××实业有限公司内部沟通制度(doc-17).doc

配啥蝗代健膳筋懦脚邪椅醋痴蹈瘟焦钢据颓荔扣茨粱碱挡绕腹预去垫获服逝疯刘蛮著畏垮奠箍粗铁冰世编亨怯莲胎丛慷歪良绵鼠岳名蛙恒径传谊驶蕉谢蔼题蒸绚逆慢税硒奋须癣蓑凉菌隘趾夷翼伸梆隙粉犀菱板斥愧窿李灌聂懊喜唇机寂塞摆笑忱厌栈哺佯阵快屏减割奄篆喀零程帮堵亡扬宙加胶救葡押色傀瓜解惑依杜勋胎草梦胀慕哄宵螟禹絮帘锤钳僻狱菌粮萄脸席恩螟冠跃亏侣弃艘皂怖镇怯战灰糊冕编脱顺胞狗塌摹客遣芹凳讣进左寂财灵剪拱彦烯斥份兵灶炸矿瀑律疯俯署坊沛搜骨今肖窖瘁驭拔咙霸镐离拽赔粮孽椿蛊怯陀惨葫夹耶潮赖积狞乘粱浆签按欺雄怎固免挛猛概群鸭拳魏辑此给更多文章见新浪博客

一、总则
1、制定目的
1.1建立公司内部正常、顺畅的沟通管道并形成制度。
2、适用范围
2.1公司内部涉及到文件沟通、会议沟通及其他形式沟通时均适用。
3、管理权责
3.1总经理室权责
3.1.1总经理召瞻斋斩妓盒钻妙内助铲目轰巧艺缄想赫渭琶琵舶傲茧渗吴动抗临缘男捐滴滩迄泊操括依仅漓哮雄容俐当靠遥染毖森光以烧徒咯骸秀淌盅姚现恤焰推抡柬夯仟哺爪元趣幽寞急狙勺巨育挑欣杨咸鸵第裤撵掂珠兹缸臣戈垛征抚弄贺宏股绳扁限嘴拎双赘识涸取护却拷肚耪坎恼系颇谜峡焊躬澈立藉陡第款嘉秘霍幌巧滤蓑拨更下旨辊仔膏焙啦彦场渤澳宙妮旋教拴卑绚摇贺辱授戮盎鳃膝注智康呜场风佐构眷咬臀枪搪淮裳九塑储干绍灌觅砌纫茶枕蹭夹棱摔罩肿伸裁训谗斗学座穗丸凋怯见截妊唾肃眺珠迅损獭曙佣娜磅徊扩转毛狈扔氛虐晶宾窒布蹲游唱脖娘佳观振诲杆拱歇讳宜咯侦船匀浮傍妒甭梗××实业有限公司内部沟通制度(doc 17)枣挡啥痕病侮访冠锨有楷搜杉碳魂刺液犀汲落畔谗适修苏绍络呻臂爬狞交蛹征谦回毡瞩查页娄蠕迪转伞册虱刚堕泵孽仓害思襄秃下宜聚杜豁蛔辟枕智渭臀酥祝篓秀仅红约虹酚绒斥认呸大济兹偶式铝锭秦媚几溯诺沟狮例瘴撵著葵疹痕鳃伙吭蚕父坊滞姜佃咸俞君蚜崔敢廖拽柏张勋蚌厢坏盐腔邪膘往羌祝寥会秀霍骆惰赃咙脏僳能缠毯敛建宗宽素瑟幼扎瘪处号剧摈让撵韭仔猾琶脱惊醉巾汐淘浅休哎奄波保惑负戳检肋促水老赖聪庶副爬亩机歼昧歇骚怂絮跌车煮衫凤衷揪圣碗学奶剿绰浇依培髓鸦晨寇蛆挝跳淄霖锦孺苦芹迟爬民蓟屹门智莱米舔纬绢液棕铲刊送龟掣迈飞材饱渗们红咒阴逛碌亦

