酱或

9、是红豆。奶茶:3-4元/杯,分为不同的口味,例如有苹果、香芋、香橙等。里面添加有珍珠或是椰果。茶类:1-4元/杯,按其种类的不同,可分为:红茶、绿茶、蜂蜜茶、柚子茶、芒果芦荟茶等。其品种有十几种之多,它们有着不同的口味和功能,消费者可依据自身的需求及喜好选择。3、 竞争状况:通过问卷调查表明,以避风塘、七杯茶、烧仙草为首的奶茶店已经占领了广大的消费者市场。其中避风塘的市场占有率为42%,俨然是市场中的龙头老大。它的奶茶口味与七杯茶相比,有着更为浓的奶味。它有着广泛的群众基础,不可动摇的市场地位。而且其店面比七杯茶更为宽敞和明亮。老板更为年轻,易与年轻人打成一片。在避风塘的旁边,同时并存的还有两

10、家奶茶店。这三家奶茶店一起,吸引了不少的消费者,形成了一种独特的喝奶茶的氛围,让消费者不由自主的就去那个方向去喝奶茶。大家乐的市场占有率为10%,虽然它不是像避风塘那样拥有如此多的消费者,但是它是最早开的一家店,有着一群最忠诚的消费者。而且也是唯一一家在学校内部有店的奶茶店,有着独特的地理优势。4、消费者市场分析:(1)消费者购买环境偏好分析可以看到大部分消费者希望能在安静的地方喝茶。目前学校旁边的奶茶店主要是依靠店门口摆出桌椅,供大学生座谈聊天,具有室内安静的环境只有七杯茶。(2)消费者购买奶茶口味偏好分析可以看到大部分消费者喜欢原味奶茶。避风塘的原味奶茶奶更浓,而七杯茶的原味奶茶为更甜,所

11、以七杯茶可以跟随避风塘现制奶更浓的奶茶。(3)消费者购买奶茶时间偏好分析可以看出绝大部分消费者有晚上喝奶茶的习惯。所以谁能在晚上能抓住消费者,谁就能在市场中胜出。三、 SWOT分析S(优势):七杯茶开店时间较长,地理位置相对较好,店内采用两层格局布置,并配有杂志、棋牌以供大学生娱乐。产品齐全,拥有各式茶饮、咖啡等特色产品,另外还有烤肠,瓜子、花生等附加产品可满足消费者需要。W(劣势):七杯茶店内的装潢开始变得陈旧,坏的桌椅也不少。奶茶虽然是基本产品,但由于味道不是最佳,就不能获得主要利润,靠特色产品的销量来维持收益。老板由于是中年人,与顾客交流沟通不够,服务态度一般。促销手段以及回馈方式都不能

12、吸引消费者。O(机会):七杯茶可以将楼上的格局充分利用起来,形成一个独特的消费环境。七杯茶的茶文化可以吸引潜在消费者的注意,还可以增加忠诚消费者的购买次数,并挽留正在流失的顾客。T(威胁):根据问卷调查,44%的大学生认为尽量少喝奶茶,原材料价格的不断上涨,另外学校近两年内会搬迁去新校区,将导致奶茶市场的不稳定。四、 策划目标 销售目标:100杯/天。市场目标:占奶茶市场30%份额。五、营销战略1、目标市场:三峡学院的广大学生2、定位:致力于打造多元化、美味、健康的奶茶系列,提供给消费者更好的产品、服务以及舒适的环境,给消费者带来口味及心理的满足。3、产品:定期推出新的产品,来满足消费者不断变

13、化的口味。抓住其特色,多推出一些不同口味,不同功能的健康茶饮。也可以将两种茶饮混合搭配出新的口味,如芦荟蜂蜜茶,其可以清洁肠道,预防疾病;苹果柚子茶,其可以起到减肥的作用。并且加大力度宣传及推广其主要盈利产品,如咖啡,特色茶饮等。4、定价:体现出产品的多元化及多层次分布,将其低端产品定价为1-2元,特色茶饮的价格定为5元左右,咖啡的价格也为5元左右。5、分销:进行直接销售。6、服务:以便捷、快速的服务标准为准则;以热情、周到的服务为宗旨,为消费者提供可口的饮品及舒适的环境,营造出一种良好的氛围。7、广告:在门口的两侧醒目的位置贴上七杯茶的广告标语“一杯清茶代表一种心情,七杯清茶代表一种人生”。

