3规章制度.doc

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规章制度

一、作息时间
周一至周六为工作日，每天上午：8：00——12：00；下午13：30——17：30，公司可根据季节变换及实际情况调整工作时间。
每周一是公司领导（部长级别以上）例会时间： 8：30开始
二、考勤打卡
1、部门部长以上职务出勤打卡：每天早上上班，下午下班各一次，每天2次。
2、主管、员工的出勤打卡： 员工每天上班、下班均需打卡(每日共计4次)。
3、下午上班必须在下午上班时间前30分钟内打卡方可视为正常打卡，30分钟前打卡的视为无效。
4、出差需填写相关单据，经有权限人员审批后报人力资源部备案。如出差前因时间原因没有填写《出差单》，应在出差回来当日补办手续。若月底考勤无任何单据证明，一律按旷工计。
三、仪容仪表
1、员工应保持健康向上、充满活力的精神状态。
2、所有员工应仪表整洁，女员工要淡妆上岗，禁止浓妆艳抹；男员工要注意修面，保持头发整洁，不留长发，禁止邋遢不洁。
四、服装服饰
所有员工在工作时间内要着职业装（有领有袖），服装应得体，禁止着过分休闲和艳俗的服饰上岗工作；可佩戴一些合乎社交礼仪的饰品（如手表、戒指、耳环、项链等），杜绝夸张、有损公司形象的饰品。
五、言行举止
1、在办公室需自觉使用文明用语。打出或接听电话时请用“您好”、“请稍等”、“×××现在不在岗位上，我可以帮您吗？您需不需要我转达或留言”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。
2、有客户来访应主动问好，相关人员要到楼下迎接，将主道留给客户；送客人离开要送到楼下。
六、公司财产
员工对办公室的设备、电器及办公用品要加强爱护保管，损坏要赔偿，注意节约水、电，爱惜办公用品。
七、操作状态
1、在岗工作要尽职尽责，讲求效率，禁止扎堆闲聊、睡觉、看与工作无关的报纸杂志、打私人电话等；外出时须填写《办公外出申请单》，经审批后方为有效，否则按早退处理。
2、员工必须服从公司的分配和调动，员工调动工作岗位，须向原部门负责人办理工作交接。
3、员工外出联系业务、谈判等要求开通手机，以便公司随时与其保持联络。
4、员工不得利用工作之便或利用公司名义及影响干私活。
5、员工应尊重上司，逐级请示汇报工作，任何人员不得越权处理公司事务。
八、岗位职责
1、各级员工上岗必须佩戴工作牌，应忠于职守、服从领导、不得有敷衍了事的行为。尽职尽责，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按时完成领导交办的任务；部门之间要密切合作，主动协作，不互相推诿；
2、员工应遵守本公司一切规章制度，忠诚勤勉地执行其职责。对经办业务或工作如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议；
3、员工对客户参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办；
4、各级主管就其职权范围内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见可随时陈述；
5、员工对直接领导严重侵害公司权益的行为，允许越级申诉汇报和反映情况。
九、工作交代
1、员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应加班赶办。如有临时发生紧急事项经主管人员通知时，虽非办公时间亦应遵照办理不得借故推诿；
2、公司员工外出办事，须向同事交代好工作，以免因公出而中断正常工作，不便交代的，也须请同事向来访者说明。
3、员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：
① 以公司名义考察、谈判、签约；
② 以公司名义提供担保、证明；
③ 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；代表公司出席公众活动
十、环境卫生
1、员工的办公桌面要保持整洁，禁止脏乱。下班前要检查桌面，严禁将公司文件、客户资料等一切业务资料留落桌面。
2、办公室严禁吸烟，当客户来访在会议室吸烟后，请具体接待人员立即清除。
3、重要办公设备、保险柜等由专人负责保管。未经允许任何人不得擅自动用。
十一、名片印制
首次印制名片时，员工的职务称谓由部门负责人报请总经理审定；交付行政总务部统一负责印制。未经公司许可，任何人不得擅自印制名片和改动名片上的称谓和样式。
十二、办公用品领用日常交代
1、公司信纸、信封、便签、及时贴、文具等，登记后随用随取（执行部门预算制），禁止浪费。如领用了手提电脑、计算器、订书机等，离职时需归还公司。
2、电脑：每人负责本座位上电脑的保洁，下班前检查电脑是否关闭（包括显示器），每周负责清洁一次电脑。
3、电话：禁止打出私人电话，接听到私事电话时，请以工作为由在半分钟内结束通话；与客户沟通请事先列出所述提纲，以最短的时间完成工作内容的电话沟通；严禁拨打声讯和收费电话。
4、复印、传真：禁止接、发和复印非公司文件。
5、上网：由行政事务部协调公司电脑技术合作单位，负责所有电脑与网络正常运行，及时发现和处理所遇问题，做到当日问题，当日解决。严禁因此方面的故障，耽误工作；严禁利用公司设备上网聊天和做与业务无关的事宜；禁止查阅黄色网站，若有违反，立即解聘。
十三、会议规范
1、公司会议须有会议纪要，由召集人指派专人记录。
2、会议期间禁止迟到、聊天，外出处理事务（个别需马上处理的重要事务须请示会议召集人同意），接听电话（手机请设置在震动状态）。
十四、公司各级员工不得有下列行为：
1、所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出售；
2、 未经批准不得擅离职守；
3、员工在经营管理活动中，不准索取或收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿；
4、不得任意翻阅不属于自己负责的文件、帐簿表册或函件；
5、不得携带违禁品、引火物及非必要物品进入工作场所；
十五、各级员工必须遵守劳动纪律，工作时间内做到“十一不”：
① 不聊天
②不串岗
③不吃东西
④不办私事
⑤不高声喧哗
⑥不打私人电话
⑦不会私人客人
⑧ 不看与工作无关的报刊杂志
⑨ 不得浏览与工作无关的互联网站或入聊天室（如因工作需要，必须有部门负责人批准）
⑩ 任何时候不得用公司电脑玩电子游戏。
员工不许私自带与工作、业务无关的外来人员或朋友到公司住宿或参观，若有需求应提前报批。
十六、管理表格
1、 新员工入司时需办理入司手续；需填写“员工信息表”
2、 新员工转正时填写“员工转正申请表”
3、 因工作外出时间不超过一天填写“临时外出申请单”
4、 因公差或私事等请假时填写“请假单”调休需填写“调休单”
内部调动填写“内部调动申请表”

5、
6、 员工辞职填写“辞职申请书”和工作交接单。