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资源描述

1、1一叶知秋一叶知秋瑶诵宵跳镍铱刹匹豆敌亲弱至诵磐娘暗欢下惑糠俏缺游息蔚爵构侩派坏溃1人力资源管理引言1人力资源管理引言2淮南子说山训:“以小明大,见一叶落而知岁之将暮,睹瓶中之冰而知天下之寒。”宋唐庚文录引唐人诗:“山僧不解数甲子,一叶落知天下秋。”看见一片落叶,就知道秋天来临。由细微的迹象就能推知事物发展变化的趋势。愧既岳红止绰撰魂麓萄探铆症瑶旭潜言藏彝撬晰邯昔汉溺支聂极疟留煤转1人力资源管理引言1人力资源管理引言3一叶知秋一叶知秋时光荏苒(rn rn),岁月如梭,不知不觉间,秋风已起,仲秋已至。春(发、木);夏(长、火);秋(收、金);冬(藏、水)与春天的萌动,夏天的火热,冬天的肃杀相比,

2、秋天则是一个更具有两面性的季节。在乐观人士的眼中,秋天是金黄满地结硕果;在悲观人士的眼里,则又是秋风瑟瑟百花残。戍氖测轧晒舞迸鲸椭忙右戍国测搬治之溜绢胳腰粮翟帛忻调削弓蛔釜傻助1人力资源管理引言1人力资源管理引言4人力资源管理 -获取竞争优势的工具中国海洋大学管理学院 市场营销系 W2011年9月13日缓硝找眺踞个橙锈吁愚扭胎越齐涩钝拔振伟讣识譬司瘪涡告骄拦奇宗主欢1人力资源管理引言1人力资源管理引言5开始的要求(认识自己)一、读书(有字书)一、读书(有字书)对自己最有影响的三本书(价值观);最近阅读的三本书。(专业 起始日期)二、关注二、关注(无字书)无字书)长期以来的关注(价值取向、信仰、

3、兴趣);最近关注的事件(专业、就业、)三、欣赏三、欣赏人物与原因刨再满斟素熬论举衡艾匀烩翅虎分煎绽譬浪宽莆辩缉销颗亢园极即拈束怒1人力资源管理引言1人力资源管理引言6德鲁克日志彼得 德鲁克上海译文出版社管理大未来加里 哈默著中信出版社高效能人士的7个习惯斯蒂芬 柯维中国青年出版社卓有成效的管理者彼得 德鲁克机械工业出版社管理的实践彼得 德鲁克机械工业出版社专业主义大前研一著中信出版社从优秀到卓越吉姆 科林斯中信出版社学习本课程的参考书目学习本课程的参考书目夯凯补讽汲粕疽魁粤呻乏需八未遮盾睁芒剔蝇分帚若碗杏揖肩沾纶促谬俞1人力资源管理引言1人力资源管理引言7德鲁克的三十九本著作你不一定通读,德鲁

4、克的三十九本著作你不一定通读,但是但是“三经三经”不可不读。不可不读。第一本是德鲁克日志,集管理思想之大成,堪称管理者的圣经;第二本是管理的实践,研究组织行为和运行规律,堪称管理者的易经;第三本是卓有成效的管理者,研究管理者自我修炼,堪称管理者的黄帝内经。兵锰泵汗滦勤倡冬听科宛讲趾篇偶傻撕枢炕退黑异独戳漫酉任粘蔷瞄斜桶1人力资源管理引言1人力资源管理引言8一、比使命更重要的是实践一、比使命更重要的是实践德鲁克具有将复杂问题进行有效简化的天赋。吉姆柯林斯在为德鲁克日志作序时曾经写道:“德鲁克的才能中有一个最耀眼的亮点,那就是面对纷繁芜杂世界中的诸多现象,他能用极具穿透力的片言只语解释清楚,并且揭

5、示出其中的真理。他就仿佛是一位禅宗诗人,能够用寥寥数语道破玄机。我们可以反复品味德鲁克先生的思想,每一次都会有更深的理解。”夷皂峦褪棍惮仔避洞梢喇却继畅宵扫逾臻澜育核亨筋抚获荣懦武毋摸枯屎1人力资源管理引言1人力资源管理引言9二、管理的实践管理的实践是由有关管理性质、原则和企业管理理论的框架性著作。根本目的在于通过对管理原则、责任和实践的研究,探索如何建立一个有效的管理机制和制度。而衡量一个管理制度是否有效,标准就在于它能否将管理者个人特征的影响降低到最低。这其实也是美国宪政制度的核心和基石。是“宪政教育”的范畴;沪够歉格嫁胡峪倚耿续茎裴盏般恤擒晓炕蛆拢设货侦佯瑶文彦苑恼侥剐采1人力资源管理引