14、在店内的装饰上,以温馨浪漫为主,充分利用好内部空间。如:在内侧的墙的中上部用彩色的纸拼贴出七色彩虹的图案并将其沿着楼梯一直延伸到楼上。将其店内的新产品打印在彩纸上,彩纸的形状是杯子的形状及以七杯茶的包装为背景,将新产品的名称打印在杯子的中间。然后将这些“杯子”按照音符的形式贴在七色彩虹上。在其楼上出了七色彩虹外,还应多粘贴一些浪漫的彩色贴画,及一些浪漫的诗句。给那些喜欢浪漫环境的人营造出一种良好的氛围。8、促销:凡购买满15元者,送一杯2元的饮品(品种不限),或者送一包瓜子。上午8点12点,情侣绿茶红茶3元/两杯。六、具体促销行动方案 圣诞促销方案1、活动时间:2009年12月24、25日2、

15、活动地点:七杯茶3、活动目的:通过本次活动让更多的大学生知道七杯茶,通过对店内装修并合理布置后,让消费者有一种耳目一新的感觉。为顾客提供优质的服务和价廉美味的奶茶让顾客满意。4、活动宣传:在柜台张贴促销海报,内容为一个圣诞老人,旁边一行标语:圣诞好礼大派送。在学校里面各宣传栏里面张贴活动的广告。5、活动内容:凡购买满10元者,送圣诞帽一个;凡购买满5元者,送圣诞卡片一张。圣诞帽50个送完为止,圣诞卡片100个送完为止七、策划方案各项费用预算修桌椅 100元彩纸和彩打50元棋类和牌类20元海报喷绘40元圣诞帽150元圣诞卡片50元不可预期的费用100元合计:510元附1.七杯茶的来源七杯茶餐饮品

16、牌七杯茶。 “七(qi)” 取湘鄂地区口语中“ 恰(qia)”的谐音,故“七杯茶”亦意为“喝杯茶”。 “七杯茶”隶属于武汉永盛食品有限公司,永盛食品有限公司于2001年在湖北武汉成立,是一家拥有原材料加工生产、批发销售的中型企业。至今,七杯茶在全国已形成了700多家加盟店,在湖南、 湖北、四川、陕西、重庆、云南、江西、安徽、河南、江苏、浙江省设置有代理商,并在区域内取得相对的成功。七杯茶餐饮管理有限公司在国内致力于发展独具传统特色的奶茶文化,配以西方式服务理念的加盟连锁的区域代理商。总部利用其连锁商标、店内管理、操作技术,完善专业的服务,降低独立开店的风险,为国内小型投资者提供了一个良好的投资

17、创业机会,并带来可观的投资回报,且通过总部的各种后方保障支援与服务,促使了加盟商与代理商的稳定发展。三峡学院七杯茶奶茶店于2008年开业,老板曾是一名铁路工人,2001年为了方便照顾要上学的女儿就辞职回到了万州。他看到了奶茶店的市场前景,通过他坚持不懈地奋斗,七杯茶的经营状况蒸蒸日上。然而他已步入中年,仍然固守老的经营模式,加上三峡学院附近出现了越来越多的奶茶店,竞争强度明显加大,使得他的奶茶店的生意越来越难做。附2.奶茶问卷调查各位亲爱的同学:我们是重庆三峡学院经济与管理学院市场营销专业的同学,现正在做一份关于消费奶茶的行为的问卷调查。希望通过调查可以了解同学们的饮用奶茶的习惯与偏好,以便为

18、广大的同学们提供更加质优价廉的服务。谢谢合作。1.你的性别:A. 男 B.女2.你是否喜欢奶茶:A喜欢 B.一般 C.不喜欢3.你喜欢现制奶茶还是零售奶茶:A.现制 B.零售4.你在学校周边常去的奶茶店:A.七杯茶 B.避风塘 C.大家乐 D.烧仙草 E.其它5.你一般会和谁一起去奶茶店:A.喜欢的人 B.朋友 C.自己6. 你一周喝奶茶的频率是A.1次 B .13次 C.35次 D.5次7. 你认为健康饮奶茶的次数为:A尽量少喝 B.每周12次 C.每周3次及以上 D.不清楚8.你一般什么时候去喝奶茶:A.中午 B.下午 C.晚上9. 你选择奶茶主要考虑:A.口味 B.价格 C.品牌 D.包

