国际企业管理复习材料.doc

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《企业管理》___成绩：__________

一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．企业从事生产经营活动的主要目的是（ ）
A. 提供有价值的产品 B. 盈利
C. 扩大企业规模 D. 提升企业价值
2．现代企业制度的核心内容是（ ）
A. 企业法人财产制度 B. 公司制度
C. 责任制度 D. 政企分开
3．企业资本所有权与经营权相分离的根本原因是（ ）
A. 金融资本与产业资本相分离的必然结果
B. 技术进步推动社会化大生产的必然结果
C. 职业经理人的出现
D. 社会化大生产和现代商品经济发展的必然结果
4．某企业是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，适用于该企业的组织机构形式是（ ）
A．以集权为主的职能制结构 B．以分权为主的事业部结构
C．模拟分权制的组织机构 D．矩阵组织结构
5．扁平结构是指（ ）
A．管理幅度很宽的组织结构
B．管理幅度很窄的组织结构
C．管理幅度宽、组织层次少的组织结构
D．管理幅度窄、组织层次多的组织结构
6. 企业第一层次的经营战略是（ ）
A.总体经营战略 B.经营单位战略 C.职能战略 D.战略重点
7．企业进行战略环境综合分析的主要内容是（ ）
A.政治环境和经济环境分析
B.市场需求和竞争状况分析
C.企业外部的机会和风险及内部的优势和劣势分析
D.企业一般情况分析和经营实力分析
8. （ ）是指一个社会的风俗习惯、语言、宗教信仰、道德价理、社会结构、价值观念等的总和。
A.科学技术 B.文化 C.教育 D.艺术
9．我国劳动保障制度改革后，企业职工养老保险和医疗保险由（ ）
A．职工个人负担 B．政府负担
C．企业和个人共同负担 D. 企业和政府共同负担
10.结构工资一般由四个部分构成，其中比重最大的是（ ）
A. 基层工资 B. 职位（岗位）工资
C. 年功工资 D. 奖励工资
11.美国管理学者迈克尔•波特提出三种基本的竞争战略，其中的两种是成本领先战略和差异化战略，另一种是（ ）
A.目标集聚战略 B.稳定型战略
C.紧缩型战略 D.进攻型战略
12.在麦肯锡矩阵分析中，处在企业竞争地位优，而战略经营领域吸引力弱的区域属于（ ）
A.明星区 B.野猫区 C.现金牛区 D.瘦狗区
13．当同类产品的生产厂家在产品质量、品种趋同，价格也接近的情况下，企业应选择（ ）
A.成本领先竞争战略 B.差异化竞争战略
C.集中化竞争战略 D.防御型竞争战略
14. 外部招募具有以下优点（ 　）
A．会提高员工士气 B．会提高企业对人力资源的投资回报
C．可得到更多人才 D．候选人了解公司
15.下列不是人才资源管理特点的是（ ）
A.能动性 B.再生性 C.不可激励性 D.时效性
16.可以通过生产企业的现场检验作出判断的产品质量特性是（ ）
A.产品的性能 B.产品的寿命
C.产品的可靠性 D.产品的安全性
17.客户关系管理的简称是（ ）
A.CRM B.TQM C.MRP D.ERP
18.市场营销组合是由四个营销策略子系统组成对，其中包装、装潢、服务、安装、调试、培训等要素属于 （ ）
A.产品要素子系统 B.渠道要素子系统
C.价格要素子系统 D.促销要素子系统
19.下列费用不得计入产品成本的是（ ）
A.直接材料费 B.直接工资
C.制造费用 D.销售费用
20.单位产品的时间定额属于（ ）
A.劳动定额范畴 B.物资消耗定额范畴
C.储备定额范畴 D.流动奖金定额范畴

二、多项选择题在每小题列出对五个备选项中至少有两个是正确的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.网络组织是一种新型的企业组织结构，其类型包括（ ）
A.内部网络 B.机会网络
C.平行网络 D.垂直网络 E.市场间网络
2.经营战略的特点有（ ）
A.全局性 B.长远性
C.竞合性 D.纲领性 E.相当稳定性
3.按竞争实力不同，可供企业决策选择的方案包括（ ）
A.进攻型战略方案 B.差异型战略方案
C.赶超型战略方案 D.防御型战略方案 E.转移型战略方案
4.企业核心能力的特征有( )
A.充分的用户价值 B.难以模仿性
C.能够给企业带来超额收益 D.强的延展性 E.环境适应性
5.就产品战略决策而言，企业的产品品种可从深度上进行决策，可供选择的方案有（ ）
A.单系列产品战略 B.品种单一化战略
C.品种多样化战略 D.品种齐全化战略　　 E.多系列战略