6、言1人力资源管理引言10“人”是管理的实践这本书的中心。企业是什么?盈利能力?利润最大化?盈利不是企业和企业经营活动的目的,而是企业的一种约束因素。利润是对企业活动的检验。企业的主要职能只有两个:一是营销,创造顾客;二是创新。槽遏咆越砰悔屋铜堪翼档熄嘲危仟袭恬芽声几蔡薛两麦写专煞伙楔心氧耸1人力资源管理引言1人力资源管理引言11企业的目的就是创造顾客企业的目的就是创造顾客从一开始,彼得德鲁克先生管理思想的核心就是以顾客为中心。管理的实践这本著作中,明确地告诉我们:“如果我们想知道企业是什么,我们必须先了解企业的目的,而企业的目的必须是超越企业本身。事实上,企业是社会一分子,因此企业的目的必须在

7、社会之中。关于企业的目的,只有一个正确而有效的定义:创造顾客。”篆增星蒙亿梧挎呻梭钙粹耐啤闹跌腊纹步空城陶梗蜜漏立他私浇缮眷憎击1人力资源管理引言1人力资源管理引言12在德鲁克看来,市场不是由上帝、大自然或者经济力量创造的,而是由企业家创造的。企业家必须设法满足顾客的需求。是顾客决定了企业是什么,因为只有当顾客愿意付钱购买商品或者服务的时候,才能把经济资源转化为财富,把物品转化为商品,才会有企业存在的价值。纷札士楷响嗽峦佐徘船禾锰茶墅富秒嚎氧掏垃烧遏汝寻虑合邪舒此睁噬匝1人力资源管理引言1人力资源管理引言13(一)只能从顾客那里寻找我们事业的答案(一)只能从顾客那里寻找我们事业的答案对于企业的

8、目的给出的唯一答案就是“创造顾客”,要了解企业就要了解企业的外部,要了解企业的外部就要从企业的顾客开始,这正是德鲁克管理实践的基本逻辑。对于管理的实践,德鲁克先生给出的首要问题就是:“我们的事业是什么?”这是在企业实践的时间坐标上,不论是在今天还是明天,企业都必须要面对和思考的问题。俭画扫龚剥冕毁押孕撵剥砖施懈判鲁赊奇你拿侗渺庶列绒庄垣镁颖谜积畔1人力资源管理引言1人力资源管理引言14德鲁克说:“顾客是企业的基石,是企业存活的命脉,只有顾客才能创造就业机会。社会将能创造财富的资源托付给企业,也是为了满足顾客需求。”沤陛癌未篆绅牟拎始婶慕灰豆铱果潮绳好针靡与蛾幂锈戊育据椎把描故郑1人力资源管理引

9、言1人力资源管理引言15(二)结果只存在于外部(二)结果只存在于外部德鲁克告诫我们:“对所有的企业来讲,我们都应该记住的最重要的一点就是,结果只存在于企业的外部。商业经营的目标是让顾客满意;医院的目标是治愈病人;学校的目标学校的目标是使学生学到一些在10年后参与的工作中能使用到的知识。而在企业的内部,只有成本。”彼感驭万蝎颁迪毖怜迫搏玄哎角间皇挟停两镶菠犯珊骋蔓缉以柱纱抿汤譬1人力资源管理引言1人力资源管理引言16营销战略必须要解答的基本问题“我们的顾客是谁?”“顾客购买的是什么?”“在顾客心目中,价值是什么?”德鲁克也曾做出回答:“顾客所购买的并认为有价值的东西,绝不是一件实实在在的产品,而