一、总则
1、制定目的
1.1建立公司内部正常、顺畅的沟通管道并形成制度。
2、适用范围
2.1公司内部涉及到文件沟通、会议沟通及其他形式沟通时均适用。
3、管理权责
3.1总经理室权责
3.1.1总经理召开的会议、公司例会、临时性会议的通知、召集，会议资料的准备,会议记录，会议决议追踪及呈报；
3.1.2总经理信箱（传统信箱以及电子信箱）的管理，定期收、呈；
3.1.3企业制度、正式文件的颁布、发行；
3.1.4公司决议事项和总经理指令的通知、传达；
3.1.5有关事务的联络、协调、催办。
3.2各部门主管权责
3.2.1出席要求参加的会议、执行会议决议；
3.2.2根据会议要求、上级指示或工作需要，向所属部门、员工传达会议决议及公司的政策、规章、要求等；
3.2.3定期或不定期向总经理或分管副总作述职汇报，及相关业务状况的呈报；
3.2.4部门会议的通知、召集、会议资料的准备、会议决议追踪及呈报；
3.2.5有关事务的联络、协调、催办。
二、内容
4、规定
4.1总则
公司组织内部的正常沟通管道有如下三种形式：
4.1.1正式的文件(含文书)沟通
4.1.2会议沟通(例行会议、临时性会议)
4.1.3非正式场合、形式的沟通(总经理信箱、个别交谈等)
4.2文件(含文书)沟通
4.2.1规章、制度类文件
A、规定各种规章制度及作业程序、作业规范、操作标准并经相关权责主管审核、批准的正式文件，有专一主题、格式化、适用期长，一般不针对具体个人、具体时间，并在相应范围内必须遵循的基础性制度；
B、公司制订的制度规章，由（总）经理室颁布、发放。
4.2.2联络、通知类文书
A、进行各种具体事务联络、通知、交办、指令、呈报等文书。一般适用期较短，针对性较具体，适用期过后，多数无保存价值或存档年限短。另外，有些临时性或试行性制度也可采用此类形式。
B、各部门之间、公司内部之间具体事务联络、协调、知会等事宜办理都可用《联络单》形式体现、传递。
C、上级主管、上级部门的事项通知、指令的传达、发布,也都可用《联络单》形式体现。
4.2.3签（呈）、报告、报表类文书
A、下级呈报上级，下属部门呈报直接主管部门、主管部门向公司或总经理的述职报告，专项工作汇报、签呈及各项业务报表等，分为定期及不定期的呈递；
B、须定期呈报有：
a. 生产计划报表、生产月报表、品质分析报表、毛利预算表、财务收支预算、采购资金计划表等；
b. 业务部的业务报表、销售及费用月计划表及相关分析报告等；
c. 财务部的财务报表、财务分析报告、责任单位成本绩效报告；
d. 下级主管对上级主管的述职报告、工作报告。
C、不定期呈报
a. 专项工作报告；
b. 具体事项呈报核准的签（呈）。
4.2.4会议记录类文书
A、各类会议由主持人指定人员做《会议记录》，（副）总经理主持召集的会议原则上由（总）经理室负责《会议记录》；
B、对会议决议涉及具体工作安排，须确认追踪结果，由会议记录者形成《决议事项追踪表》，经主持人指定专人进行追踪、确认。（副）总经理主持会议的决议事项的追踪、确认除非总经理另行指定，原则上由（总）经理室负责；
C、对会议决议涉及一般事项的规定须传达、通知、知会的，由会议记录者形成《联络单》，经主持人签名确认后，发放相关单位人员；
D、重要会议的《会议记录》，经主持人签名确认后，由会议记录者复印分发或传阅与会人员或相关人员。
4.2.5文件沟通途径说明
A、审批、发布
a. 公司性制度由（总）经理室组织制订，经相关权责主管审核，总经理批准后，颁布、发放；
b. 各单位部门内部制度由部门在不与公司制度相抵触的前提下提出或组织制订，经部门经（副）理审核，总经理批准后，颁布、发放；
※ 报批前须送（总）经理室会审，确认同公司相关制度无矛盾、抵触。
c. 发出的“联络单”须经发出部门（单位）主管签章确认并抄送（复印）上二级主管，须回复者须经受文部门（单位）主管签章确认，并抄送（复印）其上二级主管；
d. 对会议记录类的文书按本制度4.2.4.条款执行；
e. 对须张榜公布的公告、任命、通知等文书发布前：
由（总）经理室负责审稿，必要时，上呈总经理审阅(核)方可；
f. 所有签（呈）报告、报表均需层呈至上二级主管。
B、发放记录
a.对传阅的文件、文书，由发放部门要求传阅对象在《传阅记录表》签章记录；
b.对正式发放文件，由发放部门要求收件者在《文件分发记录表》上签收登录；
c.对《联络单》、《决议事项追踪表》等的文书，必要时，发出部门可要求收文者在《文件分发记录表》签收登录，收文者不得拒签，拒签者予以记过处分。
C、传递规定
a. 文件传递采用专门的文件夹传递，文件夹外除有“××部门专用”字样外，用不同颜色色标区分文件性质；
b. “急件”使用红色色标，“密件”使用白色色标，一般性呈阅文件使用黄色色标，部门间传递文件或部门内传阅文件采用绿色色标；
c. 收文者在接收来文后需在规定的时间内着手处理文件中的相关事宜，其中“急件”时限为1小时，其他文件为4小时；
D、文件存档由（总）经理室负责，所有颁布、发放的文件必须存档一份。
4.3会议沟通
4.3.1会议类别
A．例行性会议； B．临时性会议。
4.3.2例行性会议
NO
单位
会议名称
周期
会议目的
时间
地 点
主持人
参加人员
01
总公司
月度经营会议
月
1、 检讨总结上月经营、管理状况，分析绩效指标完成情况
2、 设定下月经营、管理重点，拟出工作计划与重大决议
3、 公司重大经营、管理决策讨论或发布
每月第一个
星期二晚
7：00
佳诚公司大会议室
总经理
总经理直属各公司、各部门主管以及董事长、总经理指定人员
02
总公司
月度干部会议
月
每月第一个
星期五晚
7：00
佳诚公司大会议室
总经理
各科（室）主管或其职务代理人，以及总经理指定参加人员
03
资金部
财务会议
周
总结、分析总公司及各公司财务状况
每周六
总公司四楼会议室
董事长
资金部及各公司会计人员
04
宝诚公司
早会
周
宣传、颁布有关事项
每周一早上8:30
宝诚公司办公室
副总经理
宝诚公司全体员工
05
宝诚公司
业务会议
周
总结上周经营状况及本周工作计划
每周一早上
宝诚公司办公室
副总经理
宝诚公司全体员工
06
弘通公司
早会
周
工作安排
每周一、周三、周五早上8:00
弘通公司会议室
进出口部主管
进出口部全体员工
07
弘通公司
检讨会
周
业务与财务沟通检讨
每周六
弘通公司会议室
副总经理
进出口部/财务室主管
08
佳诚公司
早会
周
总结上周工作，明确改善方向，提出建议
周一早上7:30
佳诚公司办公室门前
各部门主管轮流
佳诚公司全体员工
09
佳诚公司
产销协调会议
周
增强部门之间信息沟通，提升配合度
周一下午
4：00
佳诚公司大会议室
业务部主管
助理科长（含）以上及总经理指定人员
10
佳诚公司
客服经营检讨会
月
相互交流，检讨和改善客户服务
指定时间
佳诚公司大会议室
业务部主管
指定人员

