保安部总监Director-of-security.doc

.JOB DESCRIPTIONSECTION ONE JOB OUTLINEJob Title 保安部总监Dept. 保安部Division: 房务部 Reports Directly To: 房务部经理，房务总监 Reports Functionally To: 酒店领导小组 Supervises: 保安部 Other Relationships: 行政办公室 人事部 财务部 前台部 工程部 客房部 客户服务部 销售部 餐厅 Job Summary/ Purpose:有责任为内部和外部客人创造一个安全的环境，负责保安部所有岗位的安排和部署。落实所有房务部总监的要求和指示。在自己的职责范围内与公安局建立良好的合作关系。 主要内容:1. 创造利润 6. 工作效率2. 领导才能 7. 行政管理3. 沟通与交流 8. 培训4. 保安与安全 9. 岗位职责 5. 客人满意度 Prepared by:Approved by :Date:Updated by :Approved by :Date:JOB DESCRIPTION SECTION EIGHT KEY AREASJob Title 保安部总监职位要求特点必须要求合乎要求外部形象要求身高/体格; 年龄; 性别;形象; 语言; 健康- 身体健康- 精力充沛，反应灵敏- 仪容仪表符合要求 - 二十五至四十五岁语言- 英语口语书写流利- 熟练掌握普通话素质/培训- 大专院校或以上水平 - 酒店证书工作经历- 五年以上酒店经历 - 一年以上类似岗位工作经历性格能力要求领导才能;公关能力;潜质- 有对部门整体监督管理的能力- 处理事件机智老练- 严守机密- 高度的警觉性，遇事冷静，有组织能力- 有组织- Role model- 优秀的交流者其它熟悉中国法律和政府规定JOB DESCRIPTION SECTION SIX KEY AREASJob Title 保安部总监职责范围具体工作内容1. 创造利润2. 领导才能3. 沟通与交流- 督促保安部员工(特别是办公室员工)主动行使酒店的节能措施。- 督促酒店的餐厅和厨房员工加强餐具的管理，最低限度的控制酒店餐具的流失和损坏。- 运用一切可能的机会推销酒店产品。- 靠推销酒店产品尽可能提高酒店营业额。- 在部门内部发展团队协作精神。- 核查保安部员工的日常工作。- 负责核查保安部员工的仪容仪表。- 保安部总监有责任向酒店管理层提出酒店在安全和消防方面的隐患。- 与其他酒店的保安部建立良好的合作关系，从而提高我酒店保安部的工作质量。 - 参加公安局，安全局和消防局的例会，并及时向房务总监汇报会议的内容。 - 收集员工反馈意见并负责反馈意见的落实。- 热情地和其他部门主管紧密合作，确保酒店各部门顺利地，有效率的运作。 - 当酒店有大型的，特别的宴会举行时，保安部总监须事先和销售部，宴会厅经理联系，尽量做好宴会的安全保卫工作。 JOB DESCRIPTION SECTION SEVEN KEY AREASJob Title 保安部总监 职责范围具体工作内容4. 治安和安全5. 客人满意度- 对酒店发生的各种刑事案件进行调查并为公安局提供协助。- 组织各种各样的安全防范活动，加强法律和纪律的宣传力度，从而防止酒店内刑事案件的发生。- 负责酒店的治安和消防工作。- 对酒店发生的各种案件进行详细精确的调查。- 对所有酒店客人或客户报告的财物损坏遗失事件进行调查。- 为大型宴会提供额外的安全服务。- 督促高级主管和领班加强对酒店出入口的检查。- 制订各种保安部政策和程序，督促员工采取防范措施从而防止酒店内各种案件的发生。- 定期举行消防演习，加强酒店消防管理。- 主动会见会议组织者，尽量满足他们的需要并提供安全方面的服务。- 为丢失护照的客人提供协助，尽快帮助他们重新办理护照。- 如果客人在酒店外遗失财物，应主动帮助客人寻找。 如客人需要向公安局保安。- 如果客人在酒店内遗失财物，应发传真或打电话给客人告知客人调查的结果。JOB DESCRIPTION SECTION THREE KEY AREASJob Title 保安部总监职责范围具体工作内容 6. 工作效率 7. 行政管理8. 培训- 以最快的速度对酒店所有发生的紧急事件(包括火灾，炸弹威胁和失电事故)作出反应。- 五分钟之内对财物损坏作出反应.- 尽快对酒店内部客人的要求作出反应。- 将酒店发生的紧急事件尽快向酒店管理层汇报。- 确保所有的员工着装整洁，仪容仪表符合酒店规范。- 负责保安部的日常工作并核查酒店可能存在的隐患。- 制订部门整改计划并督促有关员工贯彻执行。- 所有案件报告必须在第二天分发到行政人员处。- 所有的报告必须精确并以有关当事人的陈述为依据。- 按照酒店管理层的指示，控制所有的防范工作并确保酒店运作正常。为酒店内部外部客人提供安全环境。- 建立保安部岗位责任制并遵循公安局的指示。- 制订保安部年度预算并总结年度工作，向管理层汇报。- 定期对员工培训从而提高他们的综合能力。JOB DESCRIPTION SECTION FOUR KEY AREASJob Title 保安部总监 职责范围具体工作内容8. 培训-继续9. 日常工作- 对新员工进行培训，从而加强他们的安全防范意识.- 向员工不断推行消防安全程序。- 为防止酒店内各类案件的发生，保安部总监须对酒店前台，客房部和餐厅的员工进行培训从而提高他们的安全防范意识。- 制订各类酒店紧急预案。- 为公安局提供协助做好大型宴会的安全保卫工作。- 当酒店内部客人进出酒店时，用专业的态度与之交往并提供协助。- 为酒店内部客人提供横向服务. - 为酒店内部和外部客人提供额外服务和协助。- 确保足够的保安在酒店客人楼层和公共区域巡逻和站岗。- 关心保安部的日常工作并核查酒店存在的各种安全隐患。精选范本