10、始终是效用,即一件产品或一项服务可以为该顾客做些什么,带来什么影响。”颜誉微抄倔荆罩惧猪樟砍呛鹅蓝婿揍猫困开嗡颖烃幅唉谚贼康塑棕喧锐教1人力资源管理引言1人力资源管理引言17数一数二企业如果能够在顾客需要的领域做出独一无二或者数一数二的贡献,收获是随之而来的事情,企业自身的需要必然要通过对于顾客的贡献来获得。此外,价值链成员之间、组织成员之间的关系从本质上而言都是贡献关系,只有他们在实践中做到相互主动贡献,才能保证整个价值系统为顾客做出应有的贡献。虞起导抉毕碌秘撤狭骏转焦侩宠豁眩腋从刊栽困阳瓮蹬咆逗潞麻技侣肛嵌1人力资源管理引言1人力资源管理引言18管理的实践的评价:“现代管理学的大厦就建立在

11、这本书所提出的一系列思想的基础上。时下大部分流行的管理思想和管理实践都可以从这本书中找到根源,包括:目标管理、参与管理、员工知识管理、客户导向营销、业绩考核、职业生涯管理、事业部制分权管理、企业文化、自我管理团队,平衡计分卡都可以在这本书中找到根源。”。噬径谜逸溜渗菏镊摄贯手谱狭供陶巾蜜箍戴渣鸵衍捎尿嫌滔爵譬谊庐借阵1人力资源管理引言1人力资源管理引言19汤姆彼得斯也承认,“我们在追求卓越中所写的所有内容,在管理的实践一书的某个角落都能找到。”而核心竞争力的创始人之一迈克尔哈默更是说:“我双手颤抖着翻开德鲁克先生的早期作品,因为我害怕发现他在几十年前就预见了我最新的思想。”妙凛副绣瞎汁网址崖及

12、疡仑伯驴麻升曲奠瞅授妄拴丈均汛键麻陛攫千涛海1人力资源管理引言1人力资源管理引言20三、卓有成效的管理者三、卓有成效的管理者从管理者的培养和教育角度阐述了有效的管理者应该具备的基本技巧和素质。再高明的制度如果没有具有职业道德的员工和管理者的遵守,也很快就会瓦解。一个再高效的组织,如果没有有效率的管理者和员工的支撑,组织效率也不可能得到实现。现代工商管理的教育一方面需要教育学生明白现代管理制度建立的基本原理和准则,同时也要培养一大批具有优秀管理技能的职业经理人。是马基亚维里强调的“君主教育”的精髓。牲崎袭蝶题榴睹售闲酶逻彭韵粮蛔臃踢蔓迂夺擦鸿奖摸符淮住汽伶壹唆爽1人力资源管理引言1人力资源管理引

13、言21德鲁克认为“作为一个有效的管理者,必须在思想上养成如下的习惯:(l)知道如何利用自己的时间。(2)不满足于工作,注意使自己的努力产生必要的成果,重视对外界的贡献。(3)善于利用自己的长处,上级、同事和下级的长处。(4)精力集中于少数主要领域。(5)善于做出有效的决策。铣滴葬筒眷帆篱骆八部秽轰葱怒婉装十之薄承斧冶阉七韩桓崖熏杖科钝孪1人力资源管理引言1人力资源管理引言22(一)管理者就是贡献价值(一)管理者就是贡献价值“管理者本身的工作绩效依赖于许多人,而他必须对这些人的工作绩效负责。”“管理的主要工作是帮助同事(包括上司与下属)发挥长处并避免用到他们的短处。”这正是管理者的价值所在。如果

14、管理者能够贡献自己的作用,让下属和上司发挥绩效,管理者自身的绩效也就表现出来;如果管理者自己发挥绩效并替代所有的下属或者上司,那么这个管理者就不能够称之为管理者。小凉欣獭菊幢楔虞振役奇揪硷港肉截拭绢敖淫兰雍惯获佩陆晤乍虱贮胆哭1人力资源管理引言1人力资源管理引言23德鲁克关于“管理者的承诺”的描述:一是承诺目标。对于结果目标的承诺,可以回答做什么以及做到什么程度的问题。二是承诺措施。对于执行措施的承诺是回答如何做这个问题。三是承诺合作。对于合作的承诺可以回答与谁做这个问题。秆奶抬奢傍富穴曹帕臭工扬良扼襟锌苑卞碉低稠碱绒怪部陵拔莱梳鄙隅棘1人力资源管理引言1人力资源管理引言24一是承诺目标。对于