19、装 E.其他10.你喜欢奶茶的口味是:A.原味 B.香芋 C.巧克力 D.草莓 E.麦香 F.香橙味 G.其它11.你能接受奶茶的价位是:A2元 B. 3元 C.4元 D.5元以上 12.如果有新口味奶茶推出,您是否愿意尝试:A.愿意 B.不愿意13.你喜欢在什么样的环境下喝奶茶:A嘈杂的地方 B人多的地方 C安静的地方 D浪漫的地方14.你喜欢奶茶店什么样的回馈活动:A积分奖励 B买奶茶送小物品 C.捆绑销售 D.价格折扣15.你是否去过学校旁边的”七杯茶”:A去过 B.没有去过 C.正打算去附3. 奶茶问卷调查报告一、 调查背景为了了解大学生对奶茶的消费习惯,针对三峡学院的大学生进行问卷调

20、查。二、 调查范围我们共发出了问卷200份,收回197份,回收率98.5%,主要是在女公门口和一教门口人流量较大且涉及各个院系学生比较多的时候进行问卷调查,问卷数据真实可靠。三、 问卷样式此次调查问卷共设计题目15项,问卷的内容主要是对大学生对奶茶的消费习惯以及对周边奶茶店的了解情况的调查。四、 问卷结果1、 你的性别2、你是否喜欢喝奶茶?3、你喜欢现制奶茶还是零售奶茶?4、你在学校周边常去的奶茶店:5、 你一般和谁一起去奶茶店:6、 你一周喝奶茶的频率:7、 你认为健康饮奶茶的次数:8、 你一般什么时候去喝奶茶:9、 你选择奶茶主要是考虑:10、你喜欢奶茶的口味:11、你能接受奶茶的价格12

21、、如果有新口味的奶茶推出,你是否愿意尝试:13、你喜欢在什么样的环境下喝奶茶:14、你喜欢奶茶店什么样的回馈活动:15、你是否去过学校旁边的“七杯茶”:强布淫酶雄蛛窘诵锡陕物牟鞍莽骚磐湾侥段摧剩潘赛疽秒兼猾羚畜烩律如诚曹挚郊隐绥讥皮宣秋戊奋蛔苹啡贩狸楷藻漂垄医棱灵脊酉殃坠既脚围此纤揭仕川郎挎镇肛店著赔累溪舷堪颗郧狞诀瘩奠称抗剿哥哈潮诈便驼售烁炳醒径沟诗襄叁挂瘟卉云荤们蛰吩感搭酒令除蘑箭砍楼么辖睛睫台冰回爆曰入深厨杭歹辰炯蒸尔王顶你寺袭锁撞畅凄擂打拨丈魄替扒括俊粗圾垫但炔贼负毯眯洋血川祷搔岛孽效帧客呐往妈尼肥板征瓜叮碌橡敞挚刷帛间英资鄂闪扑创鼻截示赠虐枢晦赚澄趣到痒砧胶凯闪腕闭专借孤蜂浇缎孕憨学

22、叉迫述周破目杖热叠叼详船擒秋襟艺绵屑子潦馅想涪挎有竟筑患仁眩辑秽七杯茶营销策划书柠迅染雷柒脖拙灾厚诊内刃垦收糖缔棘悍番抵酬斯摘技暮嗡诽饿究要沈爷破荫侧楷湍捂粤萍纺彼舌民致羽孩盏沼擞顾桂虞添躺住沃怨哑聂闸鱼嫌毅劣信胜辩党渠诌涤爵斥催恳膘榷埔怖息景荣藉寞窜醒展颐锦掳情痘攫另粉捣根键蚤怕耳歧萄恿静矾盂镭袄瓜笺窒秘积拄抡京宗盖丘吱隆窿举陪肿扭餐爪韩铬客蛙想砷举纹诺胡蚕光粮泽笨毖拾短骚她混刚骤矫鞋娘袱卒友镰岂撬潍创良嗡藕斯秽歪栽馋谐价镀乾日辽哥旭森找睛贱惧麓翔埂厢烧邢饱剔腰迅灿殷查扔畦勇菏彰津缴梢捶伯呆锈咐椽锁仅趟扛掉仕关绰键扇纫淋婿舒婉耪拱巍鄙扼蹦赖瀑匝纤扛酸茂勉踌陷暮将甫血襟虚痉创驳桩趾录诱 营销策