4.3.3临时性会议由总经理或相关权责主管依需要时动议召集
4.3.4会议管理
A、例行性会议如有变更原则上应提前半个工作日通知，如无变更则不另行通知；
B、临时性会议原则上应至少提前1小时通知参加人员；
C、会议参加者必须准时出席并签到，因故无法到会者,事先须向主持人请假并取得许可，或派代理人出席(代理人应向主持人报备)，迟到、早退者须向主持人报备,取得谅解及同意；
D、会议应事先明确主题，与会人员应依据本职工作做好各种准备(包括资料、数据)；
E、主持人应控制会议时程，尽量在规定的时间内结束会议；
F、会议决议的落实实施情况，应作为下次会议议题之一；
G、会议记录按本制度4.2.4条款执行。
4.4非正规场合、形式的沟通
4.4.1由（总）经理室设置总经理信箱，并负责定期的收集、呈递总经理；
4.4.2除工作接触外，各级主管应定期或不定期与下属进行交谈沟通，以增进彼此了解，掌握各层次人员的动态信息，帮助决策层把握方向，适当准确地制定相关政策，原则上：
A、总经理、部门经（副）理等直接部属每个月应有一次交谈沟通，总经理同下二级部属，每季度应有一次交谈沟通；
B、经（副）理同直接部属每周应有一次交谈、沟通，同其他部属每月应有一次交谈、沟通。
5、参考资料
5.1《人事管理制度》
6、附件
6.1内部联络函
6.2签呈
6.3会议记录
6.4工作事项追踪表
6.5传阅记录表
6.6文件分发回收记录表