三、名词解释
1.现代企业制度
2.股份有限公司
3.管理信息系统

四、简答题
1.简述法约尔提出的管理五项职能。(10%)
2.安索夫经营战略构成要素包括哪些方面？(8%)
3.系统管理的主要原则。(10%)
4.企业组织结构发展的基本趋势。(8%)

五、计算题
某企业在经营一年后，总资产为500万元，其中企业自有资产300万元，固定资产为250万元，流动资产为250万元，而变现能力较好的速动资产达到200万元，负债200万元，而流动负债100万元，试计算企业下列几项财务指标。（计算结果保留二位小数）

六、案例分析题

三鹿陨落 国产品牌之痛
　　 在外资控制了中国经济许多领域的今天，奶业依然是民族品牌一统天下，这令我们既骄傲又欣慰。但“奶粉门”事件让人们不得不再次发出这样的感叹：国产品牌，想说爱你不容易。
　　 集奶牛饲养、乳品加工、科研开发为一体的三鹿集团，是中国食品工业百强、农业产业化国家重点龙头企业，连续6年入选中国企业500强。从1956年的创建发展到现在的乳业巨头，三鹿集团经过了几代人历时半个多世纪的奋斗。2005年，三鹿与新西兰恒天然集团合作后，前后3次增加业务，加速全国化布局。三鹿合资合作联营的企业从2004年的21家，发展到了2008年的40多家。在“奶粉门”事件爆发的４个月前，三鹿刚刚收购了黑龙江省的两家乳业公司。虽然在液态奶上没有优势，但在利润较高的奶粉行业，三鹿是当之无愧的全国老大，产销量连续15年居全国第一。2007年，三鹿的销售额是100多亿元，品牌价值达到149.07亿元。但就是这样一个被消费者认为可信赖的企业，其多年来凝聚而成的品牌效应，用了半个世纪才积累来的149.07亿元品牌价值，却在“三聚氰氨”这一化学药品的化学作用下，快速消溶瓦解，轰然倒下。
　　 一个品牌的建立，可能需要几代人的辛苦努力，毁掉却是轻而易举。
在“奶粉门”事发之后，三鹿才积极补救，主动承担责任，但为时已晚，难以为其已损的品牌形象挽回一点颜面。因为令人不耻的事实是，早在2008年3月，三鹿已接到消费者反映三鹿婴幼儿奶粉有问题，6月份反映的人越来越多，三鹿却没有认真展开调查，反而在努力找办法掩饰存在的问题，与受害者私下达成协议，息事宁人。即使在8月1日三鹿得到送检样品中含有三聚氰氨的检测结果后，对外还是秘而不宣，反而试图通过奶源检查、产品调换、加大品牌广告投放和宣传软文等，将消息封杀。因此，三鹿的陨落，一定程度上是咎由自取。
　 “奶粉门”不仅是对三鹿品牌和中国奶业的伤害，也是对中国整个民族品牌的沉重打击。

问题：结合三鹿“奶粉门”事件，谈谈中国品牌的创建，中国为什么很难出现国际性的品牌？
附：A卷参考答案
一、单选题：
1-5： BADBC 6-10: ACBCB
11-15: ACBCC 16-20: AAADA

二、多选题：
ABDE ， ABCDE ， ACDE ， ABD， ABCE

三、名词解释：
1.现代企业制度:是指适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。（或答课本P36内容）
2.股份有限公司：是由法定人数以上股东组成，公司全部资本分成等额股份，股东以其认购的股份金额为限对公司承担责任的公司。
3.管理信息系统：是由计算机技术、网络通讯技术、信息处理技术、管理科学和人组成的一个综合系统，它提供信息，以支持一个组织机构的运行、管理和决策功能。

四、简答题：
(参考答案只给出答题要点，请加上对各要点的进一步解释。若只答要点，得一半分数)
1.简述法约尔提出的管理五项职能。P25
（1）计划 （2）组织
（3）指挥 （4）协调 （5）控制
2.安索夫经营战略构成要素包括哪些方面？P63
（1）产品与市场领域
（2）成长方向：市场渗透、市场开拓、产品开发、多角化经营
（3）竞争优势
（4）协同作用：销售的协同作用、生产的协同作用、管理的协同作用。
3.系统管理的主要原则。P99
（1）整体性原则 （2）联系性原则 （3）动态性原则
（4）层次性原则 （5）综合性原则
4.企业组织结构发展的基本趋势。P196
（1）扁平化 （2）柔性化
（3）分立化 （4）网络化

五、计算题：
解： （1）资产负债率＝负债/总资产*100％＝200/500*100％＝40％；
（2）固定比率＝固定资产/自有资产*100％＝250/300*100％＝83.33％；
（3）速动比率＝速动资产/流动负责＝200/100＝2.

六、案例分析题：
可从以下几个方向答题（仅供参考）：
（1）顾客至上的经营理念；（2）关于品牌管理；（3）关于企业危机管理。

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