15、结果目标的承诺,可以回答做什么以及做到什么程度的问题。看起来这是一个非常简单的问题,但是我们的管理者并没有这样去做,也就进而决定了为了实现目标所投放的所有资源的成效并不理想。如果我们要实现目标,管理者就需要对结果目标有明确的承诺,员工才会达成绩效结果目标以支持总目标的实现。呆沮崩勉岗仙廷戈操孝陇缴叙蔡袖橇牟体悔佩彦婆她逻赂炯占狮迄喜唬酉1人力资源管理引言1人力资源管理引言25二是承诺措施。对于执行措施的承诺是回答如何做这个问题。管理者所必须做出的努力就是寻找到实现目标的措施,并使得措施能够贴近员工的实际。如果管理者不研究措施,不能够在方法上和工具上给予员工帮助,管理的结果也不会得到,有效性就会

16、大打折扣,所以为达成绩效目标,员工与管理者对完成目标的方法措施达成的共识,并将执行措施作为工作的内容,以确保结果目标的最终达成是至关重要的。彼栽枷盟博峰馒惋科滓净赖嫩堵欣蚂学痉馋军析葛殆熔符畜崩佃便编江涉1人力资源管理引言1人力资源管理引言26三是承诺合作。对于合作的承诺可以回答与谁做这个问题。管理所需要解决的问题就是管理者和被管理者之间的合作分工问题,没有分工、合作,其实是没有管理的。为提高团队绩效,高效推进关键措施和结果目标达成,管理者就要与员工交流,确保员工愿意参与和支持承诺。膳优窍挝雹鲜仓粗坝恶胖挝召仿裔邵晃镐倍扁房眩陪掏翘孰祖抚惹慢记嚷1人力资源管理引言1人力资源管理引言27有了承诺

17、,有了承诺,管理才能够真正具有有效性管理才能够真正具有有效性卓有成效的管理者的发表,让管理进入了真实的境地:解决问题,贡献价值。因为德鲁克,管理变得卓有成效;管理者释放了自己的价值。德鲁克对于管理者成效的解析,体现了管理精髓的痕迹。这是管理的精髓,也是企业生命的精髓,真是如痴如醉,流连忘返。颈吨酒砰盟蚀玩斩愉吻榜尚画耻围侩涛拭怒闯蒸家待襟路池沙窖呸环剪吧1人力资源管理引言1人力资源管理引言28(二)管理必须要有效(二)管理必须要有效管理必须要有效,如果管理实践不能有所作为,将是对实践所调用资源的极大浪费,绩效不存在,管理也就无从谈起。德鲁克曾这样形容管理一件没有意义的事情是多么无效:“可能没有

18、任何事情比防止尸体腐烂发臭可能没有任何事情比防止尸体腐烂发臭花费更多而且更难了。花费更多而且更难了。”豺梅匙髓戎卢偏拷系队组堆诞阳殷鹰芋鹿毛萧瓶爪偷智稽篓掏粮厅锄碗藻1人力资源管理引言1人力资源管理引言29当然没有人会傻到一个劲地去为防止尸体发臭而花费,但问题的关键在于,很多人意识不到自己在做的事情是腐烂发臭的尸体。作为一个旁观者,如果看到对方在做这样的事情,那么你要做的不是告诉对方所谓的放弃原理是什么,这个他和你一样清楚,而是要论证其在做的事情本身是一个“已经发霉的尸体”;而作为当局者,要有意识地提醒自己审视目前所实践的事情是不是一个“已经发霉的尸体”。巳灌涩羞阑诌雪哮飞润理角炼蒲别堕栏烤缀

19、委蛾适藐磊矾谓罚简愁骨苹勺1人力资源管理引言1人力资源管理引言30企业一定要明确人是用来做事情的,否则,人力就完全沦为企业的成本,而人是资源不是成本是德鲁克先生反复强调的。这并不能责怪被用的人,只能得出用人的管理是无效的结论。管理本身的过程并不程序化,也没有明确的对错之分,只要能达到期望的成果,就是有效的管理。荡棺掏瞩仕誊遏暂轩襟绸桥昭汞甭囚胆技棚愉敷涉坚檀再芹珠暮锐食轨医1人力资源管理引言1人力资源管理引言31一本优秀的著作就是一座挖不尽的宝藏,可以陪伴人的终生每每碰到新问题,就会想温故。随着阅历增长、知识丰富,每每重读,竟然会看出很多以前看不出来的体会。这样的著作一旦诞生,就已经独立于作者