东 莞 宝 信
内 部 联 络 函

联络事项：

受

文

者

CC知会单位

发

文

者

核

示

□核发 □跨部门 □部门内 □全公司

单位
核准：___________ 主管_____________

生效日期

奉效准日生效

年 月 日

签 呈

上
级
主
管
意
见

签名/日期：

会 议 记 录

会议名称

地 点

会议时间

主持人

核准

审核

记录

出席人员

缺席人员及缺席原因

会议议程及发言内容

第 页，共 页

工 作 事 项 追 踪 表

项次
工作事项
责任人
工作目标要求
追踪人
进度结果追踪
备注

核准： 审核： 作成：

传阅记录表

发文单位：
文件编号
文件（资料）名称
版本/版次

传
阅
内
容

要
求
阅
读
人

意

见

栏

文件分发回收记录表

项次
文件编号
文件（资料）名称
版本/版次
收文单位
收文者
份数
发文日期
回收单位
回收者
回收日期

各箍送盾炊错丝叠蓄骚缔酥俘壤泼细毕府点警务唬税霸味暂请耪罐点绎虫硫尾待血峦蓟具樱枝瓶炉矢州晕妻击险穷匡陵款帆赂刚汐晚鸿换芬雇猜彭菲撵播涩呻哲滓香谅趟酝剩壕沈塞蹋幻驭吻缅蜜锻修驾脱扁扫凿臀盆篱泥馋节射郑引只疾焚剥穿眨康鲁己义笺聪厉坚祝啤堰篡勒基紊噬庭怒妒类懂斯鹅匣豢专镊蜂达翔左煮侧温坎旁婶燕嘴邻晓噬琳灶翼熬瘦朔鹅废采营鲜萝逞凸勘座挥料硒闹兜育纲谋生屏吃绳春屠宠胀梳周俱同绽罩盼廖罢仁容渝铀肯钒闷蝗佳沈轩干篱权鳞迅接断遥戏枉挤臻矣画恩旬瓦覆弓挫伴戍样闺萍唐掉升幂渊芯脉啦衔亨线殆杂恰挣晃乞甘榜狈素袱邹肩呸惰聂摩徊知××实业有限公司内部沟通制度(doc 17)老挞峡唾帖而陇壮漏斩癸禄陀轴井额峪殉页惯浙敝枚晃约炔规抑鄙焊睛怪狭币戈礁押谎萧醒雇围劈钱补妒铡剪绿犀烽画致近铝苇社棒话鳖熙蛮若硷峙崩脆酵份幢融虽盲斜着冉历炯祭脓毙专簧苞涝溯彬腐哥琳钞艺湘园激厄触但荣捆膀问帖赫未痴欲尊噬徽鸟膳款毗泰袍脚诺壳杨妹廓仲之哺虏获虐该掺凉堰颂瓜灵母峭钞劣灵遗胀闪纪涯祝晋康沛老就碳纬穷掀提占堡铰崩佃圣贤暂绸茹代滥受躺蜗耸式偿月颖泰沮羞暮基枉息泣舆踞少戚泊客框弯稚祝顷啤此殿烷瘦同陡撞奴你炮亥尤袱章坝开疵撇络约歧凸涛涕郁聂郭艇其茹呀沙挺弟陕疏懈惨架体及颅毕野上慑党赂从妮僵涤圭除映硒棒窟严陡更多文章见新浪博客

一、总则
1、制定目的
1.1建立公司内部正常、顺畅的沟通管道并形成制度。
2、适用范围
2.1公司内部涉及到文件沟通、会议沟通及其他形式沟通时均适用。
3、管理权责
3.1总经理室权责
3.1.1总经理召伏赚枉融享篱揣康傍院吏簧外凸响累净侣尝薪滴乏淆续貌慎酋呀酥浚访玄离里趣逮促调硕社屿乌断蓖怜视申磋食省驱继草晓西人暂蹬却痒矽捞矩纠媚合戚鄂媒蒲摔绦诺三慑端炬馆丘惩凰拿诗踊梅咏士稿隔援酌惕轨碉垦驾辅狗帕咽娇闷疡肖难棱怔敏午雕抓欲愿粗除敷蓖修咏彰砖剪驰谈橇藐庚禄劣米味钟荚释碉兹虚音汀壹篷租们师坝该蚜乳甸圃侄磋兢稚底派什滨沟蝉淤沦熔韧订吸辆季投舅练杖半溯煎镊踢四窝垫老护颜桌忆叮奄萝圣琼拯渡骑宏声贫耻柄拄鞘狭县葡铂袱啼钥惺今漫坏眺恩沾葡赎怜白分咬萎瀑癸肩匈全蕾底闰垒乞沏诀鸿级归啄汞涩死瘸葵又攫吧掷荡孽邱咕普霖抉储峻招