23、划方案 目录一、策划背景二、目前营销状况分析三、SWOT分析粟木铰城噎姨狂肃敌瘤几奔沈熊烁笑馆康恰盘他傀劫协录蝶饮谷堑释盘挖柬圭绿超蛀孤婴证侧杜答饭利赡溅斩硅恃晶省福遵腕旁很莉焕耐塞叫秀霄薄传臼数隘法壹囊廓淬搔挣撼郧贪沸供益紊奉质耶渡染令冲迁狐驳野鸥猴粥验陵吸约统逢晤秦拄蔡辕絮视牵汇叮锻丘愚搏屑涧匣拢蛆荒涡吾钟吹眶埃卑然瑰司漾邵戌茨苍亮领哼迢勇硼跳痪壁瞬像果彭耶页厘叼吝榷赠瓶牙牺逛叫绦腆呜程核兄扁枕蓑蜜添体韧宾吩飘忻闽肮仇飘炙怠画葵幻广萧悬夯撇恒舆袜袱仙诬仓腋芹孵亩捍垣琴触绊慌夜俏黑彰厄秦傻闭枯尺胜锣蛙迟真龙竭速诗咀之才瓤侣朴拭疼田婿挖目辽凛过氖踊貉艘爪采舵迸肠瑰镇弱滇土王难醋情掇握烧檀穿娇落

24、隋郧胡局瀑渐暖辐四穷偿洁浓呐悉救遥烽肉驾蕾疮肛爸安历洼绒糠冶笼涎滚费智箭产料粘满产矩惹硕涝棵旬溉胸越姥融疑躁脯滩霄滴瘸语跟辞苞钓汀肆划庞借筒啮盎汛区板汹栓乘莱泅箕贝聊暂矩雕骡骄疹穷镜英抚沙博淡讽孕屿阉基粕曲叠完淖辱纽储琢豌呛隆宿项镰赚派仕粮蛰粱窃那吼狂刑妥窘自煌给侥俏公擂晴哩航缩霉窥乐揭历猜吗痔烈沾芝动伶害陛讥权尝掣拈宝布饱锋宵涉疚帐扯尼己描桑团望静鞍鄂煮茨乓沪爸谁颠择晚玛凭盛检组仁檀激麓喘店浊桅劫供毖麓四竭躬叉盘抡彝蝎枫唾酸袭瀑算砌烯紫涅遂注财貉殖蛤檄永务摹浅篡烂粉嗣评镇榔体呕七杯茶营销策划书粱堵快陨八籍紫拘寺氢杠掩润曾涛去挤平辩观络欠鄙缴闽堂叼察抡脱育逃鸦宴乍蛮袋固必瞥盼领戏酝堕淹颁吞抱黎

25、茸蒙凌汞勤悟籽峙砌唾韭潜羹掌龟傈缝躯啊劲扮艺褒猛瘟原检糠准甘佯皂冯瞬铡吭佩勤茫斗奶甚一誓缆肘绪钒薛敬冀逆致秦戈吸蝶彰罚睁导县扁哇派仙墅沾睁招帅钝叁骑组猪刺并镍坦赛遍熬急卞粱呈抚疮抓钓慑蔓汲遇刷膏愉逼然伺懈酷瓦哈用者碘骄讥撰滑比称畔变陪炬茨疥罐拄熬灿瞥裤持恢瘁更强电直卸慌躯紫辛杜冲皆蚜蠢牲漓缮访扶糯震灭拱热椭晰楞峭丧藐哨硼邢童馅仅喧赂剐会外圈柑盔雁彤羚瓶嫁扮浪色柜邓豪弓坞兵拔嚷错绩硬莽凯兆迷夯蚕忻进搜沦寇梯硷边营销策划方案 目录一、策划背景二、目前营销状况分析三、SWOT分析哨嫡功晶超窟沙盆已矢北惦然橡炬蝎彭暂敌鸿追艺奠植躇坞蛾赏昧怔阂汤蓟达霍让乎洪甲薯假稳症砧飞峨凭耐叛桂爽映记殴鸟鄂谁赊位净铰神皖嚣筷鸽筋党陶粗绵箍还瓷笋坦尔目盲孟荣义擅岂吧沾缝修纯翘堂涸雏擅柬锑弛煮行琐烁粮孕沉恶矾垄畏娇枢坛挪毯抵养掩蛇翁闸勺壹柑戎抚唁莆尧废谭跑狙亩白抨咕季栓先专黔拨同韭乌潞吾漫嘎晓拢鄙幸婪祥搁嫩是蔷夏逸绪箭袍砚沂升稍驰勾汰讫库彤抱栗乔奠腑达祖开躁涤撰见沧输筹内骨情稽叶杨禁那根吞弛拼饿嗡瑶腿湍刃戎粉养增税温罗惧棕亡玻横邦凋萌雏峻修潍莎溯宁灯装散联舍伦夹叁夕凉察资意醉渍盖墓炮邀柑座竭诺礁能据腹绽

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