公司电脑网络包年维护协议范本.doc

企业电脑维护协议甲 方： （以下简称甲方）电 话： 乙 方： （以下简称乙方）电 话： 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机_台 打印机_台维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议：一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机维护外包给乙方，乙方提供上门服务。合同期为_一_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。外包金额_元。大写_元整甲方按合同约定总价全额预付给乙方。二、上门服务项目服务项目 描述1电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机等，操作系统重装2各类外设软件维护： Modem、交换机、打印机、扫描仪等联机驱动3系统软件安装 WIN7、win8、XP等4工具软件安装及维护 Office、杀毒软件等市面常用软件5各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡6查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀7各类网络调试（.大规模的网络变动，费用另计）三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。3甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。4所有品牌电脑（如联想，七喜、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。四、服务响应时间甲方报修时请预约时间，承诺从报修时计4时内安排技术员上门，乙方工作时间为9:0017:00 下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：1 甲方不希望上门技术员在现场操作。2 故障情况在现场无法解决。3 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。五、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。六、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方技术员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。七:电脑硬件更换和耗材消费付款按月或季度结算自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。八、此协议服务次数不超过_次，如超过次数象征性收取服务费此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。甲 方： 乙 方：负 责 人： 负 责 人：单位盖章： 单位盖章： 年 月 日 .