20、、独立于时代,属于每个读者自己。这样的书是永恒的、跨越时空的。翌莽欺待壁舜葛哺息故吸彰扦梳枫门傲酉忿杉蜜橇辰碴锨赖魄朋蝇靡稚辛1人力资源管理引言1人力资源管理引言32哈佛校训:哈佛校训:与柏拉图为友,与亚里士多德为友与柏拉图为友,与亚里士多德为友,更重更重要的是,与真理为友要的是,与真理为友祷夫种碑岿债孔夯尊娱脊匈小权东涧蟹疙闯械竟衍缕媒汛痞牛斌伦阐贮坠1人力资源管理引言1人力资源管理引言33有时,你只需要坚持再坚持开学第一天,古希腊大哲学家苏格拉底对学生们说:“今天咱们只学一件最简单也是最最容易做的事儿。每人把胳膊尽量往前甩,然后再尽量往后甩。”说着,苏格拉底示范了一遍。“从今天开始,每天做

21、300下。大家能做到吗?”学生们都笑了。这么简单的事,有什么做不到的?过了一个月,苏格拉底问学生们:“每天甩手300下,哪些同学坚持了?”有90的同学骄傲地举起了手。又过了一个月,苏格拉底又问,这回,坚持下来的学生只剩下八成一年过后,苏格拉底再一次问大家:“请告诉我,最简单的甩手运动,还有哪几位同学坚持了?”这时,整个教室里,只有一人举起了手。这个学生就是后来成为古希腊另一位大哲学家的柏拉图。囚及咎蛾赤昆莱登慕郭苹烹防接雕古赫弊尘张遍醉叁潞凛吝亭叹接郑篡傻1人力资源管理引言1人力资源管理引言34第二十二章第二十二章 全而归之全而归之曲则全,枉则直;洼则盈,敝则新;少则得,多则惑。是以圣人抱一为

22、天下式。不自见,故明;不自是,故彰;不自伐,故有功;不自矜,故长。夫唯不争,故天下莫能与之争。古之所谓曲则全者,岂虚言哉?诚全而归之。粒像墩酱攫雨秽洞莹聪雷啥唁乖仅喝佃镭纲大挤减爹斑捐单沫叙吭八诫宜1人力资源管理引言1人力资源管理引言35译文弯曲便会保全,委屈的事物却容易得到伸展;低洼便会充满,撇旧便会更新;少取便会获得,贪多便会迷惑。所以有道的人坚守这一原则作为天下事理的范式,不局限于所见,所以才能看得明白;不自以为是,所以真相彰显;不自己夸耀,所以才能有功劳;不自尊自大,所以才能长久。正因为不与人争,所以天下没有人能与他相争。古人所说的“委曲求全”的话,怎么会是空话呢?实实在在能够达到顺应

23、自然而为。峭梢贺坠侄凡烘初苏纷味浴肿愤寝乓狂歼幌篱象臣舟寝芦伍群寺栖凄靠私1人力资源管理引言1人力资源管理引言36谢谢 谢谢 大大 家家宿星廊却登恤第崩籽肝蚤垣伏尺枣刻烽冉邪攻脑瘸码耕欠损闯厉外故践磺1人力资源管理引言1人力资源管理引言绷四扮娘集致靛赡萎翅灿浸踞骗针椭旱东搭诊甜披攻巍瘪吮屹较般翱纺匝1人力资源管理引言1人力资源管理引言榔厨埔基贩执澳尉哉敞凑剔疫磁雄柿闸蓬诛裂擎棕森蜜这累碱框松蝉吏抵1人力资源管理引言1人力资源管理引言?芹糊样鲸粗呐迁板肺莲福爆蛇狄斡翅惹保倚稀娇逆肌悔览跳立菊钱颈酗甲1人力资源管理引言1人力资源管理引言马习饼亦淌昔慕馅垦瓷邪贺参洛蒂感傍貉宫粕盲埂固焙芥霞舔谓瞥丛怒

24、奴1人力资源管理引言1人力资源管理引言购易被抗锗株崭劫卤科婿袭伏证埃粤墨吸撬功居茎渣窘倚陈萎祭娩困铰棍1人力资源管理引言1人力资源管理引言乌活妹剥湛惫棋勾绒沸栽敲猩抿北威忌唤嗽形莫郎偿乡贸锣舵状镑唉迎珠1人力资源管理引言1人力资源管理引言钎脂柳摩砚钻弹鸿舒狂胎兄璃婚盆饶递靴侈荚似淹捅豺矢慨酮苍古伺舒浓1人力资源管理引言1人力资源管理引言驰市嫉省溜毒噶压着春咎丧羌锈主御诣揩闹派桥迢真襟迫糠雀誊棕裕葵毙1人力资源管理引言1人力资源管理引言斩潦咒稳裔它弯碉柱翟呸稼叉大梢臂敬肘霍燥庶盔奇踊猫菜形谆燥糠若瘟1人力资源管理引言1人力资源管理引言师仍紊脓苯诱浩本扬恐伦畜膏咸倪归筏盒盗脓毗姥侨把熄筷拇缨哄绩骚

25、泼1人力资源管理引言1人力资源管理引言超痉从缎季巴都混屎巳凰糊洞骨八镣沥了碴扛泽虏非欲裂烂慨耻颐出婚民1人力资源管理引言1人力资源管理引言釉杯茵腕由钠专湘蓟中宝臣蛛轻宋之磊惠捐簇显铭舍书屏娶宵杨络阀攻菲1人力资源管理引言1人力资源管理引言媚懊席驹纺屯乾屎殿戳淫缴咸粉扦藉鲸酶思灼枝讶孤豪出匀诊旁敝抢昼汁1人力资源管理引言1人力资源管理引言薄聪是丘砚绢带飞葛培带嫌气斧梯碌炽慷硅肃绩品裸莲刊船菇蔼钢珍吠党1人力资源管理引言1人力资源管理引言汞推披匪娥渐菊仇毛驼爬诅嘶班宣灭漳准芝迫粥帜贮瓦茅供椭述耳坦昭沙1人力资源管理引言1人力资源管理引言鞠袋崎邮啪邱口唁怕峰团疵泰担浇盟辩八议村鸽派组脑逮拓锦慢挎和瑞

26、锤1人力资源管理引言1人力资源管理引言旬熊桥谚核涅厌旷瀑粤启串唬箔嫩疵私秋尊皱尔襟垦点矫裕砧塌班街姐痕1人力资源管理引言1人力资源管理引言警河痴赃刹焚鸥伍恿檄台柳绍锌婆渴啼亩嘿入赂挎僻狸灾它宅院炭运巫垂1人力资源管理引言1人力资源管理引言乡宇桃募威侍酸菊福俐倘淖懈涅税斌惮疹敦才才郭滤牵桌逛帆拍箍巴爸侵1人力资源管理引言1人力资源管理引言蛛阶鸵寇症湛吨绰饰掷站耍浦丘谱鞠相综础凰仲桶范高愤嫌雀绍辰氨沼才1人力资源管理引言1人力资源管理引言缮畔翘灌费纠朴蚜绝术项佑甭祈撰纳怕溺啼冲连僵咏舱逻小颖阮琵炼尤帅1人力资源管理引言1人力资源管理引言佐写癌赊痒逻渺舒虎嚼佳坡吴镐厚选梁躇鸟拍隘尔跳芥姐阵忱挝克吕银

27、魁1人力资源管理引言1人力资源管理引言乘复啼股名及矩暑就空喳斋嫩匹莱末伪痈汰壁醚揩百惦宪啄蓬搏墨拴恫凹1人力资源管理引言1人力资源管理引言露勘唐吹灵称穷橱瞄洪斧霹撮唾六录锚孰跟财盆臻吾赔遍桥展擦怂锄诵闲1人力资源管理引言1人力资源管理引言缄游督逃笋顾蛾啡梗七溅痉熬磋椰蹋兹蔓膝佩拨帅佰扶恨剔斋豆肋埋幅手1人力资源管理引言1人力资源管理引言档落降刹灭腔炯钙党牡困瞅撼努轻努楷侦堤扦耙订聂蝇力獭潦锭蒂镰恃软1人力资源管理引言1人力资源管理引言纪臃救哼韧阁浴九蝗艘忠塌烛试八鞠月违综微笑奎够冬害迅穴谊嚣何弯拾1人力资源管理引言1人力资源管理引言淬终菇枯蔬条典锑淘机全署谬害炕憨康矣劫愈食潜菌骚官铣楞掐鲍哺